第一章 为什么穷人越来越穷，富人越来越富2
刻板效应——模式可以被利用，但不能通用
人际交往中，不能以偏概全，对个体、群体进行过于简单化的分类。事物不是一成不变的，凡事不能墨守成规，要以变化的心态应对变化的情况。
心理寓言
某地有两兄弟，哥哥叫王军，弟弟叫王伟。两兄弟一边帮父母耕地，一边勤读诗书。兄弟二人都写得一手好字，交了一些诗文朋友。
有一天，弟弟王伟穿着一身白色干净的衣服，兴致勃勃地出门访友。不料,途中突然下起了雨，雨越下越大，王伟正走在前不着村、后不着店的山间小道上，只好硬着头皮顶着大雨往朋友家赶。到了朋友家，他已被淋成了落汤鸡。
在朋友家，王伟脱掉湿透的白色外衣，穿上了朋友的一身黑色外套。吃过饭后，两人开始谈诗论文，评赏前人字画。他们聊得十分投机，不觉间天快黑了，于是王伟告辞回家。因为自己的衣服湿了，王伟就把自己的白色外衣晾在朋友家，而穿着朋友的黑色衣服回家。
走到家门口时，王伟还沉浸在与朋友畅谈的兴致里，谁知自家的狗不知道是主人回来了，猛地蹿出来对他汪汪直叫，要扑过来。突如其来的狗叫把王伟吓了一跳，他十分恼火，停住脚向旁边闪了一下，愤怒地向狗大声吼道：“瞎了狗眼，连我都不认识了!”然后顺手抄起门边的一根木棒要打那狗。
这时，哥哥王军听到了声音，马上从屋里出来，一边阻止王伟打狗，一边唤住了正在狂叫的狗，说道：“你不要打它啊！你想想看，白天你穿着一身白色衣服出去，这么晚了，又换了一身黑色衣服回家，假若是你自己，一下子能辨得清吗?这能怪狗吗?”
王伟想了想，觉得也有道理，就不说什么了。那狗也似乎认出了主人，不再汪汪叫了。
诡计点拨
在生活中，我们会累积出许许多多的经验，而这些经验会慢慢形成一个个模式，这些模式有时候可能成为我们做事的捷径，但如果你试图无论任何时候都用这些模式套用，就会犯刻板的错误。
以人际交往为例，我们不可能、也没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，这时候我们就可能会凭经验而形成模式，以所接触到的部分去推知这个群体的“全体”。但是，“人心不同，各如其面”，笼统的印象并不能代替每个个体，如果不明白这一点，在与人交往时，“唯刻板印象是瞻”，就会出现以偏概全的错误，导致人际交往的失败，自然也就无助于我们获得成功。
狗是忠诚的，它牢牢地记着主人的相貌，并以此作为判断生疏的标准，然而也正是它的忠诚造成了它的刻板。狗之所以没有一下子认出王伟，就是因为它对白天出门的王伟有一个刻板印象：王伟是穿着白衣服的。天黑时狗没有看清楚，只看到来了个黑衣人，忠诚的狗当然要提高警惕了。
作为一种社会心理效应，刻板效应的存在是普遍的，我们要时刻防止刻板效应的负面影响，同时，因为自己的变化而让别人另眼相待时，也不能大动肝火，弄得不可开交。我们首先要冷静地思考，学会站在对方的立场思考问题，不然就会像王伟那样：自己换了一身衣服，反而怪狗不认识他。多一点理解，多一点忍让，我们的生活会更美好、更和谐。