第四章人际关系篇12真诚对待每一个人
小芳毕业分到单位的时候，大家最不看好她，因为大家认为她打扮土气，谈吐可笑，而更要命的是做起事来经常出错，害得大家都跟着加班。可是看着她老实无辜的脸，前辈们又不忍心批评她，毕竟刚开始工作嘛!托她买一包零食，钱付了，东西却忘拿了，只好再奔回去取，看着她气喘吁吁的样子，前辈们只好说：“小芳呀，你真是小孩子!以后要多多吸取教训啊!”让她打扫房间，她常常出了门才想起来这件事，还经常把自己的手表忘在洗手间的梳妆台上……
小芳做事情虽然大大咧咧，但是脾气好，谁说也不生气。一同进单位的同伴们，大多喜欢和中青年主管套近乎，又由于年龄相差无几，能说到一块去。小芳却同单位里的高龄主管们挺说得来，经常陪他们聊天、散步。当那些得闲来陪中青年主管买皮鞋、内衣的同伴们仍然在底层辛苦干活时，小芳已经微笑着坐在总台的位置上了。不久，小芳又坐进了办公室，从此告别了不规则的上下班时间。
刚开始，大家觉得小芳是运气好，可后来的事实证明，大家的判断都错了。
小芳后来换了几家单位，都节节高升，在不同的单位竟得到了不同领导的赏识。
同学十周年聚会的时候，小芳的收入已经是其中的佼佼者，尽管大家觉得她仍然是那么直白，甚至可笑。
有人研究了一下，发现了小芳成功的秘密：小芳和单位的高龄主管们其实是“两情相悦”。她带给高龄女主管心理的安慰，使之觉得有年轻人跟自己靠拢，说明自己还不老；她陪她们逛中老年商店，看怀旧电影，使她们少了许多孤独；而对于高龄男主管而言，她到底是一个年轻女孩子，偶遇熟人，她淳朴天真的外貌让别人不会产生误解。所以，高龄的主管对总是出错的小芳不仅没有责备之心，而且有很多关爱之情，觉得她这个孩子人老实，因此就忍不住要关照她，怕她被别人欺负了。
金玉良言：行走职场，要想受到大家欢迎，领导重视，就应该真诚地对待每一个人。