第67章学会待人接物
彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵。
——温特
法国前总统德斯坦是事事处处讲究礼貌的楷模。接待外宾，不论是来自大国小国，也不论其职位高低，他都以礼相待。
一天夜里，他亲自去机场为一位外宾送行，同行的还有一些常驻法国的外交使节。在返回途中，司机为了让德斯坦早一点休息，而加速行驶。但是，前面的一辆外国使节的车，偏偏由于该使节晕车，而行驶缓慢。
司机暗暗憋气，并烦躁地打算超过那辆外国使节的汽车。德斯坦察觉后立刻制止，说：“我们怎么能那样做呢？要有礼貌！我晚回去一点没有什么关系，可不能在别的国家使节面前丢我们法国的脸啊，法国是世界上最讲礼貌的国家。”司机听了十分感动，马上减速行驶。
一个人的修养决定着他的生存方式。有修养的人，不但能受人尊重，而且还能成大器；没修养的人，不但害人害己，还会不得人心。对于中学生来说，尤其在公共场合，更应重视我们的行为举止。
生活在现代社会的人，必须学会待人接物的方法，善于与人礼貌往来。因为和谐的人际关系无疑已成为当今世界人才的重要素质之一。有些中学生因缺乏待人接物的经验，往往在交际中有差强人意的表现。
在生活中我们会发现，凡是社交能力比较强的人，往往更容易赢得机遇。而这些文明礼貌的处世本领、交往能力，都需要从小培养。
要学会待人接物，我们首先要把握好待人接物的两个原则：
原则一：尊重他人。
尊重人，是一切礼仪规则的核心。你如果希望别人尊重你，首先要学会尊重人。这是“待人接物”的一条重要原则。
学会尊重人，可以从以下三点做起。
1听他人说。做一个好听众，认真倾听别人说话，鼓励别人说他们的事，让对方觉得他很重要。这样的人，朋友会很多。只会说不会听，或者随便打断别人的话都是不礼貌
2替他人想。平时我们与替他人着想的人接触时，总是会感到这人很好相处，为人善良，这样的人人际关系总是比较好的，做事也比较容易成功。平时待人接物，我们也应该遵守这条原则，多替别人想一想。
3帮他人做。1979年联合国通过的章程中有这样一句话：“培养具有温暖心灵的人。”人与人之间要相互帮助，如果能经常说：“你有困难吗？我来帮助你！”并且尽力“帮他人做”，你的心中就会充满爱心，会觉得活得很充实；你的朋友会很多，你有困难时，别人也会愿意来帮助你。
原则二：热情待人。
你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢，还是喜欢接触快乐而热情的人呢？我想人人都喜欢充满热情的人，那么你自己也该成为热情的人。
热情是来源于内心对生活的热爱和良好的心态，它会洋溢在你的眼睛里、你的谈话中。你心中对生活的热爱，对同学、对老师、对家长的热爱，会通过你的一言一行流露出来，不仅使自己精神振奋，还会感染别人、鼓舞别人，让人愿意和你在一起。
掌握了这两个原则之后，我们要怎样在生活中学会待人接物呢？
1主动帮助父母接待客人
主动参加接待客人的活动，有利于培养我们的主人翁精神。在参与接待客人的过程中，体会到主人和客人地位的不同，自然会产生一种自豪感和责任感，会比平时更小心，殷勤百倍。这也有利于培养我们礼貌待人的好习惯。要接待好客人，让客人满意，就必须在语言、行为上都讲究礼貌，实际上是给我们提供了礼貌待人的练习机会。而且，能学到一些待人接物的方法。最初，我们是不会接待客人的，这就需要学习和锻炼。
怎样培养接待客人的能力呢？
(1)做好心理准备。
在客人尚未到来之前，我们应该向父母了解，客人什么时间来，谁要来。客人与父母、与自己的关系以及该如何称呼。使我们自己在心理上做好接待客人的准备。
(2)与父母共同做准备工作。
我们可以和父母一起做接待客人的准备工作，如打扫房间、采购糖果等，共同创造一个欢迎客人的气氛。
(3)在父母帮助下接待客人。
例如，客人来了，我们可以在父母帮助下招呼每一个人，请客人坐，请客人吃糖果。还可以把自己的玩具拿出来给小客人玩，把自己的相册拿给大家看。
(4)学着与客人交谈。
我们应大方地回答客人的问话，在别人讲话时不随便插嘴。如果我们在某一方面有特长，可以主动为客人表演，制造出一种轻松、愉快、热烈的气氛。
2规矩是一种生活秩序
每个人都有自己生存的空间，然而在这个空间中家有家规，校有校规，国有国法，没有规矩，难以成方圆。我们要从小就懂得规矩，并遵守规矩。
我们要明白一些规矩和事理，比如，吃苹果时，我们要分给大家吃，而不是一个人独享。家规不是束缚我们，而是为了让我们更好地适应有规则和有秩序的世界。
(1)遵守学校规矩。
当我们迈入学校时，会有学校的学生守则、考试纪律等。比如说没有考试纪律，学生都作假舞弊，那么，会出现什么样的局面？我们应知道遵守规则是每个人都必须去做的。
（2）遵守公园、电影院的规矩。
公园、电影院是社会活动的场所。规则和秩序是社会公共生活中的基本准则。我们应首先以身作则：随时注意告示牌，如不可践踏草皮、不可触摸等；不可乱丢纸屑、果皮，不可攀折花木；不可独占公园的椅子，或横躺下来睡起觉来。
看电影是人们最普遍的休闲娱乐，虽然看电影的心情可以绝对休闲，但进电影院的公德心却绝对不能缺：入座位时，若座位狭窄，借过时必须面朝座位上的人，并随时轻声地说：“对不起！请借过！”通过后记得说：“谢谢！”
电影放映中，必须肃静，不可交谈、讨论剧情，妨碍他人观赏；不过，如果你背后的人老是讲话，回头怒视也是很不礼貌的行为，此时最好静静观赏，也可在尽量不影响别人观赏的情况下，再换个适宜的位置。如果不得已，可请电影院经理来解决。
患感冒、咳嗽等疾病，应避免进入电影院，不仅咳嗽声影响他人，也可能把感冒细菌传染给他人。
影片放映途中，不可鼓掌或吹口哨。
培养讲文明、有礼貌的美德是一个循序渐进的过程，不可能在一夜之间就变得彬彬有礼。当发现自己不习惯用敬语时，便应立即加以矫正，直到养成说敬语的好习惯为止。切不要把许多问题都集中起来，试图突击解决。正确的做法应该是发现一个问题就立即解决。
我们都希望能成为一个有教养的中学生。所以，我们应知道哪些言行是文明礼貌的，哪些言行是粗鲁无礼的。