如果不管我们做什么，都先萌生“自己不一定可以做好”的念头，就会在潜意识中植入一粒自卑的种子。随着次数的增多，种子也会增加，它们不断复制，数量暴涨，直到你突然发现它们已经成为你的主要情绪，即不停地抱怨和否定自己，而不是寻求解决问题。
在我们身上，有三种失败模式会导致这种情况，但它们的级别又是不同的。第一级别就像肌体发炎，产生的不良情绪很容易释解；第二和第三级别则非常棘手，它需要我们给予相当程度的重视，至少要冷静地对自己进行一次较为全面的“情绪手术”，才能最终挽回信心，回归到平稳积极的状态。
第一级别--关键时刻信心受损
迫切希望成功的事情，结果却失败了。比如第一次追女孩子，无情地遭到了拒绝；第一次去面试，被用人单位嘲讽着装形象，否定你的能力；第一次费尽心思给伴侣买的礼物，却被质疑挑选眼光落后于潮流。这些时候的失败与不顺，会对我们的情绪造成一定的干扰，让你对自己的魅力和能力产生怀疑，但总体而言，它们不具备对信心的摧毁力。
第二级别--经历过重大的挫折
如果遇到了巨大的创伤或挫折，对一个人信心的打击经常是非常致命的。比如有位美国妈妈痛失4个月的爱子，便开始严重怀疑自己是否有照顾好宝宝的能力，以至于恐惧怀孕。无论丈夫怎么安慰和劝说，她都无法从过去的阴影中走出来，甚至到了看到与“幼童受伤或死亡”有关的新闻就会突然失控的地步。这是十分重大的人生挫折，往往会造成重大打击，其情绪的平复也是一项比较大的工程。
第三级别--连续或者重复失败
有位国内的网友给我发来邮件，他说：“我的人生就是一部精彩的失败史，从初中到大学，我没有谈过一次恋爱，因为没有女孩子愿意接受我的性格。毕业8年了，我最好的哥们拿到了30万以上的年薪，住着大房子，开着私家车，而我还拿着2000元的月薪，每天骑着电动车去上班。我对所有的具有挑战性的事情的印象，只有‘失败’两个字，我只有居于末流，不能向前移动半步，因为我只要试图向前，就一定碰壁。”
假如你也和他一样，在相当长的时间内，任何事都做不好，每一个对你有意义的计划都会遇到麻烦甚至一塌糊涂，你会怎么样？我相信99%的人都开始怀疑自己的能力了，除非他没有最基本的自我审视能力。所以，最可怕的问题并不是你失败了，而是“失败了多少次”。尤其连续在同一件事上的重复失败，对人的信心有摧毁性的打击。
我们平时可以抽时间与自己进行6次与“肯定”有关的对话，用这6个问题的答案来增加自身对抗潜意识中的退缩动机的能力--
1.为什么我可以做到？
答：因为我是自由的，我可以去做任何一件事，没有人，也没有任何一项法律阻止我！
2.为什么我还没有成功？
答：因为我还没准备好，而不是我能力不行或不具备资格。
3.我很有人缘吗？
答：是的，虽然我的朋友并不是特别多，但对我来说已经足够了，人们都很喜欢我。
4.我很擅长表达自己吗？
答：没错，我清楚地知道怎样沟通，我是表达的老手。
5.我的家庭情况怎么样？
答：我们感情和睦，向来是受人羡慕的幸福家庭。即便有些小问题，那也是无法避免的，因为每个人都需要在成长中学习。
6.我现在的生活状况怎么样？
答：我很满意，但并不满足，因为我还有很大的潜力需要挖掘，这正是未来我要做的工作。
战胜由自卑产生的悲观情绪的关键，不是如何掩饰自卑--穿上漂亮衣服或者整容无法给一个人带来真正的美丽，而是为自己拥有的一切感到自豪。
“我很棒，虽然有时犯一些错误！”
“我可以做好力所能及的事情，只要我努力。”
“我从不盲目自大，但也不会否定自己。我就是我，与任何人都不同。”
“我承认自己有不少缺点，但谁也不能抹杀我的优点。”
需要提醒的是--每个人都可能出现“我做不好”的沮丧念头，然而，那些伟大人物之所以能够成功，就在于他们可以及时地战胜这种消极的情绪，消灭这些念头，持续地对自己的工作充满自信。
情绪自我管理课程
自我控制悲观
面对：逃避是最错误的选择。在悲观与自卑的情绪发生时，首先要做的是告诉自己这是现实--“我需要勇敢地面对，然后才有机会解决它，否则它们会像肿瘤一样住下来。”
尝试：无论有多么悲观、沮丧或虚弱，天塌不下来。所以，继续尝试，去做你该做的事。如果遇到麻烦，坚持寻找最合理的办法，等雨过天晴。如果一两次没有成功就让你失去了希望，说明是你自己踢开了希望，而不是它抛弃了你。
舒缓：哪些方法在舒缓压力方面对你比较有效呢？我是说，为自己准备几个情绪的“镇静剂”，比如音乐、足球、游戏、电话粥。当你感到悲观难以抑制时，挨个使用这些方法，将不良情绪转移出去。
分散：分散注意力有两个途径。1.什么都不做，让时间冲淡和调整一切，等情绪平复了再开始；2.尽量多做其他的事，让自己忙起来。一个忙碌的人，很少会是一个悲观的人，因为他没有时间，也没有心情去在乎悲观是个什么东西--他正享受充实的细节，体验思考和行动的快乐。不懂得分散方法的人，经常会困在某种情绪中难以解脱，所以这是人们必备的一种情绪管理工具。
感染：经常和那些能够长期保持乐观的人在一起共事，与他们交朋友，你会从他们的快乐中得到帮助。乐观的感染力可以辐射一群人，还能强化共同目标。如果你拥有一些乐观和坚强的朋友，你也会使自己成为不惧怕困难和敢于挑战的人。
◎“我很压抑！”
什么是压抑，它会产生什么样的力量？我用一个形象的故事来说明：十几年前，美国西部的一座矿井发生坍塌，有三位矿工深埋井下半个月。这期间没有外援，但最后他们都奇迹般地生还了。旧金山一家电视台请他们出席节目，和市民见面，介绍在矿井底下的感受。
主持人问：“你们当时恐惧吗？要知道无人救你们，就意味着死亡。”
这三位矿工的回答是一致的：毫不恐惧，也没有害怕和紧张的心理。其中有一位矿工还发誓说：“我以上帝的名义保证，我们十分轻松，就好像在进行一次集体探险，虽然我们也知道后果，但确实没有什么恐惧的感觉。”
这个回答让主持人和台下的市民都很敬佩，同时也暗自怀疑他们是否说谎。那么，真相是什么？矿工真的没有害怕和紧张吗？如果的确没有，这真不可思议，他们竟然能够战胜人的本性中对于死亡的恐惧。事实上，他们确实没有说谎，因为他们没有感受到恐惧和紧张--潜意识中的压抑机制在这种紧要关头起到了保护作用，把任何不利于求生的情绪统统屏蔽了。
所以，其实他们很紧张，但主观上和显意识中一点也感受不到，都被潜意识死死锁住了。
这个案例向我们表明，压抑的形成是一种无意识的过程，我们的“显我”是很难控制和直接驱使、支配它的。通过这一过程，“内我”成功地将那些难以接受的感受驱逐出意识。
同时，压抑的副作用也产生了。一个经常处于压抑状态的人，他的记忆联想网络似乎变得脆弱和缺乏活力了，特别是与情绪相关的记忆被阻隔在了意识之外。与非压抑者相比，压抑者在情感体验方面十分有限，他们看上去就像冷漠的人。
压抑不同于压制--虽然两者都是将主观不能接受的想法排除出去，但后者是一个有意识的、可控的过程。比如，你在大街上看到一位漂亮的女性，她身材性感，神情妩媚，令你想入非非，恨不得马上要到她的电话号码，然后和她发生一段惊天动地的恋情。但同时，你又会立刻评估这么做的后果：
“如果我这么干了，妻子会离开我，邻居会疏远我，我很可能身败名裂。”
这样的后果是你难以承受的。于是，你当即就做了决定：不能这么做。并将内心激情澎湃的冲动抛到了脑后，有意识地压制住了。这个过程不但是有意识的，也是理性和健康的，与压抑正好相反。压抑既是无意识的，也是经常不受控制的，它带来的伤害性远远大过它可能的积极贡献。
研究一：如果我们要求参与者回忆自己的一次愤怒经历，非压抑者除了愤怒以外，还能同时想起自己的厌恶、羞愧等其他的消极情绪，压抑者却只记起了自己的愤怒，别的情绪都在这次对记忆库的搜索中被隔离了。
研究二：我们提供一段悲伤者的视频，并说明这个人“十分悲伤”。压抑者往往从中只看到了悲伤，而非压抑者还看到恐惧或者其他的情绪。压抑者总是想不起发生在自己身上的令他感到不悦的事件，每当寻求这方面的信息时，他们的记忆就会“短路”。
研究三：我们要求参与者讲述自己的经历--从小时候开始并尽可能全面详细，有的非压抑者声泪俱下，倾诉他们过去的痛苦和遗憾，但所有的压抑者几乎都没提到自己过去不愉快的事情，他们最习惯说的一句话就是：“还可以吧。”
研究四：在参与者对童年经历的讲述中，压抑者的回忆就像静静的流水，波澜不惊，很少主动告诉我们或强调那些造成他情绪极大波动的经历，而是极力掩盖自己曾经的虚弱。非压抑者则正常得多，他们可以较为从容（至少不怎么抗拒）地列出自己悲伤、高兴、恐惧以及愤怒的经历，也会客观地展示他们在情绪波动时的真实心声。
情绪自我管理课程
自我控制压抑
信号：对压抑产生的信号要敏感，及时获知并且判断它的危害程度。
原因：分析压抑的原因，找出诱因，我们才能知道自己应该避免什么，应该做什么，以及怎么去做。
理性：适时制订合理的恢复与调整计划，给自己一个足够的时间和空间。压抑是不会瞬间消失的，它的发生有时很迅速，但想完全释解却需要一个相当漫长的时期，就像那三位矿工在获救后，经历了长达两年的心理课程，才完全摆脱了在矿井下半个月积累的不良情绪。
呼吸：深呼吸--用腹部而不是胸部。在一个安静的房间内，确保10分钟内没有人打扰你，坐下来，闭上眼睛，然后上下移动胸部的膈膜，使腹部憋气，再从口中缓缓吐出。每次持续5~8分钟，再调整2~3分钟，至少持续20天，直到帮助你找回神清气爽的感觉，并有了找人倾诉的欲望。
突破：任何用来舒缓压抑的手段都只能治标，比如听音乐或向朋友哭诉--它们可以给你暂时的安宁和快感，但不能解决根本问题。你必须寻找突破的机会，用某一决定性的事件彻底战胜压抑。比如，当上司的做事风格让你感觉压抑时，你要通过有效的沟通化解你们之间的误解，取得他的理解，使他改变对你的看法，你才能突破这道压抑的情绪关口，而且以后它再也不会卷土重来。