贾格尔说：“只有能够约束自我，我们才能尽情释放自己。”凡是很随性的人都无法克制自己。不管什么时候，我们需要抓住机会调整心态，创造积极的心态。
◎你为什么总是怒气冲天？
最近几年，当我说到怒气和它带来的负面影响时，无论在任何场合，总是能够得到最热烈的回应，与我展开相关讨论的人也是最多的。这似乎说明了一个越来越严峻的问题：我们的“愤怒阵营”在进行一场史无前例大扩军。
人们无时无刻不在受到愤怒的消极伤害，这可能是唯一一种没有任何争议的不良情绪了。因为愤怒，有的朋友与你决裂、离你而去了；因为愤怒，你的生活变得一团糟糕，工作业绩也受到了沉重打击；因为愤怒，你可能还失去了亲情、爱情甚至失去了更多人的理解。这都是非常可怕的结果。
我第一次见到自称为“暴力男”的福建大男孩徐志森时，他坐在我面前就像一个熊熊燃烧的火炉，仿佛丢一点易燃的东西进去，就可能炸飞一屋子的人。他的眉宇之间怀有愤怨之气，就像无冤无故被谁欺负了，正准备找个倒霉的东西好好出口恶气，发泄他心中的郁闷。
看见我，他马上收敛了表情，恭敬地说：“对您久仰大名，希望在此地可修身养性，不再莫名其妙地发火了。”
我就直问：“徐先生，今天有什么不快吗？”
徐志森就告诉我，为了这次见面，他昨晚精心准备，写了一份四千字的材料，全是剖析自己生活的内容，还写上了他能想到的一切问题，以便到这里向我咨询，然后不到11点就早早睡觉，养足精神。但是，今天早晨却出师不利，好像所有的事情都在跟他作对。
“比如？”我很好奇地问。究竟发生了什么意外，能让一个人的心态发生这么大的波动？
他沮丧地说：“我没有赶上第一班电车，这本来是我计划之内的。我迟到了15分钟，在对面的街道上，又找错了地址，如果不是求助警察，我可能根本发现不了目的地就离我不到30米。这还不是最重要的！最让我气愤的是，当我见到您的助理时，我才发现那份辛辛苦苦写出来的材料忘在公寓了！”
徐志森对这些“失误”十分生气--这并不是重点。我们每个人都有失误，也都会为此懊恼或者气冲脑门，但接下来的反应才是最关键的。多数人会跺一下脚或在心里暗骂一下自己、责怪一下客观因素，然后就把它忘掉，争取在未来做得好一点；徐志森的反应则是相反的，如果他不做出一些激烈的动作，就难以平复情绪。
当他没能赶上第一班电车时，便狠狠地踢向站牌，扭曲的表情让路人感到诧异；
当他找不到写字楼时，急得朝天大吼，因此招来了附近的警察；
当他发现包内没有那份精心写就的材料时，用尽全部力气把公文包摔在了地上。
“愤怒在烧伤你啊！为什么不停下来？”
他解释说：“类似的反应在生活中、工作中几乎每天都在发生。我会冲着同事发火，随时随地训斥、怒骂我的下属，也会因为一些小事和上司就吵起来。在他们眼中，我充满怒气，总是无法平静，所以这几年来我的朋友越来越少了。人们不喜欢跟我打交道，故意躲开我，冷落我，这让我更加愤怒，心理不平衡。当然，每次我都知道是我不对，我应该控制，至少不能这么武断地就发泄情绪，但总有那么几秒，我是完全失控的，需要很长时间才能平静下来。当我心平气和的时候，解决问题的时机也已经消失了。”
问题一：你的怒气从何而来？
徐志森是在“愤怒管理”方面出现问题的典型案例。我跟踪了他4年之久，与他类似的课程学员还有3000多人。他们面临的最主要的问题是“愤怒表达不能”--在情绪表达方面具有严重的障碍，不善于释放愤怒情绪。
这类人都喜欢走极端--也可以这样说，当他们突然发生表达障碍时，就会产生这种情况：向两个极端倾斜。他们要么无法表达愤怒，把怒气、不满完全压抑，表现为不理会、冷漠或不置可否；要么对愤怒无法控制，无限制地发泄出来，表现为大声争吵、语言甚至行为暴力。而且，这两种表现都是在一瞬间就被意识决定了的，并且坚定地执行，很难从极端状态中走出来，以他们自己内心的立场来说：“我不能认输！”
于是，怒气以一种不恰当的顽固的方式被处理了。这两者都无法很好地平衡情绪，解决问题，反而会引发更进一步的冲突。
1.动不动就付诸争吵和对峙的行为，不仅无法让对方屈服，还可能造成反弹，毁掉本来正常的沟通氛围。一点小的火星被点燃，最后就成了冲天大火。
2.当你压抑它时，效果会更好吗？不会。它在你的体内展开深层破坏，时间长了易形成抑郁症，一旦你对它的压制能力消失，极可能瞬间井喷，后果则更加可怕和持久。
问题二：真的没有办法控制愤怒吗？
我们的生活很难尽如人意，即便你是成功阶层的一员，已经在某一个领域取得了很大的成就，也会遇到挫败，甚至有想要情绪大爆发的时刻，体内的愤怒如同一锅沸腾的开水，却不知道哪儿才是最合理的用来发泄的地方。
这些愤怒当然需要管理，更需要控制，否则它会狠狠地烧伤我们。但问题不在于我们认识到了什么，而是能够改变什么--如何在发现问题的同时找到正确的方法？
在每次很生气时，徐志森采取过很多方法来尝试控制他自己。比如，他会尽可能撤出事发地，到别的场合待一会儿；如果有条件，他就去卫生间用冷水洗一把脸，打开窗子吸一口新鲜空气，这样可以迅速冷静。但是，就像很多人的尝试一样，这些方法治标不治本，只能暂时缓解愤怒，却无法阻止心中的怒火继续燃烧。
所以，他的愤怒仍然会有80%的概率喷发出来，伤及无辜。更多的时候，他没有时间思考，而是直接爆发。在过去的3年里，他在国内经常与自己的父母发生激烈的争吵。有一次，父母试图带他去看心理医生，他们在给我的电话中说：“我们真担心他成为一个终生坏脾气的孩子，没有女孩愿意嫁给他。”
徐志森一定认同父母的忧虑。事实上，在训练中心，来自不同地区的人们都在为此感慨和失望：“放弃优点是那么容易，改正缺点却是如此艰辛！”他们感到，要让情况向好的方面转化是无比的困难，甚至是一件不可能完成的任务。所以，多数人总在最后的关头放弃。
他们心想：“与其同它进行一场不可能取胜和永远到达不了终点的战斗，不如早早投降，还能放下心理包袱。如果人们为此讨厌我，那我就成为最令他们讨厌的人吧，这又有什么呢？每个人都在生气，所以我生气也是正常的。”
话是这么说，他也有权利这样去想。但事实却是，在大多数时候，你的愤怒并不是咎由自取，而是在拿别人的错误来惩罚自己。即便是你自己的问题，也不能通过阵发性的愤怒和冲动来获得对自己的惩罚。
情绪自我管理课程
自我控制发怒
设问：先假设愤怒可以发生，然后寻找答案，向潜意识确认愤怒的后果，以判断这种行为是否值得。建立长期设问的机制可以促进理性与平和的心态。
克制：向潜意识输入命令，反复默念“我不要生气，我不应该发火”等内容，即使难以生效，这样做也能争取时间，推迟怒火的爆发。
躲避：如果发现自己第一时间无法控制情绪，及时脱离现场或不去思考，仍然是一种最优选择。因为眼不见心不烦，很多事情只要看不见，就斩断了情绪的来源。
转移：在愤怒来袭时，接受别的刺激。比如，马上听一听音乐、去打羽毛球、跑步或看书等。
倾诉：必须有一个愿意听你释放情绪的人，你可以随时把内心的愤怒、不平向他全盘托出，寻求理解。
升华：把你的怒气化为积极的力量，去把自己的事做得更好，从而坚定自信，亦让心态更加平稳。这表明，成为真正的强者有助于我们减少愤怒。因为只有强者才很少在乎别人有没有伤害他。
◎“我身上背着一块焦虑的石头。”
“焦虑的白人迪马”是在我的西部中心如雷贯耳的一位人物的“昵称”，他今年27岁，父母是欧洲移民，来自爱尔兰，在洛杉矶已经生活20多年。在过去的一年内，他经常亲自前来或打电话给我的工作人员，讲述他的故事。他参加了至少12堂课程与公共活动，来减轻自己的问题。
自从前年在股市赔掉一大笔钱后，他就感觉身上始终有一块发烫的沉重的石块，压得他喘不过气来。尽管那些损失对他的收入水准而言不算什么，还没有影响到他的生活基础，但问题是，他对于未来的生存状态突然有了一种深刻的焦虑情绪。
迪马认真地表述了他在焦虑什么：
对未来的焦虑：“每一美分都有消失的可能，尽管它们都在我的资本账户中。我不相信任何投资了，也不敢大额消费，害怕过上紧巴巴的日子。父亲经常告诉我要学会冒险，去投资未来，但我现在感觉他是错误的。昨天许多我深信不疑的理论都是大错特错，我还能相信什么？”
对工作的焦虑：“我突然发现，自己随时有失业的可能。我的工作与华尔街有关，可以这么说，华尔街的行情影响着整个公司的生存。以前我觉得股票是最保险的东西，可现在无法这样认为了。除非我是个傻子，否则我想到第二天就有可能被炒鱿鱼时，没有理由再能睡一个好觉！”
对家庭的焦虑：“我还没有结婚，我还没有一个正式的女友，因为我不知道手中的钱够不够用。如果我结婚不久就发现自己破产了呢？我该如何保障到手的幸福不会溜走？我发现自己缺乏足够的能力来掌控生活，要实现这个目标真是太难了，尽管我这样的人经常被放进中产阶级。”
洛城的中产者迪马充满了忧虑--这些就像一夜之间产生的，因为他在股市赔掉了一大笔钱。随后，他对自己的生活仿佛恍然大悟了，发现了很多“真相”。无论他的感知和分析是否正确，现实是，迪马的心态很不稳定，已经和过去做了一定程度的切割。现在，他过着十分吝啬的生活，每月只花几百美元，有时连早餐也不吃，省下一杯牛奶钱，就让他觉得多了2美元的储蓄。他对任何与股票有关的话题都避之不及，生怕被它狠狠地再次伤害一把。这严重地影响到了他的工作，因为他在一家证券公司上班，每天都在跟股票或者证券打交道。于是，迪马成为了一个人格分裂的人。他拼命地拒绝这些让他焦虑的话题，同时又要拼命地工作，来赚取不菲的薪水，这让他每天都情绪紧张。
我们太多的人都有这种紧迫感，它越来越强力地成为勒在脖子上的绳索。他们总是表现得非常焦急：快点，再快点！否则就来不及了，或者丢掉机遇，或者失去工作，或者被身后的竞争对手追上，把自己甩到身后，然后全世界就把他丢下了。
“我要赢，至少不能输。”这是人们共同的心态。
在内地，受到金融危机影响，这些年来跑到不同的机构向心理医生倾倒苦水的人也越来越多。这其中，有的人担心被老板炒掉，有的人感到好工作难找、晋升压力太大，还有的人则更具有广泛性--他们是即将或已经毕业担心找不到工作而焦虑失眠的年轻人。
在南方某一线城市的大型房产公司担任财务的于小姐郁闷地说：“我最近两三周一直加班，我们办公室裁了一名职员，现在他的活儿全都移给我干了，如果我不好好干，下一个就是我了。”她接连加班，感冒多日却因为担心丢掉工作而不敢轻言休息。房地产业在内地正面临一个低潮期，许多公司在裁员，这让她苦不堪言，心里就像装了一块大石头。
焦虑是情绪致癌的因素之一，是情绪家族中的主要成员，它会引发一系列的问题。
当你心烦意乱、坐卧不安，或者因为一丁点的小事就备感紧张、提心吊胆甚至产生恐惧感时，你就已经染上焦虑的情绪了，而且还很严重。当我们的焦虑情绪发展到这种程度时，它需要我们采取一些办法，而不是对它视若无睹。
我们应如何放下这些沉重的石头呢？
1.在初期阶段，深呼吸或者不去想，调节心态，尝试等待它自然消失。
2.仔细思考焦虑形成的原因，并换位思考“是否值得为它大加烦恼”。
3.识别它的危害程度，然后开始行动--第一步是控制：“你不许再靠近我！”或者，“焦虑指数不能再升高了！”
4.深入辨别和剖解：如何才能不焦虑？找到正确的方向，那些自己必须做的事，尽管对多数人而言，这一点十分不易。
5.坚持向好的方向迈进，让焦虑一点一点消失。不可急于求成，因为焦急本身就是有害的，养成平和心态的好处是我们能轻易接受任何一种状态，这对于释放有害情绪是极有帮助的。
6.最重要的是，让自己对情绪时刻保持警醒意识，不要掩耳盗铃，而是建立一种“立刻想办法”的机制。因为将“石头”堆起来不管它，对任何情绪恐怕都是最坏的选择。
情绪自我管理课程
自我控制焦虑
心态：保持心理的稳定状态，即便“知足常乐”的境界离你很远，也要尽量向它靠近。任何事都要想得开，不要大喜大悲，也不要总是一厢情愿或对无法实现的事情强求不止。
原因：发现焦虑的原因是必要的，也是我们必须实现的第一个小目标。多数时候，我们企图让事情随着自己走，因不可能实现而陷入焦虑。因此，大部分的抑郁、忧伤、愤怒或焦虑情绪，都由于我们无法适应现实而引发。
反问：“如果焦虑是对的，问题可以解决吗？”答案当然是不能！在反问的环节中，让自己面对这些必须回答的问题，然后清醒地意识到如果纵容焦虑的存在，自己将走上一条难以回头的“自我毁灭”之路。
计算：计算焦虑的“当量”，把它视作情绪的核弹。“我要意识到自己身染焦虑；我要正视它；我要清楚地知道它到了什么程度；我要明白它没有任何理由可以掩饰！”你可以在纸上写下对它的计算或评估。比如可以形象化地注明“100吨级的焦虑”“1万吨级的焦虑”，或者用“A/B/C”这样的不同标准来进行区分高低。
行动力：对最高当量的焦虑，要拿出最积极的行动。我们需要充分调动主观能动性，或者转移注意力，或者直面矛盾。行动能够带来愉悦的心理体验，让你意识到自己正在解决问题，虽然还有很远的距离，但是--“我毕竟已经开始了。”也就是说，无论引发焦虑的问题是多么可怕，我们都不可能若无其事地忘掉它--要么离它远一点，要么把它从内心扫掉，这都需要强有力的行动。
◎乐极为何会生悲？
人们会在意消极情绪的伤害，而忽略了某些积极情绪的危害。这是人类的一种习惯模式。我们总是本能地抗拒那些被统一打上了不良标签的东西，而对它们实质性的区分就不怎么关心了。
有一年，我所在的ONG公司拿下了美国广播公司在西部市场的一个广告大单。这堪称史无前例的胜利，意味着我们可以在美国西部站稳脚跟了，而且拥有了一个优质客户。我开车载着合伙人和他的孩子一起去洛城的华人餐厅吃饭。当我开始谈论这一桩订单对ONG传媒的伟大意义时，我突然感觉心脏被重重一击，然后全身无力，继而有一种空虚和无力的感觉。我一阵头晕，几乎立刻休克。幸亏我做出了及时的反应，降了车速，踩了刹车，并把车停在了路边。