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第1414章 非诚勿谈

在业余生活中,陆晨等人也和富蕴公司的班科长们打成一片,大家一起喝啤酒、吃花生,一起打蚊子,一起嘻嘻哈哈。

就像陆晨说的那样,做培训,就是做朋友,你要把学员们都当作是自己的朋友,和他们一起吃住、一起玩闹,解决他们的问题。

同时,不失时机地把要让他们知道、让他们了解的东西灌输给他们,并且让他们深入明白这里边的好处。是他们自己能够得到的好处,而不是公司能够得到的好处!有了这样的利益驱使,大家当然乐意去做。

为什么之前的培训中心做得不好,没人愿意听课甚至产生矛盾?就是纯粹地只把他们当做学员了,那是以上贯下的关系,是官方的,从公司利益角度出发的,也不能产生足够的沟通,当然就没有成果。

而做了朋友,大家都是同一个平台上的,有了友情这个平台,人家也乐意吸收你的东西。大家都是以心换心的嘛!

所以,一个多星期的时间一晃而过,所谓士别三日当刮目相看,虽然不是全部班科长的素质和水平都有了提高,但成果是显而易见的。

当然,也难免会有那么几个班科长,桀骜不驯,压根就不来听培训的。陆晨说什么,说得再好,他们也不会听。而且,还总是用阴森森的眼神瞪着陆晨,好像他抢了他们的东西一样。

这几个班科长,也就是富蕴公司里最受基层员工非议的基层管理者了。

当然,陆晨对此抱着比较平和的心态。林子大了,什么鸟都会有,难免会有几只特别凶恶的鸟。这班科长多了,难免也会有几个就是特别听不进去的。

反正,这种基层管理者只是占小部分。

这天,陆晨又搞了一个别出心裁的节目。

之前,他向人力资源部的招聘组要来近两个月的离职人员名单,然后让米莉和李花一人分一半,打电话给那些属于辞职类型的离职人员,邀请他们来参加一个叫做“非诚勿谈”的节目。凡是来的,还有礼品赠送。

说到李花,其实当时,唐伟龙只让米莉全力协助陆晨搞好这个培训。不过,陆晨又提出,还要让李花来协助,原因呢,李花是资深班长,在这里做了四五年,对这里的基层管理状况很熟悉,有她就像有了导游。

唐伟龙还想从中作梗呢,一边说人家是班长,抽她出来怕耽误生产,一边竟然叫人去跟李花说,别理陆晨!

唐伟龙这么一做可就大大失策,李花本来就对他把米莉介绍进来,抢了她的培训专员的位置不满,怎么愿意听他的?加上上次陆晨那么夸她,令她对这位陆老师的印象非常好,他提出了这个请求,她还受宠若惊呢,巴不得去呢,还可以跟米莉一较长短,看谁更能干!

唐伟龙虽然是人力资源总监,但李花这种母老虎型的女人,虽然只是班长,但还真不把他放在眼里,鸟都没鸟他!

李花的部门经理也很快就答应放人,这经理跟李花也有一腿,也是被她吃定的主。

所以,米莉和李花就成了陆晨在富蕴公司的左右膀。

再说陆晨搞的这个“非诚勿谈”的节目,也是查看了大量的离职资料之后确定下来的。按照惯例,人力资源部进行职工离职办理的时候,都会发放一张调查问卷,问辞职者是因为什么要辞职。虽然这调查问卷问而不查,有点儿形同虚设,但毕竟问了,也有答案。

答案五花八门,但总结一下,与基层管理有关的辞职原因几乎占到了百分之六十。什么班科长管理粗暴啊、不认真教人做事啊、给的奖金不公平啊……

所以,陆晨就做这么一档节目,让离职人员和班科长面对面地谈问题。

之所以要找离职的,不找在职的,就是还在这做的会怕以后班科长给小鞋穿,多半不敢讲,而离职者既然走了,没这顾虑。

愿意来的离职人员有五十多名,陆晨又让李花和米莉查出了与他们相对应的班科长,叫在了一起。这“非诚勿谈”节目就上演了。

过程挺简单,离职者提出辞职原因,再由他自己分析,说清楚要怎么样,他就不会走人。而相对应的班科长呢,就根据离职者的说法,提出自己的想法和看法。

这里边难免会生出火药味,陆晨倒不担心,他起到的就是润滑油的效果。

而且,相对应的班科长和离职者一旦达成共识,还会获得陆晨颁发的“理解万岁奖”,更有奖品送出。

奖品小意思,荣誉让人心动。

特别是这段日子以来,陆晨有意无意地不断强调个人荣誉感,别出心裁地弄出各种各样的奖状和证书颁发给班科长们。

这跟他们说,就算离开富蕴,去到别的企业做,凭着这些奖状和证书,那也是在证明自己的本事,能够得到更好的待遇。所以,这些基层管理者对奖状和证书都特别敏感了。

总的来说,进展非常顺利,从离职者的叙述中,班科长们发现了管理中存在的不少问题。这再经过陆晨的循循善诱,他们也懂得了怎么来处理类似的事情,怎么去跟手下的员工沟通。最重要的是,他们愿意去沟通了。在陆晨的启发下,他们已经找到了那么一点和人沟通的、怎么带动手下的诀窍和乐趣。

这才是最重要的。

这还有了意外之喜!

当陆晨问那些辞职者,如果他们的班科长愿意以今天的这种方式来处理问题,那他们还肯不肯回来做的时候,竟然有二十几个辞职者表示愿意!现在正是用工紧张期,二十多名员工的复工,可以为公司解决不少问题了!

这连李花都露出了欢喜的笑容。

可以说,这次的“非诚勿谈”是圆满收场了。

但是,很快,一个让陆晨意料不到的问题出现了!

唐伟龙竟然不同意让那些愿意复工的员工们复工,原因就是,根据公司管理制度上的规定,辞职者必须满一年后才能提出复工申请。

这事很快就摆到了总经理的台面上,陆晨和唐伟龙那是据理力争啊!

唐伟龙说:“我们公司不是让人想来就来,想走就走的地方,一个公司有一个公司的制度,哪怕会有一些牺牲,也要保证这个制度的权威性,不然就可能会乱套!所以,我坚决反对让那些人复工,这都走了还没两个月!”

陆晨毫不客气地进行反驳。

“唐总监,什么事都有个特例,法理不外人情!我觉得,有这么一个特例存在,反而会让大家觉得我们公司是在进步。我们班科长有了管理素质上的提升,让原本受了气而离职的员工因为感受到了他们原来的班科长的诚意,而选择回来。这就表明了公司的进步!”

“那么多人辞职都是因为基层管理带来的问题,他们到外面一传,说我们公司班科长不行,很粗暴,大家不要去!那还有谁来我们这里干活?我们现在扭转了这个问题,再传出去,说我们这里正在改善这种情况,班科长变得友善了、好相处了,就又有人来干活了,招聘工作也容易进行!这是一举多得的好事啊!”

唐伟龙被陆晨这一大堆振振有词的话轰得一阵无语,然后就气急败坏了:“我们!我们公司!我们班科长!陆晨,你别忘了,你不是公司的人!少在那一口一声说我们!”

陆晨定定地看着唐伟龙,一字一顿地说:“唐总监,我可以说你说错了么?现在,我就是富蕴公司的人!我的定位就是这样!如果我不把自己定位为这里的一员,我就不会切身处地地去考虑问题、去做好事情,去为公司的追求利益!请您,也请总经理及各位总监不要把我当作你们的合作者,请把我当作这里的一员!”

这番话,让坐在周围的总经理和总监都为之动容。

而唐伟龙的一张老脸都僵硬了,看来那是气得不轻:“陆晨,你可不要蹭鼻子上脸了。你是来做班科长培训的,不是来招工的!我们公司缺人不缺人,不关你的事!你做好你的班科长培训就行了。”

“请问,为什么要做这个班科长培训?”陆晨不吭不卑地问。

唐伟龙语塞。

陆晨缓缓看向其他总监以及总经理,然后说道:“做班科长培训,能产生的作用有很多。其中,让我们的基层管理者拥有会用人、会留人、会培养人的管理素质,那是一个非常重要的因素!这可以降低离职率。不会说,我们好不容易教会了的人让他走了,又招来不会的人继续教,从而形成恶性循环,不断提高公司成本!”

“我相信,各位都有这样的认识。”

说完了,陆晨一脸平静。他缓缓转身,然后说道:“我是真心为富蕴公司好,请不要再为了一些个人的东西影响了公司发展。为什么我们不能放下一切成见,一起为了一间企业的有效发展而努力呢?”