比尔琼斯意识清楚地醒过来，发觉自己还活着时感到很兴奋。和这·个奇迹比起来，他从前的麻烦没有一件看来是重要的了。5分钟以前，他还觉得他的生命是一种毫无用处的污秽——现在他因为活着而感到激动。他赶忙回家把整个事情说给他太太听。他太太似乎慌乱了一会儿——但只是因为他从前没有把他的麻烦告诉他太太而已。她开始坐下来想办法为他解决困难。好几个月来，比尔琼斯第一次放松心情做一些正确与有用的·思考。现在，比尔琼斯在稳定的步骤下有了成功的事业，不再由他没法付·清欠债了，更重要的是，他已经学会如何和他的太太一起分享困难，就像一起分享胜利那样。然而，比尔琼斯也极可能只是因为不知道自己的太·太也能和他一起渡过难关而丧失了自己的生命。比尔琼斯的故事告诉我们，如果丈夫不信任自己的太太，不能完全·算是太太的错误。有些男人，譬如以前的比尔琼斯，对于用事业上的忧·虑来麻烦自己的太太有个错误的看法。他们想带给太太所有美好的东西，想成为把成功的事业和上等的毛皮大衣带回家的大男人。当事情不顺利的时候，他们想办法瞒住自己的太太，以免她们的小脑袋里装满害怕与不安。他们耻于承认自己是会被征服的。他们从没有想到，不管好坏也应该让他们的太太一同来解决这些难题。
可是，更常看到的，是一些男人很想把他们的困扰说给太太听，但是太太们却不想或是不知道如何去听。
1951年秋天，《福星》杂志刊出了一篇对公司员工的妻子所做的调查报告。他们引述一位心理学家的话说：“一个男人的妻子所能做的一件最重要的事情，就是让她的先生把他在办公室里无法发泄的苦恼都说给她听。”能够尽到这个职责的妻子，被描述为“安定剂”、“共鸣板”、“哭墙”和“加油站”。这个调查研究也指出，男人要的是主动、灵巧地听讲，他们通常不想听劝告。任何一个自己曾经在外面工作过的女人都可以了解到，如果家里有个人可以谈谈这一天所发生的事情，不管是好的还是坏的，都是很值得安慰的。在办公室里，常常没有机会对发生的事情发表意见。如果我们的事情特别顺利，我们也不能在那儿开怀高歌；而如果我们碰到了困难，我们的同事也不想听这些麻烦事——他们已经有太多自己的困扰了。结果，当我们回到家，我们觉得自己必须大声地发泄一番。
最常发生的事情是这样的：比尔回家，有点上气不接下气地说道：
“老天，梅白儿，这真是个伟大的日子！我被叫进董事会里，去告诉他们有关我所做的那份区域报告。他们要我把建议说出来，而且……”
“真的吗？”梅白儿说着，一点也不用心的样子。“那真好，亲爱的。吃点酱肉吧。我有没有告诉过你那个早上来修理火炉的人？他说有些地方需要换新的了。你吃过饭后去看一下好不好？”
“当然好，蜜糖。噢，像我刚才说的，老索洛克蒙顿要我向董事会说明我的建议。起初我有一点紧张，但是我终于发觉我引起他们的注意了。
甚至连毕林斯都很感动，他说……”
梅白儿：“我常认为他们并不重视你。比尔，你必须和老幺谈一谈他的成绩单。这学期他的成绩太糟了，他的老师说如果他肯用功的话，一定可以念得更好。我已经没有办法劝他了。”
到了这个时候，比尔发觉他在这场争夺发言权的战争之中已经失败了，于是他只好把他的得意和酱牛肉一起吞到肚子里，然后完成有关修理火炉和老幺谈一谈成绩单的任务。
难道梅白儿自私得只希望她的问题有人听就好了吗？不是的，她和比尔同样都有找个听众的基本需要，但是她把时间搞错了。其实她只要全心全意地听完比尔在董事会里所出的风头，比尔就会在自己的情绪发散完了以后，很乐意地听她大谈家事了。
善于听讲的女人，不仅能够给自己的丈夫最大的安慰和宽心，也同时拥有了无法估计的社会资产。一个文静的女人对别人的谈话着了迷，她所发出的问题显示她已经把谈话中的每个字都消化掉了，这种女孩子最容易在社会上成功，不只是在她先生的男友群里成功，而且也在她自己的女友群里成功。闻名而机智的杜狄摩尼，把一个懂礼貌的男人描述成“当他自己最·清楚了解的事情被一个完全不懂的门外汉说得天花乱坠时，他仍然很有兴趣地听着”。大部分的女人也都适合于这个描述。事实上，一个很会听讲的人，有时候也会被一些无聊的事情搞得烦死了。但是，通常灵巧的听讲所得到的收获，是增加了许多人和事的知识。女演员蒙娜罗伊在一篇写给纽约《前锋论坛报》的文章里，提到当·她接任联合国教育、科学和文化组织代表的工作以后，“听讲和学习”就成为最好的口号了。她说，跟来自不同国家的许多代表谈话，增加了她对那些不同国家的问题的了解。“当然，”罗伊小姐解释说，“有许多时候，你也必须在谈话中忍受无聊的话题，但是我觉得，被人们当作一个具有谜样智慧的好听众，总比把自己完全封闭在一个毫无意义的话题之外要好多了。”
25．学习问些诱导性的问题
当我们碰到陌生人时，正确的发问方法是克服羞怯，或打破要命的沉闷的最妙工具。当人们开始谈到自己的想法，而不谈天气、谈棒球，和谈某某人的疾病时，人们就会说得忘我了。一个想法可以引导出另一个想法。
什么是诱导性的问题？诱导性问题是，在发问中灵巧地暗示发问人内已有的一个特殊答案。直截了当的问题有时候显得粗鲁无礼，但是诱导性的问题可以刺激谈话，并且继续推动话题。
“你如何处理劳工和主管的问题？”是个直截了当的问法。“史密斯先生，你难道不觉得，让劳工和主管在某些范围里获得相互的妥协是很有可能的吗？”则是诱导性的问法。
诱导性的问话，是任何一个想要成为好听众的人所必备的技巧。如果要聆听丈夫的谈话，而且不直接提出他不想要的劝告，则诱导性的问话就是一个不会失败的技巧。我们只要像这样发问，“你认为，亲爱的，做更大的广告可能会增加你的销路，或者将是一种冒险吗？”提出问题并不是真的在给他劝告，但是这种问法常常会得到相同的结果。
真的，一对敏感而受到训练的耳朵，将会使女人更加可爱，使她有了一张更美丽的脸孔——而且也为她的丈夫带来更多好处。
以下就是可以帮助你成为好听众的3个条件：（1）用脸部表情和身体姿势来表达注意力。（2）学习问智慧的问题。（3）永远不要泄露秘密。
26．选择愉悦的话题
在交谈过程中的谈吐也是关键的，优雅的谈吐就像整洁的仪表，会使人觉得十分愉快。如果你能习惯运用文雅的辞令，即使偶尔开个玩笑，说些俏皮话，对方仍旧能够感受到你内在的涵养和气质而乐于与你交谈。因此，平时应该练习谈话的技巧和优雅的举止，给对方留下良好的印象。
在第一次见面时，愉悦的话题是很快与对方建立良好关系的技巧之一。不过见面时的自我介绍也很重要，如果你以一种自然活泼的形象出现，那对方一定会感到很轻松，同时也会很愉快地和你交谈，并从你一开口时就已喜欢上你。
一般人在自我介绍时，只简单地把名片递上或简单地说出自己的名字或姓，其实这是浪费了制造好印象的绝佳机会。自我介绍的本事愈强，就愈能引起他人对你交谈的兴趣，因此你应善于把握自我介绍的机会。
清楚地介绍自己的名字名字在聚会场所中代表一个人的独特性，所以在介绍名字时，应该正确告知对方念法和写法。
简单地介绍自己的背景、爱好、兴趣等如果只是介绍姓名，传递给对方的信息就显得太少，使对方无法找出话题与你交谈，所以你可以在介绍完名字之后，简单地补充一些个人资料，使听者能更进一步了解你，并获得更多信息和你谈话。比方说：“我喜欢做户外运动。”“真的吗？我也很喜欢。那你大多做哪些运动呢？”“打球、慢跑……”就这样，两个人便开始愉快地交谈了。双方能够找到愉快的话题是很重要的。没有人会喜爱闷闷不乐的人，没有人想听你述说不幸的命运，谁都讨厌听坏消息。在与尚未熟识的人说话时，最好选择较为轻松愉快的话题，这样可以使说话自然顺畅地展开。毕竟，沉重的话题使大家心情不快，有争议的话题又容易引发冲突。社交场合应该是令人身心放松的愉悦之地，选择能烘托气氛的轻松话题是最明智的举动。对方既不是熟识的朋友，交心就免了吧，轻松自如交谈是最关键的。
27．用亲和力赢得别人的爱戴
在人际交往中，具有亲和力的女人不俗不媚、宽容随和、通达理，无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评，有了亲和力，也会更容易让人接受。
一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的美人是不受欢迎的，亲和力胜过一切的美貌！具有亲和力的女人在与人谈话时总是用友善的口吻，脸上也总是保持着微笑，这样能有效消除人与人之间的隔阂，拉近彼此间的距离。玛丽女士是一家化妆品公司的老总，她最不能接受的事就是凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险。所以，她要求公司的所有职员都要用自己公司生产的化妆品。
有一次，她发现刘菲正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏，刘菲吓得赶紧收了起来。玛丽女士走到刘菲桌旁，微笑地说道：“老天爷，你在干吗？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧？”她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。刘菲的脸微微地红了，不敢吱声，心想这下该挨批了，但是，玛丽女士并没有发火，什么都没说就走开了。
第二天，玛丽女士送给刘菲一套公司的化妆及护肤产品并对她说：
“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。”
后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛丽女士亲自做了详细的示范。她还告诉员工，以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。玛丽女士亲和的态度，友善的口语表达，使她自然地与员工打成一片，成功地灌输了她正确的经营理念。亲和力易于消除人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。在与人的交谈中，没有什么比充满亲和力的态度更重要了，如果把我们要说的话比作佳肴，那么盛佳肴的餐具就是亲和力。可以想象，如果这器具脏兮兮地令人生厌，那么谁还会注意其中的佳肴味道如何呢？
28．女性之间的交际守则
不要炫耀卖弄，要自立自强。一个有智慧有实力的女性绝不会置身在他人的光环之下，而应该靠自己的魅力赢得一切，包括友谊、爱情等等。
不要藐视对方，要适度赞美女人的敌人最终只是女人。若想获得一个女人的好感，适度的赞美是必要的，让她知道你是她无需设防的人，你真心把她做朋友。
不要盛气凌人，要平易随和女人，格外不喜欢倚仗容貌骄矜自己的同类，相比之下，她们更愿意接受随和、温婉，同自己一样的普通女子。
不要自说自话，要投其所好聪明的女人在与人谈话时，首先是个好听众，其次又能随时注意对方的反应，而不是一味自顾言语。
不要出语刻薄，要宽容待人一个厉害、苛刻、得理不饶人的人是不会真正让人信服的。女性的宽容更容易让对方接受。
不要自作聪明，要广纳善言小聪明可以蒙人一时，却难成大事，大聪明貌似迂拙，却能出奇制胜。
不要势利为人，要始终如一女人应该明辨真假是非，了解什么是自己需要的，什么是可有可无的。
势利总不是为人的根本，始终如一才是做人起码的准则，男人如是，女人亦是。女性之间关系最是微妙，把握得恰到好处会是你一生的“好朋友”。
29．距离是朋友关系间的氧气
适当的距离，是心灵需要的氧气，氧气没有了，心灵就要窒息。
拿破仑说：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人。”朋友之所以不能永久，是因为我们往往情不自禁地把好事做尽，没有给友谊留下必要的生长空间。
两个人有如两条铁轨，平行着才能走远。心灵和情感上的某些东西是无法替代的，正如两条铁轨不能相交。扉完全敞开，容易伤风着凉。将内心的隐秘昭示于恶人，会成为他手上的把柄；昭示于善人，会成为他精神上的负担，因为要为你恪尽守口如瓶的责任。所以，一个心理成熟的人，不会自找麻烦，也不会让别人为难。出门旅游，我们在某个景点留影，总要用门匾作背景，并千方百计突出其特点。这是要把距离缩短，表明我们和那个景点之间的关联。假如这个景点就在自家门口，我们反而忽略了门匾，忽略了特点突出的那一部分。这时要把距离推远，太熟悉了，审美的角度就要变换一下。
照相如此，人际交往也如此。
亚里士多德说：“我的朋友们啊，世上根本没有朋友。”说这话时，先哲的心灵一定缺氧。
30．人们为什么爱看美人
就像古代哲学家亚里士多德所回答的一样：“只要不是瞎子，谁都不会问这样的问题。”人们之所以喜欢美貌的人，是因为美貌能唤起一个人愉悦的情感，给我们以精神上的享受；另外，人们常常以为，同漂亮的人在一起，会觉得荣耀和光彩，仿佛自己的身价也随着提高了。传统习惯也认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质，并非常自然地把一些好的品质加到漂亮者身上。
漂亮的女人常常受到人们的青睐，所以，每个女人都应该把自己打扮得漂漂亮亮，每天都保持一种快乐舒适的精神面貌，不要让自己的形象被懒惰毁掉。这里所说的漂亮，不仅仅指天生的丽质，也包括个人的着装、打扮等是否符合大多数的审美需求。所谓“三分长相，七分打扮”，相貌是天生的，美丽却可以后天打扮出来。如果你只有“三分长相”，只要懂得选择合体的服饰、适宜的化妆、适合的发型，用外在的“七分打扮”来弥补自身的不足，倘若再加上腹中浓郁的书香、内心淳朴的善良、胸怀宽广的爱心等个人魅力，你同样也能成为“十全十美”的靓丽女子！那些生来不漂亮的女人，也可以通过外部的修饰，让自己变得漂亮，比如每天化点淡妆，注意搭配合身的衣服等。做个“气质”美人也比做个普通的女人受人欢迎。对于自己而言，美丽带来了一份自信、一份好心情。
我们经常把漂亮和年轻联系在一起，然而我们不可能永远年轻，但我们可以永远漂亮。总之，女人一生都要美丽！有的女人对外在的形象并不在意，或是因为结婚后就不再注意形象，因此给人一种邋遢、不修边幅的感觉，这种自毁形象的做法是愚蠢的。
当然，外貌并非永远与喜欢成正比。在人际交往的早期，外貌发挥着重要的作用，但是随着交往的深入，外貌的作用会逐渐减弱，其他内在的品质作用会增强。
也就是说，要想长期获得人们的好感，首先需要靠美貌抓住人，然后靠能力留住人！