第一、提高水平的途径
人有失言，马有失蹄，没有不说错话的人，恰如其分的谈话是与人交流的秘诀，对象不同，说法有异，内容不同，方法有别，要学会随机应变，这是上策。
一、博闻广记助你丰富话题
让我们先来讨论谈话的题材，关于这一点，一般人都有很深的误解。
如果你常常觉得与人谈话很吃力，恐怕最重要的原因，就是你对应该讲什么有很深的误解。
一个最普遍的误解是：以为只有那些最不平凡的奇闻怪事才是值得谈的。
当你见到熟人的时候，你在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻，惊心动魄的事件，或是令人神经错乱的经验，以及令人兴奋刺激的事情。
自然，这一类事情是一般人听起来最感兴趣的了。能够在谈话的时候，讲出这样动听的事情，无论对听的人，还是对讲的人，都是一种满足。
但是，这一类的事情在我们的生活中毕竟不多，有些轰动社会的新闻，是用不着你来说，别人就已经听过了。即使是你亲身经历过的比较特殊的事情，你也不能把它到处一讲再讲。此外，你在某一个场合讲很受欢迎的故事，在另外一些人面前就不一定受欢迎。因此，你若认为只有那些最不平凡的事情才值得谈，那你就会经常觉得无话可谈了。
其实，人们除了爱听一些奇闻轶事以外，也很愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题。比如，小孩子长大了，要进哪一所学校比较好啦，花木被虫子咬了应该买哪一种虫药啦，这个周末有什么好电影看啦，等等，这些都是良好的谈话题材，也都能使谈话双方感到有兴趣。
1．注意日常琐事
当你的脑子里并没有奇闻轶事的时候，你也不必保持缄默，日常生活中充满了可以谈话的素材。只要你能留心日常生活中的事情，做生活的有心人，你就不难找到使大家都感兴趣的谈话题材。
此外，人们还有一种误解，以为必须谈一些深奥的显示很有学问的东西，才能受人尊敬。有这种误解的人，常常想和别人谈一些很抽象的哲学理论，或是什么相对时空问题。但这样的问题，即使你准备很充分，也很难找到与你有同样兴趣的谈话对象。因为在大多数场合，你将会觉得无话可说了。
事实上，几乎任何题材都可以当做良好的谈话素材。
你可以谈足球、篮球和其他运动。
你可以谈食物、谈饮料、谈天气。你可以谈生命、谈爱情、谈荣誉。
你可以谈同情心、谈责任感、谈真理。
你可以讨论书籍、电影、广播节目、国际新闻，或本地的新闻。
你可以交换一下关于某个事件，或是某个人物的意见。
你可以复述一下，在某个杂志上看到的一篇文章的要点。
诸如此类，都是很好的谈话题材，实际上，谈话的题材比上面所列举的多千百倍。
2．充实你自己
有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何一个人连续谈上十分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的交际人才”。
这句话看来简单，其实也并不容易做到。因为“任何人”这个范围是很广的，也许是个工程师，也许是个律师，或是教师、艺术家等等。总之，无论三教九流，各个阶层的人物，你能和他谈十分钟使他感到有兴趣，真不是一件容易的事。
不论困难或容易，我们总是要度过这个难关。常常看到许多人，因为对于对方的事一无所知而相对默然，这是很痛苦的。其实如果你肯下功夫，这种痛苦的事情就会减少，甚至成为一流的交际人才也不是没有可能的。
“工欲善其事，必先利其器”，这虽是一句老话，但至今仍然适用，所以，首先必须充实自己，做到“利其器”。
一个胸无点墨的人，当然不能期望他能应对如流。学问是一个利器，有了这个宝贝，一切皆可迎刃而解了。你虽然不可能对各种专门学问都有精湛的研究，但是你却不妨采取“鲸吞泛读”的方法来达到丰实自己知识面的目的。能巧妙地运用你能喑然于胸的广泛的各种知识，那么应付任何人十分钟有趣的谈话，想必是不困难的。
读书看报是你充实自己的有效方法。随着社会的进步，每月所出的各类书刊杂志，越来越多经常阅读书刊，是最低限度的准备工作。如果你想在谈话中出人头地的话，国际和国内的动向，一般的经济发展趋势，科学上的新发明和新发现，世界所关注的事件和新闻人物，以及艺术名作，电影戏剧等内容，都可在每日的报纸和每月的杂志中看到。
3．具备多方面的常识
你不能对每一种人都谈论同样一件事，同样一个专题学问。一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
这里有一个小笑话：某君以口才伶俐而见长，有人向他求教有什么诀窍，他说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如同屠夫就谈猪肉，对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”他说：“我就谈红烧肉”。由上面的事故中可以看出，要应付社会上形形色色的人，就是要具备多方面的知识。
如果你能做到这一点，那么应付各种人物自然就得心应手了。虽然不一定要样样精通，但运用全在你自己。你不懂法律吗？但遇到了律师你不妨和他谈最近发生的某件案子，或你提供给他案情（这全是从报纸上看到的），其余的问题就让他去说好了。
日本东京有一家美容院，生意兴隆为当地之冠。有人便问他们生意兴隆的原因，店主人坦率地承认，完全是由于他的美容师在工作时，善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢？
“简单的很”，店主人说：“我每月把各种报纸杂志买回来，规定各职员在每天早上工作前一定要阅读，就当日常功课一样，那样他们自然会获得最新鲜的谈话材料了，博得顾客的欢心”。
这不过是千百个例子中的一个。知识是任何事业的根本，你要使谈吐能适应任何人的兴趣，更要多读一些书刊杂志使天地间的知识储存在你脑海中，一旦到应用的时候，就可以有选择地打开话匣，与人对答如流了。
4．读报、读书和听演讲
在你看报的时候，拿一支红蓝铅笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所看的好文章勾出来，要是能剪下来就更好。一天只要两条，两个星期之后，你便记得不少有趣的事情了。
在你看杂志或书籍的时候，每天只要你能够记住其中的一两句，你认为很有意义的话，用红蓝铅笔在那句话边上划上线，如果能抄在你的日记本上那就更好了。记住，开始时不要贪多，因为你还不太习惯，不要一开始就使自己过分为难，否则没有几天你就会放弃了。
每天只要一两句，又省事，又容易记。你千万不要看不起这一两句，如果你每天不停地记下去，两三个月你就发现你的思想比以前丰富得多了。每当谈话的时候，很容易就想起它们，或者用自己的话把它们加以发挥。这些有趣的话题，随时随地都会冒出来帮助你，解救你的窘境。
在听演讲时，在听别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警言或是谚语。请把这些抄在纸上，记在心里。
久而久之，你谈话的题材和素材就越来越丰富了，你的口才就越来越纯熟了，甚至可以“出口成章”，随便说什么都可以有条有理，生动活泼了。
为了提高练习口才的兴趣，现在顺便举几个常常使用的话吧。
“无论何时都不要拒绝工作中的细小事情，因为伟大的事情是细小的事情构成的。”
“爱一个人，最要紧的是爱他的将来。”
“个人一定要顾及团体，因为保护他的是整个团体。”
“无论对哪一个人，如果他给我缚手束脚的爱和友情，那我两样都不要。”
“不灭的只有事业，生命是在运动中发育起来的。”
“对于学习，永远没有太老的时候；对于改过，永远没有太迟的时候。”
“聪明人从傻瓜那里学到的东西，比傻瓜从聪明人那里学到的东西多得多。”
之所以说“使用”这些话，而不说“引用”这些话，是因为这些话毕竟是从书本上抄来的，多多少少带有一点书生气。当你说这些话的时候，只是根据它的思想内容，自己再加以发挥，把它说得更明白一些，更顺口一些。
5．如何利用好句子
再举一个怎样利用好句子的例子吧！
十几年来，人们曾经遇见过许多这样的事情：朋友们恋爱了，男朋友们总是希望他的恋人把学业停止，或是把工作辞掉，立刻跟他结婚。
有的女孩子大学读了三年，只差一年就毕业了，可是她不能等。有的女孩子有了收入较高的职业，而且在她工作的公司里面担负很重要的工作，可是男的并不看重女方的这种社会地位和她的工作机会，而总希望自己的爱人整天待在家里，无所事事地作他的妻子。
在这种场合，假如有机会的话，人们总是劝男方改变他的做法。人们会对他说：“你真爱她吗？那么为什么不为她的前途想一想呢？”人们还会说：“如果你爱她，那你为什么要牺牲她辛辛苦苦多少努力得来的学业或是社会地位呢？”
人们也警告那些初次陷入情网的女孩子们说：“无论你的男朋友说他怎么爱你，都是假的，除非他的一言一行都是为你的前途着想。仅仅是为你着想，这是不够的，一定要为你的前途着想，这才是真正的爱。”
这些话，有时候会产生很大的效果，有些纯洁善良的朋友听了之后，的确能够多多少少改变了他们或她们的想法，把目光看得远一点，不被一时的欲望，一时的冲动，或是目前的利益所迷惑，所限制。
要知道，上面说了这么多话，都是从“爱一个人，最要紧的是爱他的将来”这句话发挥出来的。
你把这句话体会得越深，你就能把它应用得越广，它就会以各种各样的形式出现在你的言语里。
6．要善于运用谈话资料
对于谈话的题材和资料，一方面要懂得去吸收，另一方面要懂得去应用。懂得去应用，即使一句普通的话，也往往会得到惊人的效果。
以前有一位教育家，为了要照他自己的理解办一所学校，他发动了他的朋友们去募捐。
开始的时候，募捐是相当困难的。他有一个朋友，打算放弃这项工作，并且引用一句古诗“十扣柴扉九不开”来形容募捐的困难。
“十扣柴扉九不开”真是把募捐的困难形容得恰到好处，可是听了让人感到多么泄气啊！
但这位教育家把这句话从另外一个角度去应用，同样的话，却得到完全相反的效果。
他说：“不错，我们现在的情景恰似十叩柴扉九不开，可是这也就是说十叩柴扉有一扉是开。那么，我们要敲开十扇门，只要努力一点，多敲几十个门就是了。”
于是他把“十叩柴扉九不开”这句话发展成为“百扣柴扉十扇开”，从而鼓舞了他的朋友们，完成了募捐建校的任务。
和这类似的例子，这里还可以举两个。
有一个发明家想做一项发明，他和他的助手们已经举行了一千六百四十二次试验，可是却没有成功。
他的助手说：“你看，试验了一千六百四十二次，一点用也没有。”
这个发明家说：“为什么没有用呢？这使我们知道了这一千六百四十二次的方法是不能成功的，要成功就必须在这一千六百四十二个方法以外去找”。
还有一个更有趣的，更富于启示的例子：
古时候，一个音乐家得罪了皇帝，被关在大牢里，可是他每天照拉他的小提琴。到了执行死刑前的一天，狱卒就问他：“明天你就要死了，今天你拉它干什么呢？”
你猜那个音乐家怎么回答的？他说：“明天就要死了，今天我不拉，还有什么时候拉呢？”
这个例子很值得把它记下来。它可以帮助我们学会如何去应用素材，开动我们的脑筋，使它灵活起来。
上面谈的是如何运用材料，但还必须提醒的是：你可以从书本中学到谈话的技巧，但是千万不要死背硬记，乱套用。
当我们说一句话的时候，我们并不是像背书一样把记得的话，像鹦鹉学话一样地重述起来，而是要应用这些话，来表示我们的看法和我们的态度，这样别人才不会觉得我们是书呆子。
你每天所遇到的各种可以作为谈话题材的材料，决不仅仅是谈话的题材和资料而已，它们每一件事实，每一句话，都向你说明了什么，都向你提供了一些对人和事物的看法，都在影响你对人生的观点和态度。在你吸收它们的时候，你不是毫无主见地去吸收的，而在你应用它们的时候，你也不是毫无目的地去应用的。
在你吸收它们的时候，你是用你的观点和态度去衡量一番的。你的耳朵听到一句话，你的脑子里立刻对它表示了态度：喜欢它，或是不喜欢它；同意它，或是不同意它。
同样的，在你应用它们的时候，你也必须带着你的自己看法。所以说出一句话的时候，你并不是像背书一样，把记得的话像鹦鹉学话一样重述一遍，而是利用这句话说明你对人和事物的看法、观点，支持别人，或证明你认为对的道理，赞美你认为美的事物，或是驳斥你认为错误的观点，攻击你所认为坏的人物。
训练口才，运用口才，也要看你整个人生的态度，并没有常例可依循。
二、开启对方话匣的钥匙
在交际场上互通姓名之后，第一句话是很不容易开口的。因为你不熟悉对方，不知道他的性格、嗜好和品行，又受时间的限制，不容许你多作了解和考虑，同时又能冒昧地提出特殊话题。
“今天天气，……”这句话常被运用，但除了在甲板上或是沙滩上散步时不妨用用之外，在别的场合中说这句话会使人感到近似敷衍，而且缺乏内容，不能引起对方的兴趣。就地取材，似乎比较简单得体。
所谓就地取材？那就是按照当时的环境而觅取话题。如果相遇的地点是朋友家中，或是在朋友的喜宴上，那么对方和主人的关系可以作为第一句的话题。
“先生（小姐）和某先生大概是同学吧”，或者说：“阁下和某先生是同事？”
如此一来，无论问得对不对，总会引起对方的话题。问得对，可以依原题急转直下，猜得不对，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。
“今天的客人真不少！”这虽是老套，但却可以引起其他的话题。
“这礼堂布置得很不错！”赞美一样东西常常是最稳当得体的开始。如果是湖边的游园会，则可以说：“湖边的杜鹃花开得很好看，颜色真艳丽，先生（小姐）去看了没有？”或者说：“热天在茶园里喝茶，实在太舒服了”等等。
1．拓展话题的领域
开始第一句话要注意的是使人人都能了解，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱好，拓展谈话的领域。如果指着一件雕刻说：“真像某某的作品！”或是听见鸟唱就说：“很有孟德尔颂音乐的风味”，除非知道对方是内行，否则不仅不能讨好，而且会在背后挨骂的。
如果不知道对方的职业，就不可胡乱问他。因为社会上免不了有人会失业，问他的职业无异于迫他自认失业，这对自尊心很重的人来说是不太好的。如果你想开拓谈话的领域而希望知道他的职业，只能用试探他的方法：“先生常常去游泳吗？”如果他说：“不”，你就可以问他是否很忙，“每天上那儿消遣最多呢？”接下去探出他是否有固定工作。如果他回答“是”，你便可加上一句问他平时什么时候去游泳，从而判断他有无职业。如果他说是星期天或每天下午五时以后去，那无疑是有固定工作。