站姿很正，背脊挺直即可予人神采奕奕之感，若身子往前倾，则让人觉得一副穷酸相。相反地，向后弯则给人霸道之感。但如若操练般过于笔直也不会有亲切的感觉，或许可解释为过分严肃的表示。因此，自然得体的姿态，方为理想。
此外，还有一要领，即人之眼神。眼睛既为灵魂之窗，足见眼神可洞察心灵。说话时眼睛要注视对方眼睛，面带和善，说到紧要处，也要透过眼部，正视其整个外观。倾听对方说话，应以亲切态度接纳之，好像是自己发言般，专心致志。
有些人喜欢断断续续而论，这种夸张的表情毫无用处，对方会觉得你说得好吃力而不安。也有人说话看地板，不是让人以为地上有黄金，就是向人赔罪的样子，完全不能表现其说话能力。这跟看天花板，似在寻找智能般的效果同样微弱。零零碎碎的述说，也让人不耐烦，且不易拼凑成完整的意思。
讲话态度之所以变成一门学问，是因为大家都希望引起别人的好感，一言九鼎，使他人相信自己。有着和善态度者，在未开口前，听者必以热忱欢迎，请在周围能言善道者身上观察，相信他们一定都是风度翩翩，礼貌周到之人。
三、说话的重要性
上面所说的都是关于良好谈话的基本要领，看起来似乎极易做到，其实不然，即以寒暄为例，相信大多数人总有不愿与之打招呼的对象。
“我就是不跟他寒暄”——当这种人迎面而来，若要你开口请安，恐怕比登天还难。或许会认为仅仅是一个特例而已，“只此一人例外”对我们而言已是尽力而为了。努力再努力，要做到与任何人都轻松愉快的寒暄，殊非易事。此外，欲维持对方的自尊也不是简单的事情。
然而要一个人把心里的话憋住不讲，不如让他说个痛快；只是在发泄心中话时，务必当心是否伤人，往往一不留神即伤害别人的自尊，而使他记恨在心，如此岂会再与你畅谈呢？以我而言，就常受失败的教训，学乖了不少。
本书所谈，看似容易，但重在实践，要是光说不做则皆茫然，所以希望各位能确实采纳一二。经过层层学习阶段，学到说话的方法，若你能达到预期境界，即表示此书没有白读。现今社会似乎忽略说话的艺术，有人甚至以为男人应该少开口为妙，让人讳莫如深，女人也是少说多做的好，古有“一言以兴邦、一言以丧邦”的格言，说明了说话的重要性。也有不少格言否定说话的重要性。
下面将找些格言俗语，希望借其蕴涵的意义，表示些个人小小浅见。
1．欲人勿闻，莫若勿言
你一定听过这个故事或类似的情节：一位智者欲查一队旅行者中的小偷，请没有嫌疑者自行举手说“冤枉”，结果说时迟那时快，有一个人迫不及待地说了，当然嫌犯就束手就擒了。这是“若要人不知、除非己莫为”的实例。
在日本也有句俗话：“不叫的野鸡不被杀，开口则爸爸遭死运”，这个俗话的背后有个凄惨的故事：
日本有一地方时常河水泛滥，使村民大伤脑筋，乃向菩萨求庇佑。有一青年偏不信邪，大谈无神论，于是村民乃活埋之，以求菩萨的原谅。
这大概是很痴妄的迷信吧！举凡偷盗或有不良纪录者，一律被有权势者及村民密商予以活埋，冀望村中无违背天良者，来求得菩萨的保佑驱退洪水。
就在河水泛滥，五谷不收的节骨眼儿，有一户穷人家父女相依为命。马上要过年了，九岁的小女孩生了一场大病，腹中饥饿四肢无力，眼看就要饿死了，束手无策的穷人乃向地主求援，乞求一碗稀饭，但无人理会。没有钱买药，又饿得半死的姑娘病情因此更为恶化。
有一天小姑娘醒来，眼睛睁开即以细弱的声音叫着：
“我想吃红豆稀饭，我要吃红豆粥！”
“像我们这种人家，哪吃得起红豆稀饭呢？”
做父亲的伤心得掉下泪水，想到妻子在世时，只煮过一次红豆粥，却是小女孩所知的惟一佳肴圣点。
这一天，他反复思索，辗转难眠，终于蒙面而出，心中暗自对地主说：
“非常对不起！我想偷你的东西，请见谅……”
于是匆匆自地主仓库抓了一把米及红豆，悄悄溜回家，熬成粥喂小姑娘吃，吃了东西的小姑娘精神好多了，白天她父亲出门时，她便敲着节拍愉快地唱支歌，然后跑到邻家对玩伴说：
“你看，我家有红豆粥呢！好好吃的红豆粥，好久没吃到了，红豆粥是天下最好吃的东西……”
这番话被官差听到了，心中生疑，想这家人怎吃得起红豆稀饭？于是不由分说的把那男子抓起来，活活埋在桥下。小姑娘闻讯恸哭失声，恨不如生为哑巴，这样，惟一的亲人就不会因为自己的多嘴而惨遭活埋了。
2．黄绢幼妇外孙齑臼
曹操与杨修曾在郊外看到一石碑，上题：“黄绢幼妇，外孙齑臼”八字，当时已成其霸业的曹操问杨修是否知道其中寓意，杨修说“知道”，魏武帝乃要他且暂缓解释。继续前行三十里后，他也想到答案了。于是要杨修把解答说出来，原来黄绢是色丝，绝字也；幼妇是少女，妙字也；外孙是女儿之子，好字也：齑臼是受辛，即辞（辞）字也。合起来即为“绝妙好辞”。
曹操是何等有心机之人，光看他在东汉末时的种种作为，即彻底地表现出一代奸雄的气势；先前他还有保卫汉室的心意，因此虽有犯上之意也不敢太明目张胆，但愈到后来愈变本加厉，心胸更加狭窄，容不得他人气焰盖过自己。这个杨修空有一身机智却未防此危机，因此虽身受曹操之美言：“我才不及卿，乃觉三十里”，回头便被借故除命了。
口才也好、智能也好，在古代都不是讨好的条件。是故“绝妙好辞”在****时代竟成讽刺象征。春秋战国时代的说客也是生死相仆，是福是祸要看造化了。靠嘴巴吃饭者，惟有阿谀奉承，见风使舵的小人方才吃香。所谓“欲加之罪，何患无辞”，一顶帽子压下来，连“白马非马”、“指鹿为马”的故事都成历史事件了。
四、沉默是金，祸从口出
语言能调剂人际关系，沟通心灵，但要因时因地，用得恰到好处，不然，就会适得其反，有时一句不慎之言不但成为蛇足，还会惹来祸患。
下面这则笑语就足以说明口无遮掩的弊端。
艾子发高烧，梦游阴曹地府，正见阎罗王升堂问事。
有几个鬼抬上一个人，说：“这人在阳世，干尽了缺德事。”
阎王命令道：“用500亿万斤柴火烧煮。”
牛头鬼上来押解。那人私下里探头问牛头鬼：“你既然主管牢狱，为啥穿着这么破烂的豹皮裤子呀？”
牛头鬼说：“阴间没有豹皮，如果阳间有人焚化才能得到。”
那人立即说：“我舅家专门打猎，这种皮子多着呢。如果你肯怜悯，减少些柴，我能够活着回去，定为你焚化10张豹皮。”
牛头鬼大喜，答应减去“亿万”两字。煮烧时也只是形式而已。
待那人将归时，牛头鬼叮嘱道：“可千万不要忘了豹皮呀！”
那人回头对牛头鬼说：“我有一诗要赠送给你：牛头狱主要知闻，权在阎王不在君，减扣官柴犹自可，更求枉法豹子皮。”牛头鬼大怒，把他叉入滚沸的水锅里，并加添更多的柴煮了起来。
艾子醒后。对他的徒弟们说：“必须相信口是祸之门啊！”
现在的喜欢三缄其口，闪烁其辞，生怕失言而引起事端，搞不好锦绣前程毁于一旦，所以他们的表现，不是似是而非，就是拒绝表述意见。凡是牵涉到利害关系的，那些靠嘴巴打天下的人，就格外缄默也特别敏感，他们深知祸从口出的恐怖后果。
有些人喜欢自作聪明多管闲事，且时刻都不忘开口表示自己能干的样子，动辄对人说：
“唉呀！小事一件，这种事简单哪，轻而易举！”
“唷！就是这个啊？我以前常做呢！一点也不难。”
听话的人，最直接的反应是：“是吗？”“这样最好了！拜托行行好，帮我做如何？”平白被拖下水去做份外之事了。
报纸上常有路见不平的善行出现。不久以前就有一件不幸的事故：一位不良少年在电影院门口吵架，被一名绅士说了两句，他们就拿出凶器捅了他一刀，一命呜呼！
也许听此新闻，你会以为还是少开口为妙，但事事如此，就没有公德之心与社会道德可言了。看到犯罪我们可通知警察，不必仗义执言空惹灾祸上身。见有不寻常事故即联络最直接的单位，尽一番公民的义务，且保障了自身幸福。自认无误的主张，就该无畏地表白一下，千万不可消极地闷在心里；只要说话当心，即能平安无事。只有不分青红皂白肆无忌惮口无摭拦的人，才易滋事。
我们与生俱来即有说话的天赋，而且生活上不容许你终日不言。但不知天高地厚的言论，连小孩尚且会被纠正，何况能分辨事非的成年人？不加思索的莽撞直言，易造成得不偿失的不幸后果，而且同样的话对不同的人说，也可能有种种相异的后果，所以说话要，把握住应有的分寸，照此便不会祸从口出。
而经常开口者，宛如轻浮而无份量之人，实际上并非如此，沉默是金并不是让你当哑巴，不言不语未必表示可受人尊重。成语的本意是考虑言所当言，亦即要人谨言慎行。
意气用事极易造成事端，口无遮拦也会惹人厌烦。因此禅宗的悟道常为人所推祟，他们一字一句所含禅机，可宏如宇宙，而引人入胜。与其说长篇大论之道理，何不浓缩为扼要之三言两语，以传意旨？
有位居士向禅宗和尚请教：
“我应从哪一方面着手，以为研究目标？”
和尚一言不发，即刻写个“默”字送他。这个单字可教一个浮躁之人，蜕变为沉着稳健之士，只因其间经过内敛与上达之功力。
两位说相声的先生曾有这么一段对话：
甲：“你是用舌头讲话，当然说不出动人的话来。”
乙：“不用舌头，你用什么说话呀？”
乙左思右想说话的关键何在？终于领悟到光凭舌头是不能表达动听的言语。非要动用全身每一机能不可，不然即索然无味，失去预期效果了。
由“沉默是金”的反面看来，说话力量的轻重在乎你有没有丰富的，力求达到不说则已，一鸣惊人的威力。就算无法一时达到，至少也要铿锵有力，方能有好的表现。感情用事的谈话，就像车无刹车器，若不及早修理，后果不堪设想。因此“沉默是金”一语，我们认为是强调说话效果之语，并非警告人们要以不说话或少说话为宝贵的宗旨。
造物者赋予我们说话的能力，健全的生活应由明朗的沟通关系组合而成。一言不发，呆若木鸡也无法造就人与人之间的轻快气氛，如何能使生活进步呢？因此认真学习说话之法，不冒犯禁忌，就不会重蹈覆辙，而步入前人留下的谚语警句之错误轨道上。即使“沉默是金”，但最终总免不了要开口讲话，可见言语还是要比金子贵重。
五、不要拘泥于旧法则
根据传统，在剧院里演戏，演员是绝不能背向观众的，就因为有这种不成文的规则，所以从没有一位演员这么做。有一次，某位演员突发奇想，想试试看这种传统是否可突破，夹在一幕观看星空的动作中，故意背向观众。他这个尝试产生什么结果呢？这种空前的突破性演技，收到了戏剧效果，引起观众极热烈的回响。现在每一位演员都使用这种新法则，也同样获得成功。
这个故事很明显地表示出应对别人的重点。想应对充满自信和热诚的人，必须要打破传统的法则——即以前您所遵从的消极性法则。
您与他人接触时，可能都习惯于使用自己的方法，而且，对于过去自己所使用的方法极为坚持。但是，当您遇到足以妨碍您发挥全力采取行动的对象时，您就必须突破。现列举即刻必须突破的典型传统和应转而采取的新法则十条，相互对照如下：
一、旧法则——易被对方的意见所影响。
新法则——必须检讨一切见解的实质价值。
二、旧法则——以为您的人际关系能力已达界线。
新法则——发觉役使别人的领域还很宽广。
三、旧法则——说服别人时，一旦面临难题即刻退缩。
新法则——不轻易撤退，勇于面对问题，努力加以解决。
四、旧法则——只是静等好机会的来临。
新法则——要有能使双方互得利益的构想，并积极实行。
五、旧法则——对对方期望过大。
新法则——只希望对方能有自然的态度。
六、旧法则——说服别人是项艰苦的工作。
新法则——做好人际关系是件快乐的工作。
七、旧法则——应酬对方只是打发时间而已。
新法则——要使别人和您在一起时感到快乐。
八、旧法则——一看对方面露阴沉之色，就不敢说出自己的目的。
新法则——想获得对方的报酬，就必须全力以赴。
九、旧法则——意见不同时，不是生气便是感到尴尬。
新法则——意见不一致时，不可生气，需公正地解析问题的症结所在。
十、旧法则——假装过着快乐的时光。
新法则——完全是自己意志所为，因此觉得非常快乐。
现举一旅行社老板应用第三条新法则的实例，“不轻易撤退，勇于面对问题，努力加以解决。”说明如下。
这家旅行社为招揽生意，印有一本精美的宣传小手册，里面除了有风光旖旎的南太平洋海岸彩色照片外，还以极吸引人的语句写着：“您若是幸运儿，说不定还会找到当年海盗所埋藏的五百万宝藏！”希望有旅游计划的人，能掌握这千载难逢的好机会。最后，还介绍各种海陆旅程，供旅客选择。
这本手册摆在旅行社大厅内最显眼的位置上，旁边更用一块标示牌写着：“请取一本”。但不知道什么原因，效果居然不如老板的预期，几乎没有人去注意这本宣传手册，他所花的金钱和心血眼见都要白费了。
旅行社老板经过一番检讨之后，他决定把标示牌上的文字略作更动，改成“请带走一本”。
结果，反应非常热烈，自动取走宣传手册的人们增加了许多，当然旅客也增加了。
仅仅是一字之差，为什么会有如此截然不同的效果呢？
老板认为，原先写的“请取一本”，带有命令式的口气，不易为人所接受；改成“请带走一本后”，口气就显得温和、有诚意多了。
请您将自己急欲革除的旧法则，以及保证绝对会让自己进步的新法则，逐条录于表上，作为采取行动的指标，时时提醒自己激励自己取得成功。
一、旧法则——
新法则——
二、旧法则——
新法则——
三、旧法则——
新法则——
四、旧法则——
新法则——
科技高度发展的今天，社会的各个方面都会有日新月异的变化，如果我们墨守成规就有被时代潮流“抛弃”的危险！
第三、语言的魅力与激情
语言的魅力，谈话的技巧，幽默的风格，在各种场合十分重要，是人际交往中不可缺少的。谈笑风生，举止自若，会给人留下极佳的印象。然而如何做到，是每个人须要十分注意的。尤其是语言的魅力，胜于优雅的仪态。
一、谈笑风生的魅力
有人问一个人在政界中如何处世，罗斯福回答：
“带大棍子，小声说话。”
风趣的语言带来了意想不到的效果，因此掌握语言技能在日常生活中显得非常重要，只要潜心学习，一定会成功。
我们再看看下面几个例子。
1858年，林肯在竞选中击败了他的对手道格拉斯，其实林肯的口才远不如道格拉斯，相貌也极其一般，但当道格拉斯攻击他是两面派时，林肯巧妙地运用了语言。
他说：“这个问题还是留给听众来决定吧。如果我真的有两张面孔的话，还用得着老是带着这张并不英俊的脸吗？”
这就是说话的魅力，可想而知。只要说错一句，或者针锋相对，林肯能赢得听众的赞赏吗？
在中国清朝年代，有一次乾隆皇帝与爱臣刘墉在避暑山庄看到了一尊弥勒佛像，忽然乾隆起了想为难一下刘墉的念头，指着佛像问道：
“他为什么对朕笑？”