中篇：读心术：在不为人知的情况下了解和影响你周围的人
第七章 读心操练7：九型人格的社交密码
第十节 调停型人格：不懂拒绝难说“不”
读心面面观：
什么样的人属于“调停型人格”？
妙解读心术：
生活中，最难说的字就是“不”，尤其对很容易就受到他人情感影响的调停型人格的人来说，说“不”是相当困难的事情。在调停者看来，对他人说“不”就如同自己遭到拒绝一样难受。他们更愿意对他人点头，同意他人的观点，而不是公开表达自己的怒火，因为他们害怕发怒会导致分离。
但是，如果不懂得拒绝，对方便会再一次提出使你让步的要求。如此一来，原本属于你的时间、精力、金钱恐怕会被他全部夺去，那时再后悔也于事无补了。
汉斯刚参加工作不久，姑妈来看他。汉斯陪着姑妈把这个小城转了转，就到了吃晚饭的时间。
当时汉斯身上只有20美元，这已是他所能拿出招待对他很好的姑妈的全部资金。他很想找个小餐馆随便吃一点，可姑妈偏偏相中了一家很体面的餐厅。汉斯没办法，只得随她走了进去。
两人坐下来后，姑妈开始点菜。当她征询汉斯的意见时，汉斯只是含混地说：“随便，随便。”此时，他的心中七上八下，手里紧紧抓着放在衣袋中的那仅有的20美元。
可是姑妈一点也没有注意到汉斯的不安，她不住地称赞着这儿可口的饭菜，汉斯却什么味道都没吃出来。最后的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向汉斯走来，汉斯张开嘴，却什么也没说出来。
姑妈温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后对汉斯说：“孩子，我知道你的感觉，我一直在等你说‘不’，可你为什么不说呢？要知道，有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来，这是最好的选择……”
生活中，遇到力所不能及的事情时要勇敢地学会拒绝。另一方面，拒绝的话如果说得不好，可能就会导致被人嫉恨等负面影响，因此，我们必须掌握一些拒绝他人的技巧，做到有效拒绝他人且不失礼节。
1.巧妙转移法
不好正面拒绝时，可以采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由也罢，主要是善于利用语气的转折——绝不会答应，但也不致撕破脸。比如，有人邀请自己参加聚会，如果你不想参加的话，不妨如此说：“真谢谢你的邀请。不过，碰巧我有重要的事情要办，没有参加的机会了，真是遗憾。请代我向大家问好。”这样的说法很得体，不至于影响到双方的关系。
2.幽默回绝法
这也是一种很好的方法。幽默拒绝是希望对方知难而退。钱钟书在拒绝别人时用了一个奇妙的比喻。一次，钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，又何必认识那只下蛋的母鸡呢？”他用下蛋的母鸡比喻自己，不但巧妙生动，而且表现出了和蔼可亲的性格，幽默风趣地拒绝了对方。
3．以攻为守
换言之，就是“以他人之矛，攻他人之盾”。如有熟人找你借钱，但对方做的是一些不正当的事情(如赌博)，这个时候你可以在对方说请求之前率先地提出自己的要求：“这么巧呀！正好碰到你，我正准备去找你借点钱……”对方如果听到你这么说，自然就不会再向你开口借钱了，可能他还会懊悔自己找错人了呢。
4.肢体表达法
一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了。面对推销员时，这是最好的拒绝方法。另外，微笑中断也是一种拒绝的暗示，突然中断笑容，便暗示着对方无法无法认同你的观点或拒绝。类似的肢体语言包括：采取身体倾斜的姿势，目光游移不定，频频看表，心不在焉……但切忌伤了对方的自尊心。
总之，委婉拒绝不仅是一种策略，也是一门艺术。委婉地说话，正是待人诚挚的表现。作为一个现代人，应当有这种文明意识，并掌握这一有利于人际交往的语言表达方式。
测试结果
20分以下：你容易有反现状性格
反现状性格特质很容易让你对现状产生不满，生活中难免的小摩擦或是不如意都会让你抱怨连连，仿佛全世界都对不起你一样。感觉处处碰壁的你很容易情绪不稳定，你也很难克制自己一时的冲动，很难有热情长期去从事同一项工作。
21～30分：你容易有边缘性性格
边缘性性格特质的人好恶相当明显，对喜欢的人或事物可以紧抓着不放；对不喜欢的人或事物则是极端厌恶，甚至展开毁灭性报复。尤其是对自己得不到的东西，更可能由爱生恨，会想尽办法去毁了它。所以你也是情杀事件的高危人群。
31～40分：你容易有戏剧性性格
戏剧性性格特质的人喜欢享受掌声，害怕寂寞，也非常在意旁人对自己的意见、想法。你喜欢尽己所能地去表现自己，也喜欢站在领导地位，对他人有支配欲，容易对人颐指气使。有时过于依赖自己的想法去左右周围形势，常得罪朋友而不自知。
超过40分：你容易有自恋性性格
自恋性性格特质的人以自我为中心，旁人甚至包括亲人都只算是红花绿叶，是陪衬点缀，很难有对等关系的存在。在自我优越感的意识作祟下，你讲话自然高姿态，对任何东西都喜欢指指点点，也无法忍受旁人对你权威的挑战。