第六章第四节 感恩责骂，刺激是上进的鞭
无论是在工作中还是在生活中，如果有人责骂我们，我们一定会觉得不舒服，甚至会怨恨对方。其实，很多时候别人的责骂，是因为他们对我们寄予了希望，如果不想让你有更好的进步，干脆不管你就好了，何必跟你多费口舌得罪你呢？
俗话说：不挨骂，长不大。如果没有一番内心上的刺激，我们往往会变得懈怠，容易随波逐流。只有在经受了心灵上的打击之后，我们才会奋起直追，超越原来的自己。
福富做服务生的时候，经常被老板毛利先生责骂，开始的时候他心里很不舒服，常常会暗地里抱怨，可是时间长了，他发现自己每次挨了责骂后都会得到一些启示，学会一些事情，所以福富当时总是“主动地”寻找挨骂。只要遇见了毛利先生，福富绝不会像其他怕麻烦的服务生一样逃之夭夭，他会掌握机会，立刻趋身向前，向毛利先生打招呼，并请教说：“早安！请问我有什么地方需要改进？”
这时，毛利先生便会给他指出许多需要注意的地方，福富在聆听训话之后，必定马上遵照他的指示改正缺点。
福富之所以殷勤主动到毛利先生面前请教，是因为他深知年轻资浅的服务生很难有机会和老板交谈，只有如此把握机会，别无他法。而且向老板请教，通常正是老板在视察自己工作的时候，这就是向老板推销自己的最佳时机。所以，毛利先生对福富的印象很深刻，对福富有所指示时，也总是亲切直呼他的名字，告诉福富什么地方需要注意。
福富就这样每天主动又虚心地向毛利先生请教，持续了两年。有一天，毛利先生对福富说：“我长期观察，发现你工作相当勤勉，值得鼓励，所以从明天开始我请你担任经理。”就这样，19岁的服务生一下子便晋升为经理，在待遇方面也提高很多。被人指责训诲，就是在接受另一种形式的教育。对于毛利先生一年365天的不断教导，福富至今仍感激不已。
在被指责或训诲时，尤其是被自己的上级或者比自己尊贵的人指责或训诲时，非但要认真地听，听完之后，更要面带笑容，以愉悦的口吻回应：“是的，我已经知道了，您说的很中肯，我一定严格要求自己。”
相反的，如果遇到这种情况，显得非常紧张不安的话，会让对方认为你心存反抗之心，而感到不舒服。换言之，静静地接受指责或聆听训诲，并保持不失礼的态度来和对方亲近，就是在尊崇对方，这是留给对方良好印象的窍门。
如果你由于在众人面前被责骂而感到非常丢脸，因此而怨恨的话，那就大错特错了，这时，你要换个角度来想，认为他在培养自己、教育自己、帮助自己，在给自己面子。你要认为在众人当中，只有自己才值得特别地被责骂，是最有前途的一个，更可以认为“他对我充满期待”而感到骄傲。最没有前途的人，就是被忽视的人。