⑴得理不饶人,让对方走投无路,有可能激起对方"求生"的意志,而既然是"求生",就有可能是不择手段,这对你自己将造成伤害。好比老鼠关在房间内,不让其逃出,老鼠为了求生,将咬坏你家中的器物。放他一条生路,他"逃命"要紧,便不会对你造成伤害。
⑵对方无理,自知理亏,你在理字已明之下,放他一条生路,他会心存感激,来日自当回报,就算不如此,也不至于毁了对方,这有失厚道,得理之处且饶人,也是积德。
⑶人海茫茫,但却常"后会有期",你今天得理不饶人,焉知他日不会两人狭路相逢?若届时他势旺你势弱,你就有可能吃亏,"得理且饶人",这也是为自己留后路。
另外,你也得想:你得理不饶人,到底有多少"好处"可得?"大好处"既"大",何妨也"饶人"?因为这对你的"大好处"影响并不大;至于"小好处",好处既小,更没有不饶人的必要。
⑷做事做人,下手不必过重,况且,饶人也是一种快乐。
能爱自己的敌人是站在主动地位的人,能站在主动地位的人不受制于人,你采取主动,不只打动对方,甚至会让他误认你们已"化敌为友"。可是,是敌是友,只有你心里才明白,但你的主动,却使对方处于"接招"、"应战"的被动的态势,如果对方不能也"爱"你,那么他将得到一个"没有器量"之类的评语,一经比较,两人的分量立即有轻重,所以当众拥抱你的敌人,除了可在某种程度内降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说,为敌为友之间,留下了条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。
在熟人面前也要注意小节
通常,我们面对陌生人的时候都是小心谨慎的,在熟人面前,放松些倒也无妨,但要注意别把"熟不拘理"四个字表现得过了头,犯了朋友之忌。
有句格言说:"熟悉的朋友也要讲究礼貌。"我们跟初见面的人或不甚熟悉的人说话时,会留意用字遣词,但随着跟对方亲近起来,这些紧张便松弛了,不小心便说出伤害对方、令对方不高兴的话。要注意:1.再熟悉的朋友也不要批评对方的亲戚朋友例如女朋友说:我爸爸真没用,胆小、畏畏缩缩,但在家却乱耍威风,这种人最差劲,你觉得呢?如果你不小心附和说:"是啊!"对方一定不高兴,因为你说"是啊!"等于批评对方的父亲。人实在很任性,明知自己或自己身边的人一无是处,但若遭到别人批评就觉得不愉快,不高兴那个批评的人。你应该反过来赞美道:"但是,总有他的优点吧!"
无论多么熟悉的人,批评对方的亲人、朋友都是禁忌。
2.不要探究对方的趣味
据说某作家最怕人家问他:"你最爱吃什么东西?"因为他最爱吃肥牛肉,吃火锅时专捡肥牛肉吃。如果据实回答爱吃肥牛肉,对方大都会说:"怎么喜欢吃那种怪东西?会不会妨碍健康?"等等,而那位作家则会生起一种不快感:"喜欢吃什么东西岂非自己的自由?"
也许有人会觉得不可思议:"怎会由于这种小事而感觉不愉快?"
其实,人的嗜好或趣味大多包含着很纤细的问题,诚如那位作家所说的,只要不妨碍别人,喜欢什么东西是自己的自由,不容别人干涉。趣味被批评,容易引起被束缚的不快感,甚至觉得自尊心受损。即使彼此关系密切,也要留意不要批评对方的趣味。
3.即使只是开玩笑,也不要触及对方在单位的地位
有个担任副教授的朋友,无论实绩、人品,大家都公认足以当教授,但长久以来一直无法去掉头衔那个"副"字。据副教授表示,常有人对他说:"贵大学实在太过分了,教授名额那么少。以先生的实力,足足可以去掉"副"字了。"当然说这些话并无恶意,还有同情的味道。据他表示,虽然他对头衔不执著,但被人谈到自己的头衔、地位,总觉得不是滋味。
对男性而言,头衔是一很令男人介意的敏感的问题。我们实应留意,无论再熟悉的朋友,即使只是开玩笑,也不要谈到对方的头衔、在公司的地位等。
4.不要随便附和闲言闲语
当别人对你说:"A很骄傲,你认为呢?"尽量别说:"是啊!"因为说人坏话的人大抵是"广播电台",他再提到这件事时,难免还会说:"B也这么说。"当然,这还不算是最严重的,那个说人坏话者也可能对A说:"B说你很骄傲。"
这种打小报告的事真是阴险而又难惹,这种扯人后腿的例子在社会上真是不胜枚举。若是女性之间尚有所谓天真的成分,男性当中却有人专用这种手法中伤或击败竞争者。遇到有人在闲言闲语时,尤其是说人坏话时,最好的方法是,既不否定也不肯定,听过就算了。这不仅仅是为了保护自己,而且也是身为"成人"应有的作风。
居上位时别忘了谦退
越是无关紧要的小人物,越注重风光荣耀。在手里握有主动权时,不要忽略了每一个细节,不要因小疵而误大业。
谦虚说话有时也是对身居高位的人而言的。你的一句话、一个眼神,一个动作,都说不定会触及人敏感的神经。许多成功的伟人深明此理,往往对于下位的人格外关照,因此也就格外赢得人心。这恰好应了那句俗话:"不是虚心岂得贤!"
让"小人物"感到自己受重视,没有被冷落,光靠热情礼貌还嫌不够。有时还必须施展一些手段,把双方的面子扳平,使"小人物"
脸上有光。
适度地往自己脸上抹点儿"黑",讲一桩自己的"丑事"。人情面子像一块跷跷板,一头高,另一头自然就低。通过自我"抹黑"把身份降低,大家感觉上就平起平坐了。
威尔逊当选为美国新泽西州州长之后,有一次,在纽约出席一个午餐会,主持人在介绍他时,称他为"未来的美国总统"。这自然是对他的刻意恭维,可是对其他在座的人来说,却产生了相形见绌之感,众人的脸上都有些挂不住了。
威尔逊因此想扭转这种一人得意众人愕然的局面。他起立致词,在几句开场白之后,他说:"我自己感到我在某方面很像一个故事里的人物。有一个人在加拿大喝酒过了头,结果在乘火车时,本该坐往北的火车,却乘了往南的火车。
"列车员发现这一情况,急忙给往南开的列车长打电报,请他把名叫约翰逊的人叫下来,送上往北的火车,因为他喝醉了。
"很快,他们接到列车长的回电:"请详示约翰逊的姓,车上有好几名醉汉,既不知自己的名字,也不知该到哪儿去。""
威尔逊最后说:"自然,我知道自己的名字,可是我却不能像主持人一样,知道我的目的地是哪里。"
听众大笑。威尔逊幽默的谦逊,自我贬损的话,使众人感觉摆平了面子,因此,消除了敌对不服的恶意,为自己赢得了政界不可多得的人格力量。
模糊语言中的灵活机动性
这里讲的模糊语言是交谈中的一种策略,前提是交谈者并不是表述不清,而是为了某种需要和不便,人为地制造模糊。
在交际中使用模糊语言有以下几种情况:
一是在日常生活中,有些话不必说得太直、太具体,就可以达到目的。如说得太死、太具体,反而容易被动。
例如,一对恋人上街时,男的突然想起忘了一件东西,说:"请等我一会儿,我去去就来。"这个"一会儿",到底有多长?是5分钟、10分钟,还是15分钟,没有确定的意义,但对方会很准确地理解为太长的一段时间,会耐心等待。
这种说法,就比使用确定的语言表述更好。如说:"请等我5分钟。"结果因为某种原因,耽搁了10分钟,而对方是个时间观念很强的人,就可能造成不愉快。
在日常生活中恰当地使用模糊语言,能使自己有一定的灵活性。
二是从交际策略的需要出发,有意识地使用模糊语言,能力免被动,争取主动。
比如,朋友邀你去做客,你自己无法确定具体时间,就可以说"大约在中秋节前后,我一定去一趟。"这样很灵活,可以在中秋节前可以在中秋节后。
对本来已经清楚的事实或想法,出于某种策略的考虑,故意使用含义广泛的模糊语言,可以使你的话具有某种弹性,能收到良好的效果。
如有的企业主管为了纠正某种不良倾向,又不至于使矛盾激化,便使用模糊语言:"最近一个时期,我们员工的纪律状况总的看是好的,绝大多数员工比较自觉,但也有极个别员工表现较差......"这里,使用了一系列的模糊语言:"最近"、"绝大多数"、"极个别"等。
这是一种批评的艺术,它从保护有缺点的员工的自尊心出发,既照顾了面子,又提出了问题。
参考书目
[1](美)卡耐基著,刘祜译.处世的艺术:赢得朋友影响他人的智慧.北京:中国城市出版社,2006.
[2]陈泰先.待人处世有玄机说话做事有秘密.北京:中国华侨出版社,2010.
[3]李津.处世.北京:金城出版社,2008.
[4]李津.舍与得的处世哲学.********:内蒙古人民出版社,2009.
[5]李志敏.20几岁要学会为人处世.北京:中国纺织出版社,2010.
[6]圆融.处世的分寸.北京:中国时代经济出版社,2008.
[7]崔金生.中国人的处世哲学.哈尔滨:哈尔滨出版社,2009
[8]李元秀.处世的艺术.********:内蒙古人民出版社,2009