团体的内聚力是团体之中个体与个体之间、个体与团体之间的一种相互关系的反映,或者说是满足程度的反映。它既包括团体对其成员的吸引力,又包括成员对团体的向心力,同时还包括成员与成员之间的相互作用、相互影响。因此,它对团体任务的完成起着重要的作用。
由此可见,团体内聚力的重要性是显而易见的。它不仅是维持团体甜存在的必要条件,而且也是增强团体功能,实现团体目标不可缺少的条.件。一个团体如果失去了内聚力,则是一盘散沙,很难维持下去,更不可能完成组织赋予它的任务,这样的团体即使名义上存在,但也失去了;存在的意义。
团体内聚力的大小受到很多因素的影响。主要有:①团体的领导方厶式。不同的领导方式对团体的内聚力有不同的影响。②团体外部的压力。当团体遭到外界压力时,会增强团体成员相互闯的价值观念,促使其他。成员紧密地结合在一起抵抗压力,从而提高团体内聚力。③团体内部的一致性。就是指团体成员的共同性或相似性。一般来讲,成员之间一致性越大,内聚力越强。④团体内部的奖励方式和目标结构。经研究表明,个人与团体结合的奖励方式有助增强团体的内聚力。⑤其他因素的影响。如团体的地位、团体的规模、团体的信息沟通以及团体的心理状况均影响团体的内聚力。
怎样来提高团体内聚力呢?
1)作为团体的主要领导者,其领导方式应具有个人魅力。研究发现,在"民主"、"专制"和"傲任"这三种领导方式下,以"民主"型领导方式最好,在该组成领导下的成员比其他组成员问更友爱,团体中思想更活跃,情感更积极,内聚力更强。
2)应该提高团体的忧患意识,增强团体的竞争性,要争做该行业的"领头羊"。将内部矛盾化解转移为外部矛盾,就可减小内部矛盾产生的机会,而使团体内部出现"一致对外"的局面。在这种情况下,往往能增强团体的内聚力和自信心。
3)确定团体内部一致性的长远的发展目标,加强成员的一致性,同时将团体成败的利害关系与团体成员产生直接联系。在外国的许多企业都采取让员工直接参股的方式,来密切员工与企业问的关系,从而增强团体的内聚力,提高生产效率。
4)团体内部管理机制应该完善,应当做到赏罚严明,公平公正,而且应该将个人奖励与团体奖励相结合,把个人目标与团体的目标相结合,这样就会增强团体观念和团体内聚力。
5)加强团体内部的信息沟通和交流,密切团体成员之间的关系。一个团结的团体内部成员间的交流与沟通是非常必要的,团体成员间的交流和沟通可以加强团体的一致性,密切相互间的关系,从而达到增强团体内聚力的作用。
在美国通用电气公司,有这样一条要求,它要求所有的干部都具备本公司的价值观。该公司在全世界拥有30万名员工,每人平时都要随身携带一张卡,名为"通用电气价值观"卡,卡中对领导干部所下的定义是:痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。这些价值观都是公司进行培养的主题,也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。该公司对各员工的评价和职业安排,是通过与上司的面谈以及部门内的讨论来决定的。尽管评价值工程是按工作成绩和公司价值观两项标准进行的,不过,公司更注重的是员工所具的价值观。在这一过程中,"360度评价"可算通用电气的一大特色。每个员工都要接受上司、同事、部下以及顾客的全方位评价,由大约15个人分五个阶段做出。同样,评价的标准也是日常工作中是否按照公司的价值观行事。董事长韦尔奇明确表示:"即使工作成绩出色,但如果不具备公司的价值观,那么这样的人公司是不会要的。"
这种独特的方式亩以说是通用电气公司的企业文化,这种做法使得公司员工的目标与利害关系关联到了一起,加强了公司内聚力,从而激发了通用电气的经营活力。
总而言之,团体内聚力提高了,该团体就会为其预定目标共同奋斗,从而提高生产率。
4、打造钢铁团队
每个人的能力都是有限度的,善于与别人合作的人,才能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。
每年的秋季,大雁由北向南以V字形状长途迁徙.。雁在飞行时,V字形的形状基本不变,但头雁却是经常替换的。头雁对雁群的飞行起着很大的作用。因为头雁在前开路,它的身体和展开的羽翼在冲破阻力。其他的雁在它的左右两边的区域飞行,就等于乘坐一辆已经开动的列车,.自己无需再费太大的力气克服阻力。这样,成群的雁以V字形飞行,就比一只雁单独飞行要省力,也就能飞得更远。
有一句名言:"帮助别人往上爬的人,会爬得最高。"如果你帮助一个孩子爬上了果树,你因此也就得到了你想尝到鲜美可口的果实,而且你越是善于帮助别人,你尝到的果实就越多。
但是有些创富者却信奉另一种哲学。他们认为,财富总是有一定的度,你有了,我就没有了。
这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财富的哲学。财富创造以;后固然是为了分享,但是人们的注意力并不在这里,人们更关注的是如何创造更多的财富。
同样大的一块蛋糕,分的人越多,自然每个人分到的就越少。如果这样斤斤计较,我们就会相信享受财富的哲学,我们就会去争抢食物。反之,我们一起联手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不断地增大增多,我们就不会为眼下分到的蛋糕太小而倍感不平了。
因为我们知道,蛋糕还在不断做大,眼前少一块儿,随后随时可以得到弥补。而且,只要联合起来,把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。
合作是件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能做成。美国加利福尼亚大学查尔斯.卡费尔德对美国1500名取得杰出成就的人物进行了调查和研究,发现这些杰出成就者有一些共同的特点,其中之一就是与自己而不是与他人竞争。他们更注意的是如何提高自己的能力,而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者的能力(可能是优势)的担心,往往导致自己击败自己。多数成就优秀的成功者关心的是按照自己的标准尽力工作,如果他们的眼睛只盯着竞争者,那就不一定能取得好成绩。
合作具有无限的潜力,因为它集结的是大家的智慧和力量;竞争的所得是有限的,因为它激发的是个人或少数人的力量。
合作就是个人或群体相互之间为达到某一确定目标,彼此通过协调而形成的联合行动。参加者必须有共同的目标、相似的认识、协调的互动、一定的信用,才能使合作达到预期的效果。在合作中双方的目标是共同的,所取得的成果也是共享的。所谓竞争就是互相争胜,要有输-赢,一方以胜利者的面目出现,欢呼自己的胜利;一方则是失败者,在下面悄悄地舔着自己的伤口,一方的喜悦是建筑在另一方的痛苦之合作则是以寻求双方都赢为目标的。
微软公司老板比尔.盖茨指出,在一个团队中,合力的大小与管理人员的法则密不可分,就好像一只手的五指可以摊开,也可以松散地张开,更可以形成拳头,而只有形成拳头才能显示力量。这个握紧拳头的法则是管理中的重要原则。下面我们以微软公司的管理原则为例加以说明:
1)团结精明人士形成小型团队
许多优秀公司一开始就采用最先进的管理办法,以微软公司为例,就是"聘请一批了不起的人物并成立小型团队......我们最突出的优势是优秀的开发员总是喜欢与优秀的开发员在一起工作"。
2)变大型团队的工作方式小型化
"于是我们不得不拥有规模稍大的团队......我们被迫在许多方面正规化。经过每一个里程碑式的重要阶段时,我们都力争做到没有任何瑕疵,就像做项目评估工作那样。以上所有的这些东西都与项目的规模大小密切相关。"
3)使团组相互依赖性减少的组织结构
在微软,其良好的组织结构能使相互依赖性降到最低限度,即使在开发组内部也是如此。
4)集中力量开发新产品
公司所有的成员都在一块儿工作。这样,当你急需某人帮助时,你便可以与他碰头,当面求教,,,...这也是一个很重要的优势所在。
5)公司软件产品直接用于其工作机器
开发系统和目标系统完全一致。据笔者所知,许多公司不这么做。
6)单一的主要开发语言
员工们可以争论什么是最优的开发语言。但是,一经确定,即是惟一。
7)大量投资以支持人们的工作
公司乐意花费巨资为员工购买所需工具,员工们都有自己的办公室。
8)公司内部使用自己设计的软件工具
公司内部使用自己的软件工具,所以大家能毫不费力地掌握它们...¨总的来说,大家从使用自己的软件工具中获得了莫大的好处。
9)多人了解有关产品细节
公司极少出现这样的情况:仅仅一个人熟悉一个庞杂的代码,而其他人都嚷嚷:"噢,上帝!咱们头儿是惟一能修改这个代码的人。"
10)管理人员既创建产品又进行技术决策
在微软公司,没有不懂技术的管理人员。因此,去寻求技术和管理之间的平衡不费力。
如果你能运用以上10个原则,那么你的企业团队无疑是最有力量的组织。