书城励志用活公关办事门道
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第16章 交际应酬恰到好处(4)

善于交际的人会抓住人们的这一心理,在适当的时候,满足人们希望被他人肯定的愿望,以获得他人的好感。相反,一些迂腐的人即使知道别人需要得到心灵上的满足,也不会开口夸赞他人,更有甚者还会给人当头一棒。

人人都喜欢与善解人意的人相处。只要自己有了什么困难,别人就会主动提供帮助,善于交际的人往往很擅长这一点。所以在交际中善于发现对方的需要,记住别人的长处,将会使你快速集结人气,成为一个受人欢迎的人。

有一天,山羊碰见了野兔,恰好心情不错,它说:“野兔,你的毛好美好漂亮啊。”野兔听了山羊的话,不光很惊奇,也很高兴,它很有礼貌地回答:“不,不,山羊,你的毛更好看。”

两只动物就这样聊天了,感觉就像老朋友似的,后来它们决定住在一起。时间越久,彼此越关心。它们并没有由于熟识而彼此轻视,互相之间反而更加有好了。

别的动物瞧着山羊和野兔的交往,很感兴趣。两只动物能在一块住那么长时间而不争吵,真是奇怪。多事的鸟儿想来考验一下它们的友情。于是这些鸟儿趁山羊不在的时候去找野兔说:“野兔,你为什么和没用的山羊一块儿住呢?”

“你快别这样说。”野兔对鸟儿的看法显然不是很赞同,“山羊比我好得多,和它同住在一个窝里,我很开心。”

第二天,趁野兔不在的时候,鸟儿们又去找山羊说:“山羊,为什么你要和那个短尾巴的兔子住在一块呢?”

“什么短尾巴的兔子?你们懂什么?”山羊很生气,“野兔比我好得多,和它在一起,我感觉很荣幸。”

其实在人际交往中也是一样,要想和人友好往来,促进彼此间的关系和感情,记住别人的长处和优点是非常重要的。

在和人的交际过程中,要想把事情办好,从对方感兴趣的地方出发,发现对方的需要并给予他需要的东西,往往能达到自己的目的。

A公司是一家面包公司,经理王先生想将公司的面包卖给附近的一家旅馆。几年来,王先生几乎每个月都去拜访这家旅馆的老板李女士,参加李女士所举行的交际活动,甚至在这家旅馆中开了房间住在那里,以期与该旅馆做成生意,但都没有成功。

后来王先生了解到,李女士是一个大型集邮协会的资深会员。此外,她还是一个热心公益事业的慈善家。于是在接下来在与李女士的交谈中,王先生就开始和李女士谈论有关集邮和公益的话题,并着重谈到了5年前李女士资助几个贫困孩子的事迹,很显然,这次谈话有了很好的效果,两个人之间的距离似乎拉近了很多。

后来,王先生与李女士又有过几次交流,话题自然也是集邮和公益事业。此外,王先生还把自己儿子收集的几十枚邮票带给李女士看了。虽然这其中没有李女士看中的邮票,但李女士看起来还是很开心,并赠送了李先生几张少有的邮票。

在这几次谈话中,王先生丝毫没有提及面包的事情,然而在给过王先生邮票几天后,该旅馆的负责人就给王先生打来电话,要他带着货样和价目单去商谈合作事宜。

事情往往就是这样,如果在交往中找不到正确的方法,也许很多年的努力都没有任何结果,但是一旦发现了对方的需要,抓住了对方的心理,你很可能就会因此变成一个深受对方欢迎的人。

兔子和山羊,由于记住了对方的长处并时时赞扬,这样才让彼此的关系愈来愈近,王先生则是因为集邮和公益的话题,而拉近了和李女士之间的距离,进而实现了自己的愿望。

公关办事一点通:

只有了解对方的需要,抓住他人的心理,他办事时才会为你尽心尽力、义无反顾。

12.男女有别,异性交往有分寸

男女有别,异性交往要注意分寸。在交际场合,男女之间如果距离过近,容易形成误会,还可能发生一些不可预知的事情,但是距离过远,也显得不合时宜,不利于促进人际关系。

男女之间的差异大概有以下几个方面:

(1)男人更喜欢在公共场合发言,女人在私下的话比较多

一般来说,人们都认为女性的话比较多,在私人场合或者日常聊天,确实如此,但是在公共场合,男人比女人更喜欢发言,而此时女人多半是倾听或者跟一两个人低声交谈。

(2)女人更善于使用表情,男人则喜欢使用手势

在和人交流的过程中,女性表情生动,或惊或喜,或怒或嗔,她们的表情就是她们话语的一部分,而男性则更喜欢借助手势或者一些动作,来加强自己的语气或渲染气氛。

(3)男性在逻辑思维方面优势明显,女性在语言上更有天分

通常,男性更擅长于逻辑推理,他们在数学物理、推断演绎等方面表现得更为自然,而女人学习语言的能力往往更加优秀。

(4)男性更为理性,而女性较为感性

一般来说,男性看待事物更有理性,遇到一件事情之后往往会去思考背后的本质,而女性往往会被一些表面现象感动的稀里糊涂,显得更有同情心。

(5)女性比较委婉,男性更加直接

对事物表达看法的时候,男性一般都会比较明确地做出表示,点头意味着赞成,摇头表示否定。而女性相对来说比较委婉,即使有不同意见也很少直接说出,而是尽可能委婉地表示,在谈话中女性点头不一定意味着她是在赞同,也许仅仅是想表示她在用心倾听。

(6)讨论时的话题也不同

男性的话题与工作、事业以及运动联系更为紧密,而女性则更喜欢讨论家庭和孩子,以及化妆美容。

男性和女性之间有差别是自然的,而且肯定也不止上面罗列的这些,那么在人际交往中如何才能讨异性的欢心,让自己受欢迎呢?

男性不妨可以试试下面的方法:

(1)多使用赞扬的口气

通常,要哄一个不太熟悉的女性高兴,赞扬是最好的方法。你可以赞扬她的气质,她的饰物以及任何一个你认为比较特别的地方。对一些知识女性而言,你认为她“智慧”、“聪明”可能比夸奖她漂亮更能让她开心。

需要提醒的是,你的赞扬和恭维要发自内心,女性的感觉通常很灵敏,如果让她感觉你是在曲意讨好,很可能因此认为你很虚伪,那就适得其反了。

(2)不要贬低她

如果没有赞扬,那也绝不能贬低对方,即便对方确实表现不好,也不要直接说出来。一些女性有时候会嘲笑自己的成绩或者业绩不好,这时候千万不要当真,更不能傻乎乎地附和她的观点。因为她们所说的话常常口不对心,如果你跟上一句,很可能被她认为是落井下石,故意嘲讽。

(3)适当拉拉家常

对于女性来说,你赞扬她的家庭和孩子比夸奖她本人更能让她心花怒放,所以在适当的时候跟她聊聊家常,无疑能够让你们的关系更加亲近。

(4)送点小礼物

女性总喜欢异性的奉承和关爱,偶尔送点别具情趣的小礼物,这是拉近彼此关系的好方法。

(5)不要在女性面前称赞其他女性

对于女性来说,除了有限的几个女人,其他的女性全部都是自己的敌人,在自己面前称赞自己的敌人,那是她们绝对无法接受的。

对于女性来说,想要赢得男性的喜欢可参考以下方法:

(1)赞扬

不管对于男性还是女性,赞扬都有着巨大的威力,尤其是异性的赞美,更能激起男性的成就感,自然而然的就会把你引为知己。

(2)适度关心,善解人意

对于男人来说,如果对他表示关心,尤其是在他比较困难的时候,将会使他心怀感激,女性的温柔和体贴是任何男性都无法招架的武器。

(3)聊一聊他的成功经历

男性都是好炫耀的动物,哪怕一个再理智的人,在说起他成功往事的时候,都禁不住心潮澎湃,尤其是一个女性带着崇拜的眼神看着他,更会激发其表现的欲望。

(4)给他表现的机会

如果在人际交往中你表现的太过要强,属于女强人类型,男性可能会敬而远之,相反,给男人一些表现的机会,将有助于拉近你们之间的距离。

俗话说:“男女搭配,干活不累。”男女合作有利于提高办事效率,但是异性之间的交往也应该注意:

(1)保持距离

如果你不想与对方产生一些感情上的纠葛,最好不要和对方的距离过近。拉近彼此间的距离固然能够有助于交际办事,但是异性之间距离过近往往会长生一些不可预知的事情,如果不想陷入其中,那么还是保持一定距离为好。

(2)弄清友情和爱情

日久生情,男女之间接触的多了自然会产生好感,但是这种感情是不是爱情还有待确认。如果没有弄清楚状况便鲁莽出击,不但爱情无望,而且还会影响到原先的友谊,更给人际交往带来阴影。

(3)预防不怀好意的人

在社交场合,很难说对方都是正人君子,所谓“防人之心不可无”,尤其是年轻女性,更应该小心提防一些心怀叵测之徒。

公关办事一点通:

男人和女人不只在外形上不一样,在其他方面差异更大,把握得好,将有助于人际交往。