常言道:老实人吃哑巴亏,会哭的孩子有奶吃。这是我们的祖先总结出的地地道道的“真经”。在同等条件下,两个同事工作都比较勤恳认真,但在分房时,一个“有苦难言”,对领导只提了一次要求,虽然自己结婚5年,可3口人仍挤在一间破旧的平房里;但另一位却三天两头地找领导诉苦,有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦,结果被优先考虑,而他的那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敝明亮的新房,难道他不明白其中的奥妙吗?
有些人认为向领导要求利益,就肯定要与领导发生冲突,给领导找麻烦,影响两者的关系,什么都不敢提,结果往往也是一事无成。干好本职工作是份内的事,要求自己应该得到的也是合情合理的,一份耕耘,一分收获,自己付出的越多,应该得到的就越多。
只要你能为领导干出成绩,向领导要求你应该得到的利益,他也会满心欢喜。如果你无所作为,无论在利益面前表现的多么“老实”,领导也不会欣赏你。事实上,从领导艺术上讲,善于驾驭下属的领导也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。可见,下属要求利益与领导把握利益是一个积极有效的处理上下关系的互动手段。因而,我们的鼻祖马克思也曾批判禁欲主义者,说“灭绝****”的禁欲主义“连对火炉旁的狗也不会发生什么鼓舞作用”,它不过是为了获得或成为“禁欲的然而只能是从事生产的奴隶”。
向领导要求利益大有学问,关键是要把握好火候和分寸。
一般领导在交办重要任务时常常利用承诺作为一种激励手段,对下属而言这既是压力又是动力,对领导而言心理上也感到踏实、稳定,他坚信“重赏之下必有勇夫”。如果领导在交代任务时忘记了承诺,或不好做出承诺,你应该向领导提出自己的要求,这不是什么趁火打劫,领导也较容易接受,王翦是秦始皇手下战功累累的大将,他协助秦始皇消灭晋王,赶走燕王,并数破楚军,但秦始皇对他疑心重重,怕他功高震主,因而在攻打楚军时有意重用李信将军,后来王翦称病告老还乡。李信在与楚军交战时受挫,秦始皇也只好放下架子赶到王翦面前谢罪并请他出山。王翦率兵60万由秦始皇亲自送到灞上,一方面表示秦王的信任,但同时他对王翦掌握重权表示不放心的顾虑也流露出来。于是,王翦在出发前,向始皇请求许多田宅园池。始皇问:“将军就要走了,为何忧虑贫穷呢?”王翦说:“作为君王的将军,即使有功也不能封侯,所以趁君王信任、重用和偏向我时,我得及时请求点好处为子孙造福。”始皇见王翦如此坦诚可爱,觉得放心不少,开怀大笑。王翦到了边关,又5次派人回都请求良田。有人觉得这样不妥,便问:“将军这样强请硬求未免太过分了吧。”王翦深谋远虑地说:“不然,秦王粗鄙而不信任人,现在倾全秦国的士兵而委任于我一人,我不多示田宅为子孙谋基业来巩固自己,反而让秦王因此而怀疑我吗?”
王翦不愧为智勇双全的大将,于外于内都是八面玲珑,可谓老谋深算。在接受重大任务前,当面向领导请求自己应该得到的,既表明你对完成任务充满信心,也能表明你既然如此坦诚地要求了利益,那么在完成任务的过程中就可能不再玩“猫腻”,至少在领导心目中能造成一种印象。
尤其是牵涉经济利益和好处的一些事情,领导也深明其中的利害,把这样的任务交给你去办他能不存疑心吗?比如你或许能在其中捞点回扣、做点手脚、收取礼品等等,领导都能胜算到,如果你接受任务时不声不响非常痛快,领导往往会怀疑你有其他不良想法,所以,你最好有话说在当面,有要求提在前面,要玩“马前卒”,不要搞“马后炮”。
有些人向领导提要求很不会把握分寸,往往要求很高,引起领导的反感,招致奚落。依我们的经验,需要做到以下几点:
首先不争小利。
不为蝇头小利伤心动气,略显宽广胸怀、大将风度,在领导心目中形成“甘于吃亏”、“会吃亏”的好印象,在小利上坚持忍让为先。
其次夸大困难,允许领导打折扣。
“漫天要价,就地还钱”也是对付一些喜欢打折扣的领导的方法。有时你把困难说小了,领导可能给你记功小,给你的好处也少。因此,要学会充分“发掘”困难,善于向领导表露困难,要求利益时可以放得大些,比你实际想得到的多一些,给领导一些“余地”,不给他造成你“想要多少就给多少”的想法。比如提住房要求,按你的资格和条件,只能要求两室一厅的楼房,实际上你并不对此抱多大希望,那么领导打折扣时也不会太离谱。有的人很实在,够两室一厅的资格和条件,但没把困难充分说出来,不折不扣地提了两室一厅的要求,结果领导把两室一厅的房子优先分给“困难大,要求强烈”的人,只给他分一室一厅。所以,夸大困难和要求实在是一种必要的处事策略,关键问题是要把握住关键时机和重要关口。只有春天付出辛勤劳动,秋天才可望有所收获。在争利的同时,一定要脚踏实地地做出一些成绩来。
当然,如何去争取回报,里面的学问及窍门很大,但是,你首先要搞清楚的是,你即将要做的这件事做过之后,究竟做事给你带来回报,哪怕是一丁点也好,然后,你才能去思考如何去索取回报的问题。否则,这根本就是一件无任何回报的事,就不要去做,做了又有何益?
二十二、放弃蛮干愚憨的事
有的人做事只知道踏踏实实,不知一点灵活变通,还自我标榜诚实可靠,其实,充其量就是一个蛮干愚憨之人。这样的人,这样的事,你可千万别把他们当作是你值得好好学习并效仿的对象。
实实在在地做事,实实在在地做人,实实在在地把握好每一天,乍看起来是人们应该具备的优秀品质,但是如果一味傻用,一定会把诸如工作、事业、友情引向死胡同。这种人在向前奋进的人生旅途中,不能观察对手们的动静和脸色,常常会陷入“瞎子赛跑”的境地。只要在前方有了一个目标,他们就拼命低头猛干,而对竞争对手的所言所行毫不在意,只是自顾自地往前冲刺,却没有看见由于自己的愚直和鲁莽,把灰尘和泥泞都溅到了别人的身上,既使发现,他们也不以为意,因为他们是“只低头拉车,不抬头看路”。
一个光知干,而不知看的人,往往是一个不识眉眼、不懂分寸的愚憨之徒,多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任单位主要职务,很可能会将最脆弱而无防备的一面,暴露给一些想讨好上级主管的下属,给他们制造许多越级打小报告的机会,同时将自己的把柄落在那些正“看”着他的竞争对象的手中。举例来说,一位自卑感很重的人,自以为未受到高等教育,不懂人情世故,于是变得一天比一天更孤僻偏激,从而疑神疑鬼,进而怀恨别人。此时,他可能会先把这位愚直的只会干工作的人列为自己的竞争对手,认为所有的不对劲都是因他而起,决定找个机会好好地施加报复。这样一来,光知道干的人岂不枉受了比别人更多的攻击?
单凭“诚实和正直”干工作的人,绝不会发现一般人都具有的自我优越感,而高估了自己的“形象”。这里说的形象不是纯指客观上的,而是带有些许主观性的执着。
例如,有人以为自己很能干,干得也很出色,就坦率而愚直地评估别人,即使评估得不偏颇,也会伤害当事人的自尊。无论是上司、同事或部属,都不愿意将真实的自己完全暴霹在别人面前:因为,任何人都有一种信念,认为自己身上存在着某种比他人优越之处。在单位里很能干,工作的业务主管人可能有如下的自我认定:我待人亲切又体贴;我的薪资所得虽然不多,但这并不代表我的能力不好;在所属的部门,担任重要的职务,贡献良多,使单位的业务蒸蒸日上,收到许多订单,这都是我个人的魅力所致,我的部属也因此受惠,而能保住这份工作和职位。
但是,在部属眼里,他的形象可能就不是这样了,在他们的心里可能会这么想——我的主管好像还不知道,单位里有一面照妖镜,任何事物在这镜子前一晃,就原形毕露,以这位主管来说,在找到10亿美元的市场前,他不是被逼得一连三次改变销售计划吗?还有,由于他的贪杯酗酒和无礼的行为,不知道失去了多少机会,否则,收到的订单也不止目前这个数字……瞧瞧,这就是一味埋头傻干者的好处!每个人都有自我形象,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,不容别人加以毁损,更不欢迎那些心直口快的人,任意将实情点破,作毫不留情的批判。
在此奉劝那些只会干工作的人,还要对这个问题多费一点心思去做更深人的理解。
绝少数上司会主动征询部属对他的看法如何,或提及这类有关的敏感话题,大多数人想必都无条件地赞同马克·吐温说过的这句话:“我欢迎批评,但也必须投我所好。”
由此,我们可以想像得到,蛮干愚憨之事只会让我们费力不讨好。虽然你的出发点是正确的,但是你做事的方法和表达的方式不妥当,也是枉然。