Eva曾看过一个长跑冠军的访谈录，她得的金牌数是体育史上最多的，人们问她的诀窍，她说：我只不过是善于把漫长的前路划分为一小段一小段的距离而已，我每次的目标都只是前面一小截我能看到的路，这样一段一段的跑完，让我心生愉悦，也永远不会有敢问终点在何方的沮丧了。Eva觉得，复杂的工作就如长跑一样，不要把整块庞大的工作都一下子摆在自己面前，而要学会分解，每天工作之前告诉自己：“我今天要开始哪一小步。”每天做一点，总有做完的一天。等到你发现没剩多少的时候，你稍一鼓劲就做完了。
3、没有最好只有更好，摒弃完美主义
有时候我们面对一项工作迟迟不去动手，可能是因为我们的完美主义倾向。“这件工作我一定要做到最好”，这种想法使这项工作承载了太多的压力。于是，你根本碰都不想去碰它。“要想做到最好，我一定要好好地准备，一定要有更多的时间。”等到最后的期限快到了，你才匆匆动手，因为这样你有借口了：“我没有把它做好事正常的，因为没有足够的时间。”但如果这项工作没有期限，你会不会一直拖延下去呢？
Eva检讨自己就有这种毛病，因为是新人，一接手一项工作，总怕做的不够好，开始时总给自己设定非常高的标准，比如说要写一个报告，总觉得自己所占有的资料还不够，数据还需要更丰富，因此会一直东摸西摸，上网漫无目的地查资料，找出这类资料来比照，而拖延动手的时间，等到时间实在来不及了，匆匆动手，才发现，原来自己用到的资料也不如原来想的那么多。而不管准备多久，遗憾都是难免的。Eva决定以后在工作之前提醒自己：我不是圣人，我只是普通人而已。所以，现在动手吧！
4、将生活和工作隔离，做好整体时间安排
如果在做计划的时候只考虑到我们的工作，而不去考虑我们的生活，我们往往会觉得是工作剥夺了我们的生活的乐趣。而如果将你与家人共处、看电影、逛街、游戏的时间也统统纳入到计划中来，哪些时间该工作，哪些时间用来休闲，那么，你将会觉得，工作时间也是有限的资源，不是无限吞噬你的业余时间的魔鬼，这样你将会取得心理平衡。
因此，要想工作效率更高，一定要保障你的业余时间。因为，如果你计划第二天你休息，你就不太可能拖延时间了，因为没有那么多工作时间可以用来弥补你拖延浪费的时间。但是，如果每天都是工作日，你会觉得，工作是没有尽头的苦役，这样你很可能会产生拖延的心理来平衡。
除了以上几点外，Eva还自创了一种方法，那就是每天给自己设定一个一个的小目标，并针对这个小目标设定一定的奖励，比如说一颗巧克力，去听一首好听的歌，去开心农场摘下菜等等，这样一天下来，她发现，她的效率明显提高了，她感到非常愉快。
某天，Eva和阿木一起吃干锅排骨，Eva眼疾手快，抢走了盘子里最后一根排骨，得意洋洋地在阿木面前晃啊晃的，阿木争抢未果后，突然疑惑地说：“你什么时候又恢复了这种身手？”Eva得意地笑啊得意地笑，工作效率高了，身手能不敏捷吗？
提升精力小贴士：
一天只有24个小时，不管怎么延长工作时间都是有限的，但是人的精力则可以通过养成良好的生活工作习惯而得到补充，精力才是提升绩效的关键。
一般来说，精力主要来源于四个方面：身体（body）、情绪(emotion)、思想（mind）和精神（spirit），要使精力最大化，必须做到以下几个方面：
1、身体精力
（1）23点-1点是人体的排毒期，因此最好在23点之前休息，这样能保重好的睡眠效率。
（2）少喝酒。
（3）每星期至少锻炼三次身体，至少有一次比较激烈。
（4）磨刀不误砍柴工，在焦躁不安、肚子饿、精力难以集中的时候，请及时休息。
（5）根据自己的情况，每过一两个小时小小休息一次。
2、情绪精力
（1）减少负面情绪，当要发怒、不耐烦或者感觉没安全感的时候，深呼吸一下，然后咧开嘴笑一下。
（2）在谈话或是写邮件中，多用正面的语言，向自己和他人灌输正面积极的情绪。
3、思想精力
（1）集中你的注意力，专心做一件事，一件事做完再全身心地投入到下一个工作。减少不必要的电话、会议和Email的影响。在专心做事的时候，最好不要开即时聊天工具（QQ、MSN等）。
（2）在头天就计划好第二天要完成工作，列出轻重缓急，运用六点优先工作制原则，标注最重要的六件事，然后让次序全力以赴。
4、精神精力
（1）发现工作中你擅长和喜爱的方面。
（2）精力要用在你认为最重要的事情上。
（3）弄清楚你想要得到什么，你想要成为什么样的人。
二、听起来很有意思
两只耳朵一张嘴，怎么让嘴过度劳动呢？违反劳动法的。耳朵兄弟，你能者多劳吧……
因为执行了时间管理的一整套原则，前阵子忙得脚不着地的Eva也总算有时间闲下来翻翻网页了。东游西逛，她进了Emily同学的空间，最新的日志是一篇转载的文章。“什么嘛，这丫头越来越懒了，尽拿转载来的文章敷衍大家。”Eva不满地嘀咕着，在更新空间方面，Eva是很勤快很勤快滴，经常放上华丽丽的附图的文章上去，点击率越高，她越有成就感。不仅如此，她还成了大家空间的巡视者，一有谁偷懒，准会提出义正言辞的警告，且她是严格鄙视转载他人文章的行为的，真真龟毛得可以。闲话少说，回到Emily转载的那篇文章，本来想直接在上面留言谴责Eva，在点开扫了一眼后，被吸引住了：
《倾听，职场上最容易被忽视的竞争力》
倾听是一种竞争力，现在讲起来大家都没有异议了。但是，这确实最容易被忽视的一种竞争力。根据卡耐基训练的统计，职场中不及格的倾听者占了70%之多！根据权威杂志数据显示，一个懂得倾听的员工，他将更容易升职；而领导善于倾听，则能更好地领导团队，甚至能够使企业的基业更加稳固。在全球五百大企业中，有70%的企业设有倾听的训练课程。倾听，作为一种亟待开发的潜力，等着我们去发现它的奥秘。
听不仅仅是用耳朵去听而已，而是要用脑、用心去倾听，这与仅仅用耳朵去听的差别很大。
一个“Areyoulistenning（你在听吗？）”这样简单的问句使很多人都犯了难。美国佛罗里达大学和密执安州立大学的听力研究发现，普通的人在谈话后8个小时内，就会将谈话的50%的内容给遗忘掉。将近五成的误差率，将有可能造成企业和个人的庞大的损失。
为什么会出现如此大的误差率呢？这是由于我们在听的时候往往不专心所导致的。因为人的脑子是比听要快得多的。我们的脑子一分钟可以思考到1000-3000个字，而我们的耳朵，每分钟却只能听到120-400字，这导致我们在听的时候，脑子里往往会跑到别的事情上去，分散了注意力。
在这个信息大爆炸的时代，我们每天眼目耳接触的信息多如牛毛，这也为我们真正懂得倾听、并充分理解他人的意思增加了难度。每个人都在竭力表达着自己的观点，都在说，而越来越少的人在听，发布信息的无效性大大增加，沟通效率低下。这也是占70%的全球五百大企业设立倾听课程的原因所在，据调查，一向被视为职场精英的职业经理人，他们中只有70%被视为“勉强合格”倾听者。
《哈佛商业评论》因此认为，倾听是我们极少使用的潜能，应该大力开发。那么，应该怎么训练我们的倾听技巧，使我们早日成为倾听达人呢？卡耐基的训练架构或许在一定程度上能帮到我们。
根据卡耐基训练架构，听一共分五个层次，从低到高依次是：完全漠视、假装在听、选择性的听、积极同理心的听以及专业咨询的听。
第一个层次完全漠视的听，是最糟糕的。这个层次对别人的话置若罔闻。没有比漠视更让人恼火了！
第二层次假装在听，通俗的说法就是左耳进、右耳出，完全没往心里去。这种情况的糟糕程度比第一层次好不了多少，根源都在于对别人的话不屑一顾，自以为是。
第三层次选择性的听，带着先入为主的观念，只听自己喜欢听的部分。只有面对自己认可的人，谈论的话题是感兴趣的话题的时候，才会打开耳朵和心、脑。这种问题多数人都有可能有，而对于位居高位者，则更容易出现，因为他们太相信自己可以通过以往成功的经验判断出哪些人、哪些事是可听或者不可听的。
以上三个层次的倾听都是不及格的，但是有70%的人停留于此。
从第四层次积极同理心的听，才可以归之为倾听。倾听是指别人讲话的时候，抛开成见，善于从对方的角度来考虑，专注认真地听他人讲话。这种倾听能够尽可能地调动人的潜能，去感受、去观察、去发现，能够“感同身受”。除了事实之外，你也能从中“听”出诉说者的心理，这往往比表象的话语更为重要。
第五层次专业咨询的听，是需要受过专业训练的，美国的心理咨询师拿到执照的学习时间是三千个小时。这种技巧能够在对方不愿意说的时候，通过一定的技巧询问，将需要的的信息问出来，最终达到解决问题的目的。
这篇文章的后面是一系列倾听导致成功的案例，然而，Eva此时已经迫不及待地想知道自己是属于哪一类型的倾听者了，这是Emily转载的测试题：
这个测试主要测你倾听的有效性，共分四个选项：总是=4分，经常=3分，很少=2，从不=1分。
1、在交谈时，我会选择合适的位置，以便听得更清楚。
2、我会对对方说的话进行阐述，以印证我的理解正确与否。
3、在说话的时候，我会留意观察对方的身体语言。
4、我一般会等对方把话说完后再做出回应。
5、在谈话的时候，我会通过点头、微笑等其他的非语言性的提示来鼓励对方说下去。
6、对方的衣着和外貌我并不关心。
7、说话的时候，我的眼睛会看着对方。
8、在对方的话语之外，我也会注意对方的情绪和话语之外的事实。
9、在谈话的时候，我善于用“我明白”“是的”“啊哈”等语言来鼓励对方接着往下说。
10、我对对方所说的表现出极强的关注度。
11、对对方说的关键点，我会记录下来。
12、谈话告一段落，我会总结我对此次谈话的理解。
13、在合适的时候，我会模仿对方的身体语言，以使他们放松下来。
14、在谈话时，我会充分考虑说话者的立场。
一个有效的倾听者，必须善于运用你的身体语言进行对话，1、3、5、7、11、13题是测试当对方在讲话的时候，你是否善于运用你的身体语言来帮助你成为一个优秀的倾听者。将其得分相加，分数在21分以上为优秀。分数在20分以下，则说明你无法通过你的身体语言来向对方传达你对对方说话的兴趣。
2、4、6、8、10、12、14是测试你对对方所说的话的理解。
如果你的总分在21分及以上，说明你是一个积极的倾听者，你能专心聆听，懂得分辨谈话者的潜在感情和主题，并理解他们所说的话。
如果你的分数在20分或以下，那你的聆听技巧有待加强，你还不是一个积极的倾听者。你和说话者缺乏共鸣，以致对方觉得很难在思想上接近你。
Eva在身体语言和对对方话语的理解这两个方面的总分都是20分，离一个优秀的、积极的倾听者尚有差距。
那么，怎样可以成为一个优秀的、积极的倾听者呢？这个测试后面也附有练习题：
检视你在上面的测试中得分低的题，然后完成下面的句子，试着回忆现实情形中你是如何倾听的，写下出现在你脑中的内容，答案没有对错之分。
1、我喜欢听说话。
2、如果我打断别人的谈话，他们会。
3、当时候，我听得很不耐烦。
4、如果交谈中我无法插话，我感到。
5、如果我不能理解别人所说的话，我。
6、在的时候，我听得很不耐烦。
7、我认为说话者令人愤怒的习惯包括。
8、当别人正在说话的时候，我的大部分时间是在。
9、当别人说话的时候，可能使我转移注意力的事情包括。
10、当别人说话很慢时，我。
对你所做的回答进行反思，并检查你对上面测试的回答，然后填完以下句子：
1、作为一个有效的倾听者，我需要继续。
2、为了成为一个更加有效的倾听者，我需要开始。
3、为了成为一个有效的倾听者，我需要停止。
Eva发现，在做练习题的过程中，回想到上面的测试自己的回答，她对如何倾听更有效有了些自己的看法。
交际学认为，信息的传递有两种方式，一种是语言的，一种是非语言的。这两种传递方式是同样重要的，倾听，首先应该培养出倾听的习惯和态度，这比倾听的艺术和技巧更为重要。在现实生活中，我们可能都有这个感觉，在几个人聚在一起说话的时候，当一个人刚刚把他的话说完，另外一个人已经迫不及待地开始了，急着表现自己的心情，可能会使我们无法很好地倾听。另外，我们对我们谈话中出现的沉默的停顿感到不安，因此觉得自己有义务开口，这种被迫的感觉，带来的信息的有效性就大大下降，没有片刻歇息的谈话，可能反而是致命的。其实在谈话中，双方出现静默的时刻，是正常也是有好处的，它给了双方充分的思考时间。
当然，倾听能力不是一朝一夕就能培养起来的，需要持之以恒的努力。Eva想到自己刚进公司来的时候，因为很多东西都不懂，也遭遇老鸟的下马威，她当时采取的方法就是多问，然后多听，一个新人，能够做到有效倾听，最宝贵的原则恐怕就是虚心了。虚心地请教上司、同事，虚心地听行业、听市场的声音。有人曾说过，资历浅的人就像一个空瓶子，只有把瓶口张开，充分地接触、吸收，把握每个听的机会，才能迅速累积经验。自满者无疑于把瓶口堵死了，任何东西都进不来。
尽管现在比刚进来时经验丰富了些，但归根到底还是新人。因为工作的原因，Eva会和很多企业的高层接触，在适当的表现自己专业的一面之外，Eva觉得应该更注重听，听他人的人生经验，分享他们的人生智慧，听他们的专业经验，也通过倾听了解企业的真实状况。Eva很明白自己的优势，一个年轻的、生机勃勃的女孩子，带着崇拜的眼神看着你，谦虚地请教着，恐怕谁也不会拒绝多说几句。“听起来很有意思呢。”这就是让你继续说下去的最好借口。
而一个业务经理最可贵的品质也是倾听，只有倾听才能了解到客户的最深层次的需求。一名着名的保险推销员曾经说过：每个顾客都是一本书，你必须用心地聆听才了解。最高明的业务员，不在于他的口才有多好，而在于他是否善于聆听。
Eva想起曾经读过的一个故事，一个基层的员工Tom，只用三年的时间从普通员工升到了市场部总监，几乎成了个传奇人物。而所有的原因不在于他多有手腕，而是他的倾听技巧。