在人与人的交往中，最重要的是彼此了解与理解。如果你了解对方的性格，知道他的所思、所想、所感，那么在社交中你便不会盲目、不会糊涂；如果在适当的时候你能对自己的性格做到适当的控制与改造，你会从对方那里得到你想要的东西。
影响人际关系的十种性格特质
如果不是陈文偶然在MSN上看见久违的高中同学袁贝上了线，并发出“久未谋面了，你还好么？”这几个字，恐怕就没有陈文后来的优质职位及丰厚薪水了。
袁贝所在的公司恰好需要一个财务总监助理，而陈文又恰好在寻找合适的下家……
当然，如果陈文不是袁贝的同学，或者她们之间没有任何关系，即使陈文能力再强，袁贝也不会热情引荐她去做这个职位。
斯坦福(Stanford)研究中心曾经发表过一份调查报告：一个人赚的钱，12．5％来自知识、87．5％来自关系。
这关系，便是“人脉”。一滴水汇进大海才能永不枯竭，一个人只有汇进集体才会力量无穷，拓宽社交圈子可以增加你打拼的力量。只有生活在一个更大的社交圈中，才能认识更多的人，才能在更大范围内施展自己的才学。人生的机遇或许就蕴涵于其中。
那么，哪些性格能使你备受欢迎？哪些性格又会阻碍你的人脉呢？
心理学家和社会学家研究发现，人的性格特质是影响人际关系的重要因素之一。为此，专家们查阅了中外有关资料，并根据许多人的亲身经历，总结归纳出影响人际关系的正、负向十种性格。
(1)正向 即可促进人际关系的性格特质，有以下10种：
①富于同情心，尊重他人，关心他人疾苦，对人一视同仁；
②与人为善，忠厚老实，平易近人；
③热情开朗，善于交际；
④待人真诚，“一是一，二是二”，不欺骗朋友，正义感强；
⑤遇事持重而有耐心；
⑥具有广泛的兴趣与爱好；
⑦具有幽默感，但从不挖苦别人；
⑧仪表端庄，温文儒雅；
⑨热爱生活，并对工作和学习精益求精；
⑩具有崇高的理想和高尚的情操。
(2)负向即有碍人际关系的性格特质，有以下10种：
①以自我为中心，个人利益至上，不顾他人利益与处境，甚至为达到目的而不惜牺牲亲朋好友的利益，并以此为前提与他人交际：
②嫉贤妒能，狂妄自大，目空一切；
③怀有极强烈的******心理；
④个性孤僻，独来独往；
⑤固执己见，对他人的忠告和规劝总是持抗拒的态度，这种人防御机能和报复心极强；
⑥总是凭空幻想，与现实脱节；
⑦对他人没有真挚的感情，对他人的沮丧也麻木不仁；不尊重他人，甚至把别人当做自己使唤的工具；
⑧过分听从于他人，缺乏独立自主的判断力；
⑨对他人所完成的任务总是吹毛求疵，而对自己所做或完成的事情总是过分夸大或炫耀；
⑩过分自卑，依赖性强，缺乏自信心和自尊心。
拥有好人缘的女人通常都是性格中正向的性格特质居多，自己的周围，因为人们愿意跟她们在一起。她们真诚、热情、开朗、善良……这些女人的性格魅力不断向四处散发、传送，因而很容易获得好人缘。
移情要真正地移到位
人际关系的核心是沟通。沟通畅快与否直接显示你的交际 能力状况。与人交流的过程中，要达到理想的沟通效果，需要你从对方的性格“舒适带”去看问题，从对方的感受出发，需要发挥移情的作用。
移情就是换位思考，从对方的角度去看待问题。这个观点是西多普·利普斯在1909年首次提出的，他把移情定义为“感情进入”的过程。
我们知道，不同性格类型的人对生活的关注点是不同的，对待同一件事情的看法也是有差异的。
一位作家曾通过她亲眼所见的一件事，描述了以任务为中心的人(D型性格和C型性格)和以人中心的人(I型性格和S型性格)的差异。当时她正在开会。中问休息的时候突然发现其中一位与会者的小孩不知怎么地被锁在了衣柜里。以任务为中心的人首先想到的是如何把孩子救出来，而没有在意孩子的母亲急得快发疯了。以人为中心的人理解孩子母亲的焦急心情，试图安慰她，她们似乎对母亲太过关注，而忘记了需要把孩子从衣柜里救出来。
不了解以任务为中心的人的性格和她们的兴趣点，你可能会认为她们冷血，不通人情世故；不了解以人为中心的人的性格和她们的兴趣点，你会认为她们除了流眼泪，焦急之外，不会起任何作用。事实上，不管是哪种性格的人都渴望自己的付出能得到别人的肯定，在具体的情况下，换位思考一下，你会发现不管是哪种性格的人，她们的言行举止都是有价值的。
移情要因性格而异
移情换位这个工具是为了能够了解别人的感情，并引起共鸣性的情感反应，从而缔造良好的人际关系。移情需要区别不同性格的人，因性格而异。
一天，杰西卡到一家书店去买书，结账的时候，发现收银员是她高中时的同学。当她正准备离开的时候，发现多找了她20美元。杰西卡知道她这位同学最讨厌自己做错事，但勇于知错就改。于是，杰西卡对她礼貌地说：“我想你犯了一个错误。”她看着杰西卡，打断她的话说：“我从来不犯错误。”杰西卡微笑着说：“那好吧。如果你下午结账的时候少了20美元的话，在我这里。”说完，转身就走了。她的同学马上语气就变了，说：“噢！对不起！也许我确实犯了一个错误。”
可见，杰西卡的同学是一个D型性格的女人。这一性格的人总是希望自己占上风，处于控制地位，而不喜欢别人占上风，因此她们非常讨厌做错事。当她们确实做错事的时候，你可以像杰西卡那样直接地告诉她们，“你犯了一个错误”，而不要隐讳地表达。虽然她们讨厌自己犯错误，但她们勇于承认。如果你隐讳地表达，她们会认为你在嘲笑她们。所以，直接告诉她们，她们会认为你是了解和尊重她们的。
相同的处境，如果杰西卡的同学是一个I型或S型性格的人，而你是杰西卡，你就要换另外一种方式告知她“你犯了一个错误”。这两种性格的女人都是以人为中心的，所以她们非常关心别人对自己的看法，希望得到外界的认可和赞赏。假若你直接告知她们“你犯了一个错误”，她们的自尊心会受到很大的伤害，这样她们会对你产生敌意。反过来，如果你用“你还认得我是你的老朋友，多谢你给我优惠了20美元”这样轻松幽默的表达，她们首先会对你的幽默报以微笑。I型性格的她会接住你的幽默，并以“是吗？好像优惠从明天才开始”表达对你的谢意。S型性格的她则会直接表达对你的谢意“噢，对不起，谢谢！谢谢你提醒我。”
c型性格的女人由于追求完美，精确，所以做事通常都会很谨慎、认真。一旦她们犯了错，她们会当着你的面核查。她们既没有D型性格女人那种好胜心，也不会像I型或S型性格的女人那样在乎别人的看法。她们只关心准确与否，确定与否。冈此，如果你是杰西卡，在那家书店碰到的是一个C型性格的老同学。你可以告诉她“你要不要查一下你的账单，看会不会少了20美元？”
从不同性格人的性格特征出发，考虑最适宜她们的接受方式，把移情做到位，这样你便会给沟通营造一个舒适的环境，人际关系也会变的融洽。
从内向性格转为外向性格
为了具备良好的人际交流能力，很多内向的女人迫切地想改变自己的性格。常听到很多女人这样说：“我是一个非常内向、不善言谈的人。平时很少和身边的人交流。其实我也不想这样，只是不知道该说些什么。结果，身边的人以为我很难相处，使我感觉越来越孤单，工作时也不能集中精力。我该怎么办才能成为外向活泼的人呢？”
首先，内向并不是缺点。著名的瑞士心理学家荣格(Jung)在其心理学理论中指出：“人可以从不同的事物中汲取能量——外向的人可以从和他人的相处中得到能量，而内向的人可以从独自的思考中得到能量。”每种性格都有自己的优势和长处，比如，让一个很外向的人整天独自思考，他会觉得压力很大；同样的，让一个内向的人经常去参加大派对或面对数千人发表演讲，他也会觉得压力很大。因此，善于发挥自己的性格优势，以自己擅长的方法获得成功，才是最重要的。
改变内、外向性格的唯一依据
内向把心理能量指向自己，因此快乐也由自己内心而生，不那么依赖外部世界的认同与赞许；外向性格把心理能量指向外部世界，喜欢交际，渴求认同来满足快乐。很多陷人社交烦恼的人，害怕社交，胆怯，退缩，自认为是内向的。其实只是因为她的内心根本没有快乐，所以才对人际敏感，期待被喜欢所带来的快乐，这样的人其实并不是真正内向性格的，而是属于外向型的性格。
把自己是否真正觉得快乐作为改变性格的唯一依据，如果自己喜欢安静、单独待在一个地方并且觉得内心充盈快乐的话，那就没有改变的必要；如果相反的话，可以试着改变自己的内向性格。
内向与外向之间并不是非此即彼的关系
内向和外向之间并不是非此即彼的关系，而是有一个可以动态调整的范围。比方说，假如用从1到10共10个数字来标记人的性格，1为极端内向，10为极端外向，那么，要一个人内向的2跳到外向的9显然是不现实的，但要让他从2跳到4，就不会很困难了。事实上，每一个人都有一个属于自己的动态范围。也就是说，任何一个内向的人都可以在不给自己太大压力的前提下，在自己的范围内尽量往外向的方向发展。
从内向到外向的策略和方法
1．首先，接受自己的内向性格，内向并不是性格的缺陷。
2．尽量找机会，给自己一些“较外向但又不带来太大压力”的改变。例如，要求自己开会时主动发言，或一个月主动交一个朋友等等。这些计划最好有“可衡量的目标”，以督促自己执行。
3．主动一点。想结识有趣的人，就要首先成为有趣的人。尝试着多和别人分享一些有趣的事物。
4．针对一些你想认识的人，找一些共同的话题。与人交流时，专注于对方的谈话，在适当的时候发表自己的见解。
5．主动找人讲话时，不要那么在乎“面子”。如果一个人不理睬你，那就找下一个朋友，你不会有任何的损失。
6．多参加一些团体活动，通过活动来认识更多的人。
7．让自己更平易近人，学会微笑。
轻松幽默，培养亲和力
娜娜是办公室的开心果。圣诞节的时候，她组织了一个PARTY。在冷餐会上，当大家正兴高采烈地聊天时，她大叫一声：“鸡来啦！”然后，模仿杂耍艺人托着一只大火鸡，用胳膊肘顶开餐厅门进来，在这紧要关头，她一不小心被门撞到，火鸡“啪”的一声掉在了地上，所有人面面相觑，只有她仍然面不改色，深深地吸了一口气，不慌不忙地捡起火鸡，眨着眼睛对大家摇头微笑：“别紧张，我这就把这家伙抓起来放回厨房去，待会换只乖一点的来。”顿时，尴尬的局面被笑声打破了。
幽默是人际交往的润滑剂，它可以使人笑着面对矛盾，轻松释放尴尬。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力。幽默往往比单纯的说教、训斥或嘲弄使人开窍得多。
曾经有人把幽默归结为一种魅力商数。的确是这样，一个女人如果拥有了幽默的特质，她不但会在不知不觉中自增魅力，而且也可以给她周围的环境带来一定程度的和谐气氛，因为，幽默的女人往往是通过笑的方式来弥补人际间的思想鸿沟，联结人际问的感情分界，增进人际间的信任，从而使人生活得更加和谐美好。
在人际交往中，只要幽默得体适时，就能够松弛神经、活跃气氛，创造出和谐美好的家庭般的环境，而幽默的人则显得特别有亲和力，人们乐意和这样的人交往。
米亚每天早上都想多睡一会儿，于是经常迟到，为此上司警告过她多次。最后一次，上司还盯着她的眼睛说：“米亚！要是你下次再迟到，你就自己收拾东西，不用我多说了！”
一连好几天，米亚都起得很早，但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“孩子生病了”……这些理由都已经不新鲜了，上司大概已经为解聘准备好了托词，或者说是自己造成了这一切。
等米亚到了办公室的时候，里面悄然无声，每个人都在埋头工作。一个同事冲她使了个眼色，示意上司生气了。果然，上司一脸严肃地朝她走过来。
米亚突然满面微笑地握住上司的手说：“你好！我是米亚．我是来这里应聘工作的！我知道35分钟之前这里有一个空缺，我想我应该是最早来应聘的吧，希望我能捷足先登！”说完，米亚一脸自责又充满希望地看了看上司。
办公室的同事都哄堂大笑起来，上司也忍不住笑出声来：“快点工作吧！”说完快步走出办公室兀自大笑了起来。米亚保住了自己的工作。
幽默总是能让人喻快地接受，继而喜欢这个幽默的制造者。如果一个人搏得了别人的喜欢，即使她犯了错，也会被轻易地原谅。
幽默感其实是人宽容豁达性格的体现，当我们把重点放在宽容的时候，就会忽略其中的恶意和偏执。给自己轻松，同时也给别人宽容。真正的优越感不是来自于争执时占了上风，而是来自于对别人的宽容。有了这种轻松的豁达，幽默感自会产生。提升幽默感的方法
1．博览群书，拓宽知识面，积累丰富的知识，在各种场合与各种人接触都会胸有成竹，从容自如。
2．培养高尚的情趣和乐观的信念。一个心胸狭隘、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心宽气平、对生活充满热情的人。
3．提高观察力和想象力，适当运用联想和比喻，要有意识地训练自己对事物的快速应变能力和分析能力。多参加社会交往，多接触有幽默感的人。这种影响产生于无形的潜移默化中，使你在增强幽默感的同时扩大交际面，增强交际能力。
女性交际中的封闭性
害羞的女人会关心下面的问题：我的长相怎么样？我的谈吐如何？别人对我的印象如何？害羞的人通常对自己有一些很高的标准和“应该”，由于这些强加于自我的要求太极端，她们难以达到。因此，在她们看来，由于达不到“最佳”标准，完全不合群就成了唯一办法。她们不愿让自己显得平淡无奇，只要不是最好、最漂亮、最聪明的，她们就羞于发表意见和参见聚会，也羞于同不熟悉的人交谈。
羞怯属于封闭性的个性表现，是常见的阻碍女性交际的性格特征之一。羞怯的种类
①自卑性羞怯。总认为自己不如他人，因此在与人交往中，尤其是与男性交往中放不开胆量。
②敏感性羞怯。这种羞怯是对自己言行的后果，对别人的评价特别的敏感。
③挫折性羞怯。不能正确对待生活中的挫折，而留下的消极后果成为以后交际中的心理障碍。
④习惯性羞怯。这是从小到大因某种原因形成的羞怯。
其实，大多数女性的羞怯性格并不是天生的，它是可以克服的。克服的前提是一定要相信自己可以战胜它，并且持之以恒地不走回头路。别把自己看得太重