甜言诉苦
新年快到了，单位准备排演一出《梁山伯与祝英台》。领导找来小萧和小黎，指定两人担任剧中主角。他俩是单位的文艺骨干，这种安排当然是合适的。但这其中却有个不为人知的内情：小萧结婚前曾和小黎谈过恋爱，只是没有公开过。为表明自己的忠诚，小萧把单位排演的事告诉了新婚妻子。谁知，妻子不但不领情，还同他闹了别扭，并警告小萧不准同小黎接触。小萧不想让新婚妻子生气，可这样的话在领导面前又实在不好开口。
斟酌再三，小萧还是找到了领导。领导正在为节目安排忙碌着，小 萧一边帮忙，一边搭话。见领导高兴，小萧便乘机进入正题：
“您知道，我最喜欢搞文艺了。您这么信任我，我心里甭提有多高兴 和感激了。但夫妻戏，我与小黎演不太合适。您把她留下吧，再找男主 角好吗？我与小黎合作也行，那您得另选别的性质的戏。”
小萧的话说得非常诚恳，领导悟出了其中的山山水水之后，便愉快 地做出了调整。
当领导因为不解详情而做出了不妥的安排时，你如果贸然闯进领导 办公室，对领导指手画脚，气急败坏，那领导自然会认为你有意推诿，甚 至认为你故意挑事，与他对着干。这时你应该先就领导对自己的器重表 示一番感谢，用甜言稳住领导的心，然后再慢慢道出你的苦衷，这样才 能显示出你对领导的敬重，领导才可能愉快地听你的诉说。触类相喻
甘罗的爷爷是秦朝的宰相。有一天，甘罗见爷爷在后花园里走来走去，不停地唉声叹气。“爷爷，您碰到了什么难事了？”甘罗问。
“唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武想法去找，要是三天内找不到，大家都要受罚。”
“秦王太不讲理了。”甘罗气呼呼地说。他眼睛一眨，想了个主意，说：“不过，爷爷，您别急，我有办法，我明天替您去上朝好了。”
第二天早上，甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。秦王很不高兴，说：“你一个小娃娃到这里来捣什么乱！你爷爷呢？”
甘罗说：“大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家里生孩子呢，托我替他上朝来了！”
秦王听了哈哈大笑：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人哪能生孩子？”
甘罗说：“既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”
甘罗的爷爷作为秦朝的宰相，接到了皇帝的不可能做到的命令，却又找不到合适的办法拒绝。甘罗作为一个孩童，能如此得体地拒绝秦王，并让秦王不得不放弃自己的无理请求，实在大出人们的意料。
现实中，当上司提出一件让你难以做到的事情，如果你直言答复说做不到，可能会让上司损失颜面，这时，你不妨学学甘罗的技巧，说出一件与此相类似的事情，让上司自觉问题的难度，而自动放弃这个要求，这一招就叫“触类相喻”。-欲擒故纵
林放是某市教育局的人事科长。有一天，教育局的刘副局长来找他，说让他想办法把其自费毕业的侄子安排到某中学去。这显然不合政策，一下子让林放陷入了左右为难的境地。因为一旦出现问题，承担责任的是他，而不是刘副局长，但如果当场拒绝的话，又会得罪了刘副局长。于是他说：
“好，我会尽力为您办这事的，您让您的侄子把他的毕业证、档案材料给我送过来。”
刘副局长的侄子来了，但只有档案材料，没有毕业证，因为他虽然读完了两年学制，但学业不精，考试有几门没过，没有资格领取毕业证。林放让他回去等通知。
过了几天，刘副局长又来过问这件事，林放说了说他侄子的情况，随后就说：
“刘局长，我说话算数，您跟那所学校的校长谈谈，只要他们接收，我这就把关系给开过去！”
刘副局长从林放的话中显然听出了弦外之音，只好说：
“那就先放放再说吧。”
林放对刘副局长没有采取直接对抗的方式来拒绝，而是欲擒故纵、回避锋芒，既拒绝了刘副局长的委托，又没有让对方面子上过不去。
工作和生活中如何处理与上司的关系，是一个充满矛盾和冲突的难题，使许多人为之头疼。尤其是面对上司提出的一些明显不合理的请求时，该不该回绝，该怎么回绝，更是让很多人想破脑筋。而如果会巧妙地运用欲擒故纵的技巧，就能回避锋芒，避免跟上司的直接对抗，能让你的心灵自在、祥和，矛盾说不准就会在迂回曲折中得到妥善解决。
在现实生活中，有许多不讲道理的上司，无理提出明显不合常规的要求，让职员有口难言，这时切记要巧妙拒绝。