够叫出别人的名字,一下子拉近了人与人之间距离,这时交际双方可以很快进行深入的交谈,亲切感就是从你的言语中流露出来的。这给人这样一种印象,你的心中装着他,他在你的心中占有一定的地位,他是有价值的,是引起别人注意的人,被叫出名字的人有一种心灵的慰藉,有一种满足。他愿意和你交谈,和你共事。
美国总统约翰逊,把与人相处的9条原则写在纸上,放在自己的办公桌里。其中第一条是熟练的记住别人的名字,如果做不到,总意味着对那个人不太关心。许多人往往对自己的事物较有兴趣,尤其是对自己的名字感兴趣。
如果你能记住一个人的姓名,并能容易叫出,你即已对他有了巧妙而有效的恭维。
你如果想做到交际第一关的成功的话,你应该自己有一份交际档案,包括别人给你的名片别人给你打电话时,你记下的对方的情况的纸片,你所见到的所有见过面,并且知道姓名的人的情况整理出来,放在你最经常坐的地方或办公桌上,或床边,休息时时常翻看,作为一种消遣的方式,这样你的交际空间便一天比一天宽起来。对于你经常打交道的老朋友的姓名档案,你可以剃除,往里天天加新的,这样今天的新朋友就成了明天的老朋友,有了新朋友,不忘老朋友,天天都有新朋友,你可以变成一个拥有大量财富的人了,财富不是朋友,但朋友却是最可宝贵的财富。这样一来,你交往的范围越来越宽,自己的路也就越走越宽。学无友,则孤陋寡闻。
记住别人的名字是在社交中留下深刻的第一印象的妙招。
七、编织关系网
编织关系网络绝不等同于“拉关系”。“拉关系”往往带有很世裕的功利色彩,而编织关系网络,则是用心为自己也为别人创造一个和谐融洽的生存空间。
1详细列出你现有的关系网,并寻求别人的帮助
实际上,你的“关系网”远比你意识到的要广大的多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友,朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。
有句谚语说得好,每个人距总统只有6个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆型办公室。而且,如果你仅仅距总统6个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有6个人的距离,不管他是一家公司的总经理,还是好莱坞的制作人,还是你想让其加入你的团队支持你的名人。
人们喜欢跟他们喜欢的人做生意,而且愿意帮助他们喜欢的人。
当你或是你的产品无人知晓,而你又要将你的想法推销给其他人时,关键的推销策略就是与其他出名的人联系在一起。或者就像哈威·迈凯所说的:“如果你没有一个非常出名的名字,那就借用一个。”将你所有的联系列出来。想想你认识并有业务联系的每个人,设计一个计划最有效地利用你的这些联系。也许你想有人帮你打电话,向你介绍某个特定领域的一些关系或是写一封介绍信。当然,要尽量使人们更加容易地帮助你。如果你想让他们帮你写封信,那么你就应当打好信的草稿,你的草稿将节省他们很多的时间,因为他们不用再构思怎样写这封信了。当你寄这封信给他们的时候,附上一个写上你自己地址的回邮信封,这样许多人就都会非常乐意帮助你了。这些人并不是消极的人,否则他们是不会达到如此杰出的地位的。所以当强有力的人看到其他的人也具有这种品质时,他们会尊重这一点点的“胆大妄为”。不要害怕提出请求,如果你不请求,他们也不会主动地来帮助你。
2发展你自己的“小圈子”
多年以来,处在资深执行人员位置的人已经掌握了有效地建立自己团队的方法。他们努力的结果就是建立了一个能在他们生活的各个领域有力支持他们的系统。
这种关系不是魔术般建立起来的,它需要多年的时间和精力的投入才能发展起来。他们与同事和生意伙伴一起打高尔夫球,参加社区的筹资活动,加入乡村俱乐部和一些商业组织,所有这些投入都是在为建立他们自己的网络在做准备。
确定一下你想在哪个领域多学些知识和经验。也许你计划开始做咨询业务,或者是成为录音艺术家,或在国际互联网上销售一种新产品。谁能够向你提供你所需要的专业知识呢?尽量列出潜在的可以利用的资源。如果他是你公司的某个人,那就接近那个人。不断地与你小圈子里的人进行交流,问问他们是否认识一些这个领域的人。通常你得到的名字往往又引出其他的提名,这样延伸下去直到你找到你想要见的人。如果你的每一条道路都走向了死胡同,那么就做一些调查来发现你需要的人。找一些最近写过那个领域的文章的人,给他们每个人写封信告诉他们,你的问题是什么,或是发封电子邮件,这种方法现在可以容易便捷地与某个大学的教授,或者某个公司总裁等各种各样的人建立起直接的联系。请求他们向你推荐可能帮助你的人,或给你提供其他的资料。即使是比尔·盖茨,你也能通过电子邮件找到他。充分利用现代的通讯技术,而且最重要的是,现在就开始行动!你不会损失任何东西,而且每一步都将使你更加靠近你的目标。
3建立一个策划团体
一位备受哈佛人推崇的美国成功学大师希尔将策划团体定义为“为了实现特定的目标,本着在两个或更多的人之间建立和谐关系的精神,对知识和努力进行协调的一个组织。”如果“两人智慧胜一人”的话,那么当你拥有一个完整的团队,你就具有按指数比例增长的魔法。希尔进一步指出,“经济优势产生于你周围能向你提供建议、咨询和个人协作的团体,他们愿意本着和谐的精神向你提供他的全心全意的帮助。这种合作联盟的形式已经成为了几乎所有伟大财富的基础。”我们可以将上面的话转化为:两个人的合力比一个人单干成功的可能性更大。
不管你的梦想是周游世界,还是撰写书籍,或是支持一项事业,你都可以通过策划团体的工作而从中受益。许多人具有非常相似的兴趣或技术,这些都能够给你帮助,而且你也可以通过自己的专业知识给他们以帮助。策划团体的成员们可以把各自的背景、信息和联系为了一个具体原因组合在一起:其目的就是为了帮助团体中的每个人都能实现各自的目标。
策划团体将在你的小圈子中为人们提供一个互惠互利的大好机会。团体中,每个人都有自己的关系和专业知识,不管你是非赢利性组织的成员,还是《财富》全球500强企业的经理,这些人的关系和知识都有可能是非常有价值的。
必须指出:不要低估了你知道的人和事情。经常去寻找机会向别人提供一些帮助,给自己树立一个“给予者”的名声。尽力想想自己的专长和联系能够怎样帮助其他人。当你从大厅中走出来时,如果人们对你躲闪不及,或者躲在楼梯角装作没有看见你,那么你就应该考虑一下你自己的处事方式了。
做一个首先给予的人。你就能在帮助其他人的过程中得到自我满足。并记住这个放之四海而皆准的道理:“你付出什么,你就能得到什么。”如果你将注意力放在给予和帮助他人上,人们就会回报你的帮助!
当真正建立起团队精神,并使它真正发挥作用的时候,你就不能用在学校学过的算术来计算它的威力了。一加一远远大于二,一个人加上其他人的能力就会达到不可阻挡的结果。
九、把握生命的这一刻
每个人的成功故事都取决于某个关键时刻,这个时刻一旦犹豫不决或退缩不前,机遇就会失之交臂,再也不会重新出现。
马萨诸塞州的州长安德鲁在1861年3月3日给林肯的信中写道:“我们接到你们的宣言后,就马上开战,尽我们的所能,全力以赴。我们相信这样做是美国和美国人民的意愿,我们完全废弃了所有的繁文缛节。”1861年4月15日那天是星期一,他在上午从华盛顿的军队那边收到电报,而第二个星期天上午九点钟他就作了这样的记录:“所有要求从马萨诸塞出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近,或者正在去往保卫首都的路上。”
安德鲁州长说:“我的第一个问题是采取什么行动,如果这个问题得到回答,第二个问题就是下一步该干什么。”
英国社会改革家乔治·罗斯金说:“从根本上说,人生的整个青年阶段,是一个人个性成型、沉思默想和希望受到指引的阶段。青年阶段无时无刻不受到命运的摆布——某个时刻一旦过去,指定的工作就永远无法完成,或者说如果没有趁热打铁,某种任务也许永远都无法完工。”
拿破仑非常重视“黄金时间”,他知道,每场战役都有“关键时刻”,把握住这一时刻意味着战争的胜利,稍有犹豫就会导致灾难性的结局。拿破仑说,之所以能打败奥地利军队是因为奥地利人不懂得五分钟的价值。据说,在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中,那个性命攸关的上午,他自己和格鲁希因为晚了五分钟而惨遭失败。布吕歇尔按时到达,而格鲁希晚了一点。就因为这一小段时间,拿破仑就被送到了圣赫勒拿岛上,从而使成千上万人的命运发生了改变。
有一句家喻户晓的俗语几乎可以成为很多人的格言警句,那就是:任何时候都可以做的事情往往永远都不会有时间去做。
化公为私的非洲协会想派旅行家利亚德到非洲去,人们问他什么时候可以出发。他回答说:“明天早上。” 当有人问约翰·杰维斯(即后来著名的温莎公爵),他的船什么时候可以加人战斗,他回答说:“现在。”科林·坎贝尔被任命为驻印军队的总指挥,在被问及什么时候可以派部队出发时,他毫不迟疑地说:“明天。”
与其费尽心思地把今天可以完成的任务千方百计地拖到明天,还不如用这些精力把工作做完。而任务拖得越后就越难以完成,做事的态度就越是勉强。在心情愉快或热情高涨时可以完成的工作,被推迟几天或几个星期后,就会变成苦不堪言的负担。在收到信件时没有马上回复,以后再拣起来回信就不那么容易了。许多大公司都有这样的制度:所有信件都必须当天回复。
当机立断常常可以避免做事情的乏味和无趣。拖延则通常意味着逃避,其结果往往就是不了了之。做事情就像春天播种一样,如果没有在适当的季节行动,以后就没有合适的时机了。无论夏天有多长,也无法使春天被耽搁的事情得以完成。某颗星的运转即使仅仅晚了一秒,它也会使整个宇宙陷入混乱,后果不可收拾。
“没有任何时刻像现在这样重要,”爱尔兰女作家玛丽·埃及奇沃斯说,“不仅如此,没有现在这一刻,任何时间都不会存在。没有任何一种力量或能量不是在现在这一刻发挥着作用。如果一个人没有趁着热情高昂的时候采取果断的行动,以后他就再也没有实现这些愿望的可能了。所有的希望都会消磨,都会淹没在日常生活的琐碎忙碌中,或者会在懒散消沉中流逝。”
把握住人生的关键时刻,机会就会青睐于你,让你有所突破、有所成就。