女人在办公室里求生存谋发展，自身的实力不可缺少，但仅凭实力而不懂职场的为人处世之道，也很难立足。办公室虽是弹丸之地，却充满竞争，以致勾心斗角、落井下石的情况并不少见，所以不耍点心眼是无法在职场生存的。刚步入职场的“菜鸟”得学会如何与同事相处，如何与上司沟通，什么时候要急流勇退，什么时候要邀功请赏等等。即使已经混迹多年的“老鸟”也要掌握这些手腕，不动声色地成为“气场女王”。
爱笑的女人，命运都不坏
“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色。”此言虽然不无诗人的夸张，但它曾让多少女性为之羡慕和神往。其实，哪怕你做不到“百媚生”的效果，但盈盈的笑意也能让你增姿添色。比如，现在的女服务员有一门必修课，就是学会微笑。因为服务员的微笑，能给顾客一种宾至如归的温馨感觉。生活中，女性时刻洋溢着友好、真挚、楚楚动人的微笑，就能散发出无穷的女人味。再好的化妆品如果没有了微笑这一“精神化妆”妙法，就无法更好地显示出女性的女人味，只有那些具有丰富心灵内涵和较高文化修养的女性发出的笑容，才可以在他人心灵上留下美好印记。
在适当场合，女性的笑非常重要，它能够充分展示女性自身的最佳品味和高雅气质。而且也会推进事业的成功。
在一次飞行途中，有一位乘客在飞机起飞前，请一位空姐给他倒杯水吃药。空姐礼貌地说：“对不起，请稍等，待飞机进入平稳飞行后，我立即将水送过来。”
一刻钟后，飞机早就进入平稳飞行状态，但是由于太忙了，这位空姐忘记给那位乘客倒水了！突然，她听到乘客服务铃急促地响起来，这才意识到自己的失误。当她赶到客舱，看见按铃的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客前面，满脸微笑地说：“先生，真对不起，由于我的疏忽，耽搁了您吃药的时间，我向您表示歉意。”这位乘客并不领情，指着手表说道：“你怎么搞的，过了多久了，有你这样服务的吗？”而且，无论空姐如何解释，他都不肯原谅她的失误。
接下来的过程中，空姐虽然心里感到委屈，但为了补偿自己的过失，每次给乘客服务时，她都会特意询问那位乘客是否需要水或者别的帮助。不过，那位乘客依然置之不理，摆出一副余怒未消的样子。
飞机落地后，那位乘客要求空姐将留言本送过来。显然，他要投诉这名空姐。这名空姐虽然非常难过，但仍然满脸微笑地说：“先生，在分别前，请允许我再次对您表示真诚的歉意，无论如何，我将高兴地接受您的批评。”那位乘客没有开口，接过留言簿写起来。
等到所有乘客离开，空姐以为这下完了，没想到，她打开留言簿，却发现那位乘客写的是一封热情洋溢的表扬信，在信尾这位乘客这样写道：“小姐，在整个旅途中，你表现出的真诚歉意，特别是你的第12次微笑，最后深深震撼了我，让我将投诉信最终改为表扬信！如果有机会，我将一定再次乘坐你的这趟航班！”
再多冷漠的冰霜，最终都会被执著的微笑融化。不论别人对自己有多么冷漠，都记得要保持微笑。没有人会拒绝微笑，只要你的笑容是真诚的。没有人会拒绝微笑，这种执著的微笑精神，往往是通向成功的捷径。
一家信誉很好的花店，以高薪聘请一位售花小姐，招聘广告张贴出去后，前来应聘的人如过江之鲫。经过几番口试，老板留下了三位女孩让她们每人经营花店一周，以便从中挑选一人。这三个女孩长得都如花一样美丽，一人曾经在花店插过花、卖过花，一人是花艺学校的应届毕业生，余下一人只是一个待业青年。
插过花的女孩一听老板要让她们以一周的实践成绩为应聘硬件，心中窃喜，毕竟插花、卖花对于她来说是轻车熟路。每次一见顾客进来，她就不停地介绍各类花的象征意义以及给什么样的人送什么样的花，几乎每一个人进花店，她都能说得让人买去一束花或一篮花，一周下来，她的成绩不错。
花艺女生经营花店，充分发挥从书本上学到的知识，从插花的艺术到插花的成本，都精心琢磨，她甚至联想到把一些断枝的花朵用牙签连接花枝夹在鲜花中，用以降低成本……她的知识和她的聪明为她一周的鲜花经营也带来了不错的成绩。
待业女青年经营起花店，则有点放不开手脚，然而她置身于花丛中的微笑简直就是一朵花，她的心情也如花一样美丽。一些残花她总舍不得扔掉，而是修剪修剪，免费送给路边行走的小学生，而且每一个从她手中买去花的人，都能得到她一句甜甜的软语：“鲜花送人，余香留己。”这听起来既像女孩为自己说的，又像是为花店讲的，也像为买花人讲的，简直是一句默契的心语……尽管女孩努力地珍惜着她一周的经营时间，但她的成绩比前两个女孩差很多。
出人意料的是，老板竟然留下了那个待业女孩。人们不解——为何老板放弃能为他挣钱的女孩，而偏偏选中这个缩手缩脚的待业女孩？
老板如是说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的，用如花的心情去挣钱才是无限的。花艺可以慢慢学，可如花的心情不是学来的，因为这里面包含着一个人的气质、品德以及情趣爱好、艺术修养……
微笑是笑中最美的。对陌生人微笑，表示和蔼可亲；产生误解时微笑，表示胸怀大度；在窘迫时微笑，有助于冲淡紧张气氛和尴尬的境地。微笑是一种健康文明的举止，一张甜蜜微笑的脸，会让人愉快和舒适，带给人们热情、快乐、温馨、和谐、理解和满足。微笑展示人的气度和乐观精神，烘托人的形象和风度之美。
笑对于女性尤其重要，适当场合的笑，能够展示自身的最佳品位。微笑，这种笑是笑不露齿，比较斯文得体。在一些不熟悉的场合，当别人友好地看着你时，你微微一笑，那么人与人之间的关系就不会显得紧张，反而会变得自然。这种笑属于淑女型，易使人产生好感。
媚笑，这种笑法也是笑不露齿，但眼睛斜视。这种笑不能随便使用，除非是对丈夫、情人或是心爱的人，否则会引人误会或想入非非。不过，这种笑为许多男性所愿意接受。
爽朗的笑，这种笑给人以一种愉快开心的感觉，易博得好感。但笑时切忌拍手拍腿，因为这样会显得粗鲁，除非是和一伙非常熟悉的朋友在一起才可以。这种笑是笑出声，嘴张大露齿，有时会笑得前仰后合。但在一般的社交场合中最好控制自己不要笑得太过分。
瞬间的笑，这种笑介于微笑和媚笑之间，有附和、同意、赞赏和鼓励等意思在内。
总之，微笑是世界统一的交际语。微笑没有国界也没有阶级之别，人人都有权利享受别人真心的微笑。微笑具有较强的感染力，你的微笑可以感染别人，别人的微笑又反过来强化你的愉悦，使你与他人之间形成人际关系的良性循环。
眼泪攻势打动对方
你知道吗？女人的眼泪也是一种幸福的策略，这种策略还相当奏效。但有人会认为流泪是一种示弱的表现，其实，这种想法是很幼稚的，是经不起推敲的。即便流泪是一种示弱的表现，那幸福女人所诠释的这个“弱”绝非弱者、懦弱之弱，而是女人所独有的柔弱、娇弱之态。幸福的女人早就洞悉了——有时的软弱就是一种坚强，就是一种幸福，就是一种成功。
孟丽女士在华尔街某公司上班后，与她一起被公司录用的年轻同事曼丽，违反公司规定偷偷告诉她，她的薪水仅仅是曼丽的一半。“美国公司很歧视外国人。”她友善地说。孟丽几乎要气疯了，于是她跟老板们据理力争。她对大老板说：“你也许不完全知道，与我一起雇来的员工都无经验。而且这三个月以来，我的成绩最大，一共完成三个项目，其中一个是独立完成的，给公司创汇七万多美元，但被人抢了功。这，您知道。”她加重语气，“而且大家有目共睹我是多努力，我的上司根本没有耐心教我任何专业知识，却把我的成绩当做他个人的功劳，在公司获取最高的待遇。在这种情况下，我的薪水还要少于他人，这很难让我接受。我相信，这也难以让您接受。如果谁因为我的种族而欺侮我、歧视我，我一定和他拼到底！”她的声音里情不自禁地带上了眼泪，“如果我是你们家庭的一个成员，你们的小妹妹，你们会这样待我吗？”最终，孟丽得到公司的道歉卡，同时加薪50％，并补足原来的数量。后来，大老板告诉她，加薪的主要原因是因为她能“舍命”保护自己的权益。“一个能保护自身权益的人，就一定能保护公司的权益。”他说。
孟丽身在美国，观念和文化与中国有差异，但道理却是一样的。该出手时就出手，大胆地索取，与“先付出，后得到”并不矛盾，是勇气、信心与实力的表现。有些时候，不索取就得不到，索取就能得到，更要如此。
人非草木，孰能无情？自己受到不公正的待遇，自然感到恼火、窝心、生气、烦闷，这当然要影响自己的工作和生活，对身体健康也颇为不利。可见，羞于争利，失去的不仅仅是一种利益，它会有一系列的负面后果，对此我们应有足够的认识。
俗话说，“林子大了，什么鸟都有。”辛辛苦苦地干完活，老板看不到已是令人郁闷之极的事，最可恶的恐怕就是被抢功者横插一杠。吃苦我来，功劳他享，转眼间小人便得了势，逐渐成了老板身边的红人，而埋头苦干者却只能在他的光环下继续黯淡地生活。如果被这种小人抢功该怎么办？是忍气吞声，还是积极行动来弥补损失？
从社会的角度来看，这种“不争”之举其实是助纣为虐，有道德之心，而生非道德之果，正所谓播下的是龙种，收获的却是跳蚤。婴儿的哭是一种手腕，一种招数，而成人在需要别人注意时，方法也和婴儿大致相同，只不过，她把哭变成其他手腕而已。
总而言之，眼泪是人体中的宝贵资源，正因为如此，男人才惜泪如金，有泪不轻弹；也正因为其宝贵，女人才视眼泪为成大事的资本，充分施展眼泪的艺术与魅力。聪明的女人知道如何善用眼泪，它同核武器一般，威慑的效果超过使用的力量。
对着强者落泪，可以展现出你的弱小，可以博得他们对你的恻隐之心；对着弱者落泪，可以展示你对他们的怜悯，从而获得他们对你的感激之情；对着义气之士落泪，可以凸显出他们的刚直，进而获取他们对你的忠义之心……委屈的眼泪会得到别人的同情、无奈地眼泪会令人黯然、喜悦的眼泪则会令人感动……
女同胞们，请不要忘记流泪的权利，既然造物主赋予你们这种可贵的天性，就应该把它作为驰骋职场的一种手段，运用得天衣无缝！
成为上司的“贴心人”
任何女人进入职场，都会遇到叫做上司的这种人。运气好的会遇到通情达理、知人善任的上司，运气差的就会碰到骄横跋扈的上司。不论什么样的上司，他都掌握着对你的“生杀大权”。如果你让他领教自己的才学精深，体会你的忠贞不贰，享受你的崇敬美意，迅速成为他的知己，那么工作顺心，加薪、升职就不成问题了。而获得这些的最关键的一点是要博得上司的信任与器重，设法成为他的“贴心人”。也就是职场女性入局要有术。
1明白老板的真正意思
大部分女性都是有心的女性，比较善于聆听老板的话，并领会其含义。所以，女性在做事情时，首先要让老板知道你热切地期待他的事业成功。为此，你可以在他面前不时谈论他的抱负或目的，并尽力做一切有助于其达到目的的事情。你的职责就是帮助老板实现他的真正意图。但老板的意图是什么呢？有时候答案很明了，有时候你就得花点脑筋。
王英是一家电脑公司的销售代表，她很满意自己的销售业绩，不止一次向老板解释，她为说服一家小电脑商买公司产品费了多大劲。但老板只是点头微笑而已，然后告诉她：“你怎么不多考虑一下那些一次就订300台的大主顾呢？” 王英恍然大悟，从此她开始把注意力从小主顾转到大批发商身上，使生意做得更大。
2说话谨慎
俗话说：祸从口出。职场表面上似乎十分单纯，实际其中的关系也许极度复杂。从没有引起你注意的前台小姐也许就是老板的熟人，看起来没有权力的老大姐级的职员，也许她的亲戚或她的丈夫就是你顶头上司。
女人往往喜欢闲聊，说得多了难免东家长西家短地八卦起来，也难免透露一些工作中的机密。没有背景的你一定要注意说话，宁愿少说话也不要说错话。
3助老板一臂之力
这个世界早已不是男人的天下，女性也可以有自己的事业，但是当女性一味追逐个人野心时，就会很容易忘记你受重用的最基本条件：老板认为你会助他成功。
露西是一家器械连锁店经理秘书，她和经理莫尼卡一致认为，如果公司扩大，生意肯定会翻倍，可莫尼卡一直不能使上级管理部门相信扩店会带来可观的利润。在一次会议上，一位上级负责人问露西工作得怎样，露西答道：“我喜欢莫尼卡的工作态度，把所有商品和顾客挤压在这么小的地方，换了其他经理，早该嘀咕了。上周，我们就不得不直接在货车上经销电视机；要是我们有更多的空间就好了，顾客准会更满意。但我们会从实际出发，尽力而为。”不出几日，公司给莫尼卡的店增加了一间门面。果不其然，小店销售额顿时上升。莫尼卡对露西出色的表现大为赞赏。
4苦中求乐
工作中肯定会有轻重之分，如果没有相当的背景，难免别人会给你一些费力不讨好的工作，并不会因为你是女人而对你另眼看待。那么不管你接受的工作多么艰巨，不要抱怨，人生难免有一些困难的时候，抱怨既不能减轻困难，也不会得到别人同情，不如笑着面对好了。
如果你没有完成，大家也都知道你做的是什么难度的事情；如果完成了，那证明了你的本事，你的转机也许就因此而来。
5做老板的参谋
没有女性喜欢拍马屁，但她们又认为不拍马屁似乎就不能得到老板的赞赏。其实，用不着拍马屁，你也可以在各方面显示你的忠诚。小梅是一位负责国际市场业务的副总经理的助手，有一天接到一个紧急任务，根据老板的指示赶制一份图表。制图表时，她注意到老板写的“当美元坚挺时，出口会增长”。小梅清楚这话反过来说才对，于是就改过来并告诉了老板。老板感谢小梅纠正了他的疏忽。第二天，老板的发言相当成功，于是他对小梅的工作能力赞赏有加。
6勇于承担责任
任何人都会犯错误，女人在职场要想不犯错误简直是不可能。遇到难以完成的事情，争取过来做就是了。表面看起来这似乎是在做不可能的事，但是你也许不知道，在公司中很少有上司因为下属没有完成一件困难的事情而解雇下属的。
有困难的事情实际上是一个机会，同时也显示了你勇于为公司、单位承担责任，实在是你表现的机会、是你的机遇。
7提前上班半小时
很多人都特别留恋早晨温暖的被窝，总是在上班前5分钟才急匆匆赶到。因为这样赶路，有时候难免就会迟到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢！