白冰经过自己的努力,获得了北京一所重点大学的研究生复试资格,她听上届的学姐说,要想让录取的把握大一些,最好事先去拜访一下导师。白冰和导师通了电话,说自己有问题请教他,导师答应她可以来家里谈谈。白冰很高兴,她想,去导师家里,肯定是要带些礼物的,送什么好呢?水果之类的,太普通了,应该送一个与众不同的、导师看重的东西,这样自己也才会引起导师的注意。导师喜欢什么呢?白冰决定暗地调查一下,再做决定。经过一番打听,白冰得知,这位导师是一个很清高的人,从不随便收人礼物,据说以前也曾有同学带礼物拜访,都被退了回来。不过,他很喜欢陶瓷工艺品。白冰觉得自己找到了突破口,她的舅舅正好是一家陶瓷工艺厂的制陶师傅,白冰从小就喜欢跟着舅舅学做陶艺品,她亲自做了一件刻有导师名字和祝福的古瓷工艺碗。导师看见这个碗时,眼睛一亮,听说白冰从小也喜欢做陶艺品,觉得遇到了知音,两个人围绕这陶瓷开始了对话。
后来,白冰如愿成为这位导师的学生,由陶艺结缘,相比其他学生,导师更加器重白冰。
现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情深浅,认为礼轻情亦浅,礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时,似乎有点不合时尚。
其实只要仔细分析一下,礼轻情意重这句话还是有道理的,我们所说的礼轻情意重,是说在无求于对方时给对方送礼品,而且也没有任何其他目的,仅仅是为了促进与对方相互了解,加深感情,增进友谊。当对方有喜事时,前去恭贺与对方同喜;当对方在困难时,给对方送去温暖,帮助解决困难;当对方生病时,前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很小,但却是对方需要的。具体而言,关于送礼,需要注意以下这几个问题:
1找一个合适的理由
如果害怕自己送礼被拒绝,不妨找一个冠冕堂皇的理由:
假如你送的是酒类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了;如果你送土特产品,可以说是自己家产的,不是特意买的,分一些给对方尝尝鲜,自己又没花钱,对方还很愿意收下;有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了;你若送的是实用物品,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性地向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼的效果差不多,受礼者因交了钱,收东西时也心安理得,毫无顾虑。
2礼品不要过于贵重
礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
如果是赴私人家宴,可以适当地为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等;主人家有小孩的,可送玩具、糖果;应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品;新年、圣诞节时,一般可送日历、糖果、茶、酒、烟等。
3注意送礼的态度和说话的口气
很多人在送礼时总会过分谦虚地说:“一点薄礼,不成敬意。”“只是一点小意思。”这种做法最好避免。
当然,如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说“这是很贵重的东西”也不合适。动作和语言的表达要平和友善,落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。
那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房间某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。
4送上朋友的挚爱和需要
细心又聪明的女人送礼时,会送上朋友的特殊喜好和生活中需要的东西。这种送礼方式是最讨巧的。
比如,你第一次到朋友家拜访,可能你会注意到主人有一些特别的收藏爱好,如集邮、集币或收集其他一些有纪念意义的东西,如果主人的孩子很喜欢北美的音乐或体育,那么,当你下次再来拜访这家人时,就一定要记住带一些相关的东西来。记着还要给他的家人带上一些合适的礼物,如送老人靠垫、送孩子玩具等。
5把握送礼的时机、场合与方式
首先,送礼时间应因送礼类别而异。带纪念性的日子或传统节日,送礼不宜太早,太早容易使人误会你要等着回礼,也不宜太迟或过后补送,这会损失意义。而对于报答和酬谢送礼,则是越及时越好。
其次,送礼要注意场合。不宜在公开场合给关系亲密的人送礼,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情意重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。
最后,送礼的方式也非常关键。礼物一般应当面赠送。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。有时参加婚礼,也可事先将礼送去。
巧织关系网,人生有保障
我们每个人都生活在一个社会群体之中,一个社会群体就像由无数个小结构成的一张网。我们只是网上的一个十分渺小的结点。生活在这样一张大网里,我们这些孤立的要点要活起来,就必须与其他的“点”联合起来,只有这样,我们才不会成为一个“死点”。
笑笑是211名校的高材生。毕业后如愿进入一家跨国公司做文员。上班伊始,她就暗下决心一定要干出一番成就。转眼一年过去了,笑笑觉得自己的辛苦没有白费,能力提高了,工作也有了一定的成效。满以为能得到公司高层的认可,顺利升迁。但出乎意料的是,公司掠过了她,提拔了办公室能力不如她的另一位女孩。
笑笑郁闷至极,不知道问题到底出在哪里。一位好心的同事帮她解开了谜团:“你确实很努力,也很优秀,但是你太关注自己了,忘记了别人的存在,对人也不太热情,你知道大家背后怎么叫你吗? ‘冷笑人’!大家觉得你不太好相处,这种情况领导也是知道的,公司需要的是员工的团结合作。你这样我行我素,公司怎么敢委以重任?”
笑笑猛然醒悟,回想自己与同事的相处,觉得确实如这位同事所说。症结找到了,在以后的日子里,笑笑逐渐改变了自己的态度,遇事多跟他人商议,学会了委婉地表达自己的感受,让大家愉快地接受自己的意见,同时适当地表现自己的能力。
经过一段时间的调整,笑笑考虑事情也成熟了许多。她觉得仅仅与同事搞好关系还不够,对于决定自己“命运”的人物还应格外重视。她做了一张图,最上方写上对自己升职握有决定权的人物名单,下面一字排开,写出可能对这位主管产生影响的人物名字,每个人的名字下面写出自己可以帮助他做些什么,对方可以给自己提供什么样的帮助。然后按照这张图的指示去做。
半年以后,经过办公室同事和部门主管的一致推荐,笑笑升任经理助理,不仅提了薪,更重要的是,她的才华有了更为广阔的发展空间。
故事中的笑笑在升职受到挫折后,终于认识到关系网的重要,开始主动积极地拓展影响自己升职的大人物的关系网,结果她享受到了人脉带给她的好处,终遂所愿。
那么,如何巧织关系网呢?
第一,要善解人意。
善解人意,就是要对于别人所表达的意见往好处去理解,而不是去曲解。而一些人却往往做不到这一点,因而由于曲解而形成误解,由于误解而造成隔阂,引发矛盾,影响团结,影响心情,不利于与他人的和谐相处。
人与人之间交往需要沟通作为桥梁,但并不是每个人都能够架起一座美丽和谐的桥梁,“善”字恰是一个让你人际关系变得很好的一个很有用的字诀。
《伊索寓言》中有这样一则故事:
一天, 太阳公公和风婆婆在路上相遇了,两个人因为谁的力量更大些而争论起来。
风婆婆说:“我的力量最大!”太阳公公默不作声。于是两个人最后决定看看谁能使路人脱衣服,谁的力量就最强。
此时,他们身边的一块石头上,有一位老人正坐在那里休息。于是他们就以老人作为力量的比拼对象。
风婆婆先上场,她用尽最大的风力希望把老人的外套吹下来,但无论风刮得如何大,那个老人依旧穿着衣服,而且风越大,老人把衣服穿得越紧。风婆婆一脸沮丧地停了下来。
后来太阳公公上场了,他并不想强行地把那位老人的衣服脱下来,他要老人家自己主动把衣服脱下来。他从后面暖洋洋地照在老人身上,很快,老人便感到身上发热,主动把外衣脱了下来。看到自己的胜利,太阳公公对风婆婆说:“温和、友善永远强过狂暴。”
第二,多给人留面子。
有位文化界朋友,每年都会受邀参加某单位的杂志评鉴工作。这个邀请,虽然报酬不多,但却是一项荣誉,是很多同行业人士迫切追求的梦想。有人问她为何年年有此“殊荣”。她神秘地一笑说:“我的专业眼光并不是关键,我的职位也不是重点,我之所以能年年被邀请,是因为我很会给面子。在公开的评审会议上一定把握一个原则:多称赞、鼓励而少批评。但会议结束之后,我会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的缺点。”
虽然杂志有先后名次,但每个人都保住了面子。也就因为她顾虑到别人的面子,当然她也就因此而能年年获得这份其他人梦寐以求但却无法得到的荣耀。
中国人比较好面子,对一个人来讲,可以在利益上吃—些小亏,但是不能在大庭广众之下丢了面子,那是有关自己颜面的事情。因此,在人际关系决定工作、事业、生活乃至一切的现实社会中,我们要时时处处考虑到对方的面子。保住他人的面子,并懂得给别人面子,这样于人于己都方便,互惠互利,求得双赢。
第三,言而有信。
“诚信是为人之根本,没有了诚信,即使你拥有再多的财富,最终也将成为最贫穷的人。”
信用既是一种无形的力量,又是一种无形的财富,还是连结友谊的纽带。“信”字,在字形结构上从“人”从“言”,讲的是言谈的诚实性,言由心出,表里一致。作为一个领导者,作为一个长辈,作为一个同事,作为一个朋友,如果做不到这一点,那这个人就没有感召力、亲和力和凝聚力。
古代《唐诗纪事》中说:“海岳尚可倾,口诺终不移。”意思是大海可以干枯,山岳可以倒塌,许下的诺言始终不可改变。所以,做人要做到言而有信。
在现代社会中,人际关系是相当微妙复杂的,一个人要取得成功,首要的一步就是做好人。做人比做事重要,因为一个人素质的高低、品德的好坏直接决定他人品的优劣。所以从本质上说,诚信是做人不可缺少的一种美德。
让自己左右逢源
俗话说:“三十年河东,三十年河西。”谁也不可能总是走麦城,有能力的人终有过五关斩六将的一天;谁也不可能总是过五关斩六将,再有能力的人也有走麦城的时候。因此,我们不能把自己的前途押在一个人的身上,哪怕他是一个了不起的人。所以,人应该灵活一点,最好是拥有很多朋友,在不同的时候借助不同的朋友,这样才能使自己左右逢源。
决定女人成败的重要因素就是人际关系的好坏。虽然人的心理很难用法则来规范统一,但是人的心理是有些共通之处的,因此,为人处世也要掌握一定的手段,能够洞悉人情世故奥妙之处的女人,便是在世上能够左右逢源的女人。
《红楼梦》里,最会办事,最擅长办事的,要数左右逢源、八面玲珑的凤姐了。一天,邢夫人把凤姐找来,悄悄向凤姐儿道:“叫你来不为别的,老爷因看上了老太太屋里的鸳鸯,要她在房里,叫我和老太太讨去。我怕老太太不给,你可有法子办这件事吗?”凤姐儿听了,忙赔笑道:“依我说,竟别碰这个钉子去。老太太离了鸳鸯,饭也吃不下去哪里就舍得了?太太别恼,我是不敢去的。明放着不中用,而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪,行事不免有点儿背晦,太太劝劝才是。”邢夫人冷笑道:“大家子三房四妾的也多,偏咱们就使不得?我劝了也未必依。就是老太太心爱的丫头,这么胡子苍白了又做了官的一个大儿子,要了做屋里人,也未必好驳回的。我叫了你来,不过商议商议,你先派了一篇的不是,也有叫你去的理?自然是我说去。你倒说我不劝,你还是不知老爷那性子的,劝不成,先和我闹起来了。”
凤姐儿知道邢夫人禀性愚弱,只知奉承贾赦以自保,次则婪取财货为自得,家下一应大小事务,俱由贾赦摆布。儿女奴仆,一人不靠,一言不听。如今又听邢夫人如此的话,便知她又弄小性子,劝也不中用了,连忙赔笑说道:“太太这话说的极是。我能知道什么轻重?想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的一个活宝贝,不给老爷给谁?依我说,要讨,今儿就讨去。我先过去哄着老太太,等太太过去了,我搭讪着走开,把屋子里的人我也带开,太太好和老太太说。给了更好,不给也没妨碍,众人也不知道。”邢夫人见她这般说,便又喜欢起来,又告诉她道:“我的主意先不和老太太说。老太太要说不给,这事便死了。我心里想着先悄悄的和鸳鸯说。她要是害臊不言语,就妥了。那时再和老太太说,老太太虽不依,搁不住她愿意,常言‘人去不中留’,自然这就妥了。”凤姐儿笑道:“到底是太太有智谋,这是千妥万妥。别说是鸳鸯,凭她是谁,哪一个不想巴高望上、不想出头的?”邢夫人笑道: “正是这个话了。你先过去,别露一点风声,我吃了晚饭就过来。”
凤姐儿暗想:“鸳鸯素昔是个极有心胸气性的丫头,虽如此说,保不严她愿意不愿意。我先过去了,太太后过去,她要依了便没的话说;倘或不依,太太是多疑的人,只怕疑我走了风声,叫她拿腔作势的。那时太太又见应了我的话,羞恼变成怒,拿我出起气来,倒没意思。不如同着一齐过去了,她依也罢,不依也罢,就疑不到我身上了。”想毕,因笑道:“才我临来,舅母那边送了两笼子鹌鹑,我吩咐他们炸了,原要赶太太晚饭上送过来。我才进大门时,见小子们抬车,说太太的车拔了缝,拿去收拾去了。不如这会子坐了我的车,一齐过去倒好。”邢夫人听了,便命人来换衣裳。凤姐忙着服侍了一会儿,娘儿俩个坐车过来。凤姐儿又说道:“太太过老太太那里去,我若跟了去,老太太若问起我过来做什么,那倒不好;不如太太先去,我脱了衣裳再来。”
邢夫人听了有理,便自往贾母处。
可见,凤姐儿左右逢源、见机行事之术非同一般。若是有好事儿,她肯定是百米冲刺跑在最前头;要是估着没什么好儿,她则施展一招绝活,将“皮球”踢给别人。从此事中已见凤姐儿“推法”之妙。