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第50章 耕自己的田

念 真

曾是美国首富的石油大亨保罗?盖蒂,年轻时家境并不富裕,耕作着一大片收成很差的旱田,有时为了挖水井,田里会冒出黑浓的液体,后来才知道是石油。

于是,水井变油井,旱田变油田,保罗?盖蒂开始雇工开采起石油来。保罗?盖蒂没事便到各油井去巡视,每次都看到有人浪费或者有闲人游逛,他都要把工头找来,要求消除浪费和闲人。 然而,下次再去,浪费、闲人如故。

保罗?盖蒂百思不得其解:为何我不常来,都看得出浪费和闲人,而那些工头天天在此,却视而不见?而我再三告知,为何始终不见改善?

后来,保罗?盖蒂遇到一位管理学家,便向他请教。专家一句话,点醒了保罗?盖蒂。他说:“那是你自己的油田。”

保罗?盖蒂醒悟了,立即召来各工头,向他们宣布:“从此油井交给各位负责经营,收益的25%由各位全权支配。”

从此,保罗?盖蒂再到油井去巡视,发现不仅浪费、闲人绝迹,而且产出大幅增加。于是他也依约行事。由于如此高效率的经营,反而兼并了许多经营不善的油井,建成了自己的石油王国。

视文凭为“废纸”的日本“经营神童”索尼公司董事长盛田昭夫,在总结自己的管理经验时,写过一本名叫《让学历见鬼去吧》的书。书中明确提出要把索尼的人事档案全部烧毁,以便公司里杜绝学历上的任何歧视。在索尼公司1.7万多名雇员中,科技人员有3500多人,相当部分并不是“科班出身”。在工作中,大家不论学历高低,只比功劳大小。从而使得“世界第一”的新产品不断问世,畅销世界。

日本西武集团的主席堤义明,也是一个不重视学历,只重视真才实学的人。他认为,学历只是一个受到教育时间的证明,不等于证明了一个人有实际才干。西武集团中三分之二的高层职员,不仅没有可以炫耀的学历,而且都要从低微的小职员做起。“西武”没有人会拿读过什么大学夸耀自己,甚至不提自己的学历,而且视文凭为“废纸”。

经商固然需要有知识有才能的人才,然而一纸文凭并不是人才的标签。凯奇是以色列一家大公司的老板,他曾对中方经理说过一番中肯的话:“一次高考和短短的四年大学教育并不能决定一个人的一生……企业任人唯贤必须面对公司的所有员工,就是那些根本就没有进过学校的人,也要给他们以平等的竞争,而不应在观念上有厚此薄彼的看法。”

信函促销

吉拉德是世界上有名的营销专家。在商业推销史上,他个人独创了一个巧妙的促销法,被世人广为传诵。

吉拉德创造的是一种有节奏、有频率的放长线钓大鱼的促销法。他认为所有已经认识的人都是潜在的客户,对这些潜在的客户,他每年大约寄上12封广告信函,每次均以不同的色彩及形状投递,并且在信封上尽力避免使用与他的行业有关的名称。

元月里,他的信函展现的是一幅精美的喜庆气氛图案,同时配以几个大字“恭贺新禧!”下面是一个简单的署名:“雪佛兰轿车,乔伊?吉拉德上。”此外再无多余的话。即使遇上年底大拍卖期,也绝口不提买卖。

2月份,信函上写的是:“请你享受快乐的情人节。”以下仍是简短的签名。

3月份,信中写的是:“祝你圣巴特利库节快乐!”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许你是波兰人,或是捷克人,但这无关紧要,关键的是他不忘向你表示祝愿。

然后是4月、5月、6月……

不要小看这几张印刷品,它们起的作用并不小。不少客户一到节日,往往会问夫人:“过节有没有人来信?”“乔伊?吉拉德又寄一张卡片来了!”

这样一来,每年中就有12次机会,使吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到每个家庭。

吉拉德没有说一句:“请你们买我的汽车吧!”但这种“不说之说”,不讲推销的推销,反而给人们留下了最深刻、最美好的印象。等到他们打算要买汽车时,往往第一个想到的就是吉拉德。

数字说话

美国肯德基炸鸡店在决定进入中国市场之前,老板曾先后派过两位执行董事到北京考察。

第一位考察者下了飞机,来到了北京街头,他看到川流不息的人群,便回去报告说中国市场大有潜力,结果被总公司以不称职之名降职调动了工作。

接着公司又派了第二位考察者。这位先生用几天的时间,在北京几个不同的街道上用秒表测量出行人流量,然后又向500位不同年龄、不同职业的人询问他们对炸鸡味道、价格以及对炸鸡店堂设计等方面的意见。不仅如此,还同时对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料进行了调查,并将样品、数据带回美国,逐一作了科学分析,打出报告表,从而得出肯德基打入北京市场有巨大的竞争力的结论。

果然,北京肯德基炸鸡店开张不到300天,赢利高达250万美元,原计划五年回收的成本,不到两年就回收了。虽然肯德基两位考察者所得出的结论基本上是一致的,但只因为第一位考察者只凭印象说话,而第二位考察者则让数字说话。数字虽枯燥,但最有说服力,也最科学,有助于公司作出果断的决策。

看来富人的经营之道都各有千秋,但我们从中不难明白一些道理,“耕自己的田”告诉我们,让员工最大化地付出辛劳,最好办法就是给他们最大化的优待,让他们根据自己的付出取酬。视文凭为“废纸”告诉我们学历并不能衡量一个人的价格和才能,唯贤适用才是企业发展之道。“数字说话”向我们显示,只凭印象而做出的判断是一文不值的,只有通过深入调查分析的资料才是最有说服力的。