书城励志如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪
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第41章 控制愤怒情绪,怒火最终烧伤的是自己

人遇到不痛快的事,都难免要发点脾气。喜怒哀乐,人之常情,无可非议。但如果不知道适当地控制自己的感情,盛怒之下,很容易做傻事、蠢事。甚至就连一件再平常不过的小事,也会活活气死一个大活人。发怒会使人远离真理。世界上很少有因为愤怒就使问题和矛盾获得解决的;相反,常常因为愤怒把事情搞僵了,搞糟了。愤怒时,极而言之,极而行之,没了后退之路,没了回旋余地。本来有理,反而变成了没理;本来小事,结果闹成了大事,甚至不可收拾,过后,悔之晚矣。要想掌控你的情绪,就要适时浇灭你的愤怒之火,心平气和找到最佳方案。

愤怒是具有破坏性的

上班时间快到了而公交车却因交通堵塞停滞不前时,你是否会烦躁不安?工作时计算机突然出现故障导致你的资料全部丢失时,你是否会郁闷不已?生活在现今这个错综复杂、充满矛盾的社会,谁不曾遇到过令人生气甚至怒不可遏的事呢?工作中的挫折、生活中的困难、同事间的摩擦、邻里间的纠纷、被人冤枉、在公共场所被羞辱、家庭不和、夫妻吵架、子女不听话等等,都可使人生气、愠怒,甚至暴跳如雷。

怒,是“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”人之七情之一。人与人之间由于性格、修养、思维方式、生活方式等不尽相同,发生某些磨擦或冲突是在所难免的,愤怒情绪的出现也可以理解,然而,若是经常愤怒,或是愤怒一触即发,往往会使人的身心健康受到损害。《内经》说:“百病生于气也”“怒则气上,上气则伤脏;脏伤则病起。”近代科学研究证明:暴怒能击溃人体生物化学保护机制,使人抵抗力下降,而为疾病所侵袭。怒气犹如人体中的一枚定时炸弹,随时都可酿成大祸。“怒从心上起,恶向胆边生”,就是这个道理。

《孙子兵法·火攻篇》中指出:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”这虽然强调的是临敌制怒,但对生活中的人们同样富有启发。清朝林则徐官至两广总督,一次,他在处理公务时,盛怒之下把一只茶杯摔得粉碎。当他抬起头,看到自己的座右铭“制怒”二字,意识到自己的老毛病又犯了,立即谢绝了仆人的代劳,自己动手打扫摔碎的茶杯,表示悔过。与人相处,不分是非曲直、动辄发火,是一种远离文明的表现。易怒之人,应像林则除那样,潜心修养,注意“制怒",心平气和,以理服人,不可放纵心头无名之火,像火柴头似的一擦就着,触物即烧。

退一步海阔天空。宽容,正好说明你的涵养高,你的心胸大。

一个不会愤怒的人是庸人,一个只会愤怒的人是蠢人,一个能够控制自己情绪、做到尽量不发怒的人是聪明人。聪明人的聪明之处,善于运用理智,将情绪引入正确的表现渠道,使自己按理智的原则控制情绪,用理智驾驭情感。以平和的态度来摆事实、讲道理,要比大喊大叫更能让对方心服口服;而宽恕和谅解有时比伤害、侮辱更能震撼人心。只要我们肯下功夫学会制怒的正确方法,他人肯定会对我们的道德、修养以及理智、大度出自内心的佩服。那时,我们自会达到“风平而后浪静,浪静而后水清,水清而后游鱼可数"的全新境界。

心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。在顺境中感恩,在逆境中依旧心存喜乐,远离愤怒,认真、快乐地生活,怀大爱心,做小事情。

我们不由得想起《三国演义》中,魏主曹睿封76岁的王朗为军师来战蜀兵的一段情节。本想“只用一席话,管教诸葛亮拱手而降,蜀兵不战而退”的王朗,结果却被诸葛亮轻摇三寸之舌,给活活气死。诸葛亮三气周瑜,周瑜在恼恨暴怒之下,口吐鲜血而亡的故事更是人人皆知。

怒往往由气而生,气怒损生是有一定科学道理的。人之所以会被“气”死,这是因为当人发怒时,会出现心跳过速,特别是有高血压、心脏病的人,往往会因为发怒而引起心律失常,或是发生心肌梗死而导致残疾。怒气犹如人体中的一枚定时炸弹,随时都可酿成大祸。古人说的“怒从心上起,恶向胆边生”就是这个道理。

愤怒使人失去理智

有那么一些人,受了点窝囊气,又不便表白,他们就气急恼火,用打自己的脸来表示愤怒。总之一句,愤怒使人失去理智,其结果往往是糟糕,甚至糟到不可收拾的地步。所以古人为了教导我们,留下了一句三字经:“怒思祸”。

2002年11月22日早上7时左右,四川绵阳平政小区居民彭某开车出门时发现路被挖断。车辆无法通行,遂对正在沟槽上搭建临时通行钢桥的施工人员发脾气,最后竟然一时火起,情绪失控,抱起一块石头朝沟槽内砸去。只见“砰”的一声,彭某抛出的石头砸在了主供水管道上,水管当场被砸漏,自来水立即喷涌而出,吓得沟槽周围的人四散逃离。半小时后,沟槽就被漏出的自来水淹没,整个小区的200余户居民和小区周围的数百户居民瞬间无水可用。由于断水事故发生在早上,平政小区和周围的许多居民早餐断炊,无法洗脸刷牙;而且正值冬天,抢修人员几乎是在冰冷的泥水里浸泡着。这个疯狂的举动真是害人不浅。

事后,被请进警局的彭某说自己很后悔。

很多人也许没有经历过愤怒到极点的体验,那恰似火山爆发的急剧喷发感,人自身无法阻挡,但他们事后总会后悔。当你的生气破坏与伤害足够严重时,我们说,那就是你的罪。

你没有理由着急生气,你却任意使性子,你就是在犯罪;如果你破口骂人,动手打人,那罪就更严重了。你当尊重别人的人格,就如同你愿意别人尊重你一样。没有正当理由,你就没有权力向人动怒。如果是有权位的人,那你就是利用权威,犯渎职之罪。

罪过是不可饶恕的,因此我们有必要时时劝戒自己。清人石成金的《莫恼歌》对于你来说也许再合适不过:“莫要恼,莫要恼,烦恼之人容易老。世间万事怎能全,可叹痴人愁不了。任何富贵与王侯,年年处处埋荒草。放着快活不会享,何苦自己寻烦恼。莫要恼,莫要恼,明日阴阳尚难保。双亲膝下俱承欢,一家大小都和好。粗布衣,菜饭饱,这个快活哪里讨。富贵荣华眼前花,何苦自己讨烦恼。”

如何制服自己的愤怒

愤怒是一种很常见的情绪,特别是年轻人:比如血气方刚的小伙子。他们往往三两句话不对,或为了一点芝麻绿豆大的事情就大打出手,造成十分严重的后果。

其实,愤怒是一种很正常的情绪,它本身不是什么问题,但如何表达愤怒则易出问题。有效地表达愤怒会提高我们的自尊感,使我们在自己的生存受到威胁的时候能勇敢地战斗。

但对大多数人来说,适当有效地表达愤怒是很困难的。一般来说,我们要么肆无忌惮、漫无目的地发泄愤怒,要么是把愤怒埋在心底,任它发霉腐烂。暴雨倾盆的愤怒会对别人和自己造成伤害,把我们带离自己原来的目标;而把愤怒强行压制下去也是行不通的,因为压抑的愤怒不会消失,它会以头痛、抑郁、无缘无故的妒忌等形式表现出来。

制服愤怒的重点在于理清愤怒来源,有效表达它。下面的方法会帮助你做到这一点:

1.认清你想通过愤怒来达到什么目的

不要被愤怒蒙住了眼睛,看看愤怒背后你的那些欲望是什么。如果你希望和别人交朋友,而他(她)让你失望,你就扇人家耳光的话,那么你就永远失去了和他(她)亲近的机会。相反,你可以说出你真正的感觉:“我很重视我们的友谊,但有些事情威胁到了我们的友谊,这让我很失望。让我们谈谈,一起来解决这个矛盾怎么样?”

2.不要把不满情绪发泄在无辜的人身上

有这样的可能,我之所以对他愤怒,是因为对他发火比较安全。不要把谁当替罪羊,这样没有任何作用,相反会让你的情绪失控,发完火以后你会后悔莫及。如果你成了别人愤怒的目标和牺牲品,问自己:“我一定要接受这个人给我安排的位置吗?我一定要为这种事感到受伤吗?”其他人和你一样也会寻找替罪羊。你可以去做志愿者,但不要做“志愿羊”。即便别人选择了你,也可以避开。不要上钩,不要去打和你没关系、你也得不到什么的战斗。

3.找出获得爱和快乐的方法

你的愤怒有些是来自于你的基本需要和欲望不能满足,你感到深深地受伤或无助,你想要生活中有更多的快乐和关爱。愤怒并不排除爱、感激等积极情感。你可以深爱某人,为他或她感到怒不可遏,但仍然继续爱着他(她)。实际上,愤怒的产生往往是由于爱得太深,我们常说:“爱之深,责之切。”在上述情况下,你需要找出获得爱和快乐的方法,愤怒才会消失。发泄愤怒只会让你更受伤。

4.不要用愤怒来弥补你的自尊心

你所谓的愤怒可能是你用来掩饰自己受伤的一种高傲的方式,是你作为人的生存受到了威胁和你的自负受到了伤害时的一种自我保护。但是这种方式不能最终解决问题。为了面子而奋斗只会让你时常感到失落,失落又会让你感到愤怒。

5.自信

真正自信的人是不会为了别人一点小小的事情就认为伤了自己的自尊心的。很多时候愤怒来自于我们的不自信和缺乏安全感。比如我们常常看到小说中某位小姐在大街上看到一个落魄书生,贫病交加,眼看就要死在街头。小姐十分同情他的遭遇,就想把他接回自己家中照顾。没想此书生不领情,十分愤怒,说自己宁可死也不愿受别人的恩惠。这其实就是书生的脆弱自尊心在作祟。

6.对自己的愤怒负责

不要给愤怒寻找假、大、空的理由,你需要的是解决问题,不是空洞的胜利。

7.关注愤怒

学会区分短期的愤怒和长期的怨恨。找个笔记本记下你在不同情境下对不同人的愤怒程度,并分清自己的愤怒共有多少种类。这会帮助你决定在什么时候、什么情况下表达愤怒,表达什么样的愤怒,如何表达愤怒。

8.真诚、负责地表达你的愤怒,不要用暴力的方式

暴力只会带来更多的愤怒、伤害和复仇,无论是口头的还是躯体的攻击都不会熄灭怒火。告诉别人是什么让你感到愤怒或受伤害,告诉他们你真正希望他们做的是什么。以不攻击的方式,将不满表达出来,与其说“你错了,你简直离谱”,不如说“我觉得受伤,你的所作所为没有考虑到我的需要”。

9.将愤怒暂时搁置

如愤怒的时候从1数到10。愤怒的时候写一封信,可以是写给你发火的对象,也可以是写给报刊、杂志。这封信写得越详细越好,把这封信放一天再读一遍,再考虑是否真的值得发火。

愤怒时先别去想这件事,过一段时间再想,替这些情绪找到出口。体育锻炼是一种很好的释放方式:慢跑、打球、在没人的地方大喊大叫等等都可以。

10.不要压抑自己

不要假装你没有愤怒,不要通过否认愤怒来麻醉自己。压抑自己不会让你得到你想要的,只会让你感到迷惑、内疚和抑郁。生气是真实的情绪,但情绪和情绪表达则是两回事。当一个人一直压抑怒气时,迟早会如同水库溃堤。因此与其压抑,不如学习纾解。

11.对事不对人

说“这件事情真的让我很生气”是针对事件,说“你这混蛋,怎么做出这种事情”就是针对人了。

12.总结经验教训

愤怒之后,试着去了解是什么真正让你愤怒,并把你的想法告诉另一个人。一个中立的倾听者能帮你理清情绪、认清目标。

13.勇于认错

不要因为一时愤怒造成了不好的结果而指责自己。如果是你的错,就拿出你发泄愤怒时的勇气来,去道歉,求得别人的谅解。

14.站在“肇事者”的立场想问题

为他寻找合理的理由。告诉自己:“那个找我麻烦的家伙搞不好遇上了什么烦恼,日子不好过。”

15.宽恕

借着宽恕,会让你深深觉得,爱才是人际关系的主宰。

16.吸取教训

愤怒是一次学习的机会。通过了解自己愤怒的来源,我们可以把愤怒的能量转化为建设的动力。在平时注意那些让你烦闷的情境,不要让环境影响了你的心情,使你愤怒起来。比如:排队时人潮拥挤,空气恶劣,再加上等候时间长的话,人就容易发怒。这时,乘机放松一下,做做白日梦打发时间,有助于你的心情平和。

缓冲怒气有方法

愤怒犹如火山爆发。愤怒的人会变得毫无宽恕能力,甚至不可理喻,思想上总是围绕着报复打转,根本不计任何后果。这样不但破坏了人际关系,也毁坏了自己。因此及时地浇灭愤怒之火,是自我保全的有效手段。

缓冲怒气有很多种方法。其中有:

1.转移

发怒者可将注意力转移到其他事情上,以免负面的思维继续恶化。多数转移注意力的活动都有助于平息怒火,诸如看电视、电影、阅读等,但疯狂采购或大吃大喝则没什么效果,因为你在逛街或暴饮暴食时可能仍在思索引发愤怒的事件。

2.压抑怒火

压抑怒火是给自己创造思考的时间。但火山是不能压抑的,必须疏导,让能量慢慢有节制地释放。

3.给自己深思的时间

要求自己首先要有一定的时间思考。但思考一定要多方面、多角度,并要求角色互换。如果在冷却期间不断思索引发愤怒的事件,往往达不到冷却的效果。

4.独处

独处时至少怒火不会烧到别人。独处有时候也能够让怒气得到冷却。

5.逃避

走入一个怒火不会再被激起的区域。

6.宣泄

沙袋拳击、冲浪、破坏一些无关紧要的东西往往能够有效释放能量。

7.深呼吸

放松肌肉、温水浴、凉水冲头等松懈、降温的方式也很有帮助。

愤怒是人的最大冲动。寻找缓冲剂,缓和冲动,或使两个愤怒争吵的人先分开一下,有利于浇灭愤怒之火。事实上,如果能在发火之前投入缓和及冷却的因素,是可以完全浇灭怒火的。

平息怒气有方案

一般来说,愤怒发作本身就是片面认识问题的产物,在愤怒当中是无法全面考虑问题的。全面考虑问题一般是在缓过气之后,或自己认识到愤怒,而开始控制或积极化解愤怒的时候。

平息怒气的最佳方案有四:

1.检视诱因

怒火总是由某一事件或想法引发,这是导火索。引发愤怒的思绪同时也是浇息怒火的关键。后续的事件、想法或思维则起着累积和煽风点火的作用。解铃还需系铃人,要平息愤怒就要拔除愤怒的种子。发现诱因,并对其做出分析,调整期望,往往能够很快地降温、灭火。因此,越快越好。时机愈早效果愈大。

2.考虑前因后果

想象一下后果,看看值不值得。气病了自己没人同情,还让对手看笑话。再看看那件引发愤怒的事情,对你、对环境的损失是不是大于愤怒造成的损失。分析愤怒是否于事无补。分析一下环境和条件的变化,想想有没有别的方案或能不能有效地计划修正。将事情纳入理性轨道,怒火就会自然而然地消失。

3.提高觉悟

我们应该给别人犯错误和改正错误的机会。认识到伤害了别人就等于伤害了自己。在分工合作的时代,要尽可能化敌为友,关系恶化只会降低系统效率。

4.划清责任

不要认为一件事做得不好就是对方的责任。更不要把外界责任泛化,归咎于整个社会或整个集体。往往大多数人都是无辜的。