20世纪初,美国年轻的推销员金·吉列发明了安全剃须刀,投放市场后,十分热销。由此,创办了金·吉列剃须刀公司。当金·吉列在市场上大红大紫时,盖斯门公司没有像其他竞争者那样,一心想抢在金·吉列公司的前头,而是不动声色地尾随其后,秘密地进行大量而周密的市场调查,收集金·吉列剃须刀的弱点。
17年后,盖斯门公司推出了一种两面使用、锋利安全的刀片,它既能安在盖斯门公司生产的刀架上使用,又能安在金·吉列公司的刀架上使用。这种刀片进入市场后,很受顾客欢迎。而金·吉列的老用户,也纷纷改用盖斯门产品。恼羞成怒的金·吉列公司连忙推出双面刀片。然而盖斯门公司立刻避开刀片上的刀架,排出既能使用盖斯门公司的刀片,又能使用金·吉列公司新推出刀片的刀架。财大气粗的金·吉列公司推翻了原来的剃须刀整个设计,研制出刀架通用型、刀片双面刃的剃须刀,企图压垮盖斯门这个后生,谁知盖斯门又研制出刀架重量轻、双面不锈钢刀片的剃须刀。盖斯门公司三发重重的闷炮,发发打中金·吉列公司的后脑勺,在10多年的较量中,金·吉列公司剃须刀的全球市场率从初期的90%下降到不足25%,而75%的市场则被以盖斯门为代表的后来居上者瓜分。
这是一场没有硝烟的战争,主动与被动关系太明显了。