书城养生心理学的帮助:人人受益的心理策略
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第49章 心理学帮助你塑造受人欢迎的形象(6)

有些人天生就有老人缘。而社会上真正掌握权势的又大多数是一些老年人,所以这些人 往往就因此而可以平步青云。事实上,他们并没有使用什么特殊的方法,他们只不过是常用 “请教”的姿态,来争取老年人的喜爱。

另外一种常用的方法是撒娇。事实上,任何人对跟你撒娇的人,通常都不会产生坏印象 ,而且会觉得对方很可爱。

虽然撒娇能否成功,是否恰到好处,与撒娇者个人的“天赋”有绝对的关系,但一些技 巧却也可以影响撒娇的成败。例如我们可以用“请教”、帮我”等语气,来达到撒娇的目的 。若对方是自己的前辈或同乡等,与自己有某种关系的人,采用这种方式将会有相当高的成 功率。另外,若对方是同事或年长者,这种方法也会有不错的效果。

试想,别人尊称一句“前辈,一切拜托你了”,他那种尊敬你的心情,怎会不博得你的 好感,对待这样的晚辈,我们又怎么忍心不去帮助他。

※常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离

有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演****型、放任型与民主 型等三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现,采用民主型方式的领导者,他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出, 这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。

事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“ 我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识。

小孩在做游戏时,常会说“我的”、“我要”等话,这是自我意识强烈的表现,在小孩 子的世界里或许无关紧要,但若长大成人以后仍然如此,就会给人自我意识太强的坏印象, 人际关系也会因此受到影响。

人的心理是很奇妙的,同样的事往往会因说话的态度不同,而给人完全不同的感觉。因 此善用“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

※会话中多叫几次对方的名字可以增进彼此间的亲近感

欧美人士常会在谈话中,不断地称呼对方的名字,往往会使刚刚才认识的人产生彼此已 经认识了很久了的错觉。

因此会话中多叫几次对方的名字,可以增进彼此间的亲密感。

※记住对方“特别的日子”,可以给对方增加好印象

相信许多人若不是太太提醒,往往会忘了自己的结婚纪念日。如此健忘,太太当然会怀 疑他是否还真的爱她。

推销技术高明的推销员,就会善用这项人们常会忽略的事,来达到加强对方对自己的好感的目的。例如他们会在对方的生日,打个电话祝他生日快乐,或者当对方的结婚纪念日快 来时,寄一张贺卡。虽然这都只是一个小小的动作,但却会有意想不到的好效果。

※赞美对方较不易为人所知的优点,可以加深对方对你的好印象

就算再差劲的人,也会有一两处值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点,但玩 台球的技术却很高明,或者酒量非常好等都可以加以利用。

虽然有的人很在意自己的这些小优点,也有的人根本就不在意。但无论如何别人赞美他 ,一定会使他感到高兴的。

事实上,有时锦上添花式的赞美,引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认是很漂 亮的女孩子说,你真漂亮,由于她平时已被夸赞惯了,所以很难让她觉得兴奋。相反,若能 找出对方较不易为人所知的优点,则往往可以使对方感到意外的喜悦。

※每次见面都找一个对方的优点赞美,是拉近彼此间距离的好方法。

有一家商店生意非常兴隆,原因就在于他们店里的每一位店员,都不断地与购物的人聊 天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞;例如他们会向一位太太 表示“你这件洋装很漂亮”,然后向另一位太太表示“你的发型很好看”!我发现他们虽然 不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同的个性,选择适当的赞美词。

因此很自然地,这些客人在潜意识中,就会产生到这家商店购物就可以受到赞美的心理 ,而越来越喜欢到这家商店。

如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人 都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离 。

※见面时间长不如见面次数多

据说必须靠拜访客户来争取业绩的工作,最有效的工作方法,就是经常到客户那里去坐 一坐。

它的道理就类似我们读书时,同样是读12小时,但连续读12小时,其效果绝对不如一天 读2小时,连续读6天的效果好。

人际关系的培养,主要是要让对方觉得自己亲切而留下好印象。而逐次给对方留下的好 印象,将比集中一次让对方留下的好印象更不易被淡忘。

通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而让人 留下很深刻的印象,但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人 问“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面” ,其三是“我们时常见面”,这三种答案,给人的印象当然有很大的差别。因此,若想与人 建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。

※“投人所好”,可以加强对方的好感

有一位朋友,一向习惯在别人名片背后,密密麻麻地写上一大堆资料。起初有人以为他 是为了便于了解对方,才故意记录的。当时别人只认为这种做法很不错,直到后来才发觉他 的真正用意,比别人想象的还高明,使人更加佩服!

原来他所写的资料,并不是对方的年龄、籍贯等,而是记载自己如果下次再与他碰面时 ,必须做些什么!其中他最重视的,是对方的兴趣。他会刻意搜集与对方兴趣有关的所有资 料,并于下次见面时将这些资料(情报)当作“礼物”馈赠。

例如,对方的兴趣是钓鱼,他就会收集有关钓鱼这方面的资料,并于下次见面时与他大 谈钓鱼之道。当对方一听到他对钓鱼如此了解,会产生“同好”而感觉倍加亲切。

或许有人会认为如此太过于功利主义,但事实上却不尽然。收集各种资料,不但下次见 面可以有共同的话题,对于自己知识领域的充实也是有利无害的,并且以长远眼光来看,这 将是一项非常有用的自我表现方法。

※表达感谢之意,写信或者发短信息比打电话好

由于电话的普及,我们往往会忘了写信的作用。但若要加强对方的印象,尤其是需要向对方表达感谢之意时,写信的效果比打电话好得多。

为什么呢?因为写信比打电话麻烦。因此,写信往往给人一种有诚意的感觉。并且信件可永久保留,每读一次信件,对对方的印象就会不由自主地加深一次。另外,信函是一种视 觉的效果,通常视觉效果,比听觉效果给人的印象更深刻。

还有一点也相当重要。那就是有些在电话中不大好意思说的话(例如“此恩终身难忘” 等),用信函来表达就容易的多了。

信函的内容在“密度”方面,也比电话强多了。试想,我们若将电话中3分钟所讲的内 容,用文字来叙述,其字数将会有多少!因此我们不难了解,打电话时我们必定说了不少废话,写信就可以避免这种缺点!因此,我们应该尽量以写信代替打电话,这样不论在哪一方面,都可以给对方留下较好的印象。

※想缩短与异性间的距离,应该直呼其名而不要连名带姓地叫

有人说,男女之间的交往,可以由相互称呼对方名字的改变情形,看出彼此间的关系的 进展。事实上,男女之间刚开始交往时,通常都是连名带姓地叫,等到关系比较亲密后,就 直呼其名了!

因此若想缩短与异性间的距离,就应该直呼其名,避免连名带姓地叫。

※想缩短与紧张者间的距离,可以采用稍微粗鲁的举动

有一位教授与人一起进餐,许多第一次与他见面的人都会感到紧张,有时就算他再三地 向他们强调不要紧张也没有用。此时他就会使出他的最后法宝——脱掉上衣(甚至连衬衫也 脱掉),拿起桌上的蛋糕就吃!

紧张的人看到了这一情形,虽然会愣一下,但随即就会完全放松了。

与此相反,譬如,上司正襟危坐在上,然后向下属表示“今天有意见的可以说出来,不 要客气!”在这种情况之下,哪一个职员敢吭一声呢?

如果对方处于紧张的状态,我们不能消除对方的紧张感,就无法与对方建立亲密的关系 。因此想缩短与紧张者间的距离,不如用粗鲁点的举动,往往可以收到意想不到的效果。

※有时用粗鲁的方式说话,可以缩短彼此间的距离

下属对上司说话,不用尊敬的语气是不对的,但上司对下属若采用较粗鲁的方式说话, 有时反而会让人觉得亲切。

有的人就因为看起来太严肃了,因而在不知不觉中吃了闷亏。这些人若能在某些场合用 粗鲁的方式说话,将可以收到使人觉得亲切的效果。

※穿着与同事类似的服装,可以缩短彼此间的距离

物以类聚,穿着打扮类似的人,往往容易聚在一起,这种现象在心理学上称为“同步化 ”。因为人类可以借着与周围的人共同的行动,获得安全感。

事实上,穿着类似的服装,并不是女性的专利,男性在公司穿着与同事类似的服装,也 具有缩短彼此间距离的作用。

有的记者会因采访的对象不同,而改穿不同款式的服装,以便增进与被访问者间的亲密 感。服装的重要作用由此可见一斑。

※善用口头禅可以增加别人对我们的印象

有位名作家,他每次接电话时,开口总是先说“我是可怜的人!”为什么要加上“可怜 ”两个字呢?据说这是他为了逃避编辑们向他催稿而想出的一种绝招。试想,他自己已经说 出他为了赶稿、交稿忙得筋疲力尽,这么“可怜”的人,编辑又怎么忍心再向他催稿!

事实上,使用这种方法除了有上述的功效之外,同时还具有让对方留下深刻印象的作用 。

有一位从事推销工作,业绩相当不错的朋友,他的推销绝招就是常常打电话给他的客户 ,并且对方一接电话,他就立刻用很开朗的声音问道“最近好吗?”结果每次客户一接到他 的电话,听到这句问候语时,就知道是他,并且还对他留下深刻的好印象。

每个客户都对他留下好印象,他的业绩当然会好。

像这样善于利用类似口头禅的话,往往可以让对方留下深刻的好印象。

※闲聊自己失败的事比谈成功的事,更易拉近彼此间的距离

男人聚在一起,大多会谈些不登大雅之堂的话题,来拉近彼此间的距离。此时若谈自己 曾经失败过的事,会比谈自己成功的事,更容易拉近彼此间的距离。因为老是炫耀自己成功 的光荣事情,容易让人产生反感,而留下不好的印象。