除了正直和自信以外没有什么对年轻人事业成功的帮助会大过良好的礼仪——彬彬有礼、温文尔雅。在条件相仿的情况下，申请同一个职位的两个人中一定是更懂礼貌的那个人胜出。举止粗俗无礼会令人侧目，人们对其避之唯恐不及。彬彬有礼的人即使是相貌丑陋、肢体畸形也会比那些面容姣好、身体强健但举止唐突、鲁莽的人更容易获得他人的好感。
许多的人虽然才艺平平但为人礼貌结果成功地积累了大量的财富。很多医生的成功和良好的名声都离不开朋友和病人的口口相传、大力推荐。他对病人友善温和，替人着想，最重要的是他礼貌待人。许多律师、牧师、商人、工匠和各阶层、各行业的人获得成功都是这个原因。
乔治·皮巴蒂在商店做店员的时候，当他的店里没有顾客需要的货物时，他甚至带着这位上年纪的女顾客到别的店铺去购买。后来，当这个女顾客去世后，他的礼貌待客在女顾客的遗嘱中得到了物质的回报。
我曾经认识一个穷小子，他刚开始做生意时店面小、资金少。但是他为人礼貌、乐于助人、办事认真很快就受到了人们的关注。当女士们驾车来到他的小店时，他会搀扶着她们下车、把马栓到荫凉处，如果是冬天还会给马匹加上毯子。他竭尽全力使顾客满意，很多顾客甚至慕名远道而来。他的生意地不断地扩大，成了方圆几英里内最好的店铺。
许多商家善于招徕讨人喜欢、彬彬有礼的店员并因此大获成功。事实上，这些公司全都依仗着这些人，一旦这些人离开，大量的生意也会随他们而去。顾客们非常忠实于这些店员，一旦他们变换工作，这些顾客也会随之离开。
巴黎最大的百货公司——玻马舍百货公司实际上就是由于创始人的友好待客和彬彬有礼而逐步发展壮大。纽约著名的杂货商帕克·蒂尔福德也属于这种情况。
在公司发展期间一定要对雇员精挑细选。每一个销售人员都应该待人礼貌。礼貌待客应该是每个经营有道的店铺的首要要求。而教会员工礼貌待客的最好的方法就是要以身作则。对员工不要过于苛刻或者严厉。要让员工觉得自己是公司的重要成员，公司需要他们的服务。尽一切可能使员工感到舒适和自在。友善比严厉更能够让生意长久发展。得到良好待遇的员工会很好地为公司做宣传。他们会和别人谈论公司，告诉他人老板对自己的态度。不要小视这一点：这非常的重要。
好的销售人员要富有同情心，友善并且善于社交。他们的友好是自然流露出来的，因此比那些勉强的表情更能够赢得好感。销售员要做到彬彬有礼、有求必应，即使受到刁难、冤枉也要对雇主忠诚，对顾客礼貌。大公司要求员工要对顾客殷勤但是不能强买强卖；员工要清楚每一位来店者都是公司的客人，无论是否购买，都应该得到客人的待遇。销售人员代表着公司的形象，应该不遗余力地去树立店家和公众间的良好关系。
有许多人年轻时没有学会礼节，不懂得文雅、得体，结果一生都深受其害。他们为人粗俗，举止令人生厌，无法赢得他人好感或者为自己招揽来生意。换句话说，糟糕的举止使他们的发展受限、事业受阻。
小时候学会讲礼貌长大后就会很有人缘。在其他条件相仿的情况下，受到提升的雇员一定是举止优雅、行为得体、风度翩翩。它们是你的资本，甚至比金钱更有价值。讨人喜欢，再加上受过良好的教育、才华横溢的人更容易成功；而为人粗野、心地不良的人即使手中握有资金也注定要失败。我们到处都能看到年轻人因为举止优雅而领取着丰厚的薪水。公司需要这些举止文雅的人去做管理者、销售员、旅行推销员、公司职员、私人助理或者信用调查员。好的气质是人们必不可少的素质，没有什么会比它更能够为人们打开机会的大门，让人们步入社会，得到大家的好感。
礼节对于商家和社会而言就如同机油对于机器。它使一切进展顺利，没有阻碍、没有摩擦、没有噪音。
如果人人可以遵守礼仪，每个人都友好、善意、热心，整个社会将成为一块安乐之地。
良好的修养会陶冶人们的性情，提升道德品质，使整个社会没有了摩擦、没有了挫折而变得更加和谐。