书城励志老狐狸生意心经(大全集)
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第34章 砍掉成本的能力:利益最大化,成本最小化(3)

每当进驻一个市场,该减价会员店就会将大量的会员卡销售给消费者和未来的顾客,销售会员卡所得来的这笔资金可以先用来支付会员店的建设费用。更有甚者,直到公司将早期投资2500美元的人们都变成亿万富翁之后的今天,公司的年报依然是用一般复印机做出来的。总经理在办公室还保留着他学生时期用的书架:用砖头架着两块木板。

只要你有机会降低成本,就不要错过这次机会,不但不让你自己错过,也要让你的员工不要错过。任何降低成本的措施都非常重要,只有将成本降到最低,出售的产品才最具有竞争力。因此,每一个企业都应该培养全员成本意识,每位职员都应该拥有清楚的成本意识概念,包括降低经手的各项材料成本、人工成本、制造费用、营销费用等。

树立全员的成本观念,就需要想方设法地使员工培养成本意识,使他们能够从老板的角度去思考问题,比如说,钱从哪里来?应该怎么用才能最节省?要让全体员工意识到成本控制的必要性和合理性,从而相应地在日常工作中时刻牢记成本控制的准则,在工作过程中做出成本控制的决策。

在传统的成本管理中,它注重的只是企业内部的产品生产制造过程,但是它没有涉及到企业成本发生发展的全过程。“现代管理学之父”德鲁克提出“在企业内部,只有成本可言”这样的观念。企业员工应提高对“成本”概念的认识,在自己的工作岗位上切实把握好成本的控制,只有这样才能达到增强竞争力和扩大市场份额的目标,继而实现企业的预期利润。

5.强化员工效率意识

单位时间内完不成相应的任务,就不能更好地体现本来或预期的价值。也就是说只有员工的高效率才有可能产生企业的高利润。

那么,企业管理者应该怎么样强化员工效率意识,增加企业利润呢?

选择合适的人进行工作决策。在对工作决策时,应该选择有相当技术能力或业务能力的员工进行决策。一些员工由于技术或经验的欠缺,在进行决策时,会对工作造成错误的指导。如果方向错了,做再多的工作也没有意义。

给员工思考的时间。公司在做一件事情之前,如果决策层没有认真地进行思考,这种事情就不会干得非常出色。员工工作也是如此,如果管理者不给员工一些思考的时间,也很难让他们做好自己的工作。管理者要鼓励员工在工作时多动脑子,勤于思考。用大脑工作的员工肯定比用四肢工作的员工更有工作成绩。

搞好团队协作。有时我们会发现,自己做的工作可能是其他员工已经做过的。有时查找一些资料,辛辛苦苦查找到了,结果发现另一位员工以前已经查找过了,如果当初向他咨询,就不必费这么大的劲了。将员工的工作成果共享,是一个很重要的问题。特别是对于员工较多的公司,这一点显得尤其重要。管理者可以利用部门的办公例会让大家介绍各自的工作情况;另外,对一些工作成果资料要妥善分类和保管,这些都能达到工作成果共享的目的。

让员工整体把握工作。让员工了解工作的全部有助于员工对工作的整体把握。员工可以更好地将自己的工作与同事的工作协调一致。如果在工作中出现意外情况,员工还可以根据全局情况,做一些机动处理,从而提高工作的效率。

强调工作结果。管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作结果,而不是工作过程。有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样。否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己的辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工。所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作结果对公司才是真正有用的。

充分发挥办公设备的作用。许多工作,可能是因为电话、传真机等办公设备出现故障而耽误下来的。有的公司没有传真机,收发一份传真需要走很长时间的路,这样自然无法提高工作效率。

6.杜绝拖延、懈怠的风气

拖延和懈怠会造成时间成本的增加,因此要控制成本,必须对这类情况加以控制。

员工之所以无法准时完成工作,可能不是因为不懂得如何治理时间,而是因为一些心理因素。要解决员工的这类问题,不是要告诉他们如何有效率地运用时间,而是要了解他们内心的焦虑或是惧怕,设法帮助他们化解这些负面的感受,才能真正的达到效果。

这些员工大致可以分为四类,企业管理者可以把员工做出相应分类,“对症下药”从而杜绝拖延、懈怠的风气:

单枪匹马型。这类员工非常有纪律,一般会要求自己一定要在规定的期限之前完成工作,甚至是大幅地提前完成。他们不喜欢团队合作,因为他们感觉团队里有太多不可控的因素,会让他们很没有安全感。他们的眼里永远只有自己,往往不顾其他人的感受或是团队的需求。不喜欢混乱、不确定、或是自己无法掌控的事情,但也因此缺乏弹性,而且,提早完成工作的行为,也会引来同事的不满,认为这是他们用来邀功、拍马屁的计谋。

管理者面对这类员工,可以让他们直接面对内心对于混乱或不确定的惧怕。你可以试着放权给他们,让他担任某个项目的负责人,学习怎样为他人着想、如何为别人承担责任,如何学会提高处理突发事件的应对能力或临时插人项目的临时处理能力,让他们变得更有弹性。

“大胃王”型。这种类型的员工对于别人的要求经常是来者不拒,因此严重耽误了自己的工作进度。这类型的员工缺乏自信,希望能够做得更多,赢得别人的肯定、受到喜爱。结果每当进行跨部门的项目时,这类型的员工经常不懂得拒绝来自其它部门的要求,做了太多不是自己分内的工作。

对于该类型的员工,企业管理者必须时常注重这些人的工作情形。一旦发现上述的情形,一方面主动找其他们部门的企业管理者厘清彼此的工作职责;一方面让部属知道这样做是不必要的,他们有权拒绝这些不合理的要求,但不需要指责部属。此外,你也应该多多给予鼓励或是赞美,增加他们的自信心,这样他们也不需要通过做得更多,来得到他人的肯定。

力求完美型。这类员工总是追逐着心目中完美的目标,几乎没有哪项工作时时如期完成。而且他们认为追求完美是理所当然的,他们非常害怕被批评,因为他们认为这是对他们个人的否定。所以一定要做到最好,才肯罢手。

管理者可以鼓励他们在完成工作之前,尽量和其他同事讨论,或进行随时随地进度报告,请别人给予一些改进的建议。这样一方面让他们学会接受别人的意见,避免产生抗拒的心理。另一方面,也可以让他及早做出调整,以免等到最后完成时,结果发现不符合要求,反而挫折感更大。

7.杜绝逃避责任的风气

有些员工一直有着逃避责任的作风,寻找借口虽然可以一时推卸掉责任,但是却因影响了执行而给他人留下了不好的印象。这样他的工作能力自然得不到提高,长此以往,执行力也将大打折扣。只有迎难而上,积极应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度。企业家让员工阅读一些相关的典籍,鼓励他们虚心向上司及有经验的同事请教,让员工在一次又一次的攻克难关的过程中,积累起丰富的实践经验,增强个人的执行力和自信心。

还有一种人,为了逃避责任,在问题面前不作任何决定,事事请教上司。一旦出现差错,他们就会理直气壮地说,是上司让我这么做的,言外之意是他们是服从领导、绝对执行的好员工,一切责任都应该由上司负责,至少也应该由上司负主要责任。持有这种观点的人是非常可笑的,再自以为是地付诸实施就是可悲了。

对于这样的员工,管理者要向员工讲解在所谓的服从领导、绝对执行的背后,其实是能力低下和缺乏主动工作的精神。要他们明白没有一个上司喜欢这样的员工,管理者应当鼓励员工不耻下问,对于员工的不耻下问,要不厌其烦地指导;但是当遇到同一问题重复请教时,就要进行批评教育。因为事事请教,会浪费上司的时间和精力,打乱上司的工作安排,也会滋生逃避责任的风气。

当企业管理者遇到员工把责任推到他头上时,就要抓住这个典型,惩一儆百,压住这股逃避责任的邪气。让这样的员工为他们不负责任的行为付出沉重的代价。巴顿将军为此说过:“自以为是而忘了自己责任的人,一文不值,遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是,不负责任,就会远离前线作战,这是一种典型的胆小鬼的表现。唯有负责任的人,才会为自己从事的事业心甘情愿地献身!”。逃避责任,会葬送了一个公司。其实,一个人在工作中犯错是很正常的事情。工作一时出现差错并不可怕,可怕的是不敢承认错误,找借口推卸责任。一个惧怕承担责任的人,就不会有勇气提高自己的工作能力,积极寻找解决问题的方法,从而改正错误并更好地完成任务。殊不知,承认错误并改正错误,也是负责的表现。管理者要学会及时澄清,压住逃避责任的风气。

8.杜绝浪费企业的一分一毫

作为一个小企业的经营者,往往是白手起家、苦心打拼才开拓出了一片事业。因此,企业的一点一滴都是逐步积累的,对于这些财富,没有理由不去珍惜。

企业每天都在花钱,可是,你想过如何花钱才是最节省吗?如果你仅仅关注的是企业如何挣钱,如何发展,而对每天的花费开支毫不在意,甚至大手大脚地花钱,那么再多的收入也会被支出所抵消。更重要的是,一点点的财产的浪费,不仅损失了财富本身,还给企业的整体凝聚力和战斗力带来致命的打击。

任何资金的浪费都可能会带来如下后果:损害企业的财富,造成企业中的健康资产的流失;破坏企业的制度;打击团队的凝聚力,容易使员工如一盘散沙;使计划因散漫而不能正确执行;使敬业爱岗的精神面临挑战。

珍惜财富的最好方法是杜绝浪费。对于企业的每一笔开支,支出前你不妨自问:这笔钱究竟用在什么地方?不用可以吗?能用得了这么多吗?能否通过借助分期付款或信贷等方式来实现?能否通过建立规章制度来减少开支?如果经常思考这些问题,资金的利用效率会大大增加。

为了避免浪费,经营者可以采取以下几点措施:

(1)可以把不必要做的事情彻底地减掉;

(2)制定出相应奖惩分明的制度规范,并且严格地加以执行;

(3)设置财务监督部门和人员;

(4)重新设计某些设备的操作,确保浪费被降到最低;

(5)更新生产技术,减少资金和人员的投入;

(6)精确测定原料需求量,进而避免采购环节的浪费;

(7)削减企业高额的交通费与招待费;

(8)不要让机器设备长期闲置不用;

(9)办公室的空调、电脑、电灯等无人时确保关闭。

小企业的经营者要身体力行,以实际行动感召公司员工,要让员工感觉到公司中的一切都是在花他们自己的钱。这样的话,全体员工都会自觉地避免浪费。我们要知道,成千上万的日常的微不足道的小节省,汇集起来会对控制成本、减少开销具有重大的意义。

国外的一项行之有效的措施是推行职工持股计划。职工持股大概可以说是避免浪费的最好方法,因为员工持有企业的股份的话,每个人都是企业的小老板、小股东,他们就会像珍惜自己的财富一样珍惜公司的财富,浪费现象就会被降低到最低水平。

在避免大手大脚花费的同时,经营者也要防止另一个极端:缩手缩脚,不敢花钱,特别是一些必要的开销也去处处节省。

通常来看,在一定时期内,公司拥有的资本量是一个既定的量。经营者如果将这部分钱用在这一用途上,便不可能将它再用在另一种用途上。因此,必须确保这部分钱用于该用途的收益一定要大于所放弃用途的收益。否则,就是不划算的。

从这个意义上来说,经营者必须学会花钱,要认真地筛选投资项目,确保每一分投资都是用于获利最高的项目;同时,学会用净现值等方法测算项目收益,比较项目投资价值。在大概支出之前,必须确定的是这笔钱的确有支出的必要。

总之,节约并非“一刀切”,该省的省,该花的花,对企业有利的,投资百万也值得,对企业有害的,多花一分也是浪费。将有限的资金用在最佳的项目上,把钱花在刀刃上,就是最好的花费方法。

●砍掉物流成本的绝招

1.提高运输决策的科学性

在整个物流过程中,物料运输占有很重要的地位,其总成本占物流总成本的35%~50%左右,占商品价格的4%~10%。这些成本还包括返程或起程空驶。空车无货载行驶,是不合理运输的最严重形式。因此,提高运输决策的合理性对节约运输成本,进而减少物流总成本起着很重要的作用。

为了能够实现运输的合理化,节约运输成本,企业就应该提高运输决策的科学性。运输决策的科学性在物流运输决策中主要体现在运输方式的选择、运输路线的选择、运输能力的配备等几个方面。

2.减少动力投入,增加运输能力

这种合理化决策是为了少投入、多产出,也即走高效益之路。运输的投入主要是能耗和基础设施的建设,在设施建设已定型和完成的情况下,尽量减少能源投入,是少投入的核心。做到了这一点就能大大节约运费,降低单位货物的运输成本,达到合理化的目的。

可以采用下面的有效措施来达到这方面的合理化:

满载超轴。其中超轴的含义就是在机车能力允许情况下,加挂车皮。通常在运输紧张时,采取加长列车、多挂车皮办法增加运输量。

水运拖排和拖带法。竹、木等物资的运输,利用竹、木本身浮力,不用运输工具载运,采取拖带法运输,可省去运输工具本身的动力消耗从而求得合理;将无动力驳船编成一定队形,一般是“纵列”,用拖轮拖带行驶,可以比船舶载乘运输运量大的,以求合理化。

顶推法。这种方法指的是将内河驳船编成一定队形,由机动船顶推前进的航行方法。其优点是航行阻力小,顶推量大,速度较快,运输成本很低。

汽车挂车。汽车挂车的原理和船舶拖带、火车加挂基本相同,都是在充分利用动力能力的基础上,增加运输能力。

3.开展中短距离铁路公路分流运输

运用公路分流可以缓解比较紧张的铁路运输,进而使这一区段的运输能力加大,此外它还能够充分利用公路从门到门和在中途运输中速度快且灵活机动的优势,实现铁路运输服务难以达到的水平。

4.直达运输