无独有偶，优秀的口才也给阿里巴巴网站总裁马云带来了如小鲍洛奇一样的好运。当初马云从美国回来手里有项目、有资金。可是如果他没有绝佳的口才去面对他的最后“18条枪”进行激励加理性的演讲；去影响他们，让他们对自己和“阿里巴巴”充满信心。恐怕也不可能有今天阿里巴巴的辉煌。当然雅虎的酋长杨志远、日本的孙正义，如果马云的口才差一点点的话我想他们也同样不会对那时并不“名不经传”的阿里巴巴有那么大的信心注资几十亿美元。
戴尔卡内基在他的著作中不断提到，一个人的成就，85%决定于与人沟通的能力，而专业知识只占有15%。
沟通是什么？沟通就是互相交换彼此的想法，然后使双方达成理解取得一致的过程。
沟通就是要倾听别人的心声之后，再将你的想法种植到别人心中。
沟通就是表达理念，使人接受并产生同感。
善于沟通的人一定拥有众多支持者，因为别人理解他；善于沟通的人一定是个顶尖推销员，因为顾客接受他；善于沟通的人一定是个好的领导者，因为他了解下属，下属也相信他；善于沟通的人一定是个好的演讲者，因为听众的心都会向着他。
会沟通的母亲，子女比较听话；有沟通的婚姻才会幸福；懂得用沟通的方式教育学生的老师，学生一定用功。
这个世界处处都需要沟通。遗憾的是，大部分人不会沟通，学校也往往不教你如何沟通、如何与人交往。沟通的目的和意义也一知半解。沟通先由对方开始，先倾听后表达。一味的只顾自己说个不停，完全不听他人的观点，这样的沟通是不会维持多久的，而且也达不到沟通的目的。除了要注重倾听，还要认识到沟通需要赞美，肯定对方正确的观点。而且，在沟通中时常会遇到意见不同或者相悖的情况，要想好好解决问题就要委婉地表达自己的观点，不能断然否决，极力避免同对方对抗。沟通的学问很多，如果你能精通，那你成功的希望就很大了。
亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实也的确如此，已经有统计显示，外貌出色的女人一般取得成功的机率相对较高。可以说，出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢？可喜的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本！而且它比美貌更具优越性：美貌是有期限的，并且有很大的遗传因素，而口才不仅没有期限，而且是可以靠后天修炼出来的。如今的女人，早已摆脱了成天围着灶台转，大门不出二门不迈的命运，她们走出了家庭，走人了社会，成了干练的职场丽人，成了叱咤商场的职业女强人，而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。 毫无疑问，女人的形象固然重要，但同样不可忽视的是女人的口才，会说话的女人才是最出色的！那么，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！
信心满怀，克服社交恐惧症
曾几何时，社交恐惧开始威胁女性的生活，让她们因此而缺少自信，更让她们因此而缺少魅力，于是当每一次可能成功的机会来敲门，却只能眼睁睁地看着它溜走，你后悔、你懊恼、你内疚，你对苍天说：“如果还会给我一次机会的话，我一定好好珍惜！”可是，当下一个机会不期而遇地来到你面前，你却又开始犹豫、胆怯、手颤、心慌，久而久之，自信心在一次次地徘徊犹豫中丧失。
虽然人人都会说自信的女人是最美的，但是如何才能在社交场合保持自信呢？热爱聚会的女人们，快到年末了，怎么在聚会上让自己自信呢？
出门前多照镜子，先找着镜子里自己的最佳感觉。这不是自恋，有时你认真照镜子，会发现后面裙子的拉锁没有系到头，头发有一绺没梳好，再或者丝袜后面有个小洞什么的。这些都是让你在聚会上不自信的隐患。还有一个很重要也很常见的问题，就是女人们最好的高跟鞋，太高的高跟鞋是危险的，要是你平时不是那么习惯穿高跟鞋，那不要尝试8厘米以上的高跟鞋，那会让你走起路来看着有点奇怪。
还有个保持自信的诀窍，就是学会微笑，没有人会拒绝一个微笑的女人，不管你漂亮不漂亮，微笑是最好的交际名片。
为什么会出现社交恐惧症呢？一个很常见的原因就是有些人在交谈中不懂别装懂，结果导致十分尴尬的局面，久而久之就会对社交产生畏惧心理。可能谈论的话题完全在你的知识体系之外，比如炒股，虽然是很热的话题，可是我一无所知，那就大方说自己不懂。不懂一点都不丢人，不懂装懂才容易露怯。说实话反而让自己自信。
除了这些，别认为有人一小时去洗手间照一次镜子是不正常，恰恰相反，不仅正常而且十分重要，有时贪了两杯，有时玩得兴起，什么都忘了。去照照镜子，看看自己的妆容是否还整齐，是一个优雅女人在派对上保持自信和分寸的秘诀。
到底什么样的情况属于社交恐惧症呢？用下面这个故事来告诉大家：
宋欣心里总有个无法解开的结，她觉得从那时开始自己的生活失去了光彩，每天她似乎在与自己和别人抗争，明知道不该这样，却无法摆脱。
她的心结从一次数学课开始，那时她需要看自己左侧的幻灯片，可不知道怎么眼睛却总向她后桌的方向看，当时她特紧张，忙着看幻灯，却怎么也管不住自己的视线，急得她出了一身汗。大概她的波动情绪被后桌男生发现了吧，女生的这种紧张情绪可能容易引起男孩子的误解。当她感到所有的男生一传十、十传百地对她指指点点时，他们已经以咳嗽、故意说脏话等方式来公开排挤她。她是一个学习较好、自尊心较强的女孩，怎受得了这些，可又无法向谁去解释和诉说。她开始少说话，少出门，身体也出现了各种不舒服的症状。
后来，她顺利地转入职高，可是她不能适应新环境，越来越怕去公共场合。她似乎总听见别人在指责她，她想躲起来，想过离家出走，甚至想过结束生命。
很明显，宋欣患上了一种心理疾病——社交恐怖症。患有恐怖症的病人当担心会遇到害怕的社交场合或进入害怕的情境时才会出现症状，此时患者会表现出不同程度的紧张、不安和恐惧。并常伴有脸红、出汗、心慌或口干等植物神经症状，害羞脸红是社交恐怖症最突出的表现。
人们往往对女人有些许的误解，认为但凡自信的女人都是我们所谓的女强人，其实不然。女强人的雷厉风行不可一世总使人敬而远之。而自信的女人却没有这样的特点，她们或者刚强，或者柔弱，或者中性，但都使人易于接近、喜欢接近。刚强的她们，会露出豪爽的一面，用一份坦诚与爽朗使你心悦诚服；柔弱的她们，总容易使人们对她心生怜爱，继而心甘情愿为她做事；中性的她们，长袖善舞，无论男人女人都对她欣赏佩服，那便更是源于一分自信的洒脱了。
心理学中曾有这样一个著名的实验案例：
一个长相很丑的女孩，对自己非常缺乏信心，她从来不打扮，整天邋邋遢遢的，做事也不求上进。心理学家为了改变她的状态，要求大家每天对丑女孩说“你真漂亮”、“你真能干”、“今天表现不错”等等赞美的话，经过一段时间之后，大家惊奇地发现，女孩真的变漂亮了。
其实，她的长相并没有任何改变，但其心理状态发生了变化。她不再邋遢了，她变得爱打扮，做事积极，并开始喜欢表现自己了。
为什么会有这么大的变化呢？心理学家解释说，那是因为她对自己产生了自信心，因为对自己有了自信，所以大家都觉得她比以前漂亮多了，她还愉快地对大家说，她获得了新生。
所谓相由心生，这位女孩其实只是展现出每个人都蕴藏的自信美而已。这种美只有在我们相信自己，而周围的人也都肯定我们的时候才会被充分地展现出来。
自信的女人，懂得什么才是她最需要的。溺水三千，她只取一瓢，那是她的睿智所在，芸芸众生，优秀杰出的人物不计其数，就算武曌再世，也不能网络所有，何不只寻一个合自己脾胃与自己志趣相投的人共赴一生，谱写生命中的绝唱？所以，自信的女人，从来没有诽闻惹身，因为她们本来就洁身自爱，身正自然不怕影斜，偶有一些肖小造谣生非，也不过给她们的爱情做一个广告而已。
如果女人没有自己的事业，也一样可以保持自信。不用非要夜夜笙歌、借酒浇愁，要时刻保持自信，对未来充满信心的女人是不会放弃自己的，永远不会服输的。经营家庭，她们能够使父母顺心、丈夫放心、子女开心，每周她们都能计划好一个家庭的开支用度活动生活，能经常带给家人一些惊喜，以使自己的家庭幸福美满；经营爱情，她们绝对是成功男人背后的女人，默默的支持，温柔的关心，体贴的安慰，都使在外奋战的男人感到前所未有的放松，即而更加信任她们，更加爱护她们；经营友情，她们是最好的良友，会在最需要的时候出现，用自信的微笑扫去友人脸上的阴霾，能用柔柔的话语化解友人心中的苦闷。
自信的女人，不一定天姿国色，不一定闭月羞花，甚至可能相貌平平，但是，因为那份自信，她们瞬间便变得光彩耀人，变得淡雅高贵，因而，无论在哪个场合，她们都是最耀眼的焦点，而且永远不会因为容颜的衰老而失去自己的魅力。
自信的女人，拥有的东西不一定很多，但是，她却拥有一份富可敌国的财富——自信，这是一份永远不为外人夺取、永远属于她自己的财富，罩在她身上，成为他最美丽的魅力。
读懂社交心理，女人也能成为社交天才
有很多女性却不能够坦然地应对这一正常的人际交往活动，她们不善于与陌生人交谈，不知道怎么来表达自己的思想观点，更有甚者她们会因为过分担心自己表现不好而患有社交恐惧症，所以对于一些不良的女性社交心理，我们不能够再忽视！
人们在相互联系、相互作用的活动中，自然会产生某种行为——交际，以及直接承受交际行为作用的心理——交际心理。交际与交际心理存在着相互促进、互相制约的因果关系。一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理；同样地，交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际行为的效果。因而，明确交际心理，有助于指导我们的交际行为。
美国宾州大学的塞利格曼教授曾对人类的消极心态作过深入的研究，他指出了三种特别模式的心态会造成人们的无力感，最终毁其一生。永远长存，即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。无所不在，即因为某方面的失败，从而相信在其他方面也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。问题在我，即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。 女性朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人爱说的一句话吧：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”下文中的恩英是一个很好的例子。
大学毕业，恩英通过努力进了一家展览公司，这个公司才刚办不久。按照目前的说法，恩英也算是一个小小的白领了。在这家公司里，恩英做得很辛苦，很投入，经常不计报酬地加班，她终于脱颖而出，工作刚满一年，就荣升为项目主管。就在此时，恩英远在日本的男友决定回国发展并与恩英结婚，恩英等了五年终于修成正果，众人都为恩英而高兴：婚姻美满，事业顺达。婚后不久恩英就怀孕了，而且是双胎，医生嘱咐她最好静养保胎，但这在工作超繁、压力超强的展览公司里是很难做到的。恩英的先生犹豫了：“你还很年轻，事业刚刚起步，孩子我们以后还是可以有的。”恩英却一脸的坚毅，“不，这是最好的礼物，我能拥有它，就是最大的幸福。” 恩英义无反顾地辞了工作，得到了两个可爱的双胞胎儿子。
现在，恩英在虹桥区一家公司里做协调员的工作，毕竟停了两年的工作，恩英还将从头做起。但是，她以前所在的那个展览公司已经发展成为一家大公司，公司职员的薪金也已经很令人羡慕。比起以前的同事拥有高工资，恩英不仅没有不高兴，反而依旧快快乐乐地工作着，生活着。在新的公司里，以她的工作态度和工作业绩博得了上司青睐，家庭也相当和睦。朋友们都羡慕她的生活，认为恩英将生活节奏掌握得很好。其实，原因就在于恩英无论在哪种生活情形下，都保持着一种很好的心态，不患得患失，以自己现在手上拥有的就是最好的角度出发，努力生活，努力工作，结果生活、工作都很称心、完美。
那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰。
女人如果懂得了社交心理，并且在不同的场合针对不同的人群的心理采用适合的社交技巧，一定能在各种社交场合游刃有余，成为瞩目的焦点。成就女性社交，必须读懂心理学。
女人社交，首先要攻克心态
在女人的一生中随时会碰到困难和挫折，甚至还会遭遇致命的打击。在这种时候，心态的积极与否会对事业的成败产生重大的影响。
现代社会是一个开放而广阔的社会，人际关系也变得越来越重要。不管你是身处职场，做一个风光的职业女性，还是呆在家里，做一个家庭主妇，交际都是不可避免的。但是有很多女性却不能够坦然地应对这一正常的人际交往活动，她们不善于与陌生人交谈，不知道怎么来表达自己的思想观点，更有甚者她们会因为过分担心自己表现不好而患有社交恐惧症。所以对于一些不良的女性社交心理，我们不能够再忽视！
生活中，难免要和各种各样的人打交道，特别是Office Lady，社交是展示风采的重要方面，可能会因为一次成功的谈判，你便会升职，可能会因为与老板的一次交谈，你将不再是“辱没于奴隶人之手中的千里马”，可能会因为一次晚宴，你将会发现梦中的白马王子……可是，你总是不由自主地退却，以致遗憾终生。
郑女士和崔女士同样在市场上经营服装生意，她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，进来的服装卖不出去，可每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。