著名的获奥斯卡奖大片、？美丽人生？，好多人都有、看过，这就是一部很好的告诉人必须乐观的好片子。影片刚刚过半，一对主人公幸福地和儿子一起生活着。尽管纳粹和战争的阴影一直笼罩着他们的生活，但贝宁尼积极乐观面对一切人生困境的态度仍旧维着这个快乐的家庭，直到父子俩被送进纳粹集中营，在集中营的时候，贝宁尼仍然以乐观的态度对待儿子，让儿子保持对生活的美好信心和记忆。
接着，我们再来看看谦和。
在我国传统教育中，都明确告诫我们，谦虚是进步受益的基础，而骄傲自满是堕落失败的阶梯！《易经》里的“请”卦中六爻都吉。《易经》：“满招损，谦受益。”谦和骄真是祸福关头，不可不慎啊！谦和是一种美德。我国有很多古训是教人以谦和的。比如：戒骄戒躁，骄者必败。这是最直接地教人们不要骄横跋扈。骄横者：闯工丢了天下，马谩失了街亭。小事上也一样，做生意骄横了，会失去顾客；做人骄横了，会失去朋友。谦和之所以贵，贵在受人尊敬。你对人谦虚和气一点，人家会反过来备加尊敬你，把你作为有教养有律性的人看待。如果你是有钱人，又能谦和待人，就更了不起了。
秘书工作接近领导，有的时候会让一些秘书产生“狐假虎威”的感觉，对自己的同事傲慢相待，这就很不对了。
积极向上
上进其实是对人的发展需求的顺应。上进才可能超越自己。上进体现为一种不满足。但这种对现状的不满不是通过对抗、牢骚、逃避、麻木来实现的，而是反映为争取或创造。
当你咒骂楼梯的灯不亮时，你是不是等会有空就来修理呢？当你看到别人的成功，是嫉妒还是暗自努力？
想别人不敢想的，做别人不敢做的，突破自己，也是一种上进。上进是一种人生态度，也是一种精神状态。富于上进心的人具有以下特点。
（1）强烈的自信。具有“舍我其谁”的勇气，似乎什么也难不倒他。
（2）努力奋斗。把奋斗作为一种人生哲学，常说“我要奋斗，我要成功，我要努力，我决不停步”。
（3）高标准。崇尚更高、更快、更强，不甘于中游；
（4）勇气十足。敢于冒险，敢于尝试错误。
秘书工作很平淡，很容易消磨人的锐气，很多秘书因此就不再积极向上了，其实社会发展这么快，对秘书的素质、才能的要求也越来越高，你怎么能够固步不前呢？
做个心理健康的秘书
1．善于缓解压力
法国心理学家齐加尼克曾做过一次颇有意义的实验：他将自愿受试者分为两组，让他们去完成二十项工作。其间，齐加尼克对一组受试者进行干预，使他们无法继续工作而未能完成任务，而对另一组则让他们顺利完成全部工作。实验得到不同的结果。虽然所有受试者接受任务时都显现一种紧张状态，但顺利完成任务者，紧张状态随之消失；而未能完 成任务者，紧张状态持续存在，他们的思绪总是被那些未能完成的工作所困扰，心理上的紧张压力难以梢失。这种因工作压力所致的心理上的紧张状态即被称为“齐加尼克效应”。
随着当代科学技术的飞速发展和知识信息量的增加，作为秘书的脑力劳动者，其工作节奏日趋紧张，心理负荷亦日益加重，所以秘书容易产生“齐加尼克效应”。由于脑力劳动是以大脑的积极思维为主的活动，其特殊性在于大脑的积极思维是持续而不间断的活动，所以紧张也往往是持续存在的。诸如报刊的编辑人员在出刊之前的“八小时以外”的时间里，仍然会考虑组稿，编排等情况；搞攻关项目的科研人员，研究课题经常会连绵不断地呈现在眼前……有时，那些尚未解决的问题或未完成的工作，会像影子一样困扰着你。第一次当秘书的你是不是也有这样的体会，即使在入睡前，满脑子还是工作的事情，不想都不行。
应该了解，现代秘书如果对快节奏的工作处理不当或不能适应，则易产生紧迫感、压力感和焦虑感，久之可诱发心身疾病、因此，学会缓解心理上的紧张状态应是现代秘书自我保健的一项重要内容。
2．克服嫉妒
秘书的嫉妒对象主要是自己的同事。引发嫉妒的条件有：各方面条件与自己相似或不如自己的人居于优位；自己所厌恶而轻视的人居于优位；与自己同性别或年龄的人居于优位；比自己高明并有意无意去炫耀的人居于优位！嫉妒的中心往往是对方的地位、荣誉、权利和业绩。嫉妒往往使人变得偏激，带有心理紧张和攻击性意欲，甚至做出违反道德规范的事情。
嫉妒是一种不健康的心理，应该注意防范和加以消除。为了摆脱嫉妒这种恶劣情绪、可以首先停止自己和别人的较量，正视自己的差距，然后扬长避短，去发现和开拓自己的潜能，不断充实和提高自己，改变现状。
要有“你强我要通过努力比你更强”的积极心态，切忌“我不强也不能让你强”的消极情感。
3．不要焦虑
第一次当秘书的你可能最容易碰到的问题就是焦虑了。由于工作压力过大，遇到挫折，或自己的成就动机得不到及时满足而产生焦急。其表现为：经常疑惑忧虑，惶惶然有如大难将至；经常怨天尤人，无缘由地自忧自叹；微不足道的小事都足以引起满心的不安；遇到紧张的心理压力时，便会慌张不知所措，丧失应付事变的能力。在生理上则表现为常常长吁短叹，甚至有胸闷、心悸、头昏、呼吸困难等异常感觉。
焦虑是个体对环境即将出现的变故或需要做出的努力，在主观上引起紧张和一种不愉快的期待情绪，包括自尊心的损伤、自信心的丧失、失败感、愧疚感以及相互交织的不安、忧虑甚至惊慌的情绪状态。
正常的焦虑是一种心理紧张状态，它能引起足够的注意，增强觉醒的强度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及时恢复到正常状态，则可能导致心理和行为上的失常，甚至引起精神上的疾病。
秘书应如何克服焦虑的心理障碍呢？
首先，要敢于面对焦虑，增强自信，对未来充满信心。
你可以冷静地问自己：“这件事最坏又会坏到什么程度呢？勇敢地回答这个问题，焦虑也就消失了。”
其次，培养“处之泰然，安之若素”的襟怀，不为一时一事所困扰，不为小小的得失而耿耿于怀。这样，焦虑心理自然就消失了。
再次，可以制定一个行动计划来代替你的焦虑。当你拿出一个有意义的工作目标并全力以赴地去实现它的，也就无暇去焦虑了。
§§§第五节 秘书的形象特点
秘书衣着要恰当
先让我们来假设这样一个场景，现在你不是一个秘书，你正在为一项重要的合同寻找合作伙伴，当你看到迎接你的秘书梳着染成绿色的朋克头，身着黑色短款皮夹克及超短裙，嘴里嚼着口香糖时，你会怎样，你恐怕会干脆编出诸如：“对不起，我得参加一个葬礼”之类的借口而逃之夭夭了。
这只是一个很夸张的例子，但是由此可以说明秘书恰当的穿着真的很重要。虽然不能以貌取人，但是穿着恰当确实有意想不到的效果。
当然在很多中国人的想法中，好像多数的秘书都是衣着光鲜的美女，秘书就是时髦的代名词。其实并非如此。
关于秘书的美貌，绝不是受雇的条件，秘书用不着倾城倾国。也不用浓妆艳抹，只需要衣着整洁、举止端庄，待人接物大方而不失热情即可，因为秘书是企业的门面，通过秘书的做派可以对公司作出大致的估计。
“人靠衣装”这句话永远是对的。穿得光鲜一点，自己也会倍觉自信。若经济状况许可，每季可添置一些衣服和配饰。
秘书穿着几大注意事项
1．保持大众化
秘书不能赶时髦，不能标新立异。因为秘书穿着的一条原则就是合乎自然，如果过分打扮，显得鹤立鸡群，反而不如大众化显得更加自然。秘书毕竟不是演艺圈中的人物。
同时，秘书大部分时间是与领导打交道。一般来说，领导的年龄都偏高，他们在服饰观念上的更新不如年轻人快。所以，秘书在这方面要避免刺激他们。秘书的衣着打扮不仅要与他们自己的体形、性格相称，而且要与工作环境所需要的气氛相协调。
秘书的服装最好能够选择适合不同场合都能穿得出去的风格。否则，一天你穿得十分鲜艳，领导却忽然要求你陪同他一起去参加一个追悼会，怎么办？
2．小心首饰的副作用
秘书最好不要戴叮当作响，或者很考张的首饰，因为这类东西太显眼，在接待客人的时候容易分散客人的注意力，与会见客人所需要的宁静气氛不和谐。比如，你在给客人送茶的时候，客人听到你的手镯叮当作响，会有什么感受呢？
3．别忽视鞋袜的“配套作用”
一般人在打扮的时候，往往把注意力集中在上半身，特别是把注意力集中在脸上。今天该穿什么样的外套。眉毛描得怎样，对于这方面可能会“精益求精”，但是对于该穿什么样的鞋袜则可能显得“漫不经心”了。根据一些老秘书留心观察的结果表明，你在引起别人的注意之后，人家首先是观察你的脸，紧接下来就是你的脚，所以秘书不能忽视鞋袜的配套作用。如果你的化妆浓淡适宜，衣服也梃合身，但是鞋袜很随便，同样会让人家感到不得体。
就穿鞋来说，职业女性当然应当穿高跟鞋，但是鞋跟不能太高太细。否则容易蹩脚，因为秘书毕竟是一个要来回奔波的繁忙职务。
4．要穿得符合公司实力
着装，不仅仅体现个人魅力，更代表着公司的实力。穿适当的名牌陪老板谈生意可以显示企业实力。公司职员衣着打扮从某种意义上说，能间接地体现出公司的效益情况。
5．不要比你的老板穿得更好
如果你碰巧遇见一个极其没有品味的老板，喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时，我就建议你买块布找个土裁缝做件衣服得了。因为，不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品味，你应该明白这个看上去像个土老冒的家伙之所以成为你的老板，肯定不是因为他会打扮成的原因。说不定，他讨厌像奶油小生似的男人。
秘书举止要得体
迷人的风度有赖培养，无意间的一举一动皆足以显示你的性格与教养。这里向大家介绍几种有关坐、立、行方面的优美姿态：
1．站着等人的时候。把身体的重心放在一只脚上，另一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似地吓了一跳，那是不太礼貌的。
2．提手袋的时候。挺胸、抬头、收腹、腿要直、步伐不要迈得太大。
3．拾东西的时候。无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仪把腰弯下，而把臀翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观。
4．握手的时候。眼睛和善地望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘窝上，而应用左手拿住。
5．坐下的时候。背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，但以腿能安定（不易摇晃）为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，不可将鞋子随便脱下。
6．站起来的瞬间。如去拜访朋友，在离开的时候，突然像弹簧似的一跃而起，那是很不文雅的，在起立之前，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放，然后徐徐起立。
§§§第六节 秘书的职业道德
克己奉公
克己奉公是个成语，克已的含义是克制、约束自己；奉公就是以公事为重。约束自己的私欲，以公事为重，比喻一个人对自己要求严格，一心为公。这个成语来自《后汉书·祭遵传》，祭遵为人廉约小心，克己奉公，如果得到赏赐则会全部给自己的士卒，家中没有任何的私财。
克己奉公是一种很好的品德。备受尊敬的******总理就是一个克己奉公的典范。周总理奉公的业绩就不用多说。他日理万机的故事我们在小学的课文中就已经学过，现在让我们来看看他是怎样克己的吧：在日常生活中，有些本来公家可以报销的费用周总理也坚持自己掏。如出国制服装费和补助，他从来没有领过。又如，可以公费购买的东西：药品、报纸、公用肥皂，他都自己掏钱，甚至维修房子也坚持自己掏钱。西花厅的地砖，泛潮泛碱，天花板和四壁都已灰黑。总理膝部不好，办公室地面潮湿又容易腿痛，有时要裹条毯子。1959年，管理人员趁他外出，替他翻修了房子，换了地板、地毯、窗帘和洗澡盆。总理归来，一进院子就发现了变化，少有地发了脾气。他把有关同志严厉地批评了一顿后愤然离去，不肯回家。
其实要做好任何职业，都必须做到克己奉公，但是我们为什么特别强调秘书必须克己奉公呢？因为秘书这个职业和领导接近，所以可能不知不觉中就接近了一些利益，也就是说假公济私的机会多了一点，再加上一些不法之徒，认为要接近领导首先要接近秘书，所以工作中秘书受到的诱惑实在是很大。正是因为如此，我们才特别的强调，秘书必须克己奉公。
严守机密
由于秘书工作的特殊性，秘书要为领导处理大量的日常事务，使得秘书在有意无意当中知道了大量的机密，尤其是那些给高层政治领导当秘书的人，接触秘密就更多更大了，而即使是给一般企业领导当秘书，其接触的秘密也可能正是企业的竞争对手所窥视的，一旦泄漏就可能致企业于死地。所以秘书的保密意识一定要强。这也是秘书最基本的职业道德。
秘书应当有坚强的保密观念，坚决保守机密不受损害。像我们大家所熟悉的电影《永不消逝的电波》中所写的原型李白同志，为了严守秘密，最后献出自己的生命。现在，科学技术飞速发展，我们面临着许多新的复杂的情况，保密工作不仅不能放松，而且还要加强。即使如此，泄密的事时有发生，还有一些人出卖机密，犯了法，被判了刑。
我国从老一辈领导人开始，就十分注意秘书的保密工作。比如，刘少奇同志对他的秘书刘振德谈起工作问题时提到了三条，其中就有关于保密工作的。他说：到我这里工作，有三要求，一是要如实地向我反映情况，要说老实话，办老实事。凡是要经过我办的，要请示我的事情，你们不要自作主张；对外要如实地传达我的意见、我的话；不要以我的名义于其他个人的、别的事情。第二，你过去长期做机要工作，现在到我这里还是做机要工作，而且比你过去接触的机要文件更多更重要。保守机密这一点你是懂得的。在这里工作，有些事知道得早一点，多一点，不能搞小道消息，也就是不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。对谁也是这三句话，包括我的孩子，都一样。在谈到“孩子”两个字时，少奇同志还特别加重了语气。
在国外，对秘书的保密要求也很高。在日本政治中，秘书的职责远比字面含义大。他们既是政洽家的参谋，又是竞选顾问、新闻官以及领导秘密的保守者；他们作为领导的公关顾问，必须清楚地记得支持者及其家人的红白喜事，另外，他们还要精于理财，管理好竞选经费。在传统观念中，一个好的秘书只能在幕后为领导出谋划策，而不能向他人透露工作内幕。
严守机密的原则：
（1）不该说的话，绝对不说；