书城励志细节决定成败
3023700000006

第6章 世上无小事(2)

喝酒应酬是免不了的,在酒席上或酒后都要忌言,不要乱说一通,言多必失,自己把自己伤了。

酒桌上的“醉话”还是少说为妙,有些人借酒发疯,说了在一些平时不敢说的话,这些话,有时会伤害在座的人,有时会伤害不在座的人。这些醉话传到别人的耳朵里,也会得罪人。如果你得罪的人是你的上司的话,那就有你受的了。

应酬中喝酒,最好是少喝,不醉为妙,不乱说为妙,做到闭嘴不谈,那就没有既伤害别人、又伤害自己的事情发生了。

6上班时与下班时

如果你去问许多成功人士,他们的成功秘诀是什么?十有八九回答你这样一句话:“要当那个早晨第一个到办公室、晚上最后一个离开的人。”这句话换一个说法就是:“上班时不要做最后一个,下班时不要做第一个。”

平时不难发现,在我们的身边,经常有迟到早退或不能按时完成工作的人,他们经常受到上司的斥责甚至辞退。在那些人中,不乏才华横溢、能力突出者,可终因为时间观念的问题而屡屡受挫,颇不得志。

李华是一个工作很出色的人,但他有一个毛病,经常早上迟到,下班的时候比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上,没有说他什么。有一次,老板与他约好时间到一个客户那里签合同。头一天,老板叮嘱李华早一点来,不要迟到。可到了第二天早上,李华差不多迟到了半个小时。等到李华和他的老板一起驱车到达客户那儿的时候,比约定时间迟到了20分钟,客户已经离开了办公室,去出席一个会议了。

李华和老板赶紧给客户打电话,客户对他们说:“你们为什么迟到,害得我等了将近半个小时?”

李华以狡辩的语气回答说:“呀!我知道的。但是,我们迟到了20分钟是无关紧要的,你就不能等一等吗?”

客户严肃地说:“无关紧要?!你要知道,准时赴约是一件极重要的事。你不能以为我的时间不值钱,以为等一二十分钟是不要紧的。老实告诉你,在那一二十分钟时间里,我本来可以预约另外两件重要的谈判项目的!”

李华说:“那我们再约个时间谈谈吧!”

客户说:“对不起,你们不守时,我怕你们到时完不成我们托付给你们的任务。”

李华因为迟到,在公司失去了已经落入手中的好机会,给公司造成了不少的损失。老板一气之下,把李华辞退了。

无论什么原因,迟到或让别人等待都是不良的表现,你会因此被认为是不讲原则、不守时的人。

办事准时、守时是获得别人信任的手段,做生意、签协议最讲求时效,所以,你千万不要觉得上班下班或办事迟到几分钟无所谓。

别以为没有人注意你的出勤情况,也别以为老板经常不坐在办公室里,实际上你在办公室里的一举一动,老板都清清楚楚。

如果有一天,老板准时走进办公室,看到其他同事正在埋头工作,而你的座位空空如也,那么,无论你如何开脱,也很难挽回恶劣的影响了。在老板眼里,你肯定是不喜欢目前的工作,随时准备放弃,所以工作起来无法尽心尽力。

一个成功的职业人士这样告诫我们:“就算不能第一个到办公室,也不能做最后姗姗来迟的人。”在星期一早上,如果你能比其他人都早到一些,即使只是赶在别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件,或者整理一下办公桌,都会让自己提早进入工作状态。同时,跟周围的人比起来,你的精神显得特别愉快,也绝对是当天最让上司眼前一亮的员工。

就算不能最后一个下班,也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别的人都高,那么应该去帮助在今晚必须开夜车的人,问他有什么是你可以帮忙的,就算你到头来也没有帮上什么,光是这点心意,就足以让人感动并产生好感了。但是一定要表现出你的诚意,别让你的同事感觉到你在居高临下地对他的工作指手画脚。如果团队里其他人显得灰头土脸,不但不会让上司认为你的能力比其他人高强,反而会觉得你的工作太过轻松,并且没有团队精神的概念。而且如果你充满自信地第一个离开办公室,任何人第一个浮现在脑海中的画面,就是你匆匆忙忙赶着下班的情景,到时候就算浑身是嘴也说不清了。

最好每天都坚持提前一刻钟上班,做一些清洁工作或准备工作。下班时,则要等上司或者同事发出可以走了的指示时,再收拾办公桌,结束工作,最后离开办公室。

持之以恒地做下去,上司会对你有一个极好的印象,你工作积极热情的印象自然而然就树立起来了。

7要想办法让老板知道你做了什么

你是不是每天全力以赴地工作,数年来如一日?不过,有一天,你突然发现,纵使自己累得半死,别人好像都没发现,尤其是老板,似乎从来没有当面夸奖和表扬过你。

你知道吗?这个问题可能不在老板,而是出在你自己身上。大多数的上班族都有一种想法:只要我工作卖力,就一定能够得到应有的奖赏。但问题是,光会做没有用,做死了也没有人知道,要想办法让别人,特别是你的老板知道你做了什么。

我们总以为,老板会自动注意到员工,不论评价好坏,老板心目中自有主见。不幸的是,你这种想法太一厢情愿,因为大多数的时候,很多老板都患了“近视眼”,虽然你拼了老命,老板却视而不见。

严格说来,这不完全是老板的错。你想想看,在一个组织里面,有几十个、几百个甚至上千个员工在一起共事,再说公司上上下下、里里外外,每天都有不同的状况发生,做老板的会把注意力放在比较麻烦或者重大的事上,那些规规矩矩、脚踏实地做事的人,反而容易被忽略。

所以要解决这个问题还是要靠自己。聪明的人,知道该何时在老板面前推销自己,光是坐在那里自怨自艾将于事无补。

要想让老板重视自己,必须要想办法向老板推销自己,让老板知道你做了什么,能做什么,如果老板没有看出你的价值,就算你有再好的条件,事实上对你在公司里的地位,并没有什么帮助。只有适时地推销和表现自己,才会让老板知道你、发现你、重视你。

王涵在一家广告公司做文案,工作积极肯干,但一直没有得到老板应有的重视。有一次,他们公司与一家中日合资公司洽谈一项业务。当他们风尘仆仆赶到会晤地点时才发现,对方竟有几位日本人员在场。正在老板不知所措的时候,王涵主动同他们用日语交流起来,看着对方在合同上写下最后一个字,老板心里悬了半天的石头这才落了下来。自然,王涵在老板眼中不再是以前那个默默无闻的员工了,而是公司那几百万元大单的救命恩人,是一个有办事能力的员工了,他的升职自然也在情理之中。

如果王涵不在老板面前表现自己,在关键时刻主动出击,他就有可能把自己给埋没了。

有些人总是强调“是金子总会发光”,强调一个人只要拥有出众的才华就决不会被埋没在沙砾之中。现在“酒香不怕巷子深”的时代早已成为过去,现在到了“是金子,就要发光”的时代,有才华就要展示的时代。

比如,当你完成了一件很棘手的任务,就得第一个去向你的老板报告,让老板知道你有一个好脑袋以及解决问题的能力,不是只拿钱不办事。不要害怕别人批评你喜欢表功,而是要担心自己的努力居然没有被别人看见,才华被埋没。在优胜劣汰的职场竞争中,自己的才华能否被老板发现、被老板认知是决定一个人前途发展的关键。

作为一名下属,仅有才华、能力是不够的,还要努力创造展示自己的机会。只有这样,你的价值才能得到老板的肯定,才有出人头地的可能。

8别忘了随时为自己鼓掌

每个人都希望,也都需要得到别人的鼓励。日本有句格言:“如果给猪戴高帽,猪也会爬树。”这句话听起来似乎不雅,但说明了这样的一个道理:当一个人的才能得到他人的认可、赞扬和鼓励的时候,他就会产生一种发挥更大才能的欲望和力量。

但是,光靠别人的赞扬还不够——因为生活不光是赞扬,你碰到更多的可能是责难、讥讽、嘲笑。在这时候,你一定要学会从自我激励中激发自信心,学会自己给自己鼓掌。

朱健参加工作后,他爱上了“小发明”,一下班,常常一头钻进自己的房间,看哪,写呀,试验呀,常常连饭也忘了吃。为此,全家人都对他有看法。妈妈整天絮絮叨叨地没完没了骂他“是个油瓶倒了都不扶的懒鬼”,“将来连个媳妇都找不上”;他大哥就更过分了,一看到他写写画画,摆弄这摆弄那就来气,甚至拍着胸脯发誓:“这辈子,你要能搞出一个发明来,我的头朝下走路……”

值得赞叹的是,朱健在这种难堪的境遇中,始终不泄气,不自卑,而且经常自我鼓励。厂报上每登出有关他的“革新成果”,哪怕只有一个“豆腐块”、“火柴盒”那么大,他都要高兴地细细品味,然后把这些介绍精心地剪贴起来,一有空闲就翻出来自我欣赏一番。

在自己给自己的掌声中,朱健实验搞成功的“小发明”慢慢多起来,“级别”也慢慢高起来了。几年后,他的“小发明”竟然在世界上获得了大奖。

给自己鼓掌的做法,促使了朱健的成功。

美国的一位心理学家说过:“不会赞美自己的成功,人就激发不起向上的愿望。”是的,别小看这种“自我赞美”,它往往能给你带来欢乐和信心;信心增强了,又会鼓励你获得更大的成功,自信心也就会再度增强。试想,当初朱健要是不会“给自己鼓掌”,一听到“你要是……我就……”之类的讥笑,就垂头丧气,就看不到灿烂的前景,哪里还会有今天的成功呢?

在现实生活中,有些人缺乏信心,总是期望得到别人的掌声。一个成功人士说:“别在乎别人对你的评价,否则,反而会成为你的包袱,我从不害怕自己得不到别人的喝彩,因为我会记得随时为自己鼓掌。”

要会给自己鼓掌,通过赞美自己的一次次微小的成功,来不断增强你奋力向前的信心,从而获得成功。

一位普通的清洁女工,竟然一跃而成为日本政府的主要官员——邮政大臣!说起来难以置信,可事实确实如此。

邮政大臣野田圣子的第一份工作是洗厕所,当时正值青春妙龄,可她并没有忽视这份看起来“低贱”、做起来“肮脏”的简单工作。她也有过痛苦、有过失落、有过退却的念头,但经过一番激烈的自我较量,她最终找回了自信:就算一生洗厕所,自己也会是一名洗厕所最出色的人!她不断地激励自己鞭策自己,给自己加油鼓励,并给自己制定了严格的工作要求:让马桶“光洁如新”。其检验方法是:让马桶中的水达到可以喝的程度。她多次喝过厕水,为了证实自己的工作质量,为了强化自己的事业心,也是为了检验自己的自信心。正是这种自我激励,自己为自己喝彩伴随着她,使她成为了幸运的成功者。

自信,是为自己喝彩的最佳方式。如果说为他人喝彩是一种鼓励、一次奖赏的话,那么为自己喝彩则是一种自信、一次运筹。

工作和生活中,谁都会遇到艰难坷坎、曲折磨难、痛苦彷徨、失意迷茫,甚至于失败,但这些都不可怕,可怕的是自己否定自己,自己打倒自己,自己摧毁自己!必须坚信,命运的钥匙永远掌握在自己手中,而如何灵活地使用这把钥匙开启那扇成功的大门,除了执著的追求外,信念至关重要。当我们摔了跟头时,应该立即爬起来,掸掸身上的尘土,为自己鼓劲,为自己喊一声:“加油!”当我们获得一次微小的成功之后,应该敢于骄傲地对自己说:“我真棒!”每当困难来临时,会自己给自己打气,用信念滋养勇气;当失败来临时,会自己给自己鼓劲,总结经验寻找新的挑战;而当机会来临时,学会为自己壮胆,用知识和智慧,写下新的业绩。

能为自己喝彩的人一定是强者,因为他敢于接受任何挑战,自强不息,正是这种喝彩给他们带来源源不断的动力,无悔地追求自己的理想,最终实现自己的目标。

唐代诗人李白在《将进酒》中写道:“天生我才必有用,千金散尽还复来。”字字展示着无比的自信。坚信自己的价值,学会为自己喝彩,才会拥有一个精彩的有意义的人生。

9搜集信息还要消化信息

现在是信息大爆炸时代,我们每一天会接收到千千万万条信息,要想让这些信息为我们服务,关键在于我们如何去认识这些信息,利用这些信息为我们服务。

信息如此之多,如果这些信息未经消化吸收,那只能是一堆废物。有时不懂得运用信息,还可能“吃撑了胀气”或者“吃坏了拉肚子”。

梁生是一家电子厂的厂长,该厂原来生产灯盘、节能灯等相关产品,因为滞销,厂子处于停顿状态。梁生急火攻心住进了医院。住在他邻床的病人恰巧是一位电子工程师,为人谦和,学问也很深,梁生经常向他请教一些问题,尤其是像自己手下的这种电子厂,究竟如何才能在市场夹缝中生存下去。

工程师说企业的成功在于抢占先机,如果能进入市场竞争相对不那么激烈的领域,企业的日子自然就好过了。工程师还向梁生提供了这样的信息,说录像机在一些发达国家已经开始饱和甚至滞销,即将取代录像机的将是新一代视听产品DVD,由于成本比较昂贵,碟片也不易买到,所以还不能一下子普及到家庭。相反,一种过渡型产品DVD被广东万燕率先推出,打了个漂亮的时间差,利润十分可观。

这条信息令梁生茅塞顿开,眼前一片敞亮,似乎已经看到了工厂光明的前景。梁生的病奇迹般地好了,他一出院,便开始着手准备生产DVD。半年后,产品生产出来了,并源源不断地发往全国,并且销量还非常好。

但不好的消息接踵而至,商家开始大批量地退货,原因是工厂缺乏此类电器的生产经验,工人的整体素质都不高,技术人员相对匮乏,所以生产出来的DVD质量不过关。等到厂子提高了产品质量,这时市场的DVD供过于求,梁生这种毫无竞争力的小厂,成了风雨中飘摇的一叶小舟,很快就关门大吉了。

不论是什么信息,也不管它有多大的价值,如果不能消化吸收,加以有效运用,那永远只能算是一堆废物,对于你的成功将毫无帮助。还有,你所搜集的信息不见得都是有用的、正确的,如果不保持清醒,不懂得如何分辨和取舍,那很难保证你不会受到模糊信息的干扰,或者一不小心就走向了错误的道路。

所以,要使信息发挥效力,就得充分地整合信息,正确地分析模糊信息,然后加以有效运用,订立计划,切实行动。这样,才不会像梁生那样,“吃坏了拉肚子”的情况。

有一个有效运用信息的典型例子:曾经有一个商人,在与朋友的闲聊中,朋友说了一句话:今年滴水未降,但据气象部门预测,明年将是一个多雨的年份。

说者无心,听者有意。商人从朋友的话里,发现这是一条很有价值的信息,是一个难得的商业机会。那么,什么与下雨关系最密切呢?当然是雨伞。

商人立即着手调查当年的雨伞销售情况,结果是大量积压。于是他同雨伞生产厂家谈判,以明显偏低的价格从他们手中买来大量雨伞囤积,准备等待时机。