书城励志职场生涯男女有别
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第39章 职场女性:做一个舌绽莲花的女人(1)

一、端庄秀丽,舌绽莲花

我在培训公司做推销员时也特别强调,在向客户推销产品的时候,还要注意交流,观察客户是否在听你的介绍,如果发现对方没有跟上你的思路,就要及时调整语言。

大多数成功的人都是能言警道的,而不成功的人大多不怎么会说话。如果你学会了怎样说话(相信我,说话绝对是可以学习的),你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的人,要是你比现在还能说,就会更加成功。

(1)表现出足够的理解力

我们最喜欢和能理解我们的人说话,因为她们清楚地表达出不只关心你所说的话,也关心你的感觉。当你告诉别人说换了新工作,你希望对方会说:“哦!棒极了!”而不只是一句:“哦,真的吗?”

(2)表达幽默感

幽默感到处都受到欢迎,在谈话中自然也不例外。一条演说的“天条”是——别板着脸太久。不要介意开自己的玩笑,事实上,最擅长与人交谈的人往往常说关于自己的小笑话。

(3)拥有自己的谈话风格

善于说话的人的一个重要特质,是有独特的风格,而且沟通起来非常有效。建议你找出让你感到最自如的说话风格,然后好好地予以发挥。

(4)最后,请闭嘴

不管你多能说,总有些时候闭嘴会比说话好。如果你的直觉告诉你少说为佳,那么还是忍忍吧!

下面是几位从事不同职业的女性对自己说话方式的定位。

丁小姐,25岁,电视台节目主持人

我的性格属于外向型的,平常在说话的时候面部表情非常丰富。而且,适当的手势不仅可以使整个人显得生动,而且让人感到容易接近,可以帮助我在外出采访时很快地进人角色,将谈话带人到一定的氛围当中。声音对于一个人的外在修饰是很重要的,却往往容易被人忽视。所以我认为每个人都应该注重对自己声音的塑造,没有受过这方面训练也可以通过自己平时的观察和积累,逐渐找出适合自己的说话方式。

张小姐,28岁;公司经理

我平常说话语速比较慢,声音也比较柔和,最大的特点就是爱笑,朋友们都说我不说话好像也在笑。我在招聘公司的秘书小姐时的一个重要条件就是语音要柔和亲切,不能有不良的说话习惯。因为小姐在接客户的电话时,是通过语言与人打交道的,代表着公司的形象,丝毫马虎不得。我在培训公司做推销员时也特别强调,在向客户推销产品的时候,还要注意交流,观察客户是否在听你的介绍,如果发现对方没有跟上你的思路,就要及时调整语言。

姚小姐,24岁,在校研究生

我的性格比较温和内向,说话办事都比别人慢半怕。大家对我的一个普遍的反映就是我说话速度慢,我觉得这样说话更能把自己的意思表达清楚。学校里同学之间的关系比较简单,所以我和同学们说话都比较直截了当,有什么说什么,不用有太多的顾虑。一次聚会,一位朋友因失恋而痛苦不堪,大家都在想办法劝解,可我觉得他不应该一味地陷在里面,就当着大家的面不客气地说了他几句。回来后,有年龄稍长的朋友好心地劝我以后说话不要太直。但我觉得是什么人就该说什么话,如果我现在突然变得老成持重起来,同学们肯定以为我受什么打击了。我喜欢现在的真诚和热情,但是这并不妨碍我今后根据环境的需要调整自己。

二、女人的赞美,男人的心动

(1)一旦拥有别无所求

有人曾经这样说过:“对男人而言,征服一个女人,也就是一定程度上的征服世界。”在大多数男人眼中,女人的赞美听起来更加舒服,更能满足他们的成就感和自信心,更能显示出他们的实力。

心理学家曾经做过这样的调查,同性之间的赞美往往会令人保持一定的戒心,会冷静地批判分析的接受,而对异性的赞美则不然,这种现象在男人们的身上表现的尤为强烈,很多男人都视同性为潜在的竞争者和敌手,保持一定的距离,而女人对他们来说则是很少能够与之竞争的,因此,他们更愿意相信女人的话,更愿意听到女人对他们的赞美这辞。

出于异性相吸的原理,男女之间往往更容易互相吸引互相欣赏,尤其是女人,出于性别优势在赞美男人时所表现出来的眼神,表情,动作,手势,声音的甜美程度等,都是女性自身魅力的一种展现,无疑能非常满足男人的虚荣心和满足心,从而打动他们,男人会更加乐于接受这种来自异性的赞美,甚至表现出极大的兴趣来。

我认识一个很平常的女孩,相貌、身材都很一般,可是却很受男生们的欢迎,据说是她总是善于发现别人的优点,然后适当的赞美出来,这样她身边的男孩子总能保持心灵上的愉悦感觉,又怎能不喜欢和她在一起呢?尤其是这个女孩子还很会运用表情和体态动作,这样的女孩子的这样的赞美是任何一个男士都无法拒绝的,因而男孩子们都很喜欢她。

基于女孩子天生的细腻心思,女性一般都有着天然的敏锐的感知能力,她们常常会发现一些甚至连男人自己都没有发现的优点,而且一些在男人们的眼中看起来十分平常,十分基本的技能,在女人眼中可能也是十分了不起的事情。这样,对于一个女人来说,男人身上可赞美的地方太多了,而对于一个男人来说,也会自我感觉十分良好,毕竟人都是喜欢听好话的动物嘛。

一般情况下,男人的烦恼,逆境中的苦闷是不会向同性朋友诉说的,他们会过多的考虑尊严和面子问题,而当善解人意的女性时,他们往往会放下一些过多的顾虑,而求得安慰,并且,女人的赞美和鼓励往往更能激发起他们的勇气和信心,这其实是男人们在倾诉苦恼之后想得到的东西。

法国著名的科幻小说凡尔纳的成功正是得益于身边有一位能经常鼓励他、给他信心的女子。年轻时的凡尔纳在写第一部小说。也了的成名作《气球上的五星期》时,花了大量的心思和精力,然后他踌躇满志地把书稿寄给了出版商,可是,接下来却是连续5次的退稿,这使凡尔纳深受打击,最后一次退稿回来时,他大为愤怒,一把把书稿扔进了壁炉,这一幕恰好被他的妻子碰到了,妻子连忙把书稿从火中抢了出来,走到他的面前,充满信心的说:“亲爱的,你再试一次吧,你会成功的。”结果,凡尔纳终于成名了,他的这部成名作引起了世人的关注,一版再版而终于一发不可收拾,凡尔纳也最终成为举世闻名的小说家。

凡尔纳的妻子在凡尔纳最灰心失望,深受打击时,用几句对丈夫包含着信任和赞赏的话激起了丈夫的自信心,最终获得巨大的成功。可见,有时候扑实的话语比华丽的语言更能给人以激励。因此,每当谈起自己的成功时,凡尔纳都不忘提及妻子对他的精神支持。

作家莱特高在一本书中为我们介绍了这样一种赞美法则:

“对待一个男人,也可以说是掌握一个男人最重要的是不要使他的自尊心受到损害,假如你是位聪明敏感的女性,你一定会体会出,要保障男人的自尊心,最好的方法是赞美他完全像个男人,无论他说的,做的,他使你感受的方式等,你都赞美他完全像个男人。”

这恐怕是与男人打交道,征服男人,赞美男人所关键法则之一。

亲爱的女性朋友们,你通过本文一定能得到一些启发,聪明的你,肯定会找到一个最合适你的,你最想要的赞美方法,是吧?

(2)借口于人,出奇制胜

身为女性,直接直白地夸赞异性,不仅使自己的形象受损,同时也会使受夸赞的男性不自然。虽然有时候你的赞美并非是有其他的含义,但如果你直接地说出你的心里话,可能会引起不必要的误会。如果是因为真心地赞美而引起误解,这不仅会达不到取悦别人的目的,反而适得其反,甚至会引起别人的厌恶或疏远。何况女性应适度的含蓄和语言艺术,否则即使对方不误会或无所谓,也会显得自己没有内涵,没有气质。在现代社会,自我形象非常重要,它是人际关系好坏的关键,它犹如一件外衣,在“只敬来衣不敬人”的环境中,自我形象的优势就是你成功的一张王牌。因此,既要保护自己的形象又要使他人尤其是异性高兴,在称赞别人的时候就要懂得用含蓄,婉转的语言。其中有一种很有效的方法,就是借助别人的口,间接地赞美别人。

例如,在聚餐的时候,你碰到以前的男同学。这位以前的男同学事业有成,同时你又很想与他保持良好的朋友关系,这时如果你说:“你现在有很好的工作,又有成就,身边肯定有许多女孩子。”这些话不仅显得你没有内涵,势利,甚至会引起这位男同学想你是否在暗示你在喜欢他。因此,要避免这种误会,你就要学会借别人之口。你可以说:“听别人说你最近做了一笔大生意。”或者“他们说你刚开了一间公司,祝贺你。”之类的话。这些话有如下的特征:一、虽然不是别人说的事实,是你本身掌握的事实,但你可以把它说成是别人告诉你的。二、至于是谁说,你大可不必说出来,否则会引起不必要的麻烦。三、用别人的话来带出你的赞美。话语间是别人的赞美,但实际上是你的赞美。这样的话不仅能准确地传达你的意思、想法,还能使对方高兴愉快的接受。

这种赞美的话在日常生活中会使你有一个愉快的生活工作环境,如果是运用在有目的的外交手段,它就会变成一种请君入瓮的手段。在古时候,我们的祖先对这种手段运用非常娴熟。举个例子,在三国中,貂蝉就是利用它来达到自己的目的。

貂蝉为了挑拨吕布与草卓的矛盾,故意接近吕布。她对吕布说:“妾虽在深闺,但久闻将军大名。本以为在这世上就将军一人有如此本领,但听到别人闲言,说将军受他人之制,如今想来,着实可惜。”说罢,泪如雨下。吕布听了很惭愧,满怀心事地回身抱貂蝉,安慰她。貂蝉利用借别人的传说来把吕布称赞得世间无人能及,挑起吕布的虚荣心,再巧妙地挑拨他受董卓之制,身为一个热血男儿,又怎能受到如此之羞辱呢。这些片言只语,正是以后董卓与吕布之间矛盾的导火线。因此,借助别人之口的手段,其威力可见一斑。

其实,世间上许多男性的想法和行为与吕布相差无几。他们既希望得到女性的看重,又希望得到一世英名。所以当有女性这样赞美他,而且又听说是别人说的,就会令他有一种错觉,觉得自己很了不起。同时为了维护这份虚荣,他就会做一些自己也不清楚究竟是对是错的事,不过,有一点可以肯定的,是他对你的话没有什么戒心。

这种借助别人的话来表达你的赞美还有一种妙用。就是它能把你的立场模糊起来,反主动为被动。假如,在某鸡尾酒晚会上,你刚认识了一位男性。这种男性潇洒大方,而且从你朋友中你得知他还没有女朋友。再从他开来的车中,你想他的环境还可以,这时你就想接近他,了解他更多一点。如果你想给他留下一个好印象,如何开口就是关键的一步。在这种男人周围,应该也有许多女人想接近他,因此你要博得他的好感,你就必须表现得不卑不亢。但因为你是先开口,片地主动地位,所以你就要以稳取胜,这时借别人之口就派上用场了。当朋友介绍了你俩认识后,你可以说:“据说你潇洒开朗,以前是只闻其名,今天看来的确如此。”这样的开场白不仅暗示了你对他有兴趣,而且又引起他的兴趣。最重要的是它能给你带来机会的同时能掌握主动权。

总的来说,这种借他人之口,间接赞美异性有如下的妙用:

1能表达自己心理话的同时,又不会招致别人的误会。这犹如一把适度的尺子,保持异性之间应有的距离。

2如果运用在外交的方面,这就能成为请君入瓮的必杀武器。它专门利用别人的虚荣心理,利用别人爱维护自己面子的自尊心,来达到自己的目的。这些目的可以是挑拨离间,可以是激将法,总之,如能灵活运用,必使对方不知不觉地进入你的圈套。

3它能使你犹如置身于纱窗之外,让对方对你的意图有大致的了解,但又不至于太直白,使自己处于尴尬或无路可退的地步。特别是用于异性交往中,用于“因为有距离才有美”中。有时太直白的话使人索然无味。

不过,在使用这种方法的时候,有些地方要注意的。首先,不要让对方清楚你的意图,否则,你的表演只会成为他的把柄,甚至是被反击得体无完肤。其次是没有必要指名道姓地说是谁说的,也许他会会错意或日后留下隐患。再次就是说这些话时不要用打听的语气,因为用道听途说的东西,毕竟有多事之嫌,所以要慎重选择你的话题。

(3)春风得意火正猛,油水本是一家人

很多人在事业有成,春风得意地时候,更喜欢听到赞美的话语,但是如何去赞美一个正春风得意的人呢?说好了是锦上添花,说不好就是阿谀奉承了。

一般来说,异性之间的赞美会更有力度,更使人有成就感,尤其是女人的青睐、好感。称赞会使男人产生极大的价值感,同样的话,他们会更乐于从女人的嘴里听到。对男人来说,事业顺利,生意兴隆,职位升迁,有社会地位,有名誉,有鲜花和掌声往往意味着他们在男性世界中的成功,这是最基本的,可大多数男人更看重他们在女人眼中的地位,因为这也意味着他们在女性世界中的地位,这是一件让人兴奋又愉快的事情。

可是不管一个男人有我成功,多得意,他内心最深处最渴望的还是别人的理解和关怀。一般的理解和关怀都是无可厚非的,可一定要注意把握“度”的原则,过犹不及,说的多夸张、太其分,太直白了,就会被人当成追逐名利,爱慕虚荣的女人。会成为男人心底讨厌的势利女人。因此,即使是赞美,也要掌握分寸,通常如果从以下几个方面入手来赞美别人,是比较容易被接受,而且会收到预其效果的。

1在赞美人的同时,注意表达关心与体贴,关心与体贴是女人善良天性的表现,也是女人细腻温柔的体现,女人的关心,有如吹面而过的柔和的春风,又如沁人心脾的淡淡花香,会在不知不觉中消消渗入男人的心灵之中,融化他们的心怀。男人们最喜欢的是那种会关心、会体贴、善解人意的女人,女人的关心和温柔会让男人从心底感激和欣赏。以前,曾有人这样赞美过别人:

“张老师,您那本书写的真好,没少花工夫吧,您可得注意休息了,瞧您现在比以前瘦多了。”

“刘总,这么大的工程,您一个人给搞定了,可真了不起,不过您可要注意身体呀,别光为了工作,累坏了自己。”

“赵哥,你把那事谈成了?怎么谈的?以后您可得教教我,我要拜您为师,向您学艺。

这些又温馨又充满敬仰与关切的语句,怎么能让男人不动心,不打心底感激,不视女人为自己的好友呢?

2在赞美男人的时候,恰当地表达出崇拜的思想,不管男人还是女人,都希望有人崇拜自己,都希望被人用尊敬,仰视的眼光看待,这也是人之常情,被人崇拜是无法拒绝的,这崇拜意味着对“自我”的肯定,是一种人生价值的体现,对一个春风得意的人来说,他最自豪的是“自我”,也就是他的成功之源。