书城励志职场生涯男女有别
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第19章 职场男性如何处理好同事关系(3)

能和这种类型的男人交往,那是一件很幸运的事。你不妨轻松自如一些,更无须多加疑虑和处处设防。不过当着他们的面,你最好不要夸夸其谈,言过其实,这只会使他们产生厌恶情绪;也不要凡事都大发感慨,试图以自己的经验打动他。因为这一类型的人,历经人世沧桑犹能秉持清纯本色,足见其执着的生活信条、坚韧不拔的意志。“以诚相待” 是打开他们心扉的最佳选择。我们常见到这样的现象:一个女孩,只是简单地道出自己的真情实感,就轻而易举地博得了一个朴实男孩的好感,而且一旦建立友谊,他们即可被视为真正而又忠诚的朋友。

如何结交雅致之人

气质恬静优雅的人,总能给人一种愉悦感。这也是一种暖色调的气质。它不象热烈奔放的气质那么热,但它的温暖往往比后者持续更久,感受这种气质的温馨,犹如阳春时节,倘祥在芳草地上,和煦的清风轻拂过你的长发,使你顿生万种柔情。这种人待人接物是随和热情的,感情也比较含蓄宁谧,却并不阴晦莫辨,总能使他们温婉的气息悄悄地达于人心。他们的感觉和行事方式很细腻,往往能察人所不察,窥知到最细微处,而且善于用“润物细无声”的方式,予人以温情和关怀。

和这种男人交往不宜采取过激的方式,言谈举止,都应表现出你感情的细腻和丰富。平时要多留意对方的一颦一笑,品味其中的深情厚意,井随时予以回报。在传情达意的方式中,要选择在生活的细微处见真情,无须甜言蜜语地倾诉或者山盟海誓般表白。“此中有情两相知”,真挚绵长的情感要靠双方用心去体验。

如何结交热情之人

热烈奔放,是一种暖色调的气质。具有这种气质的男性,性如烈火,举止豪迈,颇能显出男子汉的气魄、因而为众多女性所痴迷。

在与男人的交往中,由于这种人不怯于表现自己,有很高的透明度,喜怒哀乐爱恨,一览无余,能让人充分感觉到他们的爽朗、诚挚,人们多半会因其可爱的性格而喜欢他们。然而,顾念到他们偏激的一面,在他们表现狂热的时候,要适当设防,并加以引导。

(7)职场男性和上司相处注意事项

称呼上司当称其职衔

人际关系的培养,除以上所述的几个要点外,在日常生活中,还有许多不太让人重视的不容忽视的细节。

作为一名公司职员,称呼上司时,当直呼其职衔,例如“经理”、“科长”。“股长”与“组长”等。有许多人虽尊呼经理等上级主管人员的职衔,却总不经意地在职衔下又加上了“先生”的称谓,此种称呼就有欠妥当了!因为职衔本身就是敬语,因此,实在不需要在此职衔敬语下,再加上“先生”的尊敬之词。这是一般职员们常犯的错误,因此,称呼上司时,必须加以注意。

不过,此种敬语与职衔并称的方式却也有例外的时候,那便是对这些上司的家属们称呼上司的时候。因为,在职称之下,倘再增添“先生”两字,则会使对人听起来备觉亲切。

例如,当总经理大人或科长太大打来电话时,可说:“总经理夫人,真不凑巧!总经理先生目前正在开会,等他开会完毕,我会立即转告,请他回电给您!”相信,总经理夫人定会欣然应允的。

总之,尽管这些在一般人眼中视为细微术节的小事,但都应面面俱到,才不致失礼。

酌情接受上司邀请

有许多人认为接受上司设宴款待,乃大经地义的事。其实,有些主管人员带下属到高级餐馆,并不时劝酒劝菜之时,在他那张满堆笑容的颜面之下,或许正有着一颗诅咒不已的心呢!因此,当下次接受主管人员邀请之时,先换个角度,站在主管人员的立场,衡量整体事务的轻重缓急,再作定夺吧!

因为,主管人员本身也是工薪阶层,往往所领薪金并不高你多少;有些人甚至有家累,经济负担并不轻。由于主管人员宴请下属,往往碍于情面,不好意思请职员们到名不见经传的三流餐厅去,所以常在打肿脸充胖子的情况下,甚至借贷来宴请属下。因此,好起哄的员工们,请谨记在言谈间深留日德,千万不要无事乱打秋风。

我们来看看主管人员宴请部属的动机吧!主管人员宴请部属,或为犒赏,或为激励,或为联络情谊,因此,对于上司关爱之情的宴请,身为部属者应善体上意,主动提议到环境幽雅而消费额普通的一般餐厅进餐即可;而若被宴请的频率过繁,身为下属者也应酌情付账。

了解上司“命令”真义

“命令”的表达方式因人、时、地与所经手事务的不同而分为“直接命令型”、“拜托型”。“征询型”与“暗示型”等。

直接命令型是最常见的命令方式,由主管人员指名道姓地命令某人去做某事。例如:办公室中某处灰尘污物满地,老板看在眼中,颇觉不悦,于是径自差遣某人擦拭:“某某,这里怎么会这么脏,来!来!来!去拿块抹布把这里擦干净广”这便是直接命令的典型。

“命令”是以客气和带商量的口吻,委托某人去完成某种事情,如“对不起!某某,麻烦你过来把这里擦拭干净!”

这种表现形式过去较为少见,随着劳资双方观念的改变,以及管理理念的进步,其使用才多了起来。而征询型的发令时机,多在众职员同在的场合,因主管人员一时之间不知找谁才为妥当,于是采用这种命令方式:

“你们哪位有空?来此擦拭一下。”

对于这种方式,许多人根本不当它是命令,因为它并未指名某人前往从事某件事。

但是,这种传令方式,却正是公司对公司职员的工作态度与激情的最佳考察方法。因此,当主管人员不指名地征求在场所有职员的意见说:“今大公司临时有一些业务要处理,你们谁有空能不能自动留下来加班”时,你一定把握这个能使上司对你留下好印象的良机,自告奋勇主动报名说:“没问题!今天我刚好没事,我可以留下来加班。”

至于暗示型的表现方式,就更胜于征询型厂!其发令者不仅没有指名道姓地请某人处理某事,甚至连要办理什么事都没有讲明,而是希望通过暗中提醒,产生由下属自动自发地从事某项_工作的效果。仍然以打扫清洁为例,这时的命令变成:

“这里怎么这么脏?”或“这儿好脏哟!”

这句自言自语的话,实质上是一句暗示:

“这里怎么这么脏,怎么没人主动来擦拭一下?真是的!”

因此,不要将此类话语等闲视之,电不要推诿责任,而应以主动热情的工作态度,赶紧动手打扫。人们常说:“吃亏占大便宜”,所以,请抓住这个难得的机会,充分表现你勤奋刻苦的本性吧!

总之,不管上级以什么方式布置或下达工作任务,作为下级,都应当积极主动地去完成。在领会上级意图和接受任务时,不可推诿,不可偷奸耍滑,而应踏踏实实地去完成。只有这样,你才能在工作中得到锻炼,又给上级留下好印象。

下班时应有的态度

下班铃一响,就该是收拾妥当、准备回家的时刻了!工作了一大,真够累的!早就盼着下班了。然而,身为公司的中、高级干部往往一时无法抽身,仍埋首工作。此时,作为下属职员应如何是好呢!

理论上,既然已经完成了份内应做的工作,且已到下班时间,你大可从容不迫地向主管人员招呼道:“科长,我下班了!”

当然,这样说无可厚非,并且也算得上礼仪周全了。然而,从心理学的观点,你这样一走,必会引来上司的不悦,认为你对公司业务是漠不关心的。

因此,这个时候,你所应采取的应变措施便是:事先征询试探一下上司的意见:

“王科长,是否有什么事需要我代劳的吗/’

而后,再依照上司们的回答:

“好啊!好啊!这个麻烦你帮我算一下!”或“没事!没事!你先回去好啦!”再作定夺。

倘若适值下班有事,而主管人员仍无下班之意时,绝不要以上述询问的口吻征求主管人员的意见,否则,对于主管人员交付的任务,无法应命达成时,必然徒增烦恼。因此,当将一切事务收拾妥当之后,尽可主动与主管人员说;

“王科长,真抱歉!我实在很想留下来帮你的忙,无奈与朋友事先有约,因此,不得不先走了,真是抱歉。”

如此直截了当向主管人员禀明,相信,必会获得主管人员的理解,并欣然同意你离开。

所以,下班离开工作场所之前,见主管人员仍忙得不可开交时,绝不可抱“科长真是视工作为乐趣”或“领导就是该多干一点”的想法,将头一甩,径自离去;而应主动关切主管人员所尚未完成的工作。相信,只要你信守这种职业意识,必可在自己的工作中,获得许多意想不到的丰硕成果。

服从命合的原则

切实服从上级领导的命令,如期完成任务,使公司业务得以推,这是每一个职员的责任。但是,一般公司中,有权力对一般工作人员下达命令的人绝不止一个。如果他们都来指挥你,相信你即使是三头六臂,恐怕也是应接不暇。因此,你首先必须遵从你直属上司所直接下达的命令,这是遵从命令系统的原则。

通常组织越庞大,其从业人员的数量也越多。倘若组织的纵、横关系没有划分明确,造成各个部门都能随意下达命令的混乱现象,势必导致基层工作人员莫衷一是,不知所从。因此,命令系统也应注意整个系统的统——一体化。

既然如此,碰到其他部门的主管人员因顺便之故也交付你属于休职司范围以内的事务时,你应该怎样处理,才不致开展于其他部门的主管人员呢?

碰到这种情况,倘若你的直属主管在座时,不妨将实际情况直接禀明直属上司,待其首肯后,再行办理。倘直属主管人员因事外出,而本身又恰无其他事情待办时,则不妨做个顺水人情,一口应允代为承办。但务必切记在主管人员归来后,对事情本末详细告之,使其了解。否则,一旦他日两主管人员闲聊谈起,恐怕会因此招来误会而使自己处于不利地位呢。