书城励志怎样做老板才能重视你
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第20章 你要看到老板没有看到的(2)

(2)相互比较,同中求异。客观事物总存在着差异性和同一性,要区分就必须比较,有比较才有鉴别,有比较才有区分。繁杂的材料,通过比较才能化简,通过比较才能做出选择。因此,比较是化繁为简、鉴别真伪、筛选、抉择的良方。比较的方法运用得非常广泛。既可以从纵的方面做历史与现实的比较,也可以从横的后面做不同地域空间的比较;既可以对事物的性质进行比较,便于进行定性分析,也可以对事、物的数量做出比较,便于进行定量分析;还可以做理论的研究与实验的结果之间的比较等等。比较的目的,不仅在于求同,而且在于求异。从某种意义上说,主要在于求异。异,就是区别,不然就谈不上区分。

(3)去伪存真,揭示本质。调查是从现象入手的,而研究就是要透过现象抓住本质。只有抓住了事物的本质,才能有真正的发言权,也才能达到调查研究的目的。所以,必须要对所有材料过滤、分析,从中找出规律性的东西,揭示问题的本质。

因此,进行调查研究,一定要牢记:

1、要有客观的观点,忌主观;

2、要有全面的观点,忌片面;

3要有深入的观点,忌表现;

4、要有具体的观点,忌抽象;

5要有灵活的观点,忌一刀切;

6要有比较的观点,忌自以为是;

7要有反复的观点,忌过急;

8要有辩证的观点,忌形而上学;

9要有发展的观点,忌一不成不变;

10要有群众观点,忌个人决定。

这十要十忌,应该是每个从事调查研究工作的人所要遵循的。

§§§第三节 杜绝损害公司利益行为

损害公司利益的行为很多,一般老板看不到的表现有三点:一是损公肥私,二是窝里斗,三是流言。这三者的一个共同的特点:背着老板干。

一、禁止损害公司利益

中国人喜欢搞形式主义,所以欺上瞒下的事情很多。其表现不仅是在官场上,在企业里表现也颇有特色。如有的公司高层企业领导要到生产车间去看一看,车间主任即提前让工人们作准备工作,比如装模作样认真工作啊,将车间打扫的格外整洁等,不一而足。

可以说,在公司里,一些个别的员工会有意无意地损害公司利益,当然,这些行为大多是背着老板干的。甚至在一些公司,有些职工的损害公司利益的行为除了老板一个人蒙在鼓里外,全公司上下人尽皆知。这可能有以下原因:一是众员工惧怕这个人的权势或淫威而不敢举报给老板;二是大家习以为常,比如背后的小道消息等,认为不值得举报;三是怕招惹麻烦。

穆彰阿,清代嘉庆年间进士,道光时权倾朝野。此公多次出任主考官,却视国家大事为儿戏,将考生命运玩弄于股掌之中。穆彰阿有两只外形完全一样、颜色不同、工艺精巧的鼻烟壶,一为琥珀,一为白玉。而考官推荐给他的卷子,他一个宇也不看,区分优劣、评定等级全赖于摸鼻烟壶。他从装有两只鼻烟壶的口袋中抽取一只,如是琥珀的,则此卷算被文昌帝君看中,予以录取。如摸出白玉的,则对不起,谁怪这试卷主人的命运不好呢!取一名进士,摸一次琥珀鼻烟壶,步骤简捷,省时省力。这比一份一份阅卷、一句一句读文,不知要方便多少!取够了名额,其他试卷一律作废处理。

这一千古奇闻后来被另一官员偶然瞧见并向皇帝揭露出来,一时舆论大哗,举国愕然。皇帝大怒,道:“科举制度,是选拔官吏的。照理说,这是国家大事,懈怠马虎不得。穆彰阿竟敢如此大胆。我身居禁宫,要不是某官员见之并告诉我,穆彰阿岂不误了我天下!”于是皇帝斩了穆彰阿,并重赏揭发者。

在公司里也一样,往往是老板最后一个发现损害公司利益的人或事,等他开始禁止时,贪污、浪费等损害现象往往已经发生。你作为员工,对于你认为损害老板、损害公司的事情应坚持原则,加以禁止。实在是因自己能力所禁止不了的,不妨可以报告或暗示给老板。老板会因为有你这样的耳目而高兴。

二、不参与窝里斗

办公室里若有不良竞争,必定会造成“窝里斗”,其影响十分恶劣。“窝里斗”的特点共有以下几个:

一是“阴”,即不公开。在公开场合,大家都是好同志、好兄弟、好姐妹,笑容满面,一团和气,背地里则咬牙切齿,磨刀霍霍,甚至使坏弄鬼,放暗箭,打冷枪。既然是“一家子”,就该团结、和睦,不能“当面锣对面鼓”地公开叫板。谁要是公开翻脸,便是等于和大家作对,那可就“对不起”了。这个风险,谁也担不起。所以,不到万不得已,一般都不会撕破脸对着干。再说,“明枪易躲,暗箭难防”,背地里捣鬼,你到那里找证据?

二是“软”,即“不硬来”。这和阴是配套的。阴则柔,柔则软。窝里斗既然不能公开,当然也不能硬来。硬来则难免有“敌对”之嫌,那就不是“窝里斗”了。所以就窝里斗而言,软磨要胜于硬抗,软刀子往往比硬棍子有用。这同背后搞鬼是一个道理。“当面”和“硬来”都让人警觉,既让当事人警觉,又让旁观者警觉,“鬼”就不好搞了。如果用软刀子、软功夫,便不难在不知不觉中杀伤对方,即便发觉了也难以还手。因为,如果是棍子打来,你还可以去挡住那根棍子,或把棍子打断,如果是阴风吹来,污水泼来,你用什么去对付?

三是“小”,即“不起眼”。比方说,做小动作,打小报告,闹小纠纷,制造小摩擦等等。这就很不好对付。第一,不容易发现;第二,不大好还手。因为那些名堂实在太小。如果认真对付,既不值得,别人也会认为这是“小题大做”。和你关系不好的人会说:“屁大的一点小事,闹什么闹?太没涵养!”和你关系好的人则会说:“小不忍则乱大谋,还是不要因小失大。”但是,事有大小,是非却不因其小而不是是非非。小麻烦也是麻烦,小纠纷也是纠纷。它们对人心理、情绪上的刺激,也不可小看。更何况,小东西多了,也能闹出大事情。比如蚊子虽小,如果成群结队也能把人咬死。所以,小动作、小报告、小纠纷、小摩擦,也能置人于死地。

然而,毕竟是“小”,至少不好一开始就“小题大做”的。结果是,你还手也窝囊,不还手也窝囊,成了猪八戒照镜子,里外不是人,左右都为难。

四是“黏”,即“无休止”。窝里斗,首先不承认有什么斗争,也就无胜负可言。再说,即使一方胜了,另一方负了,也还得在一起过日子,那负方岂有不设法报复之理?于是便拉拉扯扯,黏黏糊糊,没完没了。

这实在可怕,如果不阴,便可“当面还手”,不软,便可“毅然动手”;不小,便可“大打出手”;不黏,便可“及时住手”。现在可好,还手找不到对手,动手又下不了决心,打又打不得,收又收不住,岂非只有受其折磨?

所以,窝里斗的结果只有两个:一是把人变成“两面派”,二是把人变成“精神病”。至少,也能让人意志消沉,心胸狭隘。不信我们去看那些窝里斗最严重的企业,多半没有什么业绩和成就;那些热衷于窝里斗的人,也多半没有什么眼界和水平。正因为没有什么眼界和水平,这才不把眼光看着“外面的世界”,只管盯着“家里的是非”。结果自然是“内战在行,外战外行”,在单位、家族里争夺权力、争风吃醋很拿手,到了外面,或见了外人,便头也抬不起,话也说不出,屁也放不出来。

老板一手建立起来的高效组织,当然不能眼盯着被一群职工的嘴巴破坏掉。所以,老板也强调严防“窝里斗”,但是,缘于窝里斗的特点,老板往往看不到自己的企业内有窝里斗这码事。

作为一个优秀的职员,你自然不能参加窝里斗,而且你还要帮助老板引导一个健康的、积极向上的公司文化潮流,实在不行,你只好把自己所见所闻如实上报了。。

三、制止流言

窝里斗表现形式有行动也有语言,流言则专指语言上无中生有的攻击。

在公司里,总有一些人嘴巴闲不住,到处乱讲话。他们一有空就会凑在一起,东家长、西家短地说起某部门、某老板的坏话或议论同事的私生活。你可能也会经常参与其中,把自己听到的小道消息四处传播,在背后飞短流长地议论别人。另外还有一些职工,虽然自己不会开口批评别人,但却没有自己的判断力,别人说什么她就跟着附和。即使别人说的事没有真凭实据,他也会随意地附和,甚至跟着添油加醋。在办公室,这种损人不利已的人并不乏见。你可千万不要忽视了这些传闻,它很可能是掀起大风波的起源。这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的人,通常在开始的时候都是不经意地随口说话,然后整件事在转述的过程中就好像发酵了一样愈来愈膨胀,最后演变成了不可收拾的局面。这就是流言的发展过程。

办公室流言表现的经常状态是:

搬弄是非、挑拨离间。现实生活中,这些谣言产生完全是偶然的可能是办公室里的一员随口说了一句什么,而另一位不知情者断章取义,再一传又一传,最后与说话人的本意完全相反或偏离;或者是一些人出于一点私欲,在达不到个人目的时候,抑或出于惯性使然,常常会有意无意地捕风捉影,无事生非,在背地里把白的说成黑的,把小的说成大的,把方的说成圆的,歪曲事实真相。

假话重复一千遍就会变成真理,假话一旦流行开来变成了谣言,它就愈来愈理直气壮,给听者以真实感,可信感,因而具有很大的欺骗性,很容易迷惑听众。使该亲近的人疏远了,该疏远了人反而亲近了,造成公司内人际关系的扭曲。这种人的伎俩一旦得逞,其害无比。

因此,身为刚进入公司的年轻职员的你,在与个别爱搬弄是非的一事交往时,一定要明察秋毫,千万不可偏听偏信,以免让小人钻空子,上小人的当,给工作和生活带来麻烦。与其交往应注意的事项:

1、学会以身作则。在与爱背后说人短长的同事交往的过程当中,谈话时一定要绝对避免涉及人身攻击,尤其千万别在他面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和他有没有关系,你所说的话早晚会传到对方的耳朵里,而且在传得过程中会全走了样,这可能是你在不经意地发牢骚时没有想到的后果。

2、多用眼少用嘴。在与他说话时事先把该说的一切都说得一清二楚,不要留下漏洞。

3、不出尔反尔。搞清情况后再发言,决不能出尔反尔。否则,会给他留下讨价饶舌的余地。

4、听到有人在传递小道消息时不以讹传讹。

5、主动澄清、制止小道消息。

6、杜绝谣言,流言止于智者。客观事实、确凿材料是用来对付那些凭空捏造、捕风捉影的“小报告”的力器。我们每个人,在遇到麻烦的时候,只要能确实做到以事实为依据,尊重客观实在的东西,而不为某些表面现象所迷惑,就能彻底揭穿“小报告”的荒谬言辞,撕破“小报告”编织的罗网,对问题做出较为公正的判断和处理。而要真正做到确实地掌握和了解客观事实,就离不开深入一线,进行调查研究。

真诚建议:

1、看到个别人损害公司利益时,设法制止;

2、你可建议老板作出一些硬性的规定,如不许在办公区域内议论他人私事等;

3、你与同事聊天时,只说你知道的已经确定的信息,并作清晰的表述;

4、及时让老板了解实情,你对老板的忠心耿耿他会由衷感动;

5、帮助并尊重老板创建的良好的工作环境、良性的竞争、聚沙成塔的团队,减少窝里斗可能出现的机率。