不知大家发现没有，一般情况下在一个企业或者单位里一股存在三种类型的人：第一种人是潜力很大而且严于律己，很有责任，他们把工作当成一项事业而不只是吃饭的工具，他们不断给自己提出新的目标要求，努力学习新的知识充实自己，提高自己，勤恳忠实，持之以恒，主动考虑问题，大胆提出建议，不断创造新的工作成绩，并且有很好的团队精神，能够协助其他人共同完成工作，这种人我碰到过几个，佩服得不行。这种类型的人放到什么岗位都会让你放心。第二种人是虽然具有一定的潜在能力，但对自己要求不高，心理素质很差，容易受外界影响，精神不振，对工作被动应付、不得已而为之，精神状态忽高忽低，取得一点成绩就沾沾自喜，一遇挫折就垂头丧气。我很清楚自己就是这种人。这类人倒是可以做创造性的工作，只是要盯紧点，不是很可靠而且时不时地要给点压力鞭策一下。第三种人是工作比较踏实，也有吃苦精神，但脑筋比较死板，潜在能力不大。完成日常事务性的工作已经有些吃力，一旦遇到稍微重要的工作只能靠加班加点来完成，很难有精力来考虑更多的问题和承担更重要的工作。这种人肯定不合适做创造性的工作。所以作为一个leader要有策略地分清这三类人，择其优者而从之：
1．稳固高绩效职员
迅速投入工作并且有能力的职员通过试用期的磨合，会很快适应工作环境，崭露头角。作为leader这时候要制定出培养计划，并帮助他做出与公司发展相匹配的职业生涯规划，在满足他物质需求的基础上增加精神激励，用有价值的个人目标和组织目标促进他认同公司文化，逐渐把企业的发展视为自己的事业。
2．牵制不安分而有能力的职员
有些职员具备取得高绩效的能力，但是内心有其他想法，个人发展愿望可能和公司愿景有偏差，所以总是这山望着那山高，只是把现有职位当作通往高薪的跳板，工作被动。L，eader面对这种情况要适时地给予奖励以及鼓励，在满足他的物质需求如工资、福利的情况下，还要考虑他的个人梦想，好钢用在刀刃上，但是也要给他一定的压力让他稳定下去。
30旨导相对平庸的职员，淘汰不可救药者
有些职员面对自己的岗位是非常喜欢的但是因为能力问题无法取得高绩效，这时候leader应该侧重于工作技能的培训，可以和他一起深入实际找出不足和偏差，现场培训和指导，并且及时调整其位置，扬长避短。但是对于不投入工作而且能力不足的职员就要立即调动岗位或者辞退，因为这种职员在工作态度和行为上，会给其他职员带来不良影响，甚至可能把有能力、有工作精神的职员拖入他的行列中，那就得不偿失了。
◆ 尊重自己的身份
郁闷，跟个项目，事情芝麻多。美工和开发都快把我烦死了，只好尽量克制。但是今天终于压不住心里上升的火气了，在与一个职员的交流中爆发了。他也是我招的，以前没有工作经验，有些事没做过，尤其是行文的方法和一些具体要求方面。事情的起因是因为连续两次我让他重新修改一个刊物的版式效果图。那图上码的有文字，因他写的文字和主题是不对的，让他修改第三次的时候居然和我甩脸子，气得我再也压不住火和他嚷嚷了起来，从他的表情来看我当时肯定是歇斯底里了！
我情绪平静下来以后挺懊悔的，不由得想起陈嘉上导演在《鲁豫有约》被访时说的一段对话：
鲁豫：“导演真的就没发过火吗？脾气也太好了！”
陈嘉上：“年轻的时候发过一次火，很后悔的一次，跟道具发的一次火，发完火，我问自己，我干嘛？我解决问题了吗？没有！”
鲁豫：“可是人总是要发泄一下自己的情绪的。”
陈嘉上：“发脾气对我而言，受伤害太大了。”
鲁豫：“啊？你说被你骂的人，还是？”
陈嘉上：“我说我自己，发脾气对我自己伤害太大了。我会瞧不起自己。我觉得自己怎么竟然要靠发脾气去解决问题，我念书是干什么的？发脾气对别人的伤害也太大，别人也不想的，对不对？”
当时很感动，很有感觉，可放到我身上怎么就做不到了呢？陈导说的这个我非常理解，但是理解并不意味着我能做到。很坦诚地说，这一点和陈嘉上导演比起来我差远了，能甩我好几条街。了解我的朋友都知道，我这人的性格不是很好，太急躁，我也知道自己这点很讨厌，可有时还是会控制不住情绪，伤人过后也让自己很受伤。记忆里小时候和老爸闹脾气的时候最多，当然老爸一巴掌拍过来就他好我也好了！可就这样我的死脾气也没改过来，在公司肯定不会有人拍我的（当然心里暗拍的不算）。我非常清楚把私人情绪带到工作上来会影响我的判断力和处事能力，而且在这种状态下达成的共识肯定不会令人信服。如何恰到好处地运用方式与人达到平等互利的沟通、控制自己的情绪是我的当务之急。于是我总结了下面一系列方案：
1．培养亲和力，从微笑开始
微笑，是最容易感染对方也最容易拉近彼此距离的钥匙。作为一名领导人，哪怕最小的领导人，每天也要面对很多人和事，若想让自己成为一名有亲和力的上司同时又被同事所信任，那就要学会微笑。试想，当你面对一个“整日冷峻着一张脸、不苟言笑，只会对你指手画脚、不容置疑地给你下指令，还有可能会刁难你”的上司，我们还会有想跟他沟通或者询问的欲望吗？最起码，微笑代表着我们的态度非常有诚意。
2．保持良好的心态，对事不对人
我在遇到压力时心情会变得很差，也易怒。肯定会影响工作效率和工作质量。那怎么办呢？遇到压力时，首先让自己平缓情绪，抱着“既然来了，就坦然面对”的心态，积极寻找压力的根子，冷静反省，寻求化解的方法，直到顺利完成上司交给的任务。一定要对事不对人，不能把压力转嫁给他人，尤其是下属。
3．经常肯定下属
人心都有共通之处，如果下属经常能得到上司的肯定，他一定会心花怒放，开心得不得了，结果可能是更认真更勤勉地工作，并努力把每一项工作做到更好。
4．用平等的交流方式对待下属
工作中遇到问题与人沟通的时候以认可为先。以商讨和交换意见的方式来表达自己的态度，不要第一时间拒绝别人的想法，这是一种变相的思维强奸！不管面临多么大的压力，或遇到多么棘手的难题，也不要对下属乱发脾气，更不要用不耐烦的口吻对他强调这个强调那个。我们可以试试做个深呼吸，或离开办公室找一些其他事做，总之，怎样做能分散我们的注意力，我们就怎样做。
我还想说，我至今所见到的精英也有几个，以我有限的见地来说，他们无一例外都有一个共同点：就是不破坏自己的形象，亲和力很强、兼容万物。嗯，有点像说教，其实我这次做的很差劲，但是我就是想说。
抱成团才叫“队’’
既然是团队合作，每个人都在其中，是大家的事，而不是组织中较优秀成员的事情。所以对组员的培训要做精心的准备，根据他们的心理接受能力及性格特点，有针对性地准备培训，多安排案例讲解，少提理论；多让他们参与，少故弄玄虚；多一些笑声，少一点严肃。
◆ 让心灵体验团队意识
我的键盘，高贵典雅，沉静内敛的玄黑，它声色不动地诱惑着我……屏幕上修炼到43级的妖狐一身白装外套为虎作伥地勾引着我……真想花上一整夜的时间与它们勾肩搭背地鬼混在一起啊，可是我不能！因为明早我还要去开那不想去也得去、死不了就得去、死了从骨灰盒里抠出来也要去的周末总结会。真不想去开会，但这是领导特地交代的培养团队意识重要会议，必须去。因此，一场奢靡的“夜会”就这样破产了，我的小电、我的狐妖，你们一定要等着我啊！