书城励志成功社交72法则
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第68章 使用E-mail的常见问题与技巧

(1)什么是263.NET收费邮箱?

263.net收费邮件是263在线在原freemail系统上开发,采用国际最先进的技术,建立在世界最前端的专业大容量E-MAIL系统上,运行在性能稳定可靠的硬件平台上,利用国际互联网络资源,为个人用户提供的可靠性、稳定性、安全性极高的快速收发电子邮件的有偿服务。

(2)收信服务器(POP3)和发信服务器(SMTP)

答:如果您使用客户端软件(如Outlook、Foxmail、Netscape)收发邮件,需要设置收发信服务器。263邮件的收发信服务器请参照下表,具体设置下面有详细说明。

信箱域名收信服务器(POP3)发信服务器(SMTP)

263.net263.netsmtp.263.net

x263.netpop.x263.netsmtp.x263.net

263.net.cn263.net.cn263.net.cn

(3)OUTLOOK软件设置:

答:建议用户使用OUTLOOKEXPRESS5.0或5.0以上的版本,其设置如下:

第一步:打开Outlook后,单击“工具”,“帐号”,点“添加”按纽;

第二步:添加邮件,按提示填入电子邮件地址;

第三步:根据上表填写收发邮件服务器;

第四步:如果您是x263.net或263.net.cn用户,请将帐户名修改为您的Email地址全称。(263.net用户可忽略此步)

第五步:输入邮箱的密码,“下一步”、“完成”;

第五步:在“账号”这个界面上再点击“属性”,“服务器”,在下面“我的服务器要求身份验证”前面打勾;

第六步:点击“应用”后,再选“确定”。

(4)FOXMAIL软件设置建议用户使用FOXMAIL3.11版本,其设置如下:

第一步:打开Foxmail后,单击“账户”,“新建”,点“下一步”按纽;

第二步:输入“用户名”,点“下一步”;

第三步:输入“发送者姓名”及“邮件地址”,点击“下一步”;

第四步:输入邮箱的“密码”,点击“下一步”,“完成”;

第五步:设置好后,将账号选中,点击“账户”、“属性”,“邮件服务器”,在右侧的“smtp服务器要求身份验证”前面打勾,“确定”即可。但是FOXMAIL软件3.11以下版本不支持这个功能。

(5)NETSCAPE软件设置:建议用户使用NETSCAPE6.2版本,其设置如下:

第一步:打开Netscape6Mail后点击“Createanewaccount”链接,将弹出“NewAccountSetup”窗口,无须修改默认选项,直接点击“next”按钮;

第二步:在[Identity]项目中,依次填好“Yourname”(发送邮件时显示的名字)、“Emailaddress”(收信人回复您的邮件地址),然后点击“next”按钮;

第三步:在[ServerInformation]项目中,上方是IncomingServer(收信服务器)设置,默认选项为“POP”,不用修改;下方是OutgoingServer(发邮件服务器)设置。请根据上表填写相应的“ServerName”,然后点击“next”按钮;

第四步:在[UserName]项目中,填写您的邮件帐号。(如果您是x263.net或263.net.cn用户,请输入您的Email地址全称。),然后点击“next”按钮;

第五步:在[AccountName]项目中,填写您希望在Netscape6Mail中显示该帐号的名称,然后点击“next”按钮;

第五步:点击Finish确定设置完毕。

(6)如果您是x263.net或263.net.cn用户,还需要进行以下操作才能正常发信:

第一步:在Netscape6Mail后点击“ViewSettingforthisaccount”链接,将弹出新窗口;

第二步:点击左侧的“OutgoingServer(SMTP)”,然后将右侧的“UserName”中的信箱帐号修改为您的Email地址全称。

第五步:点击“OK”按钮完成设置。

(7)忘记密码怎么办?

答:263在线天下邮免费电子邮件的密码只有用户本人知道。如果用户忘记密码,则用户可以按照263首都在线免费电子邮件身份认证系统进行用户身份确认,重新设置用户密码。在263主页(http://www.263.net),点击“找回密码”,263首都在线电子邮件身份认证系统将对您进行以下身份信息确认:输入您注册的263在线天下邮免费电子邮件用户名;输入您出生日期(与用户注册信息一致);根据注册时“密码提示问题”的内容,进行您的回答;为您的电子邮件重新设置密码。

(8)我的邮箱收不到信了,怎么办?

答:如果收不到信,请您先作如下检查:

1、进入您的邮箱,查看一下是否容量已满;

2、进入邮箱,选择页面左侧“配置”中“过滤器”,查看是否作了不当设置;

(9)我的邮箱发不出信

答:如果您是通过WEB方式发邮件,信件未发出时,用户应该可以收到退信,退信的最下方会解释信件未发出的原因。

如果您用的是客户端软件进行收发,询问用户是否作了SMTP认证?如果已经加上了认证功能还是发不出去,一般与软件的版本有关系,Outlook要求至少是5.0(或者5.0以上)的版本,Foxmail至少是3.11版本,Netscape至少是4.7版本。如确定以上设置都没有问题,建议您先将账号删除后重新添加一次试试。

(10)我想修改一下我的用户名

答:很抱歉,用户名是不可以修改的,只能重新申请。

(11)我不小心将邮件彻底删除了,请帮我恢复

答:由于我们的系统设置用户删除及清空邮件时,系统也会彻底删除信件,对于已经彻底删除的邮件是无法恢复的。

(12)我发错了一封邮件,请你们尽快将其删除,不要让它发送到他人的邮箱中

答:很抱歉,邮件的收发都是系统自动操作的,手工无法干涉。

(13)如何修改密码?

答:进入您的邮箱,在页面左侧的“配置”中的“修改密码”中操作即可。

(14)我写一封很长的邮件,可是一点发送就提示“网页过期”,怎么回事?

答:这是因为如果您一直不进行任何操作超过一个时限,263免费电子邮件系统会自动退出,使连接失效,以防止同一画面持续过久造成对机器的损害。您可以先点击“后退”,将信件复制下来,然再重新粘贴发送即可,如果邮件找不到了,只能是请您重新书写发送,当发送一封比较长的邮件时,建议您最好使用WORD文档或是写字板,然后作为附件发送,即可避免这个问题。

(15)我想给朋友群发邮件,请问一次性可以同时发给几个人?

答:包括“抄送”和“密送”,263.net.cn信箱一次最多可以发送50个地址,263.net信箱和x263.net信箱一次最多可以发送10个地址。

(16)我的信箱中总是收到很多莫名其妙的垃圾邮件怎么办?

答:防止垃圾邮件的办法如下:

不要随便公开自己的电子邮件地址

充分利用Web信箱的垃圾过滤功能

不要回复垃圾信件

将垃圾邮件转发(最好是做为附件转发)给我们,我们将根据情况从系统中屏蔽垃圾邮件的来源。

请根据您信箱域名的不同将垃圾邮件转发到以下地址:

abuse@263.net;abuse@x263.net;abuse@263.net.cn

(17)为什么我登录信箱时总是提示“非法请求”?

答:这有两种可能:第一种可能是您刚刚用另外一个263信箱帐号登录过,并且没有正常退出。您只需关掉当前浏览器窗口,再重新开一个窗口登录即可。第二种可能是您的浏览器中禁用了Cookie。以IE浏览器为例,您只需将“Internet选项”中的“安全”级别设为“默认级别”即可。

(18)如何保证我信箱的安全?

答:①设密码一定要注意安全,尽量不要与用户名、生日、电话号码相同,要有字母也有数字,字母大小写要混排。一定要经常更换密码。密码回答问题的答案要设置得不容易被人猜到。

②在公共场合(如网吧)使用信箱后,一定要按“退出”按钮退出信箱,并关闭所有浏览器窗口。

③如果需要临时告诉别人信箱密码,事后请立即修改密码。