书城励志职场菜鸟升职记
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第15章 刘阳

“大不了不干了!”刘阳的声音从他的工作位上传出来。

“我们做客户窗口,代表的是公司,在这一点上,我们应该主动维护好客户关系。给天一科技打个电话,赔礼道歉!”

赵经理最后说出的“赔礼道歉”四个字的语气明显比较重,可以感觉到他话中的分量和坚决。

“我没有错,为什么给客户道歉?”刘阳的姿势让我想起小时候自己被人误解的时候。

那次是因为我和几个一起玩的孩子在自行车库里玩儿。他们拔了车库里车子的气门芯。我没有拔。可是,看守车库的大叔向我爸爸告了状。结果我就是直着脖子,眼睛斜向上看着,表现出一种不屈不挠的精神。

刘阳现在也是那副样子:脖子挺的很直,眼睛斜向上看着,一种自己没有做错的典型姿态。

“和客户打交道不是辩论赛,不是证明谁对,谁错。”经理的话开始语重心长起来。

“我们的目的是帮助客户尽快的完成产品,推动客户达到量产阶段。我们帮助客户成功的同时,达成自己的业绩,为公司创造利益。这是个双赢的局面。你明白么?”

刘阳没有争辩?

“是的,有的时候客户是有弄错的时候,是有让我们受委屈的时候。但是,我们因为受委屈就不工作了么?因为受到一点点挫折就不成长了么?风平浪静的行船,谁都可以,关键就看在逆风搏浪的时候。”

刘阳的表情有些缓和。

“很多人,都能吃苦。项目紧张,加班,出差,有点敬业精神的人都能做到。但是,能受委屈的人太少了。”

“可是,我就是没错。就是天一科技自己弄错了。我可以帮他们把系统调好,但是给他们道歉,我做不到。”刘阳的情绪平静了许多,可是嘴上依然是“咬定乾坤不放松”。

经理将刘阳叫到了会议室,后面的情况我也就不得而知。

那天晚上,我给老爸打电话,告诉他我看到刘阳和经理发生冲突的事情。老爸说的挺简单:“理解要执行,不理解也要执行,在执行中加深理解。”

“铃铃铃,铃铃铃……”

我喜欢简单的声音作为手机铃声,那种唱歌或者特别有个性的声音不适合在公共场合用。当我看到那些在开会的时候手机发出“个性”声音的人脸上尴尬表情的时候,就会想到我的大学毕业课题老师。对,就是李跃民,李老师。他不仅仅交给我专业知识,而且我想特别感谢他交给我使用手机和电脑的礼仪。那是在我们进行大学毕业论文答辩准备的时候。李老师在实验室帮我们修改论文。

“亲爱的,接电话!亲爱的,接电话吧!”

这是我们宿舍老大特别得意的手机铃声。是她女朋友帮他录的。他经常在宿舍向我们这些过“光棍节”的哥们炫耀,而且还把声音开的特别大。记得第一次他向我们炫耀这个声音的时候,小六子给他起了一个外号,叫“老禽”。

那天,六子说:“老大,你这不顾别人死活的折磨我们,你这种行径简直是禽兽呀!”

从那天以后,大家就开始不叫他老大了,而改称呼为“老禽”。而且,这里面还有个笑话呢。

有一次,宿管王师傅来我们宿舍收防火安全答卷。正好宿舍就我和六子在。我们说没拿到答卷。

王师傅说:“就交给你们房间姓秦的那个学生了。”

“姓秦的学生……,我们宿舍没有姓秦的人呀?我们班确实有一个,那是女生呀。王师傅,您搞错宿舍了吧?”六子一脸疑惑的看着王师傅。

“不会,不会,肯定是交给他了。不姓秦么?就是你们老叫他‘老秦,老秦’的那个。”王师傅也一脸茫然的表情。

“哦,王师傅,您说他呀,他不姓秦,他姓杨。”我赶快解释到。

“姓杨,那为什么你们叫他‘老秦’呀?”王师傅更是丈二和尚,摸不着头脑了。

“哦,他不是姓‘秦’的‘秦’,他是‘禽兽’的‘禽’”,我和六子都一下子笑得前仰后合。

“亲爱的,接电话!亲爱的,接电话吧!”

“老禽,手机响。”正好在李老师给我们讲论文格式的时候,老禽的手机铃声响了起来。老禽的脸“腾”一下就红了,低下头,赶快把手放到裤兜里按了一下。

李老师凝视了一下老禽,停顿了几秒钟,继续讲。

“亲爱的,接电话!亲爱的,接电话吧!”

李老师还没有讲完一句话,老禽的手机就又响了。

“杨凡,把手机关了。”李老师盯着老禽拿出手机按下关机键。

“你们这些学生呀,上学上的什么都不知道,以后你们怎么面对社会?”李老师一脸哭笑不得的表情说到。

“以后,记住了,在开会的时候,手机关机,如果有特别重要的事情,调成静音或者震动。你在开会的时候手机随便响,能表示你尊重发言的人么?换做你发言,下面手机声音一片,你什么感受?还有,那个手机铃声。你愿意体现个性,在没人的地方,在你们家,你愿意怎么体现就怎么体现,我们管不着。你在外面,尤其是以后工作了,你的上司会怎么感受,你的客户是什么感受。因为一个铃声,客户不高兴,不跟你们公司合作,你好受么?做学生,怎么都好说,老师怎么都能忍受,社会不是这个样子呀。”顿时,屋子里格外的安静。

“还有,你们那个电脑桌面……”

老禽赶快将自己的显示器屏幕电源按钮按到了关闭位置。

“没错,电脑是实验室给你用的。但是,实验室是个公共场所,所。你们可以按照自己的喜好适当的调整一下电脑的配色,桌面,但是也要注意别人的的感受。在公共的场合,我们就不能太自私。你们家,自己卧室里,电脑桌面愿意设成什么都没人管。”

老禽的头都快藏到两腿中间了,这个家伙的桌面就是和她女朋友搂搂抱抱的照片,绝对的反面典型。

“公共场所有公共场所的礼貌!大学生,不仅仅要会专业知识,在基本素质上也要有一定的修养。好了,说远了,咱么再继续说论文的文献综述部分。我们看……”

李老师那天关于论文的讲解我已经记不得了,但是那段关于手机和电脑礼仪的话我却至今记忆犹新。我觉得人的记忆真是很神奇,同一天的话,记住的程度确相差这么多。

所以,从那天起,我就把手机的铃声调为这种简单的传统电话铃的声音。而且,大部分时间,我会使用震动,尽量避免电话的声响干扰到别人。毕竟,办公环境是大家公共的,而电话声一响起来,我们没有办法闭上自己的耳朵。回到住处,我才将声音打开,音量设定的能听到就好。

“铃铃铃,铃铃铃……”是我的手机响。

哦?是家里打来的,刚刚才和老爸通过电话,怎么了?

“喂?”

“喂!儿子,我给你讲呀!忘记八、九记住一、二。”

“什么‘忘记八、九记住一、二’?”老爸怎么突然莫名其妙起来?

“你刚走向社会,慢慢你就会明白啦:你遇到事情不会像在学校做学生那么顺利,就只管读好书就行了。人生十有八九不如意。所以,要学会自己调整。自己学会释放压力。”哦,原来是这么个“忘记八、九记住一、二”。

“别跟刘阳似的顶撞领导。没有哪个领导喜欢别人顶撞他,尤其是当众顶撞他。领导再有问题,做下级的好好做好自己的工作,可以旁敲侧击的提些建议。顶撞和拒绝都要不得。”

“我们单位刚走一个小伙子,叫吕玉刚的,也是像你一样,刚毕业没多长时间。他还是研究生毕业呢。觉得自己了不起,研究生,什么都懂。他们科长是大专。所以吕玉刚不服气。科长一说什么,他就‘你说的那个不对,我研究生的时候做的课题就是这个,我还不明白?’科长安排的工作也不做,说是自己感觉没挑战。结果,每次考核都最后一名。道理很简单,拒绝上级安排的工作。再有本事,不服从领导的员工也没人要。连续几次考核最后一名,劝退。前几天才办的手续。儿子,人要慢慢的成长,路要一步一个脚印的走。很多现在看来没有意义的事情,有它的道理。所以,静下心来,好好工作。领导说的错的,安排的工作感觉不合理的也不要当面顶撞,当众拒绝。你不是特别喜欢西点军校么?西点军校有句话,叫做‘合理的是训练,不合理的是磨练’。好了,不说了,自己好好调整。”

……

有的时候,感觉老爸老妈挺唠叨的,不过,仔细想想,他们说的很多时候确实挺有道理。虽然他们很多思想已经跟不上时代,毕竟他们比我在这个世界上多活了好几十年。而且,他们是真的无私的为我们着想的。谢谢老爸!

后来,刘阳又当众拒绝过赵经理安排的工作,而且态度十分强硬。处长要求刘阳在周报会上当着全部门做检讨。后来我才知道,这是刘阳第三次当着全部门做检讨了,上两次也是因为拒绝工作安排。这就叫做江山易改本性难易吧!

后来没过多久,刘阳就离职了。

我没去过国外,不知道刘阳的性格是不是因为在国外学习而养成的。真的是性格左右命运,气度影像格局呀!

我刚刚在新月度过1个月,就看到了不少人离职,有我这样的在试用期内的员工,也有刘阳这样的正式员工。看来,我们这种IT企业的员工流动率果然很大。

中午路过去餐厅走廊的时候,发现又有新的会议通知:

通 知

今天(周二)下午4:00~6:00,在公司5层多功能厅召开全体员工大会。请大家提前安排好工作,准时出席!

行政服务部

我记得在我刚来公司,就是新人入公司介绍的时候曾经召开过全体员工大会。难道有人离职也会开全体员工大会?

或者是……