习惯的养成有如纺纱,一开始只是一条细细的丝线,随着我们不断地重复相同的行为,就好像在原来那条丝线上不断缠上一条又一条丝线,最后它便成了一条粗绳,把我们的思想和行为给缠得死死的。习惯对人的影响太大了,好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯则是一扇通向失败的大门,性格其实就是一堆习惯,是若干习惯的组合体。成功是因为养成好的习惯,一旦你养成了成功者身上的所有好习惯,你会发现,你不成功也很难,因为习惯成自然。
日事日毕,日清日高
“日事日毕,日清日高”这个是海尔的口号。海尔的全面质量管理当中,最重要的一个原则就是“三全”的原则,即全面的、全方位的、全过程的。全面质量管理主要是全员参与的管理。在整个质量管理过程中,“海尔”采取了日清管理法,就是全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理——日事日毕,日清日高。今天的工作今天必须完成,今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天更高才行。
其实,“日事日毕,日清日高”不仅对于企业管理很重要,对于员工个人来说也非常重要,坚持这个原则,可以保证我们的工作整饬有序且保质保量的完成。“日事日毕,日清日高”是自我事务管理的黄金法则,它实际上有两层意思:一是今日事今日毕,二是每天进步一点点。
今日事今日毕
拖延的习惯最能损害及减低人们做事的努力。因此你应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。歌德说:“把握住现在的瞬间,把你想要完成的事物或理想,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”
有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑下来,心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,必须现在就马上开始去工作才是最好的方法。
虽然只是一天的时光,也不可白白浪费。曾有一位员工在年尾受到老板忠告说:“希望明年开始,你能好好认真地做下去。”可是那位打工仔却回答说:“不!我要从今天开始就好好地认真工作。”虽然告诉你明年,其实就是要你现在开始的意思。不从今天而从明天才开始,好像也不错,但比较起来还是要有“就从今天开始”的精神才是最好的。
凡事都留待明天处理的态度就是拖延,这不但是阻碍进步的恶习,也会加深生活的压力。对某些人而言,拖延是一种心病,它使人生充满了挫折、不满与失落感。
虽然大多数人拖延的主要原因只有一个,那就是害怕失败。但是喜欢拖延的人总是有许多借口:工作太无聊、太辛苦、工作环境不好、老板脑筋有问题、完成期限太紧,等等。所以,从现在起就下定决心、洗心革面。拿支笔来,将底下对你最有用的建议画条线,并且把这些建议写到另一张纸上,再将它放在你触目可及的地方,如此可有助你完成改革行动。
1.列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。
2.持续5分钟的热度。要求自己针对已经拖延的事项不间断地做5分钟,把闹钟设定每5分钟响一次;然后,着手利用这5分钟;时间到时,停下来休息一下,这时,可以做个深呼吸,喝口咖啡,之后,欣赏一下自己这5分钟的成绩。接下来重复这个过程,直到你不需要闹钟为止。
3.运用切香肠的技巧。所谓切香肠的技巧,就是不要一次吃完整条香肠,最好是把它切成小片,小口小口地慢慢品尝。同样的道理也可以适用在你的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好是在工作告一个段落时,使得工作容易衔接。不论你是完成一个步骤,或暂时中断工作,记住要对已完成的工作给自己一些奖励。
4.把工作的情况告诉别人。让关心这份工作的人知道你的进度和预定完成的期限。注意“预定”这个词汇,你要避免用类似“打算”、“希望”或“应该”等字眼来说明你的进度。因为这些字眼表示,就算你失败了,也不要别人为你沮丧。告诉别人的同时,除了会让你更能感受到期限的压力外,还能让你有听听别人看法的机会。
5.在行事历上记下所有的工作日期。把开始日期、预定完成日期、还有其间各阶段的完成期限记下来。不要忘了切香肠的原则:分成小步骤来完成。一方面能减轻压力,另一方面还能保留推动你前进的适当压力。
6.保持清醒。你以为闲着没事会很轻松吗?其实,这是相当累人的一种折磨。不论他们每天多么努力地决定重新开始,也不管他们用多少方法来逃避责任,该做的事,还是得做,压力不会无故消失。事实上,随着完成期限的迫近,压力反而与日俱增。所以,你千万不要拖拉,把今天的事留给明天去做,那样只会让你有更大的压力。
每天进步一点点
今日事,今日毕,决不把今天的事情留到明天去做,毫无疑问这是一个相当好的习惯。但是如果你以为仅仅做到“今日事,今日毕”就够了,那就大错而特错了。争取完成当天的事会改变一个人懒惰和拖延的恶习,但是如果仅仅为了对付这一恶习,每天都像是为了完成任务似的去做某些事情,就会让事情的完成效果大打折扣。这么做,不是对自己的工作负责,不是为自己的前途铺路,而是自己欺骗自己,自己断掉自己前进的路。
事实上,做到了日事日毕,就应该努力做到日清日高,就像海尔集团的管理要求那样,争取今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天更高才行。
那么怎样才能做到日清日高呢?
一是要从思想上端正自己的态度,进而改变自己的工作习惯,争取每天都以最饱满的精神去工作,每天都达到最佳的工作状态,每天都创造出让自己满意的价值。
二是在完成当天的工作后,要写一个工作总结,这个工作总结不一定要写得长篇大论、富丽堂皇,它是给自己看的,不是给上司或同事看的。因此要简明扼要地写清自己今天的工作新收获和存在的具体问题,给一个比较客观的工作评估,要针对问题列出解决问题的方法,并对明天的工作提出一个较为明确的要求。第二天上班后,要翻出前一天写出的工作总结,用以指导当天的工作。
通过这种方法去要求自己,久而久之,你就会解决并杜绝工作中存在的问题,真正做到“日事日毕,日清日高”,每天都能进步一点点了。
每天多做一点点
成功靠什么?从某种意义上说,就是靠我们每天比别人“多做一点点”。
古人云:业精于勤,荒于嬉。这里所说的勤,也就是比别人多做一点点,即付出更多的劳动和努力。
不要小看这一点点。古语说:集腋成裘,积沙成丘。如果我们确确实实地做到每天比别人多做一点点,那么日积月累,我们就能取得更大的成就,拥有更多的收获。
成功者总是愿意在别人还没起床时他先起床;别人还在休息时他先行动;别人走了一里路,他要走两里路;别人读一本书,他就读两本书;别人工作8小时,他就工作10小时;别人拜访10个顾客,他就拜访15个顾客;别人学过一遍,他还要比别人多学一遍。
当他超越了别人之后,下一个就是要超越自己。今天拜访了15个顾客,明天就要多一个;今天读了一小时书,明天他还要多读一小时;今天走了两里路,明天就要比今天再多走一点点;在他每天想休息的时候,他就告诉自己再多做一点点。
美国汽车业有一个推销员,连续好几年都是公司排名第一的推销高手,他每天晚上回家的时候,走到房间里,就能看到他的书桌前面贴的那句话:“今天你还需要再卖一台车才能回家睡觉。”于是,他又跑出去卖了一台车。
然而一般人每天不肯多做一点、多付出一点,他总是在想:明天可不可以多睡一点点?多吃一点点?多休息一点点?多玩一点点?少付出一点点?早下班一点点?钱多赚一点点?这样怎么可能成功呢?
每天多睡一点点、少做一点点是失败者共有的习惯;每天多做一点点,多付出一点点是成功者共有的特质。成功与失败到底差在哪里?就差在这一点点。
要成功的你,愿不愿意多做这一点点呢?
詹姆斯先生最初为杰克逊工作时,职务很低,而现在已成为杰克逊先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速地升迁,秘密就在于“每天多做一点”。
他平静而简短地道出了其中原由:“在为杰克逊先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杰克逊先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杰克逊先生提供一些帮助。工作时杰克逊先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯……”
杰克逊先生为什么会养成召唤詹姆斯先生的习惯呢?因为詹姆斯主动留在办公室,使杰克逊先生随时可以看到他,并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是,他获得了更多的机会,最终获得了提升。
有几十种甚至更多的理由可以解释,你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:
1.在建立了“每天多做一点的”的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。
2.如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,唯一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的右臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。
身处困境而拼搏能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比份内的工作多做一点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。
社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢!如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!
想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,一些看似无关的知识往往会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会。
如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。
下一次当顾客、同事和你的老板要求你提供帮助,做一些份外的事情,而不是让他人来处理时,积极地伸出援助之手吧!努力从另外一个角度来思考,譬如换一个角色,自己就是这件事的责任人,你将如何来更好地解决这些问题?
每天多做一点,初衷也许并非为了获得报酬,但往往获得的更多。
对拜伦斯一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师(其办公室与拜伦斯的同在一层楼)走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——他手头有些工作必须当天完成。
拜伦斯告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走了。但拜伦斯同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。
做完工作后,律师问拜伦斯应该付他多少钱。拜伦斯开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向拜伦斯表示谢意。
拜伦斯的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到1000美元。但出乎拜伦斯意料,那位律师竟然真的这样做了。6个月之后,在拜伦斯已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了拜伦斯,交给他1000美元,并且邀请拜伦斯到自己公司工作,每月的薪水比现在高出1000多美元。
一个周六的下午,拜伦斯放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。拜伦斯并没有责任放弃自己的休息时间去帮助他人,但那是他的一种权利,但当他自愿放弃这种权利,多做了一点事时,结果不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
如果你是一名货运管理员,也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果你是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,也许可以做一些超出职责范围的事情……这些工作也许是专业技术人员的职责,但是如果你做了,就等于播下了成功的种子。
实际上,无论你有多大的理想,想干多大的事业,身处什么样的地位,你都必须以脚踏实地的苦干、实干为基础,每天多做一点点,不仅仅是手与脚的多勤与多劳,而且是大脑的多思与多虑,渐渐地,你会发现,这些点滴的付出,必将有一天转变成为巨大的人生成就。
这不仅是历来成功者的经验,也是一条客观规律。唯物辩证法告诫人们:事物总是由量变到质变。任何事物的成长都是一个点滴积累的过程,自然界中的万物莫不如此,人生的成功当然也不会例外。
总之,生命不息,奋斗不止,人的一生就是追求成功的一生,一个人如果每天比别人多做一点点,日积月累,坚持不懈,定会积跬步而至千里。
不要让借口成为习惯