口才是生活中人际交往的纽带。人们通过交谈表达自己的思想和愿望，表达自己的喜悦和忧伤，如果生活中缺少语言的交流，那世界将黯然失色， 人生将枯燥无味。
每课名言
语言就是一架展延机，永远拉长感情。
——福楼拜
每课经典
圆智妙答乾隆
圆智是清代乾隆年间天童寺的当家和尚。虽然他没有点化之术，却颇有应变之才。
一次，乾隆皇帝只身微服南下，来到宁波后，便独自来到天童寺。圆智躬身对乾隆轻声道：“小僧天童寺主持圆智接驾来迟，万望恕罪。”
乾隆听说这个人就是圆智，想给他来一个“下马威”，于是，马上把脸一沉，厉声问道：“你既然已经知道朕来这里，为什么不率领众僧，大开山门，跪接圣驾？你这轻轻一揖，莫非有意亵渎圣躬！该当何罪”
圆智从容不迫地回答道：“小僧岂敢亵渎圣上，只因这次圣上南巡，乃是微服私访，小僧恐引起游人瞩目，有碍圣上安康，不敢劳师动众，故小僧 一个人悄悄在此相迎。”
乾隆听他说得入情入理，只好说：“那好吧，就恕你无罪，前面带路便是。”
一路上，乾隆说道：“大和尚，今日朕躬上山，你能不能把我比上一比？”
圆智闻言，暗自思忖：“这可不好比。要比得不好，全寺恐怕都会遭受灭顶之灾。”但他忽然灵机一动，笑着说：“万岁爷上山，可有一比；如比佛爷带你登天，一步更比一步高！”乾隆一听，心里很不高兴：圆智自比佛爷，上风被他占了，可又无可指责。
乾隆离寺时，圆智送他下山。当走到山腰时，乾隆想起了上山时候发生的事，就又想难一难圆智，便说：“我上山时，你说我是一步更比一步高，现在下山，你可怎样说呢？”乾隆说完，得意地瞅着圆智，心里想：上山是爬高，好比，下山是落低，我看你现在怎么个比法！
圆智略加思索，从容答道：“如今又好比如来佛带万岁下山，后头更比前头高啊！”
乾隆听罢，不禁对圆智的聪明机智产生一股敬佩之情。
1．口才是社交的纽带
口才不仅是处理国与国之间关系的有力武器，更是生活中人际交往的纽带。人们通过交谈表达自己的思想和愿望，表达自己的喜悦和忧伤。情趣盎然的交谈，可以增加了解，促进友谊；细致续密的交谈，有利于工作的开展；一家人亲密交谈，天伦之乐共享；朋友品茗谈心，温馨感觉常伴。
只要你懂得和掌握口才的奥秘，你的生活必定充满阳光！
美国飞机发明家莱特兄弟，是一对很善于思索、又刻苦钻研的兄弟，可是他们却是一对最不善于交际的难兄难弟，他们最讨厌的就是演讲。有一次在某个盛宴上，酒过三巡，主持者便请大莱特发表演说。
“这一定是弄错了吧？”大莱特为难地说，“演说是归舍弟负责的。”
主持者转向小莱特。于是还是不放过兄弟俩，经各界人士再三邀请，小莱特只说了这样一句话：
“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”
2．口才是调合剂
机智和口才如果运用得当，是可以给人们带来欢乐，并在危急的时刻化险为夷的，它是矛盾出现时的调合剂和缓冲剂。
机智是以智力为基础。凭着机智可以把通常不相关的事情，巧妙地使之联系在一起。它可以在文句上搬弄花样，但是不一定会使人发笑。
至于幽默口才，和机智是不相同的。幽默所构成的条件，并不是字眼方面的玄虚。所谓幽默是得体的自我玩笑。
幽默与机智，在交际上可以压倒别人，显示出你的聪明才智，也可以引起别人的兴趣，并可以缓和紧张的气氛，使大家快乐。
用机智和幽默去鼓起他人的兴致，别人对于你将会十分感激的。你说一句笑话可以像一缕阳光似的驱散重重的乌云。一切怀疑、郁闷、恐惧都会在一句恰当的笑话中烟消云散。
美国第26位总统西奥多斯福有一次被偷去许多东西。他的朋友写信安慰他，他给朋友回信说：
“谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝，因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命。第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部。第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”
3．创造性地发挥口才
下面是一个不具备交谈条件的场面。
爱尔兰作家萧伯纳成名之后，门庭若市使他苦于应付。
一天，英王乔治六世前去访问这位文豪。寒暄之后，由于兴趣爱好和文化修养的悬殊，两人很快就沉默无语了。
萧伯纳看英王迟迟没有离去的举动，便慢慢从口袋里掏出怀表，然后一个劲地盯着表看，直到英王不得不告辞。
事后，有人问他喜不喜欢乔治六世，萧伯纳饶有风趣地微微一笑，答道：“当然，在他告辞的时候，确实使我高兴了一下。”
从上面这个事例中，我们可以看出，勉强的交谈，是会令人很尴尬的。
没有共同的情趣，爱好，就不会有共同的语言。也就难以产生融洽的气氛，没有和谐的气氛，还能有心灵的沟通吗？话不投机半句多啊！
其实，惹人烦恶总有些伤人自尊的潜因存在。倘若一个女孩自称能干，却对人责备：“你呀！连这点小事都做不来，得好好学学啊！”如同当头棒喝，深深打击了对方自尊，也许他会反击说：“呵！你算老几？有什么好神气活现的！”也许还会恨那自以为是的女孩呢！
若你向朋友拜托一事，却十万火急地催：
“你这家伙老是慢吞吞的，拜托你手脚利落点啊！”
言下之意，似乎嫌其怠慢，有反宾为主之嫌，并伤害对方尊严，于是他生气地说：
“既知我慢，要不要另请高明？”
有些母亲管教小孩，认为只要打击小孩自尊，即可有效激其向上，因此：无论何事，莫不以责骂口气说：
“你怎么这么笨呢？就算你数学考100分，仍然无法和隔壁的阿牛相提并论。你呀！不用功怎么行呢！”
小孩稍微懂事后也会分辩：“你说我笨，你看过白痴会考好数学吗？”因为大人不给他保留面子，而且还言过其实地指责他，即使是以爱为出发点，仍是彻底失败的教育方式。难怪他会反抗，甚至不愿用功了。
不妨换个口气试试，又将如何？
“你的体育成绩真不赖！妈妈好开心，体育好表示身体棒，身子强壮就有本钱念书，改天也努力把别科功课赶得跟体育一样好，那么妈妈就更高兴了！”
听了这番话，小孩心中一定会想：“好！下回做给您看。”他一定会下决心表现一番。
严格的教育未必就是错误的，然而伤人自尊的教训，连小孩都反抗，更何况是大人呢？
如果说话如自来水，听者即如盛水之杯，因此杯子有其限制，太满则盈，太少又嫌不足。在倒水之时，又有急缓从容之别，或是太猛而水溢四溅之虞。创造性发挥自己的口才在一些社交场合中能够收益匪浅。
4.善辩也不失礼貌
中国是一个文明古国，也是礼仪之邦，在物质生活极度丰富的今天，更应重视精神文明。在人与人的交往中，如果都能注重文明礼貌，大家的心情也会更加舒畅、精神也会更加愉快。在社交活动中，礼貌成为交谈者不可缺少的东西。
爽快的言论人皆爱听，能尊重别人的人，亦受尊重，虽然事理不尽相同，但只要我们心怀谦逊，随时注意说声“请”、“对不起”、“谢谢”，必能减少不必要的误解。
你当然明白这些字眼的意义，但何时适用呢？上班时小妹为你倒杯茶，随口就说：
“谢谢！你看茶梗还浮在上面，新泡的吧！嗯！由你倒来的茶特别香。”
她必是欢欣无比，心想以后就是一日泡三、四次也是愿意的。
某次我们在百货公司上厕所，正逢清洁工在打扫，其中一人随口对那位瘦小的清洁工说：
“辛苦你啦！”
她竟激动得望着他的脸说：
“谢谢！您真是好人。”
也许至今未曾有人对她说句“辛苦啦！”的话，大部分人只想到她是个扫厕的工人，甚至嫌她脏。
而一句简单的“谢谢”，足以让她欣慰，让她感到温馨，鼓励与支持的。
有人曾做过100份问卷调查访问送报者，询问他们送报工作何时最快乐，其中20人答称领薪水时；而70人答道：当顾客说：“辛苦你了”时最感欣慰，这个调查显示感谢的力量之大。
当我们请人做一件事时，必说：
“辛苦你了！因为你的帮忙，让我受益匪浅。”
如果我们不知感恩图报，反说：
“什么？有这种办事效率？既然答应帮忙又为何拖泥带水的？”
这么一来，即使对方有意突破困难，助我们一臂之力，见此情景也心灰意冷，心想：“这种人谁会再帮你第二次忙？”不管我们是否心情愉快，多说“辛苦了”、“谢谢你”之语，总不会惹人厌烦，说不定别人脸上的微笑，可让我们的情绪开朗呢！
“对不起，实在是我自己不小心啊！”
“对不起！我并非故意的，请见谅！”
如此道歉，大概就可大事化小，小事化了，不会节外生枝，惹些意外的纠纷。越常用这些礼貌语，越表示尊重对方，若因此而引起人家对你礼貌周到的好感，不也是意外收获吗？如果被人如此指指点点，岂不糟透了？
“那家伙的一张嘴，大概不知道‘对不起’三字应怎么发音！”
“世界上竟有这种人存在，他不要做人啦？连句谢谢都不会说，还尽骂人呢！”
在社会中欲谋一席之地，必学有专长，如此方能站稳脚步。因此无论对谁，必对其人抱存尊重之念。
“你连这个都不懂啊？”
当上司如此责骂时，我们无须忿忿地说：
“如果我能，早拿博士学位了！”
应改口说：
“对不起！这是我一时的疏忽。”
如此定能平息对方之怒，也不致惹火烧身。
住集体宿舍的人必有这样的经验，早上起来刷牙洗脸，发现洗面池站满了人，于是我们要稍后再洗，不然诚恳地说声：
“对不起，请挪个地方让我洗把脸！”
对方一定会客客气气地说：
“好好！没问题，我马上就好了。”
于是愉快的漱洗清爽，揭开一天序幕。如果我们一声不响地挤进去，对方一定在想：“哪里来的冒失鬼？连个招呼都不打就硬挤，谁要让你？”于是坚持不让空位，如此你挤我推，不成斗牛了？只要说一声“对不起”，问题不早就解决了吗？
当小孩哭泣时，长辈说几句安慰的话，多半能让他破涕为笑；与人交谈说些尊重对方的话，其作用亦如春风拂面般令人舒畅。简单地说句由衷言词：“对不起！我真是糊涂透了，如此不留心！”相信对方必能平息怒火。
当你回到宿舍，希望能静下来开夜车，但房内却还有别的室友，此刻须说：
“各位！很对不起，让你们无法安眠，我很快就看定的，多包涵了。”
别人自会尊重你的用功而回答：“没关系，无妨”，或是“亮着灯反而好睡呢！”来平定你的不安。
夫妻争吵，常是一人先认错道歉，另一人即停止吵架，双方和好如初，不然意气用事的结果，可能导致长期冷战，甚至摔起盘子摔坏杯子了。就像宿舍室友之间不相互体谅，吹胡子瞪眼睛，偏不让人开夜车地怨道：“还不快熄灯！”或“好亮呀！是不是已经天亮了？”或者更不堪入耳之话。
要把礼貌随时使用得恰到好处，就会有许多朋友渐渐走到身边，因为能肝胆相照的朋友，必有虔诚的心灵，而为所当为。所以能将诚恳、谦虚随情意表现，必使生活舒畅无比。
俗话说：“好话一句三冬暖”，“礼多人不怪。”在交往中得体地使用礼貌语言和谦词可以给对方留下良好的印象。如与好久不见面的人见面说“久违”；与不相识的人初次见面说“久仰”；有了过失求人原谅说“请包涵”；请人帮忙说“劳驾”；有事找别人商量说“打扰”；请人勿远送说“请留步”；求教于人说“请指教”；不能陪客人说“失陪”；送还物品时说“奉还”；陪同朋友叫“奉陪”；影响他人工作和休息说“打搅了”；当别人表示谢意时说“别客气”。
请确实体会“谢谢”之神奇力量，即使旅行于外国，只要你学会当地“谢谢”的说法，即可增添许多人情味，而于自己本身亦是受益多多。
5．好口才就是口若悬河
有人问罗斯福在政界中如何处世，罗斯福回答：
“带大棍子，小声说话。”
风趣的语言带来了效果，在日常生活中非常重要，只要潜心学习，一定会成功。
我们再看看下面几个例子。
1958年，林肯在竞选中击败了他的对手道格拉斯，其实林肯的口才远不如道格拉斯，相貌也极其一般，但当道格拉斯攻击他是两面派时，林肯巧妙的运用了语言。
他说：“这个题还是留给听众来答吧。如果我真的有两张面孔的话，还用得着老是带着这张并不英俊的脸吗？”
这就是说话的魅力，可想而知。只要说错一句，或者针锋相对，林肯能赢得听众的赞赏吗？
一次乾隆皇帝与爱臣刘墉在避暑山庄看到了一尊弥勒佛像，忽然乾隆起了想为难一下刘墉一下的念头，指着佛像问道：
“他为什么对朕笑？”
刘墉答道：“皇上是文殊菩萨转世，是当今活佛，佛见佛故笑。”
实际上弥勒佛笑口常开，对谁都一样。乾隆如此问，意在刁难刘墉。刘墉歪问歪答，机智地回答乾隆的难题。不料乾隆突然又问：
“他为什么对你笑？”
刘墉答道：“佛笑臣成不了佛。”
语言的确是一门艺术，也是一门学问，运用得好会带来意想不到的效果，产生不可抗拒的魅力。
谈话技巧因人而异，然而我们坚决反对以词藻为重心的论点。若有人说：
“我们必须把话说得漂漂亮亮，惟有这样才能使我们左右逢源。”
言下之意，似乎在说：
“要想在社会混出个名堂，不是伶牙俐齿的人，休想飞黄腾达。”
乍听之下颇有道理，因此有所谓的商业训练班出现，教人如何把话说得完美无瑕，如何运用交际手腕以求拉到更多客户。有人会凭一席之谈而探究：“你受过谈吐训练吧！”“你是政治系毕业的吧？”
其实事实并非如此，但是很显然，一切不了解个中真相者，总以为谈话气氛来自特殊的专门训练。
也许有人抱着“我要把话说得好听些”的动机，去找老师学习，问他为什么学口才，其回答多是：“我要用最美妙的声调，把最完美的词藻说出来，让别人对我刮目相看。”
其实语言的积累是在日常生活中逐渐得来的，并非一日之功。所谓积累，就是汲取先人的精华，多听多学。
著名影星英格丽·褒曼美丽动人，演技超群。1974年她荣获奥斯卡最佳女配角奖。在领奖时，她发现因《美国之极》一片而名声大噪的女演员瓦伦蒂娜·科特希也坐在台下，便对观众说道：
“奥斯卡先生太没眼光，把应当给科特希的奖错发给了我，对此，我实在无可奈何。瓦伦蒂娜，你千万要原谅我呀”。
话音刚落，包括瓦伦蒂娜在内的台下所有人都开怀大笑起来。
布丝莱是美国50年代的著名女演员。在一次重大的颁奖活动中，她急步登上舞台，没想到在台阶上绊了一下，险些跌倒在地，全场观众都为她吃了一惊。只见她不慌不忙地稳住了身体，站在舞台中央，平静地说道：
“女士们，先生们，你们刚才都看到了，我是经历了什么样的坎坷，才达到事业巅峰的。”
全场观众顿时掌声如潮。
我们说话，自然希望对方有所反应，不然与对木头说话有何两样；其次要想到此话说出结果如何？是否达到预期效果？
首先我们要了解，谈话在人与人之间会产生什么作用？若你能如此设想，必能理解漂亮的词藻并不是最重要的。只要你有好口才，你的语言表达之源将是源源不断如口若悬河。
6．好口才自然有个性
真正的说话，是人心在生活中鲜明的意识表达，而不是为形式的完美，好口才自然有自己的个性。