书城励志中国人说话术
2686200000020

第20章 说话智术(20)

显然,从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的任务,一定要尽可能地争取时间快速完全,而不要过分讲究办事的功节和技巧。如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。不然的话,当上司的就会感到有“功高盖主”之嫌。

善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的东西都搞错了!”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦认为“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低一点儿,也就等于把别人抬高了许多。试想想,当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?你要明白,只有当他对别人谆谆教诲的时候,他的自尊和威信才能恰到好处地表现出来,这个时候,他的虚荣心也得到满足。

上司让你去办理一件事,你办得漂亮极了,有的地方显得比上司还要高明。岂不知,这样会弄巧成拙。你的上司因此可能会感到自身的地位将会遇到危险,你的同事因此可能会认为你逞能,爱出风头。陷入这些琐碎的纠缠中,你能感觉到没有压力吗?能开心吗?

如果换成另一种做法,将上司交给的任务,三下五除二即处理完毕,你的上司首先会对你充沛的精力感到惊讶,效率很高嘛。但是,“欲速则不达”,你因为快,草草完成的任务不一定完美,这时上司会“原则性”地指点一二,从而显示你比他略低一筹。并且因为快,你的同事会认为你“并不怎么样”,只是动作“快”一点。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上接纳了你,使你不再孤单。

10.要冷却而不要冷漠

仁者爱人。

人需要爱,世界需要爱。爱使人相互联结,使世界成为人的世界。地球本是人居于其中的一个大家庭,人字的一撇一捺本就意味着人与人的相互支撑——无爱不成人世界。

仁就是人,仁心就是人心,就是仁爱之心,爱人之心。

要以仁待人。以仁待人,就是爱人。人要爱人,世界应该充满爱。有爱,人的世界才会充满盎然生机;有人爱,能爱人,我们才能品尝到生之欢乐,才能有不竭的生之热情——无爱的世界只是一片冷寂的荒漠。

以仁心待人,这仁心本是我们固有的天性,比如我们敬爱父母长者,比如我们同情老弱病残,比如我们怜惜幼小,这就是仁爱的萌芽,也是仁爱的象征。

任何人都有怜恤别人的心情。例如,现在一个小孩要掉进井里,任何人看到都会有惊骇同情的心情。这种心情的产生,不是为着要和这小孩的父母攀结交情,不是为着要在乡邻朋友中博取美誉,也不是因为那处在危险中孩子的哭声,而是出自人的天性。

古时候,邯郸有个张翁,专以卖布为生。

一天晚上,小布店刚关门,忽听门外有痛苦的呻吟声,张翁急忙开门察看。原来是白天在市场上被歹徒杖杀的行商。晚上,又苏醒过来,爬到店门前讨水喝。

张翁的妻子向来胆小怕事,今天在家门口躺着一个受伤的人,眼看丈夫要把他弄回家,赶紧制止说:“夫君,还是少惹是非的好!”张翁说:“不行,夫人,我们不能见死不救啊!”他看看四周无人,忙将这人拖入屋内,解开绳索,还叫妻子给他熬了稀粥喝。

以后,张翁就收留这人在店中偷偷养伤两个月,待其痊愈,能够行走时,便给了他一些盘缠,悄悄地将这个人送出了城外。临别也未问及此人姓名及何方人氏。

十年后,邯郸来了一位大客商,携带着邯郸市上十分抢手的五千匹麻布,许多大商人忙迎上前去。

“我只找张翁谈生意。”客商对众商人说。

过了一会儿,张翁被叫到了大客商面前。

“谢谢客商的好意,可我的小店满打满算也不够万把两,您这布起码得几万两,这样大的交易,您还是找别家吧。”张翁一见客商就说道。

“张贤兄,这些货你可以赊帐,日后再还。”大客商对张翁客气地说。

众客商都有点莫名其妙地想,这位大客商是不是犯病了,为什么放着有现钱的客户买卖不做,非愿赊销给张翁这个穷小子呢。他们有的议论纷纷,有的唉声叹气陆续离去。

“我能到尊兄府上讨杯酒喝吗?”等其他商人散尽了,大客商对张翁说。“当然,求之不得。”张翁忙说。到了张翁家,酒席摆了上来,大客商执意要张翁夫妻来共饮。

当张翁及其妻落座后,只见大客商站起来,然后又双膝跪下向俩人磕头。“您这是为何?快请起!”张翁夫妇这一惊非同小可。

“您们真的认不出我啦?”大客商问道。

“您是……?”张翁夫妇仔细辨认了半天后,半信半疑地问。

“我正是您们救过的那个人!”大客商说着又一揖到地。

张翁将五千匹布卖完要还大客商钱时,大客商为报答救命之恩,说什么也不收。张翁只好作罢。此后,张翁以此做资本,买卖越做越大,成了邯郸城里有名的“布张家”。

终于,张翁依靠自己的一片仁爱之心,而使事业马到成功。

仁爱是人的天性,或者说,应该成为人的天性。无爱无恨的人是麻木迟钝,有恨无爱的人是冷酷无情。一个以仁爱之心待人的人,可能因为过分的慷慨付出过分的忍让宽容而做错事情,甚至会演出一幕幕人生的悲剧,但就他们的心性看,仍然不失为一位仁厚的人,那悲剧也许会显出真正的人生壮烈,而那些没有爱心的人,他们也许会因为冷酷而成为成功的窃国者或腰缠万贯的商人,但他们本身不过是尘世的一个污点,他们的人生充其量也只能被看作一幕瞬间即逝的笑剧。

11.说“不”体现一种诚实

真诚作为人性中第一美德,懂得的人多,能做到的人却少。有些人总爱在外表以诚来装饰,而心底却是以伪欺人;外有以诚待人,在内心以诈自持。真正能表里如一的人不多。内外不一的人,虽能取巧于一时,终究难成久远,只能成为一时的小人而已。所以古哲的训言是:“人可欺,心不可欺。心可欺,天不可欺。”纵然能瞒天过海,只能是:“一世可欺,而万世不可欺。”

方浩是位尚未结婚的年轻人,不久前,在路上捡到一条金灿灿的项链,中间挂个绿色宝石坠子。他将它交给了附近的治安岗亭,在值班人员一再要求下,他留下了姓名和住址。两天后,方浩收到了一张两千元的汇款单。汇款人是本市某饭店713房间的刘莹。再看“附言”:“谢谢拾金不昧,酬金请笑纳。”方浩提笔也写上两句:“拾金该不昧,酬金应退还。”

隔一天,接到一个陌生女人的电话:“方先生吗?我是刘莹……噢,我十分敬佩你的人品,很想见见你。今晚7点,我在饭店的餐厅等你,行吗?”

方浩一时呆住了,不知道怎么说才好。

“好吧,我来。”方浩搁了话筒,心想这也没什么大不了,又不是去探险。

站在方浩面前的是一位令人怦然心动的姑娘,她身材修长,面庞秀美,脖子上挂条金项链,录色的宝石坠子熠熠生辉。

姑娘举起了白色高脚杯,倒上酒,笑盈盈地道:“方先生,为我们的相识干杯。”

姑娘娓娓而谈:“方先生,我非常敬佩你的人品,你既然不收酬金,是不是还有别的要求,只要你提出来,我会尽量满足的。”

方浩笑了笑,“刘小姐,我只不过做了件微不足道的小事,不需要任何报答,请你别再把这件事挂在心上了。”

他们边吃边谈,姑娘宛转地问:“请原谅我的冒昧,我想问一下,你有妻子或未婚妻吗?”

方浩一怔,“没有”。他脸“腾”地红了。

“……”

“你……今晚能陪陪我吗?”

“轰”地一声,方浩的心中响开一个惊雷:这个要求未免太轻率了,能答应吗?这里是否还包含着某种预谋?方浩站了起来。“对不起,刘小姐,我还有事,失陪了。”他转身大踏步头也不回地走出了餐厅。

次日晚,该市报纸上一条新闻:本市青年方浩向希望工程捐赠五千美元。方浩自己听到这消息,则是丈夫和尚摸不着头脑,“我没有捐钱给希望工程……”

十多天后,一封来自大洋彼岸的信落到了方浩的手里。

“方先生:您好!

我是一位旅美华侨,不久前和父亲回国,一起来的还有一位美国人。闲谈中,那位美国人说起以前到过中国,碰到过强行索讨不愉快的事件。并由此武断地得出结论:中国人满身铜臭,道德低下。父亲被他的话激怒了,一番激烈的争吵之后,两人决定赌一回。

于是一条项链平白无故地丢在路上,却很快又回到我的脖子上。美国人开始还是不信,他认为也许捡项链者另有所图,要求再试一试这个中国人。于是后来又有了酬金、餐厅见面及以身相许的事。那天在餐厅里,父亲和那美国人就在旁边的酒桌上观察我们。最后,美国人心服口服,掏出五千美元。父亲和我决定以你的名义,把钱献给希望工程。

方先生,感谢你维护了中国人的形象,感谢你该说不时说了‘不’,帮我父亲赢了这一局。”

刘莹

的确,在现实生活中,诚实地做人是一件极不容易的事。这倒不是他不愿意,而是他不能,因为他不信任别人。

一个人可以保证自己信任他人,但不能保证他人能同样地信任自己。如果他不能得到别人的信任,那么,他的诚实就可能具有危险性。

他害怕自己的诚实被欺骗、被玩弄、被利用、被嘲笑,甚至被陷害。对于一个因为诚实而遭致不幸的人,他就会缄默和伪装,他有充足的理由不诚实。

但是,不能因此而说人可以不诚实,倘若一个人一天到晚生活在防备、怀疑、警惕之中,那么,他的身心将是沉重、艰难而疲倦的。遭致不幸并不能构成你不诚实的理由。对不态实的人不诚实是公平的,对诚实的人不诚实则是不公平的。

对诚实的人诚实是一种境界;对不诚实的人诚实,也是一种境界,而且是一种更高的境界。

第一种诚实可以安慰一个人,第二种诚实则可以改变一个人。

不知你是坚持哪一种诚实?

12.坦然处世,让“不”忐忑

一个人只要踏进社会的门槛,社会就自然赋予了他许多角色:做学生或教师,做领导或下属,做人子或人婿,做人夫或人父……一个人自然应该承担,而且应该胜任自己必须承担的角色。要承担各种角色,就常常需要自己变换自己的角色,或者说,要以不同的角色意识来为人行事。人生的许多烦恼,常常也就在这不断的角色变换中生出。

但是,说到底,人的社会角色可以不断变换,但是人总不会变,或者说不能变。我们承担的各种角色,其实也就是我们作为人的一部分,是我们独特个性和独特人格的一种构成。

以本处世,就不必勉强改变自己,不必费心掩饰自己,就不会扭曲自己。这样,就能少一些精神的束缚,多几分心灵的舒展,就能少一点不必要的烦恼,多几分人生的轻松。

相反,忘记了自己的本色,硬要改变了自己,戴着面具去应付人生;人生的烦恼就会接踵而至。设法掩饰自己本就要付出许多的心力,而一旦没有掩饰好,便会更糟。对于处世为人来说,这实在有些犯不着,与其把心力花在这上面,还不如索性,识我真相,见我真人,知我真本色。

事实上,改变自己的本色,以假面待人,想落好未必真能落好,还会使自己身价大跌。

袁世凯就任总统职务后,为了网罗人才,曾多次致信江西道监察御史赵熙,表示要重用他。赵熙知袁世凯为人歹毒阴险,于是托病拒绝,避居于上海。他的举动得到很多人的赞赏。

同时,在日本的梁启超被袁世凯电召入阁。听说这件事,作为老朋友,赵熙很替梁启超担心。因为,两地音信往来不便,梁启超想向赵请教,却没有机会。梁派人到上海来征求意见,见到赵的学生周孝怀,两人商议之后,都认为梁启超不能加入袁世凯的政府。为了劝阻梁启超,赵与周东渡日本,在横滨见到梁启超,把他们的意见告诉了梁。

梁启超虽然心里很感激他们对自己的殷切关心,但怎么也听不进他们的反对意见。一方面是因为康有为极力怂恿,另一方面是因为梁启超素有从政的宏愿,以为这次碰上了千载难逢的机会,自然不肯轻易放过。于是返回国内,在袁世凯的政府里做起了财政部长。

开始,做官的滋味不错,日子过得挺滋润,名利俱得,梁启超十分欣慰于当日的选择。渐渐地在事实面前,梁启超越来越认识到自己是被袁世凯欺骗利用了,十分懊悔当初没听赵熙的劝告,写了一首诗,表示后悔之情。诗里说:“昔君东入海,劝我慎狂趾,戒我坐垂堂,历历语在耳。由今我思之,智计我岂翅。”梁启超摔了跟头终于体会到了赵熙的高明老练,彻底悟到了官场的腐败黑暗。

从赵熙劝阻梁启超这一件事来说,赵熙可以说是梁启超的诤友。有这样一位诤友,该是梁的一大幸运。如果梁启超不是把赵的劝阻当作耳边风,就不会与袁世凯合作,使自己大跌。因此,得一诤友是一大幸运,而对诤友的忠告说“不”,则是幸运之中的大不幸。

有时候,一条真知灼见的忠告,会对一个人的一生产生极大的影响,不要因为忠告是看不见的物质,便看轻了它。

不同的人提出的忠告可能会相互矛盾,所以,对于忠告必须分析和判断,不过,凡属于忠告,不一定非要照着做,听听都是没有什么坏处的。

春秋时吴国名将伍子胥,因多次向吴王夫差直谏,结果被赐剑自尽;

安禄山反唐时,名士肖颖士曾向河南采访使郭纳提出守城方略,结果都未被采纳;

白居易因宰相武之衡被暗杀一事,向朝廷上书,结果被贬为江州司马;

……

这类事情,大抵每个朝代都有,可见提出忠告是要冒风险的,非忧国忧民之士难以为之。

善于哗众取宠,投机取巧的人,也可能会提出有益的建议,对此,意见可以被采纳,人却不能受到重视。

人往往在后悔时,才能深切体会到忠告的价值。从后悔中认识到了忠告,这也算将醒悟了。

13.甩去“不”字,给自己台阶

孟子说:“人的毛病在于喜欢做别人的老师。”按照这种说法,喜欢做别人的老师的人,也就喜欢教导别人。

但凡喜欢教导别人的人,大都以为自己有学问,或者总以为自己正确,人前人后总是道貌岸然,一派长者风范,以为自己就是他人之师表,大家的楷模。

相反,总觉得自己一无所知的人,对自己正确与否没有把握的人,恐怕只会甘心情愿听人教导,不大有可能以教导别人为己任的。

好为人师者往往自作聪明、自以为是。

古时候,江南某村有一个叫夏回的,家中贫困,想挣钱,但不肯走正道。一天,夏回见邻村有巫婆替人做法祛病,受到礼遇,且收入颇丰。夏回灵机一动,也效仿起来,自称是巫师,能通神灵,经过一番准备,正式挂牌营业了。

与夏回同村的有一位范举人,爱开玩笑,看见夏回愚鲁痴顽,顿萌生戏弄他的念头。范举人对夏回说:“你为巫,应显现灵异之状,方能使众叹服。明天,我手握一糖面团,让你猜,你如果猜中了,必会让人信服。到时,还怕你赚不到钱吗?”夏回听了,大喜,连连称好。

第二天,夏回敲响大锣,惹得许多人来围观,扬言他将显示神灵。一时间,人山人海,十分热闹,而范举人,手握一团****,藏于背后,笑眯眯地问夏回说:“你说能通神灵,我不信,你能猜出我手掌里着的是什么东西吗?”

夏回双眼紧闭,口中念念有词,忽然仰天大笑:“哈哈,我知道,是糖面团。”范举人见其中计,暗自高兴,故作佩服,抱拳拜道:“果真神明,言中啦,言中啦!”当即拿出****让夏回吃下。