书城心理管理中的心理操纵术
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第34章 成也饭局,败也饭局(3)

你不可不知的饭局应酬潜规则喝得正起兴的阿哲,回头看到那男孩子离自己女友非常近,又看到他敬酒的架势,顿时就来了火气,骂道:“这是我女朋友,你想干吗?”

对方也不甘示弱,挑衅地说:“是你的又怎么样,说不定等会儿就成我的了。”

听到这话,阿哲“呼”地拿起桌子上的酒瓶,幸好有人拦着,不然对方真要头破血流了。大家都劝着:“算了算了,这是在婚礼上呢!”

阿哲忍不了这口气,他把酒瓶里的酒往肚子里灌,眼睛都红了,眼看一场恶斗在所难免。那个挑衅的男孩这下子知道自己犯错了,看到阿哲仇恨的眼光,他的酒醒了一大半,赶紧往旁边开溜。

阿哲不放过他,又冲过去抓住他的胳膊。男孩知道自己不是对手,赶紧道歉:

“对不起啊,我是喝醉了。”

嘴里骂着,照着对方额头就是一拳。顿时,整个婚宴上的人都注意到了这桌的动静。

新郎急匆匆赶来,看到这场面,也没有说什么,直接给阿哲敬酒了。在旁人的劝说下,阿哲这才作罢。但是从那之后,这位同事与阿哲的关系一落千丈。

俗话说:“小酒怡情,猛酒伤身。”饭局中最怕的就是借着酒劲闹事的人。他们平时眼里揉不得半点沙子,到了饭局中喝了猛酒更是容易火气冲天。这样的人在饭局中总是惹是生非的角色,破坏饭局气氛,伤害大家的感情,又怎会获得友情呢!

要想赢得他人的尊重,就要做好自己。自己做好了,就会获得他人的认可,交到朋友。罗斯福说过:“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。”

所以,从某种意义上讲,宽恕是获得友谊、积累人气的一个重要途径、一种不可缺少的手段。如果在饭局中遇到一些不顺心的事,何不能原谅就原谅,能宽恕就宽恕,一醉解千“仇”呢!

6饭后不要只管跑,嘘寒问暖不能少.

一场饭局,把酒喝好很重要,更重要的是把交情谈好。谈好交情,要体现在话语中,还要体现在行动中。对客人热情,要一以贯之,而不能在饭局结束的关键时刻忽视客人。酒足人散,交情千万不能也散了。

当然,大多数情况下,人们不会白白请客,被请的人也不会白白跟你上饭桌。

到了饭局结束的时候,大家都会想一下,这顿饭有没有起到自己想要的作用,有没有达到各自的目的?作为请客的人,你要明白,人际关系是一场持久战,不管这次饭局是否为自己谋取到利益,它都是其中一小段战斗,必定能起到一定作用的。作好饭局的每一个细节,最后一步不能把话说得太绝,把气氛搞得太僵,一定要给大家留有余地,以备日后的长期合作或者有机会之后的合作。

所以,离开饭局这最后一步,关系到请客人与被请人下一步的路是否能越走越近。好不容易建好的高楼,不要在封顶的时候出了纰漏。要想达到“人已离席,交情未散”的境界,就要掌握离席的技巧,留下更多情谊。

◆诚意,要从头到尾体现不要在请客的时候热情万分,等到离席时,因感觉客人没帮自己办成事,或因结账、打电话等事情耽搁而忽视了客人,从而给客人留下虎头蛇尾的印象。

王斌请一个生意场上的朋友吃饭,希望与他达成合作。由于与这个客户不是很熟,王斌更加注意饭局中的每一个细节,而且对客户十分诚恳。所以,席间他们喝得高兴,聊得也十分愉快。

到了结账的时候,由于酒店人太多,服务员一时顾不过来。王斌着急了,连你不可不知的饭局应酬潜规则喊了好几次服务员,都没有喊到。一气之下,王斌来到吧台质问:“你们是怎么回事,还做不做生意了?”吧台服务员正忙,便没好气地回答:“我们做我们的,你们吃你们的,叫什么叫!”就这样起了争执。

王斌在与服务员争执时,完全忘记了旁边的客户。客户耐心等了一会儿,也不见王斌那边结束。这时候他刚好接到一个电话,便向争吵得脸红脖子粗的王斌打了一个招呼,匆匆走了。

吵完了,王斌气还是没消。他突然想到客户自己走了,害怕事情没谈成,就赶紧打了电话过去,客户说:“没关系,以后有机会再说。”而这个“机会”再也没来到。就因为离席时结账这一件小事,王斌丢失了一个客户,真是得不偿失。

◆细节很重要正式宴会上,在工作问题谈妥之后,主人和客人都可以提议终止饭局。客人可能有事却不好表达,主人就应该多注意客人的言行举止,比如客人长时间地沉默无语,或是反复地看表,都是在向主人发出“用餐可以到此结束”的信号。这时候主人要见机行事,主动提议结束饭局。选择离席的时间看似小事,却非常重要,如果到了该走的时候你还迟迟不走,或者不该走的时候做出了准备离席的动作,都会让他人非常尴尬,从而对你心生不满。

饭局礼仪从头到尾都要注意,离席的时候要让身份高者、年长者和妇女先走。

离开餐桌时,最好把椅子再挪回原处。当身边有人经过时,不要突然起身离席,以免碰到人,打翻茶水、菜肴,显得失礼又尴尬。

◆说好最后几句话告别语有时候会起到前后照应、起死回生的效果,加深对方对你的印象。如果能说好告别语,会使对方感到意犹未尽,从而期待能与你“再续前席”。

饭局结束后,如果时间不是很晚,客人也不赶时间,就不必急着离开,可以逗留一会儿,再聊聊天、喝杯茶。经过饭局中的交谈,趁最后的时间用含蓄的话试探一下。

在送客的时候,一些客套话还是免不了的。真挚的话语会让对方觉得亲切。

一场完美的饭局,顺利地进行到最后并不容易,到了收局的时候不可有丝毫的疏忽大意,要力求宾主尽欢,切忌因小失大。离席时,尽量做到细节完美,任何可以留住情谊、加深情谊的地方都不能错过。

7抢先付账,舍得小钱才能赚得大人脉.

买单,在饭局这个交际场合是举重若轻的一步。买单能体现一个人的气度与胸怀,或大方或小气,一目了然。

其实,饭局就是人际关系上的一种投资。主动买单就像是一次下注。虽然赌注有时候还是会输,但眼光放长远一点,说不定“无心插柳柳成荫”,在将来你需要的时候,也许就会给你可观的回报。

然而,有些人总是精于算计,担心自己吃亏。虽然天下熙熙皆为利来,但斤斤计较的人是不会有所成就的。要想得到,首先得付出,永不吃亏是不可能的。懂得吃亏的人,给人以大度的印象,从而令人尊敬,好人缘就这样轻易得到。所以,我们可以发现,凡是那些取得了大成就的人,无一不是胸怀宽广又能吃亏的人。而那些斤斤计较、心胸狭窄的人,一生大都无所作为。

邵女士是一位私企老板,她没有文化,没有背景,从摆地摊开始,逐渐开起了自己的服装厂,而且生意越做越大。

有人问邵女士:“你的经营之道是什么?”她脱口回答:“吃亏是福。”

与合作者一起时,邵女士往往只拿小头,把大头让给对方。如此一来,凡是与她合作过一次的人,都愿意与她继续合作,而且还会介绍一些朋友,再扩大到朋友的朋友,也都成了她的客户。

对待顾客,邵女士告诫经销商:“要把顾客奉为上帝,宁愿少赚点钱,也决不让顾客吃亏。”

从一时看,邵女士是吃亏的,但是从长期、总体看,她收到了可观的回报。所以,邵女士相信“吃亏是福”。

你不可不知的饭局应酬潜规则有舍才有得,只有舍得付出,才有可能得到回报。虽然付出不一定总能得到回报,但不付出是绝对不可能有回报的。要想成就大事,就要舍得吃点小亏。舍得小钱,才会赚得好人缘。

孙平是一家保险公司的区域经理,他做事勤恳,深得上司喜爱。一次,上司的朋友—某集团的赵副董事长给员工买了孙平公司的保险。一来为了感谢赵董,二来也为增进友谊,上司便请赵董吃饭。上司带上了孙平,也算给孙平一个扩大交际面的机会。

在去酒店时,孙平想,两个职务都比自己高的人请吃饭,肯定是他们中间的一个人请客,他只需跟着享用美餐就好了。所以,他在饭局中放开肚皮大吃大喝,吃完抹抹嘴,什么都不管。结账的时候,两位成功人士为抢着付账而争论不已,孙平在一边心安理得地等。

回到公司,上司就把孙平大骂了一顿:“你为什么不买单?”孙平愣了,为什么要自己买单呢?他们两个职务高、收入高,更何况这次饭局又不是他请客,无论如何,都找不到由他买单的理由。于是他说:“我哪请得起啊!”

上司对孙平很失望,他说:“每个圈子都有它的游戏规则,如果你只接受不付出,就很难找到你的位置。就像一场饭局,他人不在乎你请他吃多好多贵的东西,在乎的是你的态度和诚意,明白吗?这顿饭中你坐在那儿只顾吃喝,没有买单,赵董只会把你当作我的司机,怎么会看重你呢?将来你怎会有机会与他合作呢?你记住,今后参加饭局,都要养成主动买单的习惯。如果确实不需要由你来买单,别人一定会把钱给你塞回去。所以不必担心会花冤枉钱。即便你真的买单了,花掉了一整月的薪水,那又能怎样呢?至少展现了你的大方、你的风度,赢得了别人的尊敬……”235买单的学问,就是舍与得的学问。要想成功,就要先学会付出。在坐满强者的饭局中,有所求的弱者是最应该买单的人,因为,只有这样,他人才会重视你。