开电梯算是底层职业了，这行当听着太没前途了，开再好似乎也没用，总不能调你去开天梯吧。其实未必，我见过一家大企业的人事部门老总，从前就是开电梯的。
早年，她就是个“北漂”打工妹，在某集团家属院开电梯。这电梯妹工作很上心，对每个人都勤加问候，进来小孩子和老人从来是主动搀扶。看她这么勤快用心，很多人家都想找她做保姆，包括楼里官最大的人。
集团老总家想收编的保姆，别人断不会再抢，只会鼓掌。小妹子开电梯好，做保姆更是出色，做到最后，大家都把她当家人看，直到最后将她提携成为集团下属某企业的人事部门中层。
小人物不好当，尤其身处基层的基层，近乎成为社会的地基，要冒头着实不易。可如果你有大长今的素质，你总会发芽生长的。
谷歌的人力资源总监安娜曾对我说过她的一句座右铭：帮人家做点什么事累不死的，你不帮忙算不上不厚道，可是你帮忙了就是真厚道。
这位姐姐很神，仁厚、细致，好人一个，属于小时候N件衣服上被留下钢笔印，都不会和后座的男生吵一句的主。最初在公司打杂，但打杂打到总监，终究是因其奉献精神令每个人赞叹，从此一片坦途。
一个关于安娜的案例是这样的，和她同在一间大屋办公的领导有肩周炎，而空调的风口正对着他的办公桌吹，吹得领导肩膀生疼。她看到领导后背的火罐印后，就找了块硬纸板，四个角用绳子穿起来挂上钩，钩在空调上形成一个有角度的挡风屏。
小人物要想冒头，不靠奉献和做人，还能靠什么呢？如果你是职场的小人物，能力不出众，工作状态一定要出众，如能做到令人感动更好。记住，踏实永远是真理，没什么特长不要紧，把手头的活做好、做精，干公司的活像干自己家的活一样勤快，那简直太招老板喜欢了。
做工作，千万不要当有可恨之处的可怜之人。比如公司里发物品、领奖金，你先知道了，或者已经领了，却一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样的人，很容易沦为职场的卖炭翁，颠沛流离又苦不到钱。不怨天怨地，只能怨自己做事不讲究。
做人总归是要有种姿态的，是像一盆花一样开出来，让大家都能闻到香气；还是像一个没冲洗的马桶塞一样示众，确实是不同的选择。
很多小人物之所以成功，就是靠心思细密、玲珑。比如接待客户入住酒店，从来都提前开好房卡，不让客户排队等；去接客户从来都要提前踩踩路线，保证行车路线最便捷且不堵车……
和记黄埔的北京籍人事总监安大佑被调到上海后，毅然改掉了喝酒喝二锅头、吃饭吃饺子、头发理成板寸这些北京人的习惯，而是开始像一个真正的上海人一样生活、想问题，以此跟众多的上海籍同事对接。
安大佑也是苦出身，最早在物流公司做送货工。不同之处在于，他穿上宜家制服，能为顾客组装家具；穿上百思买的衣服，又精于向顾客介绍各种家电功能。最神奇的是他从来都很准时，为了做到这一点，他甚至吃住都在车上。后来，他成为物流公司的营运总监，并创纪录地完成了宜家向物流商提出的最高标准—每月准点率要达到98%，投诉率在0.4%以内—一个月中哪怕堵一次车，就不能达到这一标准。
现如今，用脑子的人多了，用心的人少了。太多的人把脑子磨得铮亮如刀，却不注意修炼心上的功夫，最终还是容易沦为失败的大多数。原因很简单，谁都不想被算计，都想得到贴心的服务和关怀。
在职场上，60%的人被裁，原因无他，就是做事不用心，注重自我感受，没有利他信念。广而言之，太多的人做事都习惯于从自我的角度出发，没用心想想很多事不是为自己而做，甚至你的一生其实都是为别人而活。