书城短篇闲侃历史
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第8章 侃八

两个管理智慧

西周的法律规定,如果有人将垃圾扔到大街上,那么这个人就要被剁手。孔子对这个刑法大加赞赏。学生不理解,这么残酷的刑法怎么还要支持呢?

孔子说:不把垃圾扔到大街上这件事,是很容易做到的,所以不可能有人被剁手。小错用重刑,大错就不会犯。

后来,两千年后,一个外国人发现了“破窗效应”,高兴了半天,他没看过孔子的书。

所以,如果你要管理一个混乱的企业,不要高举高大,指定“高大全”的战略。而应该从日常考勤、办公室卫生抓起,投入100%的精力,使用严厉的重罚,循序渐进、由小到大进行改革。

张瑞敏进入海尔工厂时,颁布的第一条规定就是:禁止在车间大小便。

当年大金中央空调进入中国时,生意清淡,于是总经理要求员工没事儿就擦桌子,而且用6S管理法对“擦桌子”这件事进行系统管理。有时候桌子一天能擦7、8遍。后来,终于从0到1的发展壮大起来。

有个学生问孔子:“以德报怨”这句话对不对?

孔子说:以德报怨,对于那些对你好的人公平吗?应该“以德报德,以直报怨”。

有个人天天害你,有个人天天帮你,过年送礼时,你给害你的人送1000元的礼,给帮你的人也送1000元的礼,美其名曰“以德报怨”。这不是高尚品德,而是对帮你的人的极大蔑视。这其实就是公平原则,对于每一类人,都应该有公平的回馈,这样才不会有损礼义。

2000年后,出现了博弈论。该论发现,“以德报德,以直报怨”是“可以获得做大收益”最优决策。