书城励志晋升力:老鸟不会告诉菜鸟的提振秘密
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第8章 关于形象的“潜规则”(1)

衣服可昂贵,勿置奇装异服;可华美,切勿浮华;因为衣如其人。

——莎士比亚

仪容整洁包括两方面因素:身体的洁净和着装的整洁。一般,二者是相伴相随的,着装的整洁显示出一个人良好的卫生习惯,而外表的邋遢则反映出比着装本身更深层次的问题——穿衣人漫不经心的习惯。

身体是我们的第一表达手段,外在形象完全可以反映出一个人的内心。假如一个人因为疏忽、漠不关心而使自己的外表令人反感甚至厌恶,我们就会得出一个结论:这个人的思想同样也让人厌恶。一般来说,这种结论是有充分根据的。高远的理想、强健洁净而完整的生命和工作是与差劲的个人卫生格格不入的。一个会忘记洗澡的小伙子往往也不会注意整理自己的思想;而且他也会迅速在其他各方面堕落下去。而一个不再仔细关心自己外表的年轻姑娘会很快招人反感,她会逐渐退化成毫无志向的懒妇。

因此在犹太法典中,对清洁的要求仅仅次于对信仰上帝的要求,这并不奇怪。我愿意将清洁放在离信仰上帝这一信条更近的位置上,因为我坚信绝对的清洁就是对上帝虔诚的信仰。身体的洁净、灵魂纯洁可以把人升华到最高境界。如果一个人连这种最起码的清洁都没有的话,他只配当一只动物。

良好、健康、洁净的身体和良好、健康、洁净的品格之间有着密切的联系。在其中一方面放纵自己的人也会不由自主地在另一方面堕落。

但是,即使不考虑美和道德,个人利益也一样强烈地要求我们的行为要符合洁净法则。每天,我们都能看到由于未达到洁净法则的要求而受到“惩罚”的人。我记得有许多能干的速记员丢掉了工作,原因仅仅是指甲不够干净。一位诚实、聪明的人丢掉了在一家大型出版社的工作,原因仅仅是他对刮胡子和刷牙之类的事不够细心。还有一个例子:有一天一位女士去一家商店购买缎带,当她看到销售员的双手时马上就转身去了别的商店。她说道:“精美的缎带是不应该与这种肮脏的手接触的,否则就会失去光泽。”当然,不久这个女售货员的老板就会发现她的销量急转直下,那时,这条洁净法则就会无情地发挥作用了。

整洁的外表首先强调的是经常沐浴的必要性。每日的沐浴保证了皮肤的干净和健康,否则身体的健康没法保证。

重要性次于沐浴的是正确护理头发、双手和牙齿。这些护理只需要不多的时间、肥皂和清水就可以办到。

保持一口洁白整齐的牙齿是一件十分容易的事情,但是恰恰在这一方面会有更多的人犯错。我见过很多穿戴得十分体面的年轻人,他们看上去都为自己的个人形象相当自豪,却忽视了对牙齿的保护。他们没有意识到这点,没有意识到牙齿不洁、龋齿或正面的牙齿缺失很容易损坏自己的形象。不管是男是女,最不礼貌的莫过于口臭,而别人不用看都能够感觉得出一个人是否有口臭。我们都明白待在一个有口臭的人身边有多么难受,这个特点是多么令人厌恶。没有一个雇主愿意雇用一个污染周围空气的办事员、速记员或者其他任何雇员。如果他十分挑剔的话,他还会嫌弃牙齿不完整的职员。有不少求职者正是因为牙齿不好而被拒之门外。

对于那些想在这个世界上闯出名堂的人来说,着装方面的忠告可以概括为简短的一句话,即“服装须雅致,勿奢华”。衣着简洁的风格是最具魅力的。而在今天这个时代,随处可见种类繁多的物美价廉的衣服,大多数人都可以买得起体面的衣服。但是如果迫于窘困的境况只能穿破旧的服装,你也大可不必为此而脸红。自己身上每件通过正当手段买来的旧衣服都比那些通过非正常渠道得来的新衣服更加能为自己赢得自尊、更能受到别人的尊敬。正所谓“笑破不笑补”,我们要避免的不是破旧的衣服,而是那些让所有人都皱眉的邋遢的衣服。如果一个人的衣领皱巴巴的,衣服脏兮兮的,鞋子泥糊糊的,就是他再穷,这样做也是不可原谅的。如果你是量入为出地选择衣服,不管穿得多简单都很得体。我们应当认识到,在自己经济能力许可范围内要尽可能以最好的衣服示人,要长期注重保持自己整洁、干净,要不惜一切代价来维护自尊和正直的品格。这种想法会帮助你渡过最困难的逆境,让你有足够的尊严、力量和吸引力博得他人尊敬。

赫伯特·维利兰路在很短的时间里从一名长岛铁路处的普通段道工组工人一跃成为纽约市地面铁路部门主席。在我们所讨论的这个话题上,他就是一个现实中的权威。在一次关于如何取得成功的报告中,他说道:“衣装不能成就一个人,但是,恰当的着装的确帮很多人找到了工作。如果你手头有二十五美元,现在想找一份工作,你最好花二十美元买一套正装,花四美元买一双鞋,再用剩下的钱来刮胡子、理发、弄干净衣领,然后直奔面试地点,而不是把钱揣在口袋里穿一套邋遢的衣服出门。”

绝大多数商业机构都有一条不成文的规定,即不会雇用着装欠佳、邋遢或者参加面试时衣着不整的人员。一家芝加哥零售业巨头的销售部负责人说:

“虽然所有求职者都能够严格遵守求职程序,但事实上,一个求职者面试成功与否最重要的因素仍然与他的形象分不开。”

不管一个求职者拥有多少优点、多大能力,如果他忽视个人形象那么他必将为此付出巨大的代价。一块外表粗糙的钻石与一块闪闪发亮、地位显赫的玻璃相比,前者价值远远超出后者,但有时前者却可能会被人们拒收。与被拒之门外的求职者相比,靠良好的个人形象获得工作的求职者也许常常更加浅薄,也许不及前者一半优秀;然而,既然已经获得了工作,他们或许能够努力保住它,虽然事实上他们的能力远不及被拒绝的其他求职者能力的一半。

这条规则对美国的员工来说很有效,在英国也同样适用,而且有《伦敦制衣业报告》为证。这份报告曾说:“如果一个人对个人卫生和服装的整洁明显很用心的话,那么从他完成的所有工作中,也总可以看到他用心的痕迹。个人生活习惯马马虎虎的人生产的产品也是马马虎虎的;而对自己外表很在意的人则会同样在意自己生产出的产品的外观。适用于工厂的这条原则可能也同样适用于出售商品的柜台。精明的女售货员通常都对自己的衣着非常挑剔,她们讨厌衣领变脏、袖口磨损、领带掉色,这难道不是事实吗?它表明,对个人习惯和整体外形的格外留意常常暗示着某种头脑的机敏,正是这种机敏使他几乎无法容忍任何形式的不整洁。”

那些希望保持成功生活中最有力的因素——自尊——的年轻男女会为忽视着装之类的事情付出巨大的代价,要知道“人如其衣”。如果注意着装得体,优雅自在的行为举止便会随之而来,同样,破旧、不合身、肮脏的衣服会使人感到这个人很笨拙、不自然、缺乏尊严、地位低下。毫无疑问,衣着影响着我们的心绪和自尊,每个人都明白这一点,穿着适宜得体的新衣服时心里无比激动——而有谁没有过这种经历呢?破旧、不合身、肮脏的衣服对于道德和行为也是有害的。伊丽莎白·斯图亚特·菲尔普斯说过:“干净笔挺衬衣的意识,植根于道德的力量,也体现了道德的力量,这种意识的重要性仅次于纯净的良心。熨烫平整的衣领、干净的手套都可能帮助一个人度过紧要关头,而这种情况下只要一个褶皱或者一条裂口就能毁掉他。”