书城励志20几岁要懂点职场策略(MBook随身读)
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第2章 面试类型、技巧全攻略

正规公司在招聘员工时都会有笔试和面试。笔试可以一定程度地考核基本的专业能力,而面试考核的是一个人的综合素质,即人的仪表风度、专业知识的深度和广度(是对专业知识笔试的补充)、口头表达能力、综合分析能力、应变能力、人际交往能力、自我控制能力等。

正规的面试是经过组织者精心设计,在特定场景下,面试官对求职者面对面交谈与观察的方式。它由表及里测评求职者的知识、能力、经验等有关素质。常见的面试类型和应对技巧如下。

1.电话面试

很多外企在收到简历之后,为了在面试前进一步筛选,常常会采用电话面试的方式。电话面试常常不超过半个小时,语种为中英文。它主要是核实你的背景以及考核你的语言表达能力,主要有自我介绍和常规问题等。

应对技巧:如果电话面试突如其来,你正在公交车上,这时,你不要紧张和慌乱,可以请求待会儿对方再打过来或直接打过去,态度要真诚、有礼貌,一般情况下对方是愿意的。如果对方只是简短的几分钟“采访”,你不妨找个相对安静的地方接电话,请对方稍等。一旦赢得时间,就要在脑中过滤一下对方公司的情况和所要应聘的职位,尽快把思路捋清晰,总之,一定不要紧张。对方所问的问题也无非是核实你简历上写的情况,并就他们感兴趣的问题作一个大概的了解,真正的面试还要亲身面谈。保持冷静,才能使你语速均匀,语调轻松,逻辑清晰,让对方对你感兴趣。如果实在没有听懂对方说什么,也不要支吾过去,要请对方再说一遍。这没有什么丢人的,毕竟电话听不清楚很正常。最好你的身边随时备有笔和纸张,可以记下电话面试的要点,为进入下一轮面试作准备。最后电话将结束时,要礼貌致谢对方,给人留下职业化、不毛糙的好印象。

2.一对一面试

一对一面试这种面试官与求职者直接“过招”的方式是最普遍的方式,它会让双方感到放松,但缺点是只有一个面试官,所以决策可能偏颇。

应对技巧:一般的面试会遇到什么问题,求职者最好心里都有个数。如前所述,一定要对你所应聘公司的行业现状和公司的情况有个大体的理解,这样你的回答就能相对有的放矢。如果是英文面试,一定要放慢语速,宁可慢,也要说清楚。

3.一对多面试

这种面试类型现在越来越普及,尤其在正规的大公司,或者招聘职务较高的职位时采用。求职者需要面临数个面试官,心理素质弱的求职者往往会胆怯,会承受不了对方那么多人的轮番“言语轰炸”,所以整个面试过程也会相对辛苦和冗长。

应对技巧:一定不要被对方“人多势众”的气势压倒。如果这点“阵势”就把你吓到了,那以后人生路上的“纸猛虎”还多着呢。你不妨在心理上把他们都当作萝卜、土豆,让心平静下来,正常发挥。如果面试官问些有点敌意的问题,诸如“你的学校非211,你的学历不高,你的专业成绩不高,你的专业不对口,你觉得你如何能够胜任我们的工作呢?”这些棘手的问题,你一定要客观冷静回答,不要带上愤怒的个人情绪,这是用人单位的一个心理挑衅和心理试探。你不可中计,毕竟人家说的也是实情。

4.成组面试

这种面试中,通常由面试小组(由二三人组成)同时对几个求职者(一般是四到六个)进行面试。在面试官的引导下,求职者完成一些测试和练习。这种类型的面试,可以测试出不同求职者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力和人际交往能力等。

应对策略:这种场合最忌讳一言不发,你要抓住一个机会表现自己,说出自己的真知灼见。别人说话时,也不要打岔,等对方说完,你再陈述你的观点。因为这类面试考查的就是团队合作能力等。

5.问题解决型面试

这种面试中,面试官会当场提供一个问题,让求职者给出解决方案。这种面试类型考查求职者的分析和创造能力。

应对技巧:这种费脑子的问题,你不妨要求两三分钟的思考时间,以便你的回答言之有物。

6.案例面试

案例面试最早被管理咨询公司采用,已经有几十年的历史。近几年来,案例面试开始慢慢进入到了各行各业中,涵盖科研、市场、消费品管理和投资银行等职位。除了常规的自我介绍外,应聘公司还会说自己公司所遇到的问题或者两难处境,让你简单陈述一下解决问题的方法或途径,或者会向求职者提供一个篇幅很长的案例,给大约两个小时阅读总结,还有可能要求演示分析结果,所以这种面试类型是一种强度较大的面试类型。

应对技巧:这种面试难度很大,所以应聘前,一定要研究上百案例,否则你只会失败而归;求职者一定要给出一个明确的结论或者解决问题的方法。

7.结构化面试

结构化面试,也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下求职者的回答和对他的评价的一种面试方式。由于吸收了标准化测验的优点,也融合了传统的经验型面试的优点,结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

应对技巧:因为这种面试比较公平,一视同仁,所以考的就是你的实力。所以,作好各方面的准备,就成为你的必修课。最后,对于面试技巧,其实并没有神丹妙药和标准答案,“凡事预则立,不预则废”。作足准备,调整好自己的心态,衣着整洁,将最真实的自己展示在面试官的面前,这就行了。要学会听别人说话,如果没有听清楚,或者自己不懂,就要敢于提问,没有什么可害怕的。因为一次面试不算什么,最重要的是你不虚此行。

职场小贴士

正规的面试是经过组织者精心设计,在特定场景下,面试官对求职者面对面交谈与观察的方式。它由表及里测评求职者的知识、能力、经验等有关素质。