李冰是解放军女战士,她曾经参加过1994年“北京小姐”的竞选,当时发表过《追梦的花季》的动人演讲,结尾是这样的:绿叶需要鲜花陪衬,长城需要基石巩固。在今天,在人们言必称“下海”,出门讲“打的”、衣着追求名牌的高消费的商品经济社会里,更需要大批新一代最可爱的人去投身于保卫祖国、保卫改革开放的繁荣成果的绿色事业之中。正像那首歌中唱的:“说句心里话……你不扛枪,我不扛枪,谁为保卫咱妈,谁来保卫她!”我坚信,将来会有那么一天,崇高而神圣的“军人”这种职业,将成为人们争先恐后的热门选择,时代以军人为荣,社会以参军为时尚。那时候,北京的姑娘中流行的将是这样一句名言:“我自豪,因为我是穿军装的北京小姐!”演讲者以鲜花衬绿叶、基石固长城的动人诗句,形象比喻新一代军人甘为“绿色事业”奉献青春的崇高的精神境界。这个结尾,不但表达了演讲者自觉献身的美好愿望,对未来充满希望的坚定信念,而且也满腔热忱的讴歌了“新一代的最可爱的人”,赞美了“崇高而神圣的”人民军队,使人备感亲切,并引发崇敬之情。
9.在幽默大笑中巧妙结束
用幽默生动的方式结尾,是演讲艺术中生动而又精彩的表现手法,只要运用得当,往往较一般方法能达到更佳的效果。
幽默,具有含蓄的特征,不能赤裸外露,一览无余。幽默,不单引人发笑,还要启人思维,从笑声中获得启迪和教育。演讲者必须掌握好分寸,绝不能一味逗笑,近似油滑,否则,就适得其反了。
鲁迅先生《在上海中华艺术大学的演讲》,以不寻常方式结尾:以上是我近年来对于美术界观察所得的几点意见。
今天我带来一幅中国5000年文化的结晶,请大家欣赏欣赏。(说时一手伸进长袍,把一卷纸徐徐从衣襟上方伸出,打开看时,原来是一幅病态十足的月份牌,引得哄堂大笑。在听众的笑声和掌声中结束了他的演讲。)鲁迅先生这种寓意深刻的反语和富有喜剧性的诙谐手法的运用,使得结尾别出心裁,制造了异常活跃和欢乐的气氛,令人在笑声中深思、回味。用这种手法结尾,不仅使听众对拙劣的艺术品及其危害加深了认识,同时也激励人们对新艺术的探索和追求。运用这样的结尾方法要切忌无聊的打诨,油滑,浅薄,矫揉造作。
1926年11月3日,斯大林同志在《论我们党内的社会民主主义倾向》报告的结论中,针对反动派代表人物季诺维也夫夸口自己能把耳朵贴在地上听到历史的脚步声风趣地说:很可能事实真是这样。但有一点还是应该承认的,会把耳朵贴在地上并听到历史的脚步声的季洛维也夫,……却听不到这件“小事”:党早已不理睬反对派了,反对派已一筹莫展了。这一点他们却没有听到。(喊声:“对!”)
由此应该得出什么结论呢?结论是反对派的耳朵大概有毛病。(笑声。)因此,我要奉劝可敬的反对派分子,治一治你们的耳朵吧!斯大林在结论中并未否定反对派们“把耳朵贴地面上听”的事实,问题是听到了什么?党的正义声音振聋发聩,可是他们却充耳不闻,很显然是他们的耳朵出了毛病,因此只能是治治他们的耳朵。这样的结尾是何等的幽默、风趣,对机会主义分子丑恶嘴脸给予了尖锐的揭露和辛辣的讽刺,同时对全党同志也是极为深刻的教育,使大家在大笑之余引发深思。
1901年11月23日,美国著名小说家马克·吐温,应他们国家公共教育协会的邀请,在美国勃克莱博物馆作了一篇题为《我也是义和团》的演讲。针对沙俄为了节约而要削减学校教育经费,却不是“把眼下派到满洲去的三万军队召回国”,他用了生动的比喻结尾:这如同把一条狗身上的尾巴用作饲料来喂养这条狗。它肥不了。我看,支持学校要比支持监狱强。
你们这个协会的活动,同沙皇和他的全体臣民比起来,显得具有更高的智慧。这倒不是过奖的话,而是说的我的心里话。马克·吐温《我也是义和团》的演讲,集中地反映了他对我国人民的深厚情谊和胆识,他不愧为中国人民的伟大朋友。这个简短的结尾,依然不难看出他那明快、幽默而又辛辣的讽刺之演讲风格。沙俄为了维持侵略军队不惜削减教育经费,这正好比“把一条狗身上的尾巴作饲料来喂养这条狗”,这个比喻生动诙谐、幽默之至,令人忍俊不禁,实在妙不可言。细细品味,不难看出这是演讲者对于沙俄的无情嘲讽和鄙视,也表达了他对中国人民的同情和友谊。
道格拉斯是美国废奴运动的不倦战士,对美国黑人求得人权和解放做出了巨大努力和贡献。1957年,他发表过著名的《谴责奴隶制的演说》,结尾非常幽默、尖锐有力:到你走得到的一切地方去吧,尽你的能力去寻找吧,纵然涉足旧世界所有的君主国与专制国家,穿越整个南美洲,搜寻一切社会弊病,当你最终面对美国的日常现实时,你终于会与我异口同声地讲:说到令人发指的暴行和恬不知耻的伪善,美国真是举世无双的了。演讲者在结尾时采用了一个极为精彩的“反语”方式,把美国当日残酷虐待黑人的罪恶行径给予了尖锐的揭露和严厉的谴责。他把其残酷程度(“令人发指”、“恬不知耻”)说成“举世无双”,似乎是称道,其实是最强烈的控诉和无情的讽刺,这似扬实抑、似褒实贬的手法堪称幽默结尾的成功范例,不但表现了演讲者的非凡胆识和卓越见解,也显示出他坦荡、泼辣,既深沉而又明快的艺术风格。应该说,这个结尾十分精彩,鼓动性、战术性极强。当然,使用幽默方法,必须注意分寸,恰当把握,不能偏离主旨。
10.展示个性的活泼结束语
戏院中有一句老话:“从上场和下场的精神,就可以知道他们的本领。”这句话虽然单指演员,然而对演讲者也很适用。
不错,任何事在开头和结尾,都是不大容易圆满的。比方说,你去参加一个宴会,在进门时的寒暄以及告别时的态度是不是老练,就可以看得出来!在商场中的应酬,最难的是开头的顺利,以及获得成功的结果。
在演说中,最重要的一点还是结束时,因为最后的字句,虽然已经停止,但仍在听众的耳中旋转,使人记忆最久!可是初学口才训练的人,却很少注意到这一点,他们的结语,常是失之平淡而未能尽意。而对于演说结尾,有许多方式可供我们参考,但所有的方式中,再也没有比幽默的话,或引用名句,最容易见效。事实上,如果你能引用适当的诗文名句作结束,那就是最理想的,并可获得希望中的风味,它将显出高尚优美。
英国扶轮社哈利罗德爵士,在爱丁堡大会席上,对美国扶轮社代表的演说,结语是这样讲的:当你们返家之后,有些人会寄给我一张明信片,就是你们不寄给我,我也会寄给你们每位一张的。你们会很容易知道那是我寄的,因为上面没有贴邮票(众笑)。但在上面,我要写一些字,是这样写的:季节来了,季节又去了,你知道世间一切都按时而凋谢,但有一件却永远伴随露水般的娇艳,那就是我对你们的仁慈和热爱。这几句诗很适合罗德的个性,并且无疑地,也适合他全篇演讲的旨趣,因此,这几句诗对他是极恰当的。假如是另一个拘谨的人,在发表过一篇严肃的演说后,结尾引用这节诗,也许很不适宜,甚至会觉得可笑。
六、以理服人:演讲的说服力技巧
1.把听众拉进演说中
人们最感兴趣的是什么?当有人向素有英国报界皇帝之称的威廉·拉道夫·希尔斯特提出这个问题时,他回答道:“他们自己。”
的确,对于演说的听众来说,如果演说的内容与他们毫不相关,他们是不愿意来听的,相反,如果演说者讲的是听众所关心的国家大事、社会问题和人生理想等诸如此类的话题,并且演说内容直接涉及听众的切身利益,那么他就会洗耳恭听。
美国演说家拉赛尔·康维尔博士有一个著名的演说题目——《大量的钻石》,据说已经演说了近6000次,也许有人会以为,一个重复了这么多次的演说,恐怕会在演说者的头脑中形成一套固定不变的程式,甚至连演说的语调、态势都不会走样。然而,实际上并非如此,康维尔的每一次演说都有新的内容,而这新内容正来自每一次演说的新的听众,他是如何做的呢?“我去一个镇子或是城市访问,尽量早一点到达那里,以便去访问一下邮局的局长、理发师、旅店经理、小学校长以及一些部长们,然后我走进商店,跟人们交谈,了解一下他们的历史,他们都有哪些要求。接下来我就向那些人做演说,内容是正好适合于当地听众的那些题目。”把听众拉进演说中,使他们感到这次演说就是专门为他们准备的,这就不能不引起他们的极大关注。
2.缩短与听众的心理距离
我们知道,演说的听众往往是多种多样的,从对听演说的态度上说,有愿意听的,有持无所谓态度的也有不愿听的,甚至还有持对立情绪的。
面对后几种情况发表演说时,首先要解决的问题就是改变听众的这种不良心理。而达此目标的一个有效途径,就是设法缩短同听众的心理距离,使听众信任你,敬佩你,欢迎你,感到你是他们的朋友和知心人。
1858年林肯参加国会议员的竞选,准备到伊利诺斯州南部的少数民族部落去演说。这个部落是一个盛行奴隶制的原始、野蛮的少数民族部落。该部落的人秉性格外粗野,嗜好酗酒和殴斗,在听到林肯要来时,一些不明真相的人,在制造骚乱事件的同时,投寄匿名信,散布谣言,并威胁说:如果林肯来演说,就把这该死的携带灾祸的魔鬼赶出去,甚至杀死他。
在这些威胁和恐吓面前,还要不要去演说?许多人为林肯的安全担忧,劝他放弃这次演说。林肯清楚地意识到去演说的危险性,但他基于责任和自信,仍决定去演说。他对助手们说:“只要他们给我说一些说话的机会,我就完全可以做到驾驭他们。”下面,就是林肯这次演说的开场白:“伊利诺斯州的公民兄弟们,肯塔基州的公民兄弟们,密苏里安州的公民兄弟们——你们中的一些人警告说,要给我些厉害看看,我不理解你们为什么要这样做。像你们一样,我是一个真诚而普通的人……我诞生在肯塔斯州,成长在密苏里安州,同你们中的大部分人一样,从小靠艰苦的劳动糊口度日。我熟悉肯塔斯州的人民;熟悉伊利诺基州的人民,甚至也熟悉密苏里安的人民,因为我曾是他们中的一员。因此,我了解你们,你们也应了解我,但如果你们真了解我的话,你们就会明白,我来这里绝不会带来麻烦,既然这样,你们中的一些人为什么要这样对待我呢?公民兄弟们,绝不要干这种蠢事。我们应当成为朋友,我们应该像朋友一样和睦相处。我也是无数地位低下和爱好和平安定的普通百姓中的一员——我不会无理地对待任何人,也不会干涉任何人的权利。我所渴望的所有东西,就是希望能推心置腹地与你们协商问题,就是希望你们能给我赤诚相待的心。肯塔基州的公民兄弟们,密苏里州和伊利诺斯州的公民兄弟们——勇敢而爽直的公民兄弟们——我相信你们一定会这样做。现在让我们像亲如手足的兄弟一样,开始讨论问题吧。”林肯说这些话时,表情显得非常严肃和认真,由于激动,他的声音略有颤抖,但他的理中有情、柔中有刚的话却给人以诚挚和坦率的感觉,林肯的演说无声地宣布了对立、仇恨情绪的匿迹。听者为林肯上述的话鼓掌、欢呼,林肯又一次赢得了新朋友。
后来,正是这个野蛮的部落,给了林肯的竞选以最有力的支持。
3.让别人接受你的观点
说话语气生硬,这是没有修养的莽撞人的典型做法。细心人懂得这样做的不良后果,所以他谨慎小心,和蔼可亲,彬彬有礼地阐明道理,一步一个脚印地按计划进行说服工作。
每当你发言或与人对话涉及有争议的问题时,你要认真地选择说话的方法,方法不得当,就有可能遇到怀有敌对情绪的听者的反击,使你刚开始时就感到为难,方法得当,你可能具有很大的说服力。这就是说话艺术中最困难的也是最有价值的问题。
让我们认真研究一下怎样才能具有很大说服力的问题。
如果某个问题有争议,你可以预料到在听众中有三种人:一种人已经同意你的观点,一种人犹豫不决,还有一种人不同意你的观点。同意的人已经被你说服了。犹豫不决的人面对比较清楚和使人信服的事实可能会转变,真正的挑战来自不同意的人。你要诱导他们改变观点。
要诱导别人改变观点确是不容易的事情。我们每个人都把自己所持的观点引以为荣。有些观点是经过多年的研究和体会才形成的,有些观点具有很深的感情基础。比如你幼小时学到的东西在你自己的性格中深深地扎下了根。我们大部分人对宗教、政治、养育子女、民主乃至工会,有着根深蒂固的观点。某方面的传统观点,也使我们在考虑许多问题时难于持非常客观的态度。而在别人看来,那些倾向性的观点虽有偏见,但因是“我的”似乎十分通情达理,十分令人满意,正像溺爱的父母把自己的小孩看成是十全十美的一样,我们每个人把固有的观点也看成是完美的,别人认为是宠坏了的“调皮鬼”,而父母却认为是聪明可爱的小宝贝。
如果你直率地抨击某人所持的观点,他会像你批评他的小孩似的,做出反应,他憎恨你,防备你,而且,他不会放弃自己的观点,反而更加固执己见。