书城励志情商也能培养
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第52章 友谊也要训练

但人缘差也是可以改变的。伊利诺大学心理学家史帝芬·艾许设计了一系列友谊训练课程,成效斐然。首先他找出在班上最不受欢迎的三四年级学生,教他们如何表现友善与趣味,让游戏更好玩。为了避免给这些孩子贴上不受欢迎的标签,他告诉孩子老师想要学习如何玩游戏,请他们当“顾问”。

艾许观察受欢迎的孩子怎么做,以此做为教材。譬如说当你不同意游戏规则时,可提出建议与妥协方式(而非吵架),游戏时要与别人交谈,倾听观察别人怎么做,别人不好表现时要赞美,多微笑与主动提供帮助或建议。训练课程不仅是口头上的教导,还有实际的演练。这短短的训练成效可观,一年后,这些原本人缘最差的孩子,在班上受欢迎的程度已稳居中间位置。虽然没有能训练出超级社交明星,但也没有一个再被排拒。

艾莫瑞大学心理学家诺威基的研究也得到类似的结果,他教导的的重点是加强对他人感受的判断与回应能力。譬如说他会请小孩子练习表达悲伤、快乐等情绪,并将过程录下来,事后检讨改进。最后请他们将学到的技巧应用到结交新朋友上。

这项计划对改善人缘有50%到60%的成功率,小学三、四年级受训的效果似乎比高年级好,对社交能力差的孩子比对侵略性的孩子有效。不过这些差异应该都可透过课程的调整来改善,最重要的是证明人缘极差的孩子,也可透过基本训练而获得友谊。