达到征服人心的目的
俗话说：“知己知彼，百战不殆”，本章将与你探讨弹无虚发的绝招，了解对方不仅要静观默察，还应该采取一定的主动侦察对策去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的方式才易于成功。
一、瞄准靶子再放箭
生活中常常有人因这样或那样的原因闭门谢客，而偏偏又有些人因那样或这样的理由非敲开其门不可。怎样才能顺利敲开“谢客者”的大门呢？
对埋头做事者——硬缠软磨，感之以“诚”
埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金，爱时如命，铁面无情。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”，还要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况或硬缠或软磨，直至达到目的。
毕加索之子小科劳德正是用软磨的办法才敲开了正埋头作画的母亲的门。
其母弗朗索瓦兹·吉洛特十分爱好绘画，一入画室便不容有人打扰。一次她正在作画，儿子想让妈妈带他去玩，便敲响了门，可吉洛特已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声“暧”，仍旧埋头作画。停了一会，门还没开，儿子又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。”门还是没开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”
吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天使。”可仍旧不去开门。儿子又说：“妈妈，你画得太美了。”吉洛特停下笔，但没有说话，也没有动。儿子又说：“妈妈，你画得比爸爸好。”
吉洛特的画当然不会比丈夫——绘画艺术大师毕加索画得更好，但儿子的话却句句说到了她的心里，她也从儿子那夸大的评价中感到了儿子的迫切心情，所以最终还是把门打开了。
对自命情高者——善于表现，感之以“才”
自命清高者常常是洁身自好的墨客或仕途失意的文人，或者是那些自命不凡、看破红尘的人。这种人文化层次一般都较高，他们不愿与常人来往，却希望同有才华的人结交，因此要顺利叩开这种人的大门，最有效的办法就是善于表现自己，设法展示出自己的才华，因其爱“才”便会自开家门。
学生时代打扮成叫化子徒步考查社会的毛泽东造访这类人时便常用此法。
在安化县，他去拜访县劝学所所长夏默庵。夏曾就学于前清两湖书院，毛泽东两次晋谒，夏均拒而不见。
当毛泽东再次走访时，他给毛泽东出了一个对子的上联，请毛泽东对出下联。上联是：“绿杨校上鸟声声，春到也，春去也？”毛泽东稍加思索，便对出了下联：“青草池中蛙句句，为公乎，为私乎？”下联对得极妙，夏连声叫好，并自愧弗如，随后热情接待了毛泽东，还给了他8块银元，以作旅途之用。
也是在这次考察中，毛泽东去拜谒一位隐居山间的姓刘的老翰林，他先献上一首诗：“翻山渡水之名郡，竹杖草履谒学尊。途见白云如晶海，沾衣晨露浸饿身。”诗的前两句写经过长途跋涉前来贵地拜谒学尊，第三句暗指刘氏能摆脱俗事纠缠，在山间过隐居生活，末句则写明了他目前遭受饥饿的现状，也暗示了前来拜谒的目的。
刘翰林一见信上的诗，对他的才气很是赞赏，不仅热情接待了他，还给了他不少文银。毛泽东通过展示其才顺利地达到了自己的目的。
二、出门观天色，进门看脸色
俗话说：“出门观天色，进门看脸色”。观天色，可推知阴晴雨雪，携带行具，以不受日晒雨淋。看脸色，便可知其情绪。面部表情的色彩屏幕上显示的图像不同，人的情绪也不同。学会察颜观色，实在是不可忽视的为人处世之道。知情绪便能善相处；善相处，便能心相通；心相通，便能达到一致。
有位记者曾去采访外国足球队刚交过锋的“国脚”们。一进门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼，他赶紧退了出来，取消了这次采访。后来，这位记者才知道，“国脚”们吃了败仗，正在怄气。倘若当时不看脸色，硬要不知趣地采访吃败仗的“将军”，非挨骂不可。
看来，这位记者颇有经验，懂得求人的“火候”。常言道：人好水也甜，花好月也圆。人在高兴时，心情舒畅，看见高楼大厦，会想到“凝固的音乐”；看见车水马龙，会想到“滚动的音乐”。情绪好，容易体谅人。礼让、热心和帮助他人，也乐意与人攀谈，接受别人的邀请，甚至看见小狗也可能热情地打个招呼。正所谓“人逢喜事精神爽”嘛。而人在烦恼时，心情抑郁，欣赏“田园交响曲”，也会觉得是噪音。
如果我们每个人在求人时都能察颜观色，及时地改变先前的决定，该进则进，该退则退，当止则止，及时地把自己的言行组合或分解，及时地控制自己的喜怒哀乐，那么，人际交往一定会更加和谐。
当然那种阿谀奉承，吹牛拍马，唯上司命是从，为了个人一己利益，专看脸色行事的“小人”，理应受到鄙弃。因为察颜观色不是瞄准后准确地射击，而是与他人站在同一水平面上，旋转或是飞跃。察颜观色，不是为了自己的安全，而是为了与他人一起乘舟出航，共同前进。
注意他的体态相貌
古人说：“见微知著，有之于内，形之于外。”这就是观人的技巧。
事实上，人的性格、言谈举止，使我们形成一定的生活习惯，而这些习惯会影响人的体质。举个简单的例子，一般来说，好动的人体质会比较强健，好静的人由于少活动通常会比较胖及弱。
如果光听对方的话语，或眼观对方的举止的话，对方仍然可大撒其弥天大谎。所以，要认识一个人的性格，并非易事。言语及举止可以控制，而体形是不可控制的，因此，我们认为，从体形上，在某种程度上，应该可以辨识人的性格，这不是太离谱的事情。
动物学家认为：“人类和其他动物相较之下，并不显得特别高级，也不比其他动物更低级。”动物各有其独具特色的不同体形，人类也同样如此，如有肥胖型、瘦弱型、健壮型等。可以说，人类各自所具有的特殊体形，是忠实地表现其性格的最佳标志。
在有求于人的场合中，为使彼此关系更圆滑起见，有必要注意对方的体态相貌，并通过其体态相貌判断其性格，事先估计求人成功的可能性有多大，免得走弯路，碰钉子。而熟知对方的性格，就是顺利达到目的的先决要件。
下面以精神学家的性格判断法为依据，介绍6大类别的体格，及其性格分析。
心宽体胖，助人为乐
肥胖脂肪型的体格特质是指身体各部分，包括腹部、胸部、臂都长出了过多的肥肉。一般人称为“中年发福”的人，就是本类型的代表。这些人大多正值体力最壮旺的黄金时代。
和这种人接触，我们可以感受到，他们能够很优越地顺应周围的情势，给人一种类似的温馨。他们多属于活动性的人，被人奉承时，往往作顺水推舟的姿态。他们也许每天都抱怨“唉呀，太忙了，太忙了！”可实际上，他们是乐于每天都忙碌的。
这种人虽然常施小计偷懒，但并不被人憎恨，他们中很多人会被周围的人原谅，从而还颇受欢迎。
活泼开朗、行动积极是这类人的性格特征。他们经常保持幽默感，显得充满活力，但也有稳重、温文的一面。
这种类型的人，有很多是成功的政治家、实业家和临床医师。因为他善解人意，头脑敏捷，拥有同时处理许多事的才智，这是他们的最大长处。不过，考虑问题欠缺一贯性，经常失言，过于轻率，自我评价高，喜欢干涉别人的言行等，则是其缺点。
如果你所求的对象是这种脂肪质、肥胖型的类型的话，由于其性格开朗且长于社交，所以即使初次见面，也能畅谈甚欢。但由于他们有好管闲事的一面，所以，也应注意，他也许会对你指手划脚，使你改变求人的初衷。
嘴上没毛，办事不牢
在我们周围，有不少这种人：长着孩子的脸形，却是年纪不小的成年人。未成熟的外表，有着老成的表现，看起来使人觉得不协调。
此种类型的人，喜欢以自我为中心，而且个性好强，所以也可称为显示性性格。
这种人的周围，永远都洋溢着热闹而且豪华的气氛，如果话题不是以他为中心，他就是不会愉快。此外，完全不听他人的话，可以说是任性类型。
这种类型的特征是，即使认识浅薄，但却拥有广泛的知识，他们利用这种知识，去批评小说、音乐、甚至戏剧。并且因此而显得谈吐风趣，擅长使他人发笑。
如果你随着他的话题，随便问他一些问题，他更会欢天喜地滔滔不绝地大发宏论，即使说破了嘴皮自己也不知道。常用的口吻是：“我……”或“我所知的……”，“我”字一出，就扯个没完，经常令听话的人受不了。
就某方面而言，他们属于天真无邪的人。但他们自己并不知自己未成熟的个性和思想，这是其悲哀之处。如果被人奉承，那固然很好，如被冷落，嫉妒的面目就表现出来了。
如果和你交往的女性属于这种类型，你只能担任她的听众了。如果你要求的对手属这类型，要考虑其轻薄而任性，没有主见、易受他人意见左右的个性，深加注意，要不然万一对他过于信赖而遭受严重损失，可悔之莫及。
虎背熊腰，忠诚可靠
有一类人体格强健，肌肉发达，身材健硕。他们本应是运动员或劳动界的代表人选，然而，他们中却大多数人是高层的管理人员。这是由于这些人忠诚老实，一丝不苟所使然。忠厚的外貌，正是高级管理人员的模式。
他们的特征是经常以秩序为重，讲求义气，每天过着充实的生活等等。此种性格粘性很强，一旦开始着手某项工作，必定坚持到最后完成阶段。
另一特征是精神性的速度迟缓，说话绕大圈子，唠叨不停等等。尤其在说话方面表现特别明显。即使写信，也如同说话一样，过于冗长，谨慎而周到，洋洋洒洒一篇。万一话题谈到电影的情节的话，你还没有说完，他就毛毛躁躁，以迫不及待的口气问：“然后怎么样了？”
这种类型的人是足以信赖的人物，也是稍嫌欠缺趣味性的坚硬型人物。
如果这种人是你的同事，或上司，他们常有固执的一面，也有拘泥于形式思考事物的习惯。
或许常有人说：“不可跟那个人交往”，不过，如果你想求助于这类人，不妨利用闲谈的机会提出来。
有些人身材瘦弱，是现代人极其渴望的苗条身材，但不是健康的苗条型，而是林黛玉般消瘦，他们多吃却不肥胖。
瘦弱型中，有些人有他背后隐藏的心事。外表的美好体形很引人注目，但却给人以人无法接近、无从交往的感受。
瘦弱的女性，大多是个性刚强，简直连男人都无法招架。
这类人大多冷静、沉着。但因其性格相当复杂，所以难以言喻。为什么呢？因为其性格中有矛盾的地方，他们对幻想性事物有着极大的兴趣，绝不让人看出内心所想的事，以冷漠的面纱包裹着自己，丝毫不外泄。
根据观点不同，此种性格者不愿与通常凡人为友或相交，常可看见他们身上散发的浪漫气息。
此外，这种人有不少缺点，例如专心致志于鸡毛蒜皮的无聊事，倔强而不肯通融，傲慢而且表情冷硬，无法下定决心却冲动地裁决事物。
但也有长处，由于人生具有纤细的神经，对文学、美术、手工艺等，都具有相当浓厚的兴趣，对流行服饰也具有特殊敏锐的感觉。此外，为了做献身性的社会工作，对于散尽私产也在所不惜，而且也表现出优雅的社交风度。
和这种人相交时，要有心理准备。这种人有良心，且心思纤细，生活态度严谨慎重。
钢筋铁骨，如狼似虎
这类人外表虽然瘦弱，但却非常健壮，魄力过人。他们的自我意识很强，不接受别人的主张，总爱说服别人，虽然道理有时并有太充分。他们逞强好胜的个性也形成了乐于接受挑战的性格，这就迫使他们努力学习，以充实自己的知识或技能，接受别人或向别人挑战。
这种人有坚强的信念，判断迅速，有勇气，果断，是值得信赖的伙伴。
从反面来说，这种强烈的个性有时会往坏的方向发展。例如，硬干到底，专制、高压，不信任他人，强横等。如果在工作岗位上，有人无法沉默地顺从他们意志从事时，他们会立即与其断绝来往。
此外，万一不幸和此类人结下怨仇，那你最好祈神保佑你。因为这类型的人思考欠缺柔软性，一旦存在某种想法，是很难再改变的。
此类人由于缺乏魅力，所以即使能力出众，或拥有某些权力，尽管也有人顺从他、迎合他，但都与他保持着一段距离。此外，他们在家庭中，也较易于孤立。
所以，当你和此种人接触、交往的时候，绝不可与他对立，因为这种人有天生的攻击性，在他自认的正确得到确认之前，必定急切地主张自我的正确性，谁反对就攻击谁。所以，当你有求于他时，千万不能逆着他的心意说话，一切听他的安排，成功与否也只能听天由命了。
文弱书生，神经过敏
神经质的类型很多，不单是面色苍白、瘦弱而线条幼细的类型，也有所谓文弱书生型，堂堂男子汉型等等。此外，豪放磊落型、肥胖型等类型中，也有不少是神经质的。
因此，在我们观察这种类型的人时，与其看他们的体格，倒不如以他们强烈的感受性来分析他们的性格来得妥当。由于他们强烈的感受性，对于自己身边的事情，都有非常敏感的反应。因此，常有留意周围的人的动静之缺点。相反，由于此种感受的动向和智能方面有莫大的关连，所以此种类型的人绝没脑筋差的人。这就是知识阶层较多这种类型的人的原因。