书城现实没有职场就没有人生
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第36章 奋斗再奋斗

先天不足,只能靠后天弥补……

钱!权!显然徐航都没有,别说他没有,徐航曾经翻遍了“徐氏族谱”就他们这一脉从古至今最高权位就是县令,可怜的还是在西汉末年,没多久就天下大乱,祖上这位只能赋闲在家……至于在后来没有记载,也无法查证……

钱!就更不用说了,据说是出过土豪和地主,不过在解放时候被全部没收了,这事也是听爷爷辈说的,也没有任何的记载。

直到改革开放,这一脉,思想开放的年轻一代才开始外出打拼,听说个别的现在闯出了名堂,还小有成就,至于多有成就,徐航是没有见到,出去就再没有回来过,后来还听说定居在外了,不过这些徐航看来都和自己没有半毛钱关系,自己的未来还是需要靠自己……

工作现在是有了,虽然只是业务员,徐航也挺满足,至少在现阶段能让自己解决温饱,都让自己度过难关,甚至还能……

培训也已经结束,对于公司的基本情况,对于产品参数和操作,徐航都已经了如指掌,接下来也就只能看自己的能力了。

当然运气也是很重要的一方面,这次似乎很眷顾徐航,抓到了半个繁华区,高楼林立、繁花似锦,一切都矗立在眼前。

徐航白天跑酒店,晚上回家吃过晚饭,到汪建家里上网搜索酒店地址和联系方式。对徐航的需求汪建一向倾力相助,毕竟自己来南城市也有两年时间,虽说自己是在大公司上班,但这两年来,也尝尽各种酸甜苦辣,能到今天也是得到了朋友的相助。

徐航按照酒店星级和服务质量对所在区域酒店进行了分类,对酒店客人来源渠道进行了调研分析,并对入住酒店的客人、职业、年龄也做了大概的分析了解。

每个酒店都有自己独特的经营之道,但对服务来说却是酒店唯一的生存和发展之本。

星级越高、自然对服务质量要求也越高,服务质量不光体现在服务人员的服务水平,同时也要体现酒店环境,客房的环境,空气质量等多方面。

自然星级越高,对服务质量要求越高的酒店购买可能性越大,同时竞争也随之增大,每个业务员都会抓住这种酒店不放手。

按公司培训时候要求,每个三星级以上酒店最少要拜访五次以上才可能有机会让客服部经理了解到你的产品,记住你的公司名称。至于试机和购买,那都是后一步的事情,人家连你产品都不愿意了解何谈试机和购买呢?

眼前,徐航按自己整理出的名录,按服务质量和星级排名对酒店进行了地毯式的拜访。他也清楚前期的工作更多的是需要踏实的拜访,达到一回生,二回熟,三回四回做朋友。

按刘经理的说法,几乎每个酒店都存在这样或者那样的问题,只是看你如何入手,一般先找客房部经理,混熟了以后要通过他才可以将产品放酒店试用,不过只限于试用几天而已,只要能帮他解决头疼的客房异味问题,哪怕只有丁丁效果,他就会将产品推荐上去。

毕竟客房部经理也是最好搞定的,一般如果客房处理不干净,异味处理不掉,客人出现投诉,首当其冲挨批评的肯定是客房部经理,只要你能帮他处理干净,他当然乐意接受。只有客房部提出申请,采购部才会对这种需求进行评估,最终要不要购买也要看采购部的调研报告

转眼间一个月过去了,照公司以往的经验来说,快的话第二个月,慢的话第三个月就可以出业绩。

一个月下来,四五星级的酒店全部被拿下,试机效果和自己预想的差不多,客房异味问题自然得到了明显控制,当然用了短短一到两天,也只能是控制,想要完全去除异味,那只能撤掉地毯,换掉窗帘,再重新装修房间,这样显然不现实,企业也要核算成本……

有效果,客服部经理自然乐意,也明确答复需要时候肯定会首选,只是……

可就是一个个没有了下文,每次去客房部经理都面带微笑热情的迎接你,走的时候也很客气大方。你问他这事为什么没有了下文,他会很肯定的告诉你,“公司流程多,就算提出申请,也需要通过其他部门通过,才能给你准确回话”。

这样一来二去,久而久之从陌生人变成了很好的朋友,如果有一天没有见面,突然有一天出现在他里面,他很惊讶的说:“怎么好多天没有来了?”搞的自己还没法回答,是回答“我们前天还见面了,就昨天没有来”,还是回答:“是呀,最近忙,很久没来你这了,你还好吗?”

每天的晨会照例进行,该培训的培训,该汇报的汇报,每个人新的一天血都是沸腾的,因此晨会的气氛也相当的愉悦。

公司似乎并不在乎员工能不能出业绩,也并没有给员工任何的压力,只是每天晨会要求详细说明前一天所到之处的交流情况,不限于和对方的对话内容。

作为员工似乎比公司更加着急,没有业绩就没有提成,就这点微不足道的底薪简直是杯水车薪,只是每次提到怎么样才能让客房部经理给出下文时,公司却闭口不谈,更显的讳莫高深。

当众人如同热锅上的蚂蚁一样。

刘经理总是说:“你们都不要着急,现阶段,最主要的还是每天到他办公室该聊天就聊天,该吹牛的吹牛,喜欢侃大山照常去侃大山,等最后时机成熟的时候自有妙招!”对于新来的七个业务员来说,总感觉刘经理深不可测。

刘经理来自湖北,有个很优雅的名字叫刘智雅,可这名字和他一点不相配,他个不算低,但很胖,他说他喜欢吃,见到好吃的停也停不下来,以至于一米七五身高,体重达到了两百五十斤,走几步路都要喘大气。

又过了大概半个月,晨会上,刘经理说:“今天都不要出去了,把手上客户表报重新整理一下,以客户为单位,把多次拜访的谈话记录都整理到一页纸上,下午两点钟准时交上来”。

大家知道,第一部分工作将告一段落,都期待着他的“妙招”