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第72章 乐于接受批评

比尔·盖茨认为,一个人无论什么时候都要虚心接受批评,尤其是成长中的年轻人。然而不同的是,有的人刚愎自用,受不得半句批评;有的人虚怀若谷,有批评必一概采纳;有些人当面千恩万谢地接受,转个身却忘得一干二净;有的人当面硬不认错,死要面子,背地里却能小心地检讨。

以上四种人都不能算是懂得接受批评的人,因为第一种人和第四种人没有接受批评的雅量,显得风度不佳;第二种人没有审度批评的能力,容易随风倾倒;第三种人没有采纳批评的诚意,只是巧言令色。

那么怎样才是面对批评的最佳态度呢?

情感智商高的人往往从积极的方面来理解别人的批评,特别是严厉的批评。他们会把别人的批评看作自己改进工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。

傻子受到一点点批评就会发起脾气来,可是聪明的人却急于从这些责备他们、反对他们和“在路上阻碍他们”的人那里学到更多的经验。美国著名诗人惠特曼这样说:“难道你的一切只是从那些羡慕你、对你好、常站在你身边的人那里得来的吗?你从那些批评你,指责你的人那里学来的岂不是更多?”

我们都应该接受善意的批评,因为人非圣贤,孰能无过,而且往往是错的时候比对的时候多。爱因斯坦就说过:“99%的时间他的结论都是错的!”

比尔·盖茨常说:“竞争对手的意见常常比我们对自己的看法中肯得多。”可是我们一听到有人在批评自己时,连批评的内容还没搞清楚,就本能地要替自己辩护。人总是喜欢听好听的话,人是感情的动物,理智一碰到感情,就像冰逢烈火,霎时就可以熔解得颗滴无存。

然而,有些东西是需要学的,学着谦虚,学着聪明,学着不要急着为自己辩护,学着对自己说:“如果那个人知道我所有的缺点,他的批评就不会那么温和了。”

那么,当我们受到批评时该怎么办?成功大师卡耐基告诉我们一个办法,当你因为自己受到批评而生气的时候,先停下来说“等一等……我离所谓完美的程度还差得远吗?如果爱因斯坦承认99%的时候他都是错的,也许我至少有80%的时候是错的,也许我该受到这样的批评,如果确实是这样的话,我倒应该表示感谢,并想办法由这里得到益处”。

经典案例

如果有人骂你是该死的傻瓜,你会大发雷霆还是反唇相讥?林肯的陆军部长吏丹顿就曾骂过他是该死的傻瓜,因为林肯为了讨好某个自私的政客,便签署了一道命令转移某些兵团。史丹顿拒绝执行这道命令,还大骂林肯竟然会下这种命令,简直是该死的傻瓜。有人迅速地报告给了总统,而林肯却平静地说:“如果史丹顿说我是该死的傻瓜,那么我一定是,因为史丹顿一向是对的。我得过去看看这到底是怎么一回事,我究竞错在哪里。”

林青果真去找了史丹顿,史丹顿让他明白了那道命令的确错得离谱,林肯便撤回了命令。从此事可以看出林肯是一个谦虚之人,因为他认为只要批评是出于善意的,而且言之有理,它的作用比赞美还要大。

习惯悟语

如果你想从别人的批评中获益,那么,请记住下面的话吧:

“我们要留下自己干过的错事记录,批评我们自己。因为我们不可能做到完美的程度,让我们接受别人给自己很坦白的、有用的、建设性的批评。”