郑秀的儿子在千里之外读大二，她的儿子十分听话并且孝顺。儿子离开了她，她有些不习惯，每天晚上都要和儿子在QQ上聊一会儿，只有这样，她才能安稳睡觉。如果不能在同一时间上网，双方就相互留个言，报个平安，郑秀就能安稳睡觉了。
有一天，她突然接到学校打来的一个电话，说她的儿子为了救落水的两个儿童，和其他几个大学生接成人梯营救落水儿童，可是，当救起第二个儿童的时候，由于体力消耗太大，人梯散了，她的儿子不幸落水身亡。郑秀接到这个噩耗的时候，她几度昏厥过去，但她最后还是挺住了。
儿子离开郑秀已经快半年了，但她保持了几年的习惯永远也改不掉，每天不管有多累，下班有多晚，她都要上网给儿子留个言，虽然儿子已离她而去，不能回她的话了，但在她的心里儿子永远还活着。
这天，郑秀很早就打开了QQ，让她感到吃惊的是，儿子的头像竟然亮了起来。郑秀感到简直不可思议，在她兴奋的同时，还隐隐约约感到了一丝不安和紧张。她试探着问：“你是谁？”对方马上回话说：“我是你儿子。”郑秀说：“我儿子？你别瞎说，我儿子早就离开我了。”对方说：“阿姨，我知道您的情况，您的儿子为了救人而献出了自己年轻的生命，他是一个英雄，而你是英雄的母亲，作为一个英雄的母亲，我们都是您的儿子。”一席话，说得郑秀泪水直往下掉，让她即感动又高兴。
过了一会儿，她马上又问：“我儿子的QQ你是怎么知道的？又是怎么登陆上线的？”对方说：“阿姨，对不起，我是一个打工仔，欠了别人的钱，没办法还，我就想到我对电脑技术很精通，看到你儿子的QQ号是个靓号，而且级别很高，我就把它盗了过来，准备把它卖给别人，通过这种方法来赚钱，没想到我登上这个QQ号，就看到了您的留言，我被深深感动了，使我想起了我的母亲，所以我就把这个号留了下来。阿姨，真的对不起了，我不该用这种卑劣的手段去赚钱，我也是在没办法的情况下才去做的。”郑秀马上说：“孩子，阿姨不怪你，你叫什么名字？你的母亲到哪里去了？”对方沉默了很久，然后才把一切告诉给郑秀。
原来，这个人叫邹昊，父亲很早就离开了他们，他就和母亲一起生活，自从上中学后就迷上了电脑游戏，成天沉迷于上网，成绩一落千丈，他的母亲知道后，苦口婆心地给他讲道理，让他要好好学习，不能再上网玩游戏了，而他总是听不进去，总认为母亲专门跟他过去，他就十分恼怒，母子关系一直很僵。直到他的母亲住进了医院的那一天，他才真正了解母亲都是为了他好。由于母亲病重就离开了人世，邹昊这个时候才知道失去了母爱是多么得痛苦。为了给母亲治病他问别人借了钱就欠下了债，而自己只好辍学出来打工，可是他没有文凭，也就只好到工地上做小工挣钱。
郑秀了解到这些情况后，鼓励他说：“孩子，一定要坚强起来，阿姨会帮助你的。”邹昊说：“阿姨，你放心，我一定会好好干的。”
从此以后，郑秀每天晚上上网的时候，儿子的头像不再是灰白的，而是鲜艳地亮了起来，她的心里就会感到很温暖，仿佛自己又回到了从前。
然而，有好几天，儿子的头像又成了灰白色的，郑秀不安起来，后来通过电话才知道，邹昊在提砂浆的时候，不小心从楼梯上摔了下来，现在正在医院接受治疗。
郑秀要去见邹昊，丈夫为了她的安全，就陪着她去了。
他们终于见面了，郑秀从他身上找到了自己儿子的影子。郑秀帮邹昊还清了所有的欠债，把他送进了电脑学习班学习。
在郑秀临走的时候，邹昊给郑秀夫妇俩跪下说：“爸爸妈妈，以后我就是你们的儿子了。”郑秀连忙拉起邹昊说：“快起来，以后我就是你的母亲，你就是我们的儿子。”说完，他俩泪流满面地抱在一起。
清明节的时候，邹昊回来了，他来到郑秀儿子的坟前，哽咽着说：“英雄，你安息吧，我会照顾你妈妈一辈子。”
郑秀幸福的眼泪从脸上淌了下来……